Бумеранг отель 2* (Россия, Адлер)

Хозяева ***! Не возвращают деньги! Хозяйка Лара выпросила у меня деньги за бронь,у нас отменилась поездка из-за поломки машины. Я ей заранее написала,что у нас такая ситуация и мы не сможем приехать,и попросила вернуть мне мои деньги. Она начала придумывать разные условия брони у них и отказалась возвращать деньги. Когда она просила денег у меня никакие условия она не называла! Будьте осторожны не попадайтесь к этим мошенникам!

Приехали в номер ,в он не убран обслуживание 0/10 чистота ,2/10,номера5/10, бассейн не убирают не моют не хлорируют3/10, теретории красивая 7/10, за свои деньги очень далеко от моря минут 15-20идти. Общая оценка 5/10 за свои деньги можно и лучше..

Испортили годовщину свадьбы, отпуск, довели до слез и выгнали на ночь глядя. Итог: (------) - Хабалистый, невоспитанный, не слушающий никого, жадный, агрессивный хозяин дома. -Трансфера нет. - заявленной уборки 1-2 раза в неделю нет. - кафе нет. - бара нет - столовой только если сами приготовите, и если вам разрешат ещё приготовить. - мангала нет. - бассейн холодный. - номера сломанные. Из плюсов (+)  + лояльная и спокойная хозяйка. Фото номера присылаю. И условия снизу которые не соответствуют заявленному. Если вы решите заселиться сюда лучше 200 раз подумайте, это тихий ужас! Мы приехали на 10 дней на отдых с 31 августа по 9 сентября. Бронировали за 2.5 месяца 2 местный номер. Бронь прошла успешно, нам сказали, что за нами закреплён 2-местный номер на 10 дней. Приехали рано в 5.40 утра нас встретила очень приятная женщина хозяйка, провела в номер ожидания, так как наш номер не был готов  и дала время для отдыха. В 11 часов мы подошли на ресепшен, что бы оплатить наш номер и нам говорят, что произошла накладка и нам придётся 7 числа переехать в другой номер, но он будет таким же комфортным и даже лучше , мы с мужем посовещались и решили ничего страшного если переедем. Пошли им на встречу. Далее заселяемся в номер, 2 стакана были с разводами, бортик у кровати пыльный, но и тут  подумали мы ничего страшного, я сама стаканы помыла и кровать протёрла. За 7 дней, что мы находились, хозяин дома постоянно стоял, сидел и слушал наши разговоры из-за этого мы всего 3 раза посидели у бассейна, даже не купались, так как вода в бассейне холодная без подогрева. Один раз за семь дней мы покушали у них во дворе в обеденной зоне, так как, как только ты садишься или выходишь во двор, сразу выходит хозяин и начинает за тобой следить, слушать разговоры, это было не приятно. Именно поэтому мы уходили в часов 9-10 утра и приходили, только в 20.00 +/- и ложились спать. За все время в номере, не проводилась смена белья и полотенец, хотя на сайте написано у них 1-2 раза в неделю. Наступает 6 сентября, мы уходим рано утром гулять, так как у нас с мужем годовщина свадьбы и приходим часов в 19.00, тут я вспоминаю, что нам нужно 7 числа переехать, спускаюсь на ресепшен и напоминаю об этом хозяйке, на что мне говорят, что они совсем забыли об этом и далее я минут 5-7 стою на ресепшен и слушаю, как хозяин и хозяйка разговаривают на своём языке и решают, куда меня переселить. Далее меня просят переселить сейчас, так как их гости заедут рано утром. Честно было не приятно, мы ждали своего заселения, ради нас никто так не переезжал, а тут мы должны переселиться, но вечером мы хотели пойти на море и посидеть с мужем, вместо этого мы решили пойти опять!!! на встречу и согласились переехать и чуть позже пойти на море. Переезжаем из номера с балконом в комнату отдельную от всего, где рядом постирочная и работает персонал, нет балкона, ладно опять молчим, так как осталось 3 дня и мы поедем домой. Но далее заходя в номер ручка, которого сломана, порванный плед, грязные все кружки, сломан светильник, грязный пол, в душе чужие волосы, плесень, а обещали пересилить в хороший номер. Далее мы решили не портить себе вечер и пошли отдыхать. Утром мы опять встали и пошли на море. ?Далее самое жёсткое и неприятное. Придя с моря я хотела пойти в душ, который оказался сломанный вода текла не с лейки душа, а из шланга во все стороны. Уже правда накипело. Муж пошёл к хозяину дома и говорит " я вам полностью стоимость заплатил за нормальный номер?"  на, что ему отвечает хозяин, "а что случилось"?  Муж объясняет, что все сломано, далее они приходят в комнату и тут хозяин дома начинает орать, истерить, ругаться, " что тут сломано, здесь 5 минут починить " чинит душ, далее показываем светильник на что ответ" и что но весит же" показываем ручку, его ответ " ну и что, что сломано, я знаю" , ему абсолютно пофигу, что заселили людей в номер который не готов к заселению. А потом бы сказали, что это вы сломали.  Всё это на повышенных тонах с ором и криком, человек просто не хочет слышать, он считает только себя правым и что он прав в данной ситуации.  После этого приходит с 1600 отдаёт и говорит выезжайте, представляете, но далее все же вернул остальные деньги и выгнал, мы нашли номер в другом месте. Вот так с нами поступили с учётом того, что мы 3 раза шли им на встречу, ничего не нарушали в отеле, в номер приходили только поспать. Все фото и запись разговора у меня есть.

Отличный гостевой дом, есть бассейн, красивые номера со всеми удобствами, вежливые добродушные хозяева стали как родные за время отдыха, хотя мы уже сдесь 3й раз, очень нравиться если ехать в Лазаревское то только сюда.

решили мы поехать компанией из 4 семейных пар без детей. Нашли гостиницу, и стали узнавать про время заездов, выездов, цены и номеров бронь была за 2.5 месяца. Нам сказали никаких ограничений нет, в плане заезда и выезда. Было сказано оплата за сутки, приезжаете и сразу заселяетесь. списались с женщиной, которая представилась ХОЗЯЙКОЙ, По факту оказалось, что это их посредник, но представилась она именно хозяйкой. Мы заехали в 5.40 нас встретила женщина очень приятная, поселила в номер ожидания и сказала, что в 12. 00 нас переселят в другой. Спасибо ей! мы сразу пошли спать и оплату сразу она не стала просить, дала возможность отдохнуть. Наши друзья приезжали в 9.00 у них ситуация была хуже, им сказали, что заселение с 12.00 и платите за целые сутки, что бы вас заселили раньше. Меня не было при этом разговоре поэтому описывать его не буду. Кратко произошла словесная ссора, подруга хотела показать переписку и какие были обязательства и условия , по итогу хозяин сказал ничего смотреть не буду выходите и ждите за воротами до 12.00, а то вы плитку мараете!  Вот такое заселение. во время заселения мы решили сразу оплатить все дни проживания, у нас это 10 дней и бронировали мы 2 местный с балконом. На что мне сказали, что двухместный у нас только на 7 дней а дальше мы вас переселим, но вы не переживайте, номер будет хорошим и комфортным, на такое мы согласились, не очень удобно переезжать, но нечего страшного.  Далее мы заселились в номер, номер не был грязным, но бортик кровати был пыльным, стол липкий  и кружками с разводами. Нам за 7 дней не поменяли ни разу полотенце и постельное белье, влажная уборка не проводилась совсем. супруга сама мыла у нас пол и стирала полотенца в ручную. Полотенцев для рук нет.  Только для тела. Туалетную бумагу покупали сами, её не обновляют. по поводу пыли и белья и всего прочего мы не стали ничего говорить, так как это мелочи. Хотя есть правила Сан Пин п 7. 19,  здесь всем плевать на них. Фото номера я не делал, так как думал все нормально будет. Тут проходит 7 дней я вспоминаю, что нам надо переселятся в 21.00 подхожу к владельцу бумеранга и напоминаю об этом, хотя о переселении должны помнить не мы, а они. Но не важно, далее мы пошли к ресепшену  и они стали обсуждать минут 5 на своём языке куда нас переселять.  Тут нам говорят мы переселим вас в 3 местный, мы согласны, но поселили нас в ту самую комнату ожидания которая находится с обратной стороны здания на первом этаже и окна которой смотрят в забор. рядом находится и работает персонал, стирает, гладит и т.д, нет балкона, негде сушить вещи, как подвальное помещение, остаётся пожить 3 дня и мы уедем, переночевали ночь, выяснилось что в ней сломано : 1душевая лейка, 2 дверная ручка, 3 светильник над кроватью, в санузле много плесени, подошёл к владельцу выяснить за что я заплатил, итог он нас выгоняет, возвращает деньги.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ! решили мы поехать компанией из 4 семейных пар без детей. Нашли гостиницу, и стали узнавать про время заездов, выездов, цены и номеров бронь была за 2.5 месяца. Нам сказали никаких ограничений нет, в плане заезда и выезда. Было сказано оплата за сутки, приезжаете и сразу заселяетесь. списались с женщиной, которая представилась ХОЗЯЙКОЙ, По факту оказалось, что это их посредник, но представилась она именно хозяйкой. Мы заехали в 5.40 нас встретила женщина очень приятная, поселила в номер ожидания и сказала, что в 12. 00 нас переселят в другой. Спасибо ей! мы сразу пошли спать и оплату сразу она не стала просить, дала возможность отдохнуть. Наши друзья приезжали в 9.00 у них ситуация была хуже, им сказали, что заселение с 12.00 и платите за целые сутки, что бы вас заселили раньше. Меня не было при этом разговоре поэтому описывать его не буду. Кратко произошла словесная ссора, подруга хотела показать переписку и какие были обязательства и условия , по итогу хозяин сказал ничего смотреть не буду выходите и ждите за воротами до 12.00, а то вы плитку мараете!  Вот такое заселение. во время заселения мы решили сразу оплатить все дни проживания, у нас это 10 дней и бронировали мы 2 местный с балконом. На что мне сказали, что двухместный у нас только на 7 дней а дальше мы вас переселим, но вы не переживайте, номер будет хорошим и комфортным, на такое мы согласились, не очень удобно переезжать, но нечего страшного.  Далее мы заселились в номер, номер не был грязным, но бортик кровати был пыльным, стол липкий  и кружками с разводами. Нам за 7 дней не поменяли ни разу полотенце и постельное белье, влажная уборка не проводилась совсем. супруга сама мыла у нас пол и стирала полотенца в ручную. Полотенцев для рук нет.  Только для тела. Туалетную бумагу покупали сами, её не обновляют. по поводу пыли и белья и всего прочего мы не стали ничего говорить, так как это мелочи. Хотя есть правила Сан Пин п 7. 19,  здесь всем плевать на них. Фото номера я не делал, так как думал все нормально будет. Тут проходит 7 дней я вспоминаю, что нам надо переселятся в 21.00 подхожу к владельцу бумеранга и напоминаю об этом, хотя о переселении должны помнить не мы, а они. Но не важно, далее мы пошли к ресепшену  и они стали обсуждать минут 5 на своём языке куда нас переселять.  Тут нам говорят мы переселим вас в 3 местный, мы согласны, но поселили нас в ту самую комнату ожидания которая находится с обратной стороны здания на первом этаже и окна которой смотрят в забор. рядом находится и работает персонал, стирает, гладит и т.д, нет балкона, негде сушить вещи, как подвальное помещение, остаётся пожить 3 дня и мы уедем, переночевали ночь, выяснилось что в ней сломано : 1душевая лейка, 2 дверная ручка, 3 светильник над кроватью, в санузле много плесени, подошёл к владельцу выяснить за что я заплатил, итог он нас выгоняет, возвращает деньги.

Отдых под надзором Если коротко, то отель не советуем от слова совсем, если можно было бы ставить оценку ниже 1, мы бы поставили. Из +: -красивая территория -бассейн -кухня -гостеприимная и добрая хозяйка А теперь огромный список «-»: -грязные номера -неадекватный, скандальный, хам хозяин -холодный бассейн (с ледяной водой, в нем почти никто не купался) -до моря 20 минут( но тут больше не минус, мы изначально знали что придётся далеко ходить) А теперь наша история: Мы приехали 31 августа в 9 утра, где нас уже ждали наши друзья, которые приехали немного раньше нас. Их уже заселили в комнату ожидания( временная комната, пока готовится их номер). Мы подошли на ресепшн, оформится, заплатить и тд. В процессе разговора, нам говорят, мол у нас заселение с 12, мы говорим, что а можно нам к друзьям в тот номер, на что они мне говорят, можно, но сначала заплатить как за полные сутки за него. И тут я офигела, и естественно, задала вопрос: «То есть вы считаете, нормальным, что за 3 часа проживания в одном номере с друзьями, я должна заплатить как за целые сутки?» мне отвечают не хотите платить, оставляйте вещи на ресепшн и выходите за калитку. И тут я офигела 2 раз, задаю снова вопрос: « Мне нельзя находиться на территории до времени заселения?», ответ был краток: « нет, вы будете тут плитку марать за бесплатно». После этого мы поняли, что разговаривать тут больше не о чем и вышли за калитку. Конфликт потом был сглажен, конечно, но осадок оставался на протяжении всего отпуска. Мы отдыхали 4 парами( 8 человек), вели себя тихо, на территории находились очень редко, уходили рано, приходили поздно. Кстати о распорядке, покушать или что-либо приготовить на кухне-столовой можно только до 22:00(далее ее закрывают на ключ), поиграть в настольный теннис только до 20:00. Хозяин всюду ходил за нами попятам, следил за каждым шагом, слушал наши разговоры, и если что-то там услышал не то про его отель, тут же шёл скандалить, и разбираться. За то что включили кондиционер и ушли из номера штраф 1000 рублей. Прыгать в бассейн нельзя, пить рядом с бассейном нельзя, выходит за пределы отведённой для бассейна зоны мокрым тоже нельзя. Пользоваться духовкой тоже нельзя. Короче говоря, много нельзя. И теперь самый шок, наших друзей, за то что те попросили поменять им шланг, который брызгал из всех сторон, выгнали из отеля, вернув деньги за те дни, что они не прожили. Конечно, попросили они не в самой доброжелательной форме, но на то опять же есть свои причины, накипело. Если хотите испортить себе отдых, то приезжайте в Бумеранг.

Отдыхали с 18 по 28 августа 2022 года, семьёй из 4-х человек. Жили в 2-х комнатном номере на втором этаже. В номере 2 кондиционера, 2 телевизора,Wi-Fi. Огромный балкон со столом ,стульями, и с сушилкой для белья. А также с очень вкусным виноградом. Бассейн заслуживает отдельного внимания (очень чистый, вода фильтруется). Возле бассейна шезлонги. Хозяева - замечательные, приветливые люди. Поддерживают порядок везде. Есть бесплатная парковка авто, с круглосуточныи видеонаблюдением. Есть кухня для самостоятельного приготовления еды. Существует правило тишины, с 23 до 8 утра. Прекрасное место для тех, кто хочет отдохнуть с детьми. Мы остались все очень довольны. Всем рекомендуем - не пожалеете!

Хорошее месторасположение, просторные балконы, хороший и отзывчивый персонал, на территории чисто, но хотелось бы чтобы и в номерах была уборка хотя бы раз в три дня. Мне очень понравилось там отдыхать

Персонал просто бомба, всегда везде чисто, бассейн кристально чистый круглые сутки, владельцы простые душевые люди с ними себя чувствуешь как дома. Всем рекомендую, непременно приеду ещё раз.

Отличный отель. Все как заявлено. Вкусная еда , приветливый персонал.Хозяева очень хорошие люди. Двор чистый ухоженный. Месторасположение просто ну очень понравилось.

Место отличное, хозяева замечательные, кухня вкусная, домашняя