Отзывы об отеле СПА отель Грейс Глобал 4* (Россия, Адлер)

Отдыхали в этом отеле в рамках нашего фитнес-тура.

Очень комфортно. Всё очень чисто, аккуратно. В номере обстановка довольно простая, но все чисто и опрятно. Горничная всегда готова помочь: полотенца и белье идеальной чистоты, чай и кофе, чистая посуда , санузел в порядке, всё для душа и туалета всегда в наличии.

Понравилась кухня отеля. В составе меню много деликатесных блюд и блюд авторской кухни. Ресторанный зал небольшой, но не в сезон это не проблема. Перед отъездом несколько часов провели у бассейна. Приятно было отдохнуть в тенистом дворике, качаясь в гамаке.

Порадовала так же хорошо организованная работа персонала и менеджмента отеля.

Провели в Грейс Глобал 9 дней и ночей с 17 по 26 октября.

Заказал отель из мобильного приложения Яндекс-Путешествий. Стоимость проживания в стандартном номере с балконом, включенным завтраком на двоих составила 55 тысяч рублей.

Расположение.

В удобном районе Адлера. В шаговой доступности торговые центры, рынки, рестораны, кафе, море в трех минутах. Повезло с погодой: загорали, купались ежедневно. Вода холодная, но если в первый день это были 22 градуса, то в последний – 20, если верить табло на пляже.

Заселение и выселение.

Приехали в 12 часов, обозначились на ресепшн, сдали рюкзаки в камеру хранения и пошли гулять по набережной. Когда вернулись в 13:30, то нас и заселили, хотя отель был заполнен и обещали поселить, как и положено в 15 часов. В день отъезда также сдали вещи, пошли обедать в «Хинкали-танцевали».

Номер.

На шестом этаже с видом на горы и самолеты, идущие на посадку. Никакой не уставший ремонт, а абсолютно новый и стильный. В номере, как мы и заказывали, две раздельные кровати. Чайник, чашки, стаканы, ложки, сушилка на балконе, холодильник, зубные щетки, вода в бутылках, чай, кофе и сахар добавляли ежедневно. Телевизор только старый там, не знаю, где его отыскали – работал при помощи двух пультов. К уборке оснований придираться не имелось: все чисто и проходила она незаметно, пока мы были на пляже. Wi-fi без проблем.

Питание.

Завтраки в отеле отличные и разнообразные. Яичницу приготовят, если попросите. Семга слабосоленая, салаты каждый день разные, горячее блюдо редко повторялось, сырники, блинчики с ветчиной и сыром, сосиски, овощи запеченные – это не весь список.

Бассейн и сауна.

Выбор отеля был обусловлен наличием подогреваемого бассейна и сауны. Все это отлично работало. В бассейне температура 32 градуса стабильно, а в сауне 110, что для меня впервые для отельных банных комплексов. Там обычно в саунах температуру стараются держать пониже. Хамам также имелся, сходили один раз.

Несколько слов не про отель, а про питание рядом.

Отлично: «Kom Pho» вьетнамская кухня – малопосещаемое место, тихо, кормят вкусно, «Про Хинкали» – вкусно, шумно, очередь.

Не ходите: «Шашлык - Шаурма - Сувлаки - Пиво - Кофе - Выпечка» ¬– это прямо рядом с отелем. Шашлык еще можно так купить, а все остальное невкусное и лежать будет на витринах неделями, пока по ошибке кто-либо не купит, как мы, например. Также «Вина Кубани», что прямо у нашего пляжа – в вино добавлены подсластители. В других местах вино было нормальное.

В итоге вывод: отель отличный! Рекомендую!

Об отеле: отличное расположение, напротив парк с детской площадкой, рядом пляж отеля, вокруг много кафе, столовых, хорошая транспортная развязка, находится в лучшем месте : не слишком близко к пляжу не мешает спать шумные толпы, и не далеко, 2 минуты ходьбы. Обслуживание: хотелось бы отдельно отметить прекрасную девушку Наталью, которая занимается уборкой номеров, очень приветлива, внимательна, проявляет инициативу, молодец!

Питание: Брали только завтрак -завтраки шведский стол, вкусное, разнообразное, мы остались довольны. Для детей также два вида каш каждое утро. В самом отеле баня, хамам, бассейн с подогревом воды - очень удобно для маленьких детей. Детская комната нормальная. Салон красоты в отеле, жену подстригли, ей очень понравилось. В номере стандарт с балконом все есть, нормальная мебель, все исправно работало, телевизор, чайник, кондиционер, холодильник. Мебель не зашарканная. По запросу предоставили детскую кровать в номер, за доплату, и стульчик бесплатно. Коридоры застелены коврами, предоставляют полотенца ванные и пляжные, предоставляют халаты. В общем очень хороший отель, остались только положительные эмоции.

Выбрал отель случайно, главное было близость к набережной и удаленность от Ж/Д вокзала. В стоимость проживания входило:

-подогреваемый бассейн;

-хамам;

-финская сауна.

Благодаря чему отдых получился отличным, тем болле погода порадовала +20С. Сервис не плохой, на все просьбы персонал реагировал внимательно. Единственный негативный момент. По приезду в Адлере шел сильный дождь, сильно промок. Попросил обогреватель. На просьбу ответили отказом, альтернативы не предложили. Не понравилась отношение в этой части, тем более что на улице глубокая осень и ситуации бывают разные.

Не понравилась уборка, в номере ковролин, убран плохо. Телефон упал за тумбочку, вытащил его весь в пыли, волосах и грязи, такая же история в ванной, в углах волосы и грязь. Плюс оставленный халат был в желтых пятнах, хорошо, что был второй.

Завтраки очень хорошие и разнообразные. Ресторан чистый и у.тный, официанты внимательные.

В целом рекомендую, отдых удался.

Были в данном отеле 10 дней в июле, номер люкс 2 комнатный, после отдыха я понимаю, что больше в российские отели на нашем юге не вернусь, по крайней мере, не европейские сетевые. Прочитали много отзывов, решили эксперимент провести, к тому же обстановка в мире напрягала, поэтому выбрали сеть Грейс. Номер стоил 200тыс.на завтраках за 3х взрослых и 1 ребенка! Только подумать! Это без перелета! При этом в номере не новый диван и кресло-кровать, как 2 доп.места, скрипучая 2-спальная кровать. Номер обшарпанный: на входной двери сколы, в душе черная плесень! При заезде в светильниках не работали лампы, поменяли только на след.день, хотя въехали в 17 часов. ЗВонили администратору несколько раз, чтобы выяснить, что мастера уже не работают, сразу ответили, что перезвонят, но никто не звонил. Кондея нет, что-то типа вентиляции, которая также при въезде не охлаждала совсем, мастер также пришел на след.день. Уборка - в душе не убираются, проведут тряпкой по полу и все, а все мелкие камушки и песок остается в щелях. Душевая кабина протекает в районе туалет, после мытья возникала лужа.Напомню, номер за 200 тыс за 10 дней! Постоянная нехватка полотенцев, приходишь с пляжа, сменили только 3 из всех (это как пример), якобы прачечная не справляется. Часто выключали днем свет, люди застревали в лифте. И это в жару, и только в этом отеле, в соседних свет был. Отдельная песня- завтраки! При маленьком зале и даже неполной загрузке никогда не хватало тарелок/вилок/ложек/чащек... Кто что успел взять, то и успел. Приходилось вылавливать официантов и настойчиво просить дать приборы, залить молоко в кофемашину. Так было каждый день!! При том, что количество людей прибавлялось, процесс не отладили. Детская анимация- ее нет, совсем. На ресепшн ответили, что есть детская комната, где там с детьми что-то делают. Один раз без объявления была пенная вечеринка, всё. Бассейн - одно название, если там купаются от 4 взрослых, для остальных места нет, чисто охладиться после бани. За такую стоимость ожидали хотя бы сервиса, но , видимо, пока не судьба. Пляж -отдельная тема, да свой собственный, это плюс, но по факту за деньги туда пускают всех,именно, на территорию для отеля. Может получится так, что вы придете на пляж и не сможете занять место,т.к. перед вами смотритель продал места за деньги.

Это наш первый за двенадцать последних лет отдых в России. До этого летали отдыхать за рубеж. Благо возможности для этого были. Сейчас, в связи с известными событиями. Решили посмотреть, что из себя представляет черноморском побережье. И в общем нам все понравилось. Отель забронировали за месяц. Трансфер из дома заказали. Нас встретили. Привезли в отель. На рецепшене пообщались с доброжелательными ребятами. Заплатили оставшуюся сумму. И нам вручили две прокси карты. Жили в 405 номере. Не смотря на полное заселение отеля. Шумно там не было. Нас никто не беспокоил.Каждый день в номер ставили две бутылки воды. Чай, кофе, сахар. Мыло, гель, шампунь. В коридоре кулеры с водой. Там же гладильная доска и утюг. В номере сейф, бесплатный, довольно шустрый вайфай. Еда приличная, мы брали завтраки и ужин. Ужин без проблем меняли на обед. Официанты старательные и вежливые. У отеля свой пляж. Лежаки и зонты бесплатно. Место свободное, всегда было. Бежать, занимать заранее, нет необходимости. До пляжа четыре минуты не спешным шагом. Вокруг полно кафе и ресторанов на любой вкус и кошелёк. Не доходят до площади с фантанами, с права чудный кофе варят. Пирожные там же. Просто сказка. Очень рекомендую. На площади,,, мандарин кафе,, Хинкали, тоже рекомендую. В общем, на удивление. Но все получилось, замечательно. Господь сподобит, ещё сюда вернёмся.

По путёвке Пегаса завтрак вышел где-то 600, ужин 750 с каждого. Купили завтрак- ужин. - /- /- /-

Отель расположен в 2,5 км от центра Адлера, в 200 м от центрального пляжа, от собора Святого Саркиса и в 1,6 км от дома Плаза. завтрак «шведский стол». Букинг обещал 29 градусов в открытом бассейне, и не обманул! Балконы начинаются с 4 этажа и выше, номер стандартный, скромный. Все необходимое есть, даже фонарик. Чайник, фен, холодильник. Но, у унитаза нет функции биде, в отличие от Турции - /-/ Завтрак до 11, обильный, соленая масляная рыба, омлет, свежие овощи, куриные котлетки, гречка, курица в подливе, творог, замечательная воздушная творожная запеканка, сухофрукты, фрукты не очень, зелёные бананы маленькими дольками, сухие апельсины. -/-/-ужин с 18 до 21. Переесть невозможно. Пришли в 18 голодные, минут пять ждали салат, потом 15 минут - второе. Потом десерт. Нам автоматически заказали разные салаты Оливье и капрезо. Форель с двумя кусочками кабачка, двумя маленькими помидорками. Второму Паста маленькая (средняя) порция. Вкусный десерт, тирамису и чизкейк . Ага, как оказалось, каждый ужин один и тот же выбор десерта. Что интересно, на второй день нам не предложили сделать выбор ужина на завтраке, сделали его за нас. Заказали нам одно и тоже. Опять пасту, Оливье. В ужин входит сок, на вкус примерно юппи... Ужин брать в отеле не всем рекомендую. Народа мало, спокойно можно посидеть. Каждый раз не предлагают хлеб, надо просить. Порции маленькие, мне еле хватало... Пюре буквально пара столовых ложек ободком вокруг бефстроганов. Через день повторялись бараньи рёбра. Гарнир три дня на мангале кабачки, три - цветная капуста. С первого дня подкапывал кран у бойлера в ресторане. Бассейн тёплый, со включённым постоянно душем шарко и гидромассажем. Пользовались после 9 вечера. -/ -/ - Отель хорош, но цена дорогая при таком качестве. Брать по акции

Всегда отдыхали в Сочи , решили провести 3 ночи и 4 дня в Адлере. « На разведку». К слову , Адлер понравился больше. Народу конечно, тьма, но что делать ковид.. сезон и тп. Сам отель понравился, уютно, чисто, номера с иголочки, жили на 6 этаже, номер без балкона, звукоизоляция необыкновенная, удобнейшая кровать, кондиционео расположен « по умному», не продует. В номере впервые вижу настенные часы. Очень здорово. Расположение отеля от остановки автобуса и до моря - идеально.

Теперь минусы : в номере постоянно, в самый неприятный момент когда ты в мыле , исчезала вода ( всякая) . Просили на рецепшен решить эту проблему , на нас только хлопали глазами и кормили « завтраками». Потом уже сами догадались , что нужно не паниковать и вода вновь пойдет через несколько минут. Ну так можно же это обьяснить!!! Телевизор работал отвратительно, девушка на рецепшен опять похлопала глазами и на вопрос, какое у вас тв : цифра или аналоговое - ответить не смогла. Настроили сами . За все время пребывания понравился лишь ужин в день прилета : подача и качество. О количестве - воздержусь. Далее не радовало ничего. Очень пожалели , что вообще брали НВ. Организация питания в завтрак безобразная. Во первых в ресторане жарко и полно людей . К слову : без масок. Подача блюд неудобная и неподуманная. Крайне неудобная. Например у ёмкости с гречкой лежали щипцы, а не нормальная ложка. Овощи стояли высоко и в них вообще не было ложки или чего либо. дети подпрыгивали. Да и взрослым неудобно. Все время чего то нехватало: Чашек , хлеба, тарелок , блюд. Столов , к слову , то же. Попробовали придти на завтрак раньше/ позже - такая же ситуация. Качество завтраков : сьедобно. Не более. Ужины были по меню. Народу мало. Один раз попросили принести еду в номер. Очень удобно. Но к сожалению ужины больше не радовали. Для мужчины - то количество еды, что предлагалось - это смешно . Да еще в таком хлебосольном краю. Где полно овощей. Десерт на ужин был одинаков : медовик , сметанник и еще что то , все « химическое» , такие торты .. с длительным сроком хранения продают во всех магазинах… За ту стоимость ужина : 1200 - 1300 р на человека (!!) в ближайших ресторанах и кафе можно объесться.

Пляж у отеля свой. Народу много, но всегда было место . Полотенца для пляжа отель выделяет.

В общем все бы ничего, если только жить в отеле, без еды . Это вообще не проблема в Адлере.

Персонал отеля в общем то доброжелательный, но крайне некомпетентный во всех вопросах .Рецепшен , ресторан - такое ощущение, что случайные люди , все с испуганными глазами и дико бестолковые. Ни один вопрос не решился! А с питанием ну что то нужно делать. Хотя бы посуды поставьте больше .И организуйте места для блюд . И пожалуйста не жадничайте , по факту ели в завтрак , то что оставалось , а не то что хотелось .

Отель вовсе не 4*!!! Очень грязные номера. В душевой плесень (попросили поменять номер, так другой такой же оказался, остались в своем (N 505 люкс с балконом). Прислали горничную, она помыла душевую с хлоркой, стало немного чище, но всю плесень убрать просто невозможно, так как она въелась в герметик и в швы плитки) . Запах плесени исчез буквально на 2 дня, потом опять появился!!! Полотенца вместо белого цвета уже серого, халаты в пятнах. Постоянно приходилось просить менять полотенца, хотя в отелях уровня 4* это должны делать каждый день и без напоминаний, более того, это указано на сайте самого отеля. У холодильника не закрывалась плотно дверца, пришли через день починили, но он все равно тек. Также на сайте отеля и на вывеске отеля заявлено, что есть анимация , которой на самом деле нет. Персонал достойно работает только в баре и ресторане, а на ресепшене хуже некуда, особенно девушка, по-моему, Кристина. Постоянно с недовольным видом и помощи от нее никакой.

Ну и много всего по мелочам: сломанные светильники, полка в ванной, утюг грязный, мебель мягкая в пятнах, шторы грязные, интернета почти нет и пр.

Пляж тоже очень грязный. Море грязное, так как рядом река Мзымта, но помимо этого еще рядом много лодок моторных и скутеров, через то на поверхности воды масленная плёнка.

Прилагаю фото к отзыву. Фото душевой ПОСЛЕ УБОРКИ...

Это отзыв моей мамы, которая отдыхала в этом отеле с 17 июля по 29 июля 2021 года.

Отдыхала с внуком с 17 июля в Сочи, отель Global congress 4*. Сам отель замечательный, очень чисто, весь персонал очень внимателен и вежлив. Огорчили 2 вещи. Во-первых, замечательное помещение для хамам, но, мыться там надо самостоятельно. А это уже не хамам! Поэтому, великолепное помещение просто простаивает. Второе - крайне удивили цены в ресторане отеля. Мы бронировали только завтраки, которые были очень вкусные и разнообразные, в дождливый день решили пообедать в ресторане отеля, комплексный обед на 1 персону-1200 рублей. Мне кажется, это черезчур даже для очень высоких цен сейчас в принципе в Сочи.

Отдельно хочу отметить отдельно портье Кунакова Илью. Мы каждое лето ездим с внуком отдыхать, чаще-за границей, но, более внимательного, вежливого портье я не видела ни где! Всегда готов помочь, всегда вежлив. Мне кажется, что этот молодой человек уже перерос должность портье.