Рассчитать цену тура
Отправить заявку

Ваши телефон и почта нужны исключительно для отправки лучших предложений и не будут переданы третьим лицам

  1. Поиск тура
  2.  \ 
  3. Отзывы об отелях
  4.  \ 
  5. Россия
  6.  \ 
  7. Ессентуки
  8.  \ 
  9. Отель Санаторий Шахтер 3*

Отзывы об отеле Санаторий Шахтер 3* (Россия, Ессентуки)

3,5
Нормально

В отеле

Подходит для

Активный отдых
Отдых с детьми
Праздники
Романтический отдых

Отзывы об отеле

Оставить отзыв
Добавить отзыв об отеле Санаторий Шахтер 3*
Оцените отель:
Размещение:
Питание:
Сервис:
Ваше имя:
Заголовок:
Ваш отзыв:
  • отзывы 1001tur
3,5
Нормально
Оценка по 57 отзывам
Размещение
3,0
Питание
3,0
Сервис
3,6
13.05.2022
5,0
Великолепно
Понравилось питание, всë вкусно, большой выбор. Номер европейский, сантехника, всё новое, красивое.
5,0
20.03.2022
Хорошо
Хорошее расположение, вежливый персонал. Много лечебных процедур. Много овощей в столовой. Приложение на телефон очень удобно в использовании. Убираются в номере не плохо. Хороший бассейн. Впечатление от санатория в целом положительное. Еда в столовой ели теплая или холодная. Блюд много, но для меня было сложно что-то подобрать, не вкусно. И на вид некоторые блюда были не очень. Запеканка очень сладкая, омлет серый, рыба и котлеты пересушены. С чемоданами или коляской попасть в номер сложно, только по лестнице. Что бы миновать лестницу тем, кто приезжает первый раз ,сложно разобраться, что в центральный корпус нужно заходить с тылу, а в европейский корпус вход с чемоданами через -1 этаж. В лечебном корусе процедуры назначаются по времени , но на грязевые аппликации и ингаляции только живая очередь. Сами отдыхающие устанавливают свои порядки и персонал не вмешивается. Пока разберёшься в тех порядка, которые установливают постоянные пациенты, уже никакого лечения не захочешь. В номер приносили полотенца с дырками. Матрацы на кроватях удобные, но узкие очень и от этого качество сна снижается.
Подробнее
09.03.2022
5,0
Номер хороший...светлый ..всем спасибо...особенно тем, кто поддерживает чистоту...уборка выше всех п
Прекрасное расположение санатория, доступность к источнику, паркам, центру, театру...разнообразное питание, отличный набор лечебных процедур, надеемся, что приедем сюда вновь! Доступность информации...сотрудники ресепшена неохотно идут навстречу...скрывают информацию об акциях, скидках и доп. программах! Отсылая на сайт санатория))) даже задав прямой вопрос, не дают ответа...это существенно удорожило отдых...и испортило впечатление в целом!
Подробнее
5,0
21.02.2022
Отличный санаторий
Прекрасный санаторий. Отдыхала в середине января, людей было не очень много, что только в плюс. Мне хотелось отдохнуть от суеты, расслабиться, восстановить силы - и я осталась довольна. Отличный чистый и уютный номер, тишина. Питание на любой вкус. Вначале смутило, что был шведский стол, а хотелось именно санаторной еды, когда нет соблазнов. Но потом поняла, что так даже удобнее, а при желании можно выбрать легкую еду из того ассортимента, который есть. Главное - не поддаваться искушениям. Персонал - милейшие люди, все без исключения, с кем приходилось общаться. Удобное расположение санатория - близко и парк, и бюветы, и ж/д станция. Единственный минус - лечебному корпусу не помешал бы ремонт. Но тогда, вероятно, и ценник будет другой.
Подробнее
13.02.2022
5,0
Создали комфорт и уют в новогодние каникулы
Отличный санаторий в прекрасном месте. Для любителей спокойного отдыха - то, что нужно. Мы брали со СПА-программой, понаслаждались массажем, ваннами, теплым бассейном и т.п. Персонал очень внимательный, все наши просьбы удовлетворялись. В новогодние праздники для гостей устраивали приятные бонусы - завтраки с шампанским, вечеринку с барбекю и файер-шоу. Если есть желание поехать на экскурсии, то их можно взять также в санатории (порой дешевле, чем на специализированных сайтах экскурсий). При пропуске питания можно взять сухой паек. Номер был очень чистый и комфортный, удобная кровать. Бонус: т.к. это санаторий, есть возможность оформить налоговый вычет за пребывание здесь, нужные документы по запросу подготовят на ресепшн.
Подробнее
5,0
04.02.2022
3,0
Достаточно хорошо
Понравилось лечение в санатории , персонал в лечебном корпусе отзывчивый особенно в ванном отделение и физиотерапии. Огромное спасибо массажистки Римме Алиевой, ее ручки сотворили волшебство. Не понравилось работа ресторана, необходимо было приходить в свою смену и сидеть за своим столом. Никакой системности по соблюдению санитарных норм. Один санитайзер при входе в ресторан. в Самом зале они отсутствовали. За 14 дней только два раза измерили температуру. Никакого разнообразия в еде, гречка, пюре и творожники , включая каши были на завтраке, обеде ужине. Из за ужасного качества еды многие постояльцы отравились. Благодаря тому что оказали своевременную медицинскую помощь и поставили капельницы. удалось избежать тяжелых последствий. Никаких свежих салатов. в основном маринады и соленья. Насчет выпечки и десертов , просто нет слов . Повар вообще не знаком с тенденциями правильного питания. Общее состояние ресторана оставляет желать лучшего мятые скатерти , грязная обивка стульев. За 14 дней никто не поинтересовался качеством питания и обслуживания.Кроме того, с меня дополнительно сняли 7800 рублей за ранний заезд и поздний выезд, также за регистрацию и курортный сбор. Отсутствие прозрачности, необходимо все это указывать при бронировании. никакой разбивки по стоимости номера и всех дополнительных расходов не было предоставлено
Подробнее
3,0
25.01.2022
5,0
супер санаторий с прекрасным персоналом!
Санаторий Шахтёр под патронажем AMAKS порвал все стереотипы об советском отдыхе в санаториях! Всё изменилось в лучшую сторону. Номер уровня РЭДИССОН или ХОЛИДЕЙ ИНН! питание "шведский стол" ассортимент блюд тоже был на высшем уровне: была нарезка из красной рыбы, крольчатина, баранина и все сопутствующие стандартные виды мяса и рыбы.. Салаты, соленья и т.д. С процедурами была четкость в прохождении, а самое интересное, что всё уже оцифровано, скачиваешь приложение в смартфон и все процедуры там по времени и дате есть и ко времени выскакивают на экран пуш-уведомлением!!! Персонал очень приветлив и лоялен, если опоздал или хочешь пораньше пройти процедуру или покушать - нет никаких проблем, подберут удобное для Вас время и с улыбкой помогут Вам в любой ситуации!!! Вот не вспомню, что могло не понравиться..
Подробнее
5,0
09.01.2022
Превосходно
отличное месторасположение, центр города, парк, бювет с водичкой в шаговой доступности. номерной фонд отличный. очень чисто. заселили в номер для людей с ограниченными возможностями, комментируя, что все номера такие. это не так. на следующий день по нашей настоятельной просьбе переселили в номер оплаченной категории: центральный корпус номер 240, а был сначала 128. неприятный осадок остался. Доверяем сетке Амакс, но данная ситуация считаю недопустима.
Подробнее
07.01.2022
уволить управляющего директора и гл. врача, совершенно не следят за количеством и качеством услуг
видно, что привлечены хорошие инвестиции, но качество услуг и содержания всего ужасное, убьют эти работники ремонт за 2-3 года не понравилось всё, клиентов не слушают, не хотят слушать и не слышат, посуду в номере не мыли ни разу, постельное не застилали и не меняли ни разу, горизонтальные поверхности не протирались
Подробнее
07.01.2022
Это не отдых, а пребывание...
Хорошее расположение. Неплохая для столовой кухня. Красивый потолок в столовой - отлично отреставрирован! Номер (бизнес, корпус Европейский) достаточно просторный для двоих, в номере санехника работала. Организация питания в столовой: толпа в прихожей-гардеробе, несоблюдение антиковидных мер - отдыхающих никто не контролирует. Постоянные проблемы со свободными столами. Плохо освещенный номер, запах в номере, даже на балконе пахнет керосином !? Персонал "вязкий" - вроде стараются, а очередь растет. В бассейне толпы, не поплаваешь. Зачем-то требуют оформить справку в бассейн - а это лечебный корпус и опять очередь ради формальной бумажки, видимо, такая инструкция. В номере плохое освещение и отсутствует шумоизоляция.
Подробнее
06.01.2022
5,0
Великолепно
Завтрак и все питание отличное. Территория небольшая и красивая. Размер номера был крошечный.
5,0
05.01.2022
4,0
надо что то делать с контролем жителей,знак не купить он стоит под ним и курит. должен кто то следить за этим
ресепшн лифты проходнойпункт и очень понравился бассейн он тёплый,я люблю тёплую воду 27 градусов. плюс интересная программа для детей,молодцы ребята,старались. самое основное что ходят внутри с собаками,но самое главное это курильщики. вроде курить запрещено,но они на каждом входе очень неприятно. плюс проблема с столовой этой,3 потока и очень тесно. например если ты выбрал 1 поток то завтрак в 8 обед 13 ужин 17. это неудобно я например люблю завтракать раньше а ужинать позже,а тут приходится подстраиваться. в номере поддувает из окон закрытых,но нам выдали обогреватель было тепло с ним
Подробнее
4,0
05.01.2022
Хорошо
Очень понравилась развлекательная программа, концерты, дискотеки, арт-директор и аниматоры. Еда очень разнообразная и вкусная, на все вкусы и диеты. Чистый комфортный номер, удачное расположение санатория. Новогодняя программа и праздничный стол - просто великолепны. При бронировании и заезде обещали комплимент от отеля к дню рождения. ехала отпраздновать там Новый год и день рождения. В день рождения подошла к администраторам, напомнила. Поздравления будут ждать вас в номере - ответ администраторов. Не дождалась((. Еще два раза напомнила и при выезде попросила книгу жалоб и предложений. Администратор сказал, что книга у директора, а директор будет после праздничных дней!!))) В-общем, работа администраторов мне не понравилась. И, конечно же, шампанское и фрукты я могу и сама себе купить, просто неприятно, когда тебя обманывают.
Подробнее
03.01.2022
Отдых в Шахтере
Санаторий действительно прекрасный- мы брали номер "студио" - 30 кв м, очень просторный, для ребенка дополнительно дали детскую кроватку, новый ремонт и очень чисто, кормили также очень вкусно и разнообразно, в бассейне мало народу- можно с удовольствием поплавать. Весь персонал очень доброжелательный Некоторые моменты в работе руководства по организации услуг: заявленного на сайте "меню подушек" на самом деле нет, спа-процедуры - строго 2 сеанса в день - в 10:30 и 12:00, "должны быть все будние дни, но в понедельник почему-то нет". Аниматоры - "должны быть, но в ближайшие 2 дня почему-то не будет"
Подробнее
18.12.2021
Превосходно
хорошее соотношение цена качество за пребывание в санатории с лечением. персонал решает практически любые вопросы и идёт на встречу пожеланиям (особенно сотрудники ресепшн). медицинский персонал вежливый и внимательный. было ощущение что я нахожусь в месте где я действительно могу поправить своё здоровье и получить отдых. процедур было много, тк у нас была путёвка с лечением, поэтому мы остались очень довольны размещением, питанием и лечением. в выходные живая музыка в ресторане
Подробнее
08.12.2021
4,0
Очень хорошо
Понравилась территория столовая процедуры бассейн Не понравилось что бассейн и процедуры находятся в отдельно стоящем здании В такое время года очень не удобно в плане того что ты весь влажный и выходишь на улицу
4,0
26.11.2021
4,0
Очень хорошо
Обстановка, атмосфера. Запах в помещение туалета/ душа. Всегда пахло так, как будто там живут котята.
4,0
25.11.2021
5,0
Если вы ищите отдых, лечение и комфорт, то вам сюда. Не пожалеете.
Отдыхали 2 раза, после первого раза стало понятно, что хочется вернуться ещё, и мы вернулись. Достаточно большая и зеленая территория, везде чистенько и ухожено, разнообразие деревьев, очень много белочек. Дружелюбный коллектив. Анимационная команда выше всяких похвал, скучать было некогда ни днем (для взрослых и для подростков и для детей) ни вечером (дискотеки, развлекательная программа от аниматоров и приглашенных артистов, кинозал, мафия). Удивлены, что рейтинг только три звезды. Смело можно претендовать минимум на четыре. Питание в Ресторане - Шведский стол очень даже приличный, всё вкусно - а главное полезно, всегда можно было что-то выбрать и хочу заметить, что когда отдыхали второй раз меню было более разнообразное, видно что они стремятся к лучшему и не стоят на месте. В номерах чисто, убирали каждый день. Брали путёвку без лечения. процедуры покупали отдельно, всё очень понравилось лечением довольны. Удобно, что все процедуры в одном корпусе. Центральный корпус после ремонта, обновили зону ресепшн, очень красиво, прям как фотозона. Номера тоже все в отличном состоянии (общались с другими гостями). На территории также есть тренажерный зал с бассейном. В заключении могу написать одно, если будет возможность обязательно приедем еще!
Подробнее
5,0
27.10.2021
4,0
Прекрасный отель санаторий отельного типа, но есть ньюансы
Это был наш первый опыт пребывания в санатории,. Отдельно хотелось бы выделить персонал этого санатория отельного плана - администрация, терапевт, дежурная сестра, девушки из оздоровительного корпуса и на ваннах, диет сестра в столовой, косметолог, сотрудник фито-бара - все эти люди очень любят свою работу, людей, это очень чувствуется, спасибо им огромное! Сам санаторий с хорошей территорией, есть качели и лавочки, вход по электронным пропускам. Питание-шведский стол , очень вкусно и разнообразно, по вечерам в ресторане выступление, живая музыка, а потом и развлекательная программа. Большой и чистый бассейн с тёплой водой. Номер был на 3 этаже в корпусе Центральный, нам очень понравилось - чисто, уютно как в отеле, белые пушистые полотенца и халаты. На каждом этаже стоят кулеры с горячей и холодной водой. Отдавали вещи в стирку вечером-на следующее утро всё было доставлено в номер.Отель расположен в хорошем тихом месте, недалеко от жд вокзала, рядом два парка, есть ярмарка и магазины, бюветы с вкусной минералкой.Очень была бы рада, чтобы администрация обратила внимание на указанные в моём отзыве ньюансы. Про отмену закрепления за гостем определённого стола здесь писали многие, но судя по всему, никто не среагировал. Уважаемая администрация, обратите уже, пожалуйста, внимание на просьбы убрать эту идиотскую нумерацию столов! Оставьте людям право приходить в своё время, в ту смену, которую им назначат и садиться за любой свободный стол, так вы минимизируете конфликты. Многие люди просто не могут дотянуть до 3й смены, они голодные и хотят пойти есть пораньше. Кто-то не может придти, потому что у него процедуры. Когда мы приходили в своё время и наш стол был занят, мы спокойно садились за другой, но рядом тут же возникала какая-то недовольная гостья с криком-это наш стол, пересядьте немедленно!!! Хотя вокруг стабильно было 3-4 свободных стола, зал большой. Вот честно, это какой-то совок, пережиток прошлого. Милейшая диет сестра предлагала нам пересесть в резервный зал, но во-первых, он маленький и неуютный, а во-вторых он всегда был забит. Вот только из-за этого не захотелось продлить пребывание.Было ещё два момента, которые испортили настроение. Мы заселились на 4 дня (пятница-понедельник), у нас было проживание, питание и спа-процедуры. В субботу утром я почувствовала, что у меня заболело горло, тут же обратилась по телефону в регистратуру с просьбой записать меня к терапевту или оторинололарингологу на платный приём (ведь на сайте в перечне услуг всё это есть и лечебный корпус работает без выходных). В регистратуре мне сухо и равнодушно ответили, что лора нет, а терапевт сегодня только дежурный, и он принимает только тех, кто приехал лечиться. Пришлось писать в чат и после переписки на повышенных тонах меня записали. Сама терапевт-чудесная и приятная женщина, отнеслась ко мне и мужу с большим вниманием, осмотрела и назначила лечение, огромное ей за это спасибо.Второй момент - при выселении, когда мы отдавали ключ, администратор нас задержал для проверки номера горничной. Если учесть, что у нас был номер бизнес, и мы спешили на поезд (и никто не предупреждал, что нужно было задерживаться), это было не слишком приятно.
Подробнее
4,0
21.10.2021
Плохо
Город, природа. Свежий ремонт в спальных корпусах. Бассейн. Крайне низкий уровень организации медицинского обслуживания (очереди, качество, отношение медицинского персонала (за редким исключением).Крайне низкий уровень организации питания (постоянная проблема с свободными местами за столами, отсутствие через 10-15 минут после открытия столовой (она же ресторан) пищи на "шведском" столе. Хамоватое, "совковское" поведение менеджера на входе (пункте пропуска) в столовую. Это явно не заявленных три звезды.
Подробнее
25.09.2021
4,0
Хороший санаторий
Питание просто выше всяких похвал! Все свежее, огромный выбор блюд. Помещение ресторана очень красивое. Обслуживающий персонал замечательный. Очень понравился массаж и подводное вытяжение позвоночника. Сразу по приезду возникли проблемы с размещением. Звонила заранее специально, потому что ехали с собакой. Предупредила. По приезду оказалось, что в забронированном номере, оказывается нельзя жить с собакой! И нас переселили в другой корпус, в номер хуже, чем мы выбрали изначально. Кровать ужасная! Вместо одной двухспальной кровати, сдвинули две, которые все время разъезжались. Матрасы старые, все в торчащих пружинах. Подушки «жидкие» и все скомканные, пришлось покупать самим, потому что на тех спать просто не реально. И 1000₽ в день за проживание собаки весом до 5 кг я считаю не обоснованно много!
Подробнее
4,0
20.09.2021
5,0
Очень крутой сервис, только приятные впечатления. Теперь для отдыха выбираю только Шахтёр.
Отличный санаторий, красивая и большая территория, все зеленое. Самое гостеприимное место в Ессентуках и не только! Нигде вы не найдете такого высокого и великолепного сервиса! Здесь же есть абсолютно всё! Тот самый случай, когда цена в Ессентуках - полностью себя оправдала и питание и процедуры и номера и территория и расположение - всё на 5 баллов! Этот санаторий стал моим любимым местом отдыха в осенне-весенний период. Прекрасный ресторан - шведский стол, по-домашнему вкусно, мне кажется, на любой вкус, более разнообразной кухни Я еще не встречал, любой гурман будет доволен.. Большая территория для прогулок. Найдутся развлечения не только для детей, но и для взрослых. Вдоволь наплавался в бассейне. Персонал всегда вежлив. Санаторий однозначно рекомендован к посещению. Рядом с санаторием два парка, бюветы с минеральной водой, грязелечебница, всё в пешей доступности. Всем советую, вам обязательно будет чем заняться!
Подробнее
5,0
01.09.2021
4,0
В целом остались отдыхом довольны, совмещение отдыха с лечением. Приятный городок.
Жили в корпусе "Европейский", в копусе тихо, спокойно, хорошая изоляция в номере, но очень мешает круглосуточный шум из соседнего санатория при открытом балконе.Санаторий соответсвует 3 *, питание хорошее (шведский стол) много фруктов, разнооборазная выпечка. Персонал столовой достаточно часто устраивает праздники, готовят вкусненькое (блины с медом на "Медовый спас", плов, шашлык, запеченная форель), подают вино. По лечению - очень понравился терапевт Овчинникова Екатерина Николаевна, она - грамотный специалист, которая ответственно относится к лечению пациентов, В целом приветливый персонал - девочки на ваннах, в физкабинете. Лечением остались довольны) Круглосуточно сильный шум от установки на территории соседнего санатория "Источник".
Подробнее
4,0
20.07.2021
5,0
Великолепно
Добросовестная работа всего коллектива, будь то медперсонал или работники столовой. Особенно хочу отметить врачей Лали Александровну, Инну Халиловну за профессионализм; молодую массажистку Римму, работающую на результат; горничных, особенно Наталью. И, конечно, хочу поблагодарить главного врача за организацию труда и контроль качества услуг в санатории.
Подробнее
5,0
18.07.2021
4,0
Очень хорошо
Отвар из отрубей, пророщенные семена трёх видов, кефир, каша без сахара и без молока - такое не доступно на просторах РФ ни за какие деньги. Два работника просто вломились в номер для проверки кондиционера.
4,0
Показать еще 3 отзыва
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх