Поиск тура

Каталог отелей

Россия

Красная Поляна

Отель Апартаменты Курорта Красная Поляна

Апартаменты Курорта Красная Поляна (Россия, Красная Поляна)

4,0

Отлично!

Апартаменты Курорта Красная Поляна Россия, Красная Поляна

Апартаменты Курорта Красная Поляна в Красной Поляне

Туры в Апартаменты Курорта Красная Поляна в России

Отдых в Апартаменты Курорта Красная Поляна - Россия, Красная Поляна

+66
фото

На карте

В отеле

Подходит для

Отдых с детьми

Туры в отель

Период вылета

Вылет

Найти

Лучшие предложения

Тип питания

Туроператор

Цена за одного

Цена за всех

По дате

По цене

завтрак полный пансион ультра все включено все включено без питания полупансион

Применить

Ищем лучшие цены 0%

Отзывы об отеле (268)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Апартаменты Курорта Красная Поляна

отзывы TopHotels (238)
отзывы 1001tur (30)

3,0

Нормально

Оценка по 30 отзывам

Размещение

5,0

Питание

3,0

Сервис

1,0

Анастасия

11.01.2024

3,0

Размещение 5,0

Питание 3,0

Сервис 1,0

Отдых

Не первый раз отдыхаем в этих апартаментах. Всегда все было хорошо, но в этот раз отдых в этом месте нас совсем разочаровал. Находились там с 27 по 30 декабря. Во-первых, нас поселили в номер для маломобильных граждан, хотя мы бронировали обычный номер. Когда мы попросили другой номер с доплатой, администратор на ресепшене Софья (про неё будет написано дальше) отказала нам, хотя на сайте у них был один свободный номер. Непонятная ситуация. Во-вторых,в наших апартаментах были клопы. Вы представляете наше удивление, когда нам отказались заменить номер с клопами, да ещё и не тот, который мы забронировали. Клопы, кстати, жили с нами все эти дни, из-за чего приходилось заказывать уборщицу каждый день. В качестве извинений нам принесли конфеты мерси, которые выходили из срока годности через 3 дня и дешевле шампанское. Видимо, чтобы мы клопов этим кормили и поили. А теперь вернемся к администратору Софье. Сