Отзывы об отелях Женевское Озеро 5 звезд

Раньше было лучше! При заселении с меня сняли сумму почти в два раза больше, чем было указано в Booking.com: менеджер на ресепшен об’яснил это новыми правилами, по которым в отеле теперь блокируют еще и сумму в размере 150 франков за ночь; при выселении из гостиницы с меня сняли еще раз стоимость проживания за 7 ночей - менеджер обещает вернуть эти деньги через неделю, но с какой стати?! Такое случилось впервые за 20 лет, когда я останавливалась в этом отеле: я его люблю, здесь прекрасная кухня, отличная служба консьержа, очень хороший спа, но служба ресепшн стала работать очень непрофессионально! См. Предыдущий пункт - там все подробно изложено

Понравилось расположение, номер очень просторный, завтрак нормальный для Швейцарии,но не шикарный,кофеварка в номере, два туалета,что очень удобно если проживаете с разнополым ребенком. Персонал на рецепшен просто ужасен.При заезде мне дали ключ от номера и показали на лифт.И это 5 звезд.За все дни пребывания я не увидела ни одной улыбки из вежливости на их лицах.Когда я попросила вызвать такси, то сделали это через полчаса и даже не извинились.В номере убирались по случаю, но чисто.Хотя один раз я нашла свою ночную рубашку под кроватью.Сравниваю с рецепшен в Буриваже и вспоминаю какая вежливость и любезность ,лучезарные улыбки при встрече там.Возвращяться противно из за постных рож, которые видишь с утра до вечера проходя в отель.Наймите НОРМАЛЬНЫЙ персонал.Не надо экономить на вежливости.Кстати,я была в отеле первый раз-экскурс по отелю даже не предложили.НАЙДИ ВСЕ САМ, В отличие от других отелей даже не пытаютя сделать приятное попытавшись сказать "Спасибо" по русски.

Отличный отель, останавливаюсь не первый раз приеду ещё!!!

Очень вкусный ресторан на первом этаже Большие номера , удобная и приятная постель

Шикарный интерьер, очень просторные коридоры , СПА и террасы , отличный завтрак! Лобби и бар на первом этаже бесподобны! Нет замечаний

Я останавливаюсь в этом отеле уже 20 лет, и, несмотря на то, что у отеля сменился хозяин - в отеле все отлично - прекрасное СПА и бассейн, отличные завтраки, чисто в номерах

Завтрак хороший, но выбор фруктов и свежевыжатых соков стал меньше, и "без затей", что называется. В этот раз мы столкнулись с крайне неприятной ситуацией, которая не разрешилась до сих пор.Отель списал депозит при заезде "на расходы", потом в процессе проживания заблокировал еще одну сумму, при выписке - списали с карты всю сумму "дополнительных расходов", пообещав разблокировать "депозит" в течение 3-х дней. Так как деньги не возвращались, 3 раза звонили в отель, и в последнее обращение сказали, что "техническая проблема устранена и деньги должны вернуться сегодня (в день звонка)". Прошло несколько дней, но денег так и нет(((

Отель 5 звезд. Лучше селится в обновленные номера, так как старые неотремонтированные пахнут пылью.

Когда то это было очень приличное место Чуть не сгорели 31 декабря средь бела дня- ни пожарной сигнализации, ни звонков персонала, ни эвакуации. Спаслись чудом. Метались 7 часов в поиске другого отеля. Деньги не вернули. Циничное отношение. Падение уровня сервиса до 2 звезд во всем