Отзывы об отелях Ривьеру Майю

Очень приветливый и вежливый персонал: все готовы помочь, идут навстречу, быстро решают проблемы.Очень хорошее расположение: можно выйти из гостиницы и пойти гулять по Puerto Aventuras: там очень атмосферно и приятно вечерами.Очень хорошие номера.Необычный пляж, нетипичный, но для отдыха с ребенком просто идеально. Много ресторанов, хорошая еда, большой выбор всего. 1. Ужасная система бронирования ресторанов: первые два дня не работала в принципе система через qr код, а очередь к 8 утра скапливалась на 15 человек. К моменту подхода твоей очереди мест уже не оставалось. Пару дней система работала, но глючила, в итоге тоже бронирование сделать не удавалось. В 8-00 открывается сайт, в 8-05 остаются места уже на самый поздний вечер, в 8-09 мест уже нет ни в одном ресторане. Ужасно непродуманно и неудобно. 2. Наш номер категории Priviledge (повышенный комфортности за доплату) оказался рядом с техническим помещением и в течение дня ПОСТОЯННО там стоял жуткий грохот и шум. Официанты, рабочие постоянно возили посуду, телеги, бутылки, переговаривались, гремели, даже в 23 вечера. Ужасно непродуманное расположение номера, с учетом маленького ребенка в семье - просто кошмар. Также в нашем корпусе и особенно в соседнем номере КАЖДЫЙ день проводили какие-то непонятные работы: то заселяли кого-то, то выселяли, то ремонтировали, постоянно ходили сотрудники и разговаривали по рации прямо у нас под дверью.

Все было замечательно, трехразовое питание, обслуживание все супер 👍👍👍 Единственный минус это шум кондиционера агрегатов, друзья тоже жаловались остановились с номера 514 по 520 особенно после 4 утра было ощутима

Тихий, спокойный район, хорошая кровать, горячая вода, чисто. Ничего выдающегося и ничего плохого. Мало кухонных принадлежностей, салат делали в ёмкости для лимонада. Нет чайника.

Анимация, пляж, океан. Номера старые, не соответствуют 5 звездам, нет халатов, тапочек, предметов гигиены .

Все понравилась, кроме завтрака и ближайщего море Очень повезло на рецепшине жаль, что не помню имени женщины Завтрак-тостер джем и мусли сладкие (мы сладкое не едим) и кофе. И менялось фрукт разный это идинственное што мы кушали.

Это апартаменты, с кухней и всем необходимым для приготовления пищи. Просторные номера, с кондиционером в каждой комнате. Хороший вайфай, смарт-тв. Есть балкон, панорамные окна. Завтрак чисто номинальный, чтобы просто отметить эту опцию. Выдают два тоста, сок из пакета, кофе, хлопья и чуть-чуть фруктов. Причем завтраки разносят в номера и об этом нужно просить - звонить на рецепцию. Завтраки начинаются поздно, с 8.30 утра, что неудобно, если рано утром экскурсия. В общем, учитывая наличие кухни, проще самому купить еду и нормально позавтракать.Мои друзья в своём номере обнаружили, что постельное белье не меняли после предыдущего гостя. На следующий день мы просили не делать уборку в номерах, просто принести ещё один комплект постельного белья. Когда вернулись, обнаружили, что в номер заходили и зачем-то застелили постель тем самым грязным бельем после прошлого постояльца. Персонал с рецепции объяснил эту оплошность тем, что была новенькая горничная, которая не освоилась со своими обязанностями. В общем, такие косяки сильно подпортили впечатление от отеля.

