Отзывы об отелях Люцерна 5 звезд

Бесподобное место, великолепный спа… на этом, увы, все… Ужасный сервис, далеко не самый вкусный ресторан, врут о том, что заведения закрыты в округе, однако это не так. На просьбы реагируют недовольством. Вообщем прекрасное место, прекрасное строение, прекрасное спа и увы, все.

Красивое старинное здание с хорошим общим пространством. Вкусный ресторан Номера совершенно не заслуживают пяти звезд. Давно пора делать реформу. Организация ванной комнаты осталась в прошлом веке. Жесткая кровать, грубые простыни. Постоянно забито лобби случайными людьми. Шумно и порой не пройти

Понравилось всё! Расположение, персонал, вид из балкона, встречают шоколадками и очень вкусными кексами! Лобби отеля красивое, на лестничных пролетах огромные зеркала для селфи)) Всё понравилось 👌🏻

Высокого уровня сервис: на ресепшен, завтраке, спа, трансфер, ланч. Спасибо за теплый прием «Вид на горы» - это окна на проезжую часть города и общую парковку - очень сильно прям расстроило. Вместо пения птиц слышно машины В номере подскользнулась на полу, все тело в синяках (колено, локоть). Полы глянец, не могла найти полотенце на пол. Полотенца для пола после душа в закрытых ящиках под раковиной.

Самый лучший отель на моей памяти . Очень чистый , красивый , интересный . Завтраки идеальные . Я очень впечатлена . Первый раз ставлю такую высокую оценку и она абсолютно заслужена .

Месторасположение Немного устаревшая техника, кондиционер плохо работал

Все! Уникальное место. Такие места не повторяются. Обязательно вернемся.

понравилось все. прекрасный вид. отличный персонал. уборка в номерах два раза в день. Отдельное спасибо работнику ресторана Анатолию Денисову. он был очень доброжелателен и во всем нам помогал. мы только уехали, а уже хочется сюда вернуться.

Прекрасное расположение и виды из окна, приветливый персонал, хорошая комната, все работает, но в целом уже весьма "уставшее", что в принципе не испортило нам впечатление. Вот что испортило, так это СПА. Решили с утра сходить в бассейн. Мне сразу не понравился слишком сильный запах хлорки в этом весьма небольшом, как для 5* отеля, помещении бассейна и самом бассейне. Но муж решил поплавать. Проплыв буквально пару раз туда-сюда, он вышел зажмурив глаза, не в состоянии их открыть, они моментально стали припухшими. Он очень долго пытался вымыть хлорку из глаз. И еще в течении двух дней испытывал сухость и неприятные ощущения в глазах. Считаю, что для современного 5* отеля это неприемлемо такая система очистки, чтобы создавать такие проблемы.

Отличное расположение, замечательно работает Валет паркинг- очень четко и быстро, помогают с вещами, ставят/пригоняют машину! ! Отлично работал персонал за завтраком! Полный респект, все на высшем уровне - приветливые, предлагают различные закуски, быстро приносят, параллельно могут проинформировать о погоде или подсказать что можно посмотреть интересного, очень хороший , отличный кофе! При рекомендации ресторана на ужин - на ресепшене предложили ресторан с сомнительной кухней, для туристов, невкусно, не могли подсказать где можно поужинать вкусно и что бы было уютное , атмосферное место, не заинтересованы были в услуге ! И вообще рецепшен работал очень медленно!

Шикарный вид на озеро, все находиться в пешей доступности.Очень отзывчивый персонал, все чисто и комфортно! Рекомендую -

из плюсов- расположение, до основных достопримечательностей Макс.950 м. Приятно, что был кондиционер в номере, так как на улице +34 жара. Произвёл неприятное впечатление персонал на ресепшене. Стояла, ждала оформление, но меня в упор игнорировали( за стойкой было 3 человека и два из них в это время были свободны). Потом оказалось , что в 15.00 наш номер ещё не готов, подождали 40 минут, спросили - опять не готов! На мой вопрос долго ли нам ждать, мы устали с дороги и на улице слишком жарко, чтобы шататься туда-сюда, мне ответили, что «не знают сколько ждать 20 минут или 2 часа!!! Мы с семьёй всего-то на одну ночь остановились! Отель огромный, и не могли номер нам дать за такие деньги( 1 ночь- 753 Евро!!) Из-за этого всё впечатление от пребывании в отеле было испорчено. Всё таки то, как тебя встречают , очень важно!

Местоположение. Очень дружественный персонал Невозможность поесть вечером. Это проблема Швейцарии. В итоге питался 3 раза фастфудом через доставку, которую любезно организовали сотрудники отеля.

Это волшебное место для любой цели пребывания в отеле! Каждая мелочь продумана, свежие цветы, идеально внимательный персонал, учитывают все пожелания! Чистота, уют, красота и качество во всем!

Отличный отель ( не первый раз) старое все немного но ощущения приятные!! Ну кондей сдувал немного

Центральное месторасположение, вежливый персонал, роскошный номер, тихо. Персонал вежливый, но неопытный. При выезде, портье не пришло в голову помочь с багажем. Не обновляют мини-бар. На завтрак принесли малюсенькую тарелочку с подрезанной половинкой персика и яблока, назвав это фруктовым салатом. Стоило это почему-то 12 франков. В целом очень чувствуется падение уровня сервиса. Возможно, это общая ситуация в настоящее время.

Прекрасное расположение, красивый номер, вид из окна

Прекрасное месторасположение, очень очаровательный вид, хороший номер (несмотря на то, что гостинице очень много лет!), удобная и большая кровать, мягкая постель, высокого кчества косметические принадлежности, хороший выбор на завтрак, услужливый персонал. Немного шумно при открытом окне

Все было отлично! Персонал, чистота, рестораны, удобство номеров и СПА комплекс-все на высочайшем уровне! Даже если бы я был капризный человек, наверное не смог бы назвать минусы в этом отеле.

Расположение отеля прекрасное: рядом ж/д вокзал, можно приехать на поезде и дойти до отеля пешком. Вид из номера на озеро потрясающий! Номер хороший (немного маловат), в номере фрукты и шоколад, есть вода, чай, кофе - приятно! Хороший завтрак. Персонал внимателен. Сам отель очень красивый! Скорее всего, остановлюсь в нем снова. Советую!

Можно поесть в отеле Отель ориентирован на взрослую публику, с ребенком было не совсем уютно

Редкий отель, где действительно все хорошо: удобная постель, эффектный интерьер, приветливый персонал, вкусный завтрак. Все желания предугаданы, все ожидания оправданы. Замечаний нет совсем!

Месторасположение на тихой набережной. Очень хорошие рестораны в отеле. Завтрак очень разнообразный, вкусный. SPA небольшое, бассейн маленький, но из бассейна потрясающие виды на горы. Персонал необыкновенно дружелюбный. Звукоизоляция с коридором не очень хорошая, утром очень слышно всех выходящих из своих номеров

Отель заслуживает хороших оценок. Уровень сервиса действительно соответсвует заявленным 5 звёздам . В связи с этим и уровень цен достаточно высок, впрочем как и во всей Швейцарии. Замечательный СПА и потрясающие виды из окон отеля. Мой минус скорее невнимательности менеджмента отеля,чем самому отелю в целом. Впервые столкнулась с тем,что в мой День Рождения, который я специально поехала праздновать с семьёй именно сюда, не поздравил меня с этим праздником вообще никак!!!! Для отеля такого уровня и статуса это недопустимо,тем более, что сам отель был заполнен на треть и гостей было очень мало. За немалые, оставленные деньги вполне можно было бы обойтись хотя бы минимальными атрибутами праздника- пирожным со свечкой и бокалом шампанского. Не впечатлил и ресторан Prizma, в котором мы праздновали день рождения.

Красивый вид . Внимательный персонал Очень убогий завтрак для 5 звёзд