Отдыхали в середине октября. По фотографиям выбирали отель с пляжем. По факту, пляжа нет от слова совсем. Береговая линия в ширину 40 см, берег в огромных камнях, вход в океан только один, очень узкий. На территории отеля основная часть это платные шатры по 130 долларов в сутки. Остальные лежаки все заняты, хотя на них никто не лежит. В номере с видом на океан, за который мы доплатили 400 долларов, очень сыро, ночью в раковине ползал таракан.(сфотографировать не успели) А на полу валялось какое-то странное насекомое (фото прилагается). Завтраки обычные, как и везде. Но самый огромный минус этого отеля-это мафиозная банда таксистов, которая не выпустит вас с чемоданом из отеля, если вы не закажите у них трансфер. За нами приехал друг, его не пустила служба охраны, окружили таксисты и не дали нам выехать из отеля. Мы позвали полицию, которая развела руками и сказала, что ничем не может нам помочь. 40 мин таксисты не выпускали нас из территории отеля. Администрация отеля говорила, что это не их проблемы. Когда мы поняли, что можем опоздать в аэропорт, мы попросили самую адекватную сотрудницу(которая продает экскурсии) и она посадила нас в такси. Как только заблокировавшие дорогу таксисты увидели что мы уехали, они отпустили нашего друга. А по приезду домой мы обнаружили пропажу личных вещей. Никому из своих друзей я не порекомендую данный отель. Берегите свои нервы и деньги.

Отель был чистым, бассейн чистый. Персонал был вежливым. Все было прекрасно

Отличный бассейн и джакузи на крыше. В паре минут пешком городской пляж. Бесплатный трансфер на пляжи коко и плэй кар. Оба пляжа очень комфортные. В самом отеле 3 ресторана: азиатский, мексиканский и итальянский. В мексиканском у меня был любимый шоколадный десерт и креветки. Очень вкусно. Можно пользоваться всеми услугами отелей системы. Питание больше понравилось в коко чем в плэй каре.. Достаточно большой перерыв в трансфере между отелями, меня не напрягало, всегда можно было вызвать такси . От коко 15 минут пешком.

Мне очень повезло найти этот отель, сначала случайно на 1 ночь, потом уже специально вернулась именно туда ещё на 2 дня. Я даже не представляла, что в самом центре есть такой красивый природны отель, настоящий оазис, джунгли в центре города, видно что отель не новый и именно по этой причине успел так красиво зарасти зеленью. В отеле красивая мебель из натурального дерева, декор в стиле Бохо, я чувствовала себя просто превосходно. Ухаживают за отелем тоже хорошо, в стоимость входит очень хороший завтрак. Громкая музыка от соседей, но к сожалению к компетенциям отеля это не относится.

Вкусная еда. Отдыхали с годовалым ребёнком. Поселили в здание самое удаленное от центральной площади и детского бассейна (20 минут идти под палящим солнцем). Окна комнаты выходили на бассейн, где с 9 утра до 6 вечера играла музыка, были шоу программы и тд, поэтому в номере было очень шумно. В первый же день попросили нас переселить, ребёнок не мог спать. Оказалось, что нет свободных комнат, приходите завтра. На следующий день нам сказали то же самое. Менеджер Израель только сделал вид, что хочет нам помочь, а на самом деле ужасное отношение к гостям. Наш маленький ребёнок с фиолетовыми кругами под глазами от недосыпа и испорченный отдых. Не рекомендуем!!! Планируем обращаться с жалобой в связи с такой ситуацией.Ну и отсутствие пляжа и грязное море ещё один минус.

понравилось все,шикарный отельеда просто прекрасная и супер разнообразнаяаля кард рестораны очень приличные

Понравилась территория отеля. Отличный пляж. в номере были крупные муравьи.

Развлечения для детей, детский аквапарк Пляж, узкая береговая линия, каменная высокая стена и напротив лежаки с тряпочными навесами, которые пропускают солнце. Ребенок потерял браслет, так как плохо видимо закрепили при регистрации, новый браслет на дали, сказали нужно платить и соответсвенно вход в аквапарк стал проблематичным. Лифтов мало.

Очень классный отель, персонал очень вежливый и дружелюбный. По субботам и воскресеньям завтрак шведский стол, с хорошим выбором. Лежаки бесплатно, из минибара есть водичка. Номер был очень просторный и комфортный, кровать невероятно удобная и подушки. На террасе есть гамак и джакузи. Супер!Вообще, мы влюбились в это место и в этот отель. Рядом находится пристань где стоят красивые яхты, рядом с отелем есть дельфинарий и множество уютных кафешек так же много интересных животных- еноты, носухи, игуаны, агути. Место довольно безопасное, т.к. вся территория, включая несколько отелей, кафешки, магазины и пр. имеет пропускную систему. Все супер!!!

Большая зелёная территория, где находятся 6 разных ресторанов ,что очень удобно. Отзывчивый персонал. Кофе машина расположена в нижнем шкафу под телевизором, где нет света и ничего не видно.Не очень удобно пользоваться.

Прекрасный отель 5*. Все включено.Особенно радует цена. Учитывая что в большинстве отелей на Карибах all inclusive начинается от 500+, то тут очень приятная стоимость.Очень чистые и просторные номера. Хорошая зелёная территория. Убирают постоянноРастораны - разнообразная еда, вкусно и много натуральных продуктов. Полностью удовлетворен качеством и обслуживанием.Не первая линия, но отельный автобус ходит каждые пол часа. Дорога до пляжа 10 минут всего. Разве что хотелось более настроенного музыкального звучания на шоу программах.Звук удручающий.Или надо прям у сцены сидеть, или чуть дальше у бара, люди перекрикивают и заглушают звук.Но это если уж совсем придираться и отыскивать минусы.

еда была хорошей комната оказалась не готовой даже к вечеру, после заселения в ней не было мыла. В туалете был неприятный запах, а утром выяснилось, что унитаз засорен. Бар ни разу не пополнили. Интернет работал нестабильно. В комнате были тараканы.

Вполне себе нормально за ту стоимость, которую они просят.Да, старенький отель, но красивая, очень зелёная и не прямолинейная, хоть и не большая территория.Для 4* все прилично и хорошо.Вкусно кормят в вечерних ресторанах. В буфете немного ограниченный выбор, если вы предпочитаете что то кроме мяса. Но зато первая линия, выход к морю. Потеряли карточку на пляжные полотенца. Штраф 35 usd. За простой кусочек пластика.Политик отеля, ничего не попишешь.но почему 35. Не 50 или 100.Тоже же можно было объяснить политикой отеля.Совершенно отсутствует звукоизоляция из коридора в номер.Слышно всех, кто поднимается, спускается, разговаривает.

у нас были номера 1614 и 1615 с видом на сетку с джунглями, но нас это больше устраивало. Было приватно, много животных гуляет, ночью приходил олень( лично видела). Еда на 5+, очень приятный персонал. Поездки на пляж не утомительные и все помещались в автобус, даже когда было очень много народа. Промежуточная остановка удобна для прогулок по Плайе, 5 мин и вы на главной улице. На день рождения украсили номер и стол в ресторане, было очень приятно. Нам понравилось все. Все отлично

все аттракционы включены очереди везде и много народу

Хорошее местоположение. Пляж в 5 минутах. Хотелось бы добавить в апартаментах столовые приборы и посуду. Было всего на две персоны, а сам номер рассчитан на 4-6 человек.

Уютный отель, чистота, отличный wifi. Классный, очень приветливый персонал. Много зелени на территории отеля. Удобное расположение в самом центре, недалеко от автобусной станции ADO Не очень вкусные однообразные завтраки. С 10 вечера до 3 ночи очень шумно из-за дискотек, беруши - ваши лучшие друзья.

Прекрасное расположение - близко от пляжа, на главной улице, но ночью тихо. Приветливый персонал. Хороший wi-fi. Много общественных зон. Не очень вкусный однообразный завтрак. Часто кавардак с уборкой. В комнате было плохое освещение.

все было прекрасно, обслуживание было на высшем уровне. еда в ресторане была не вкусная :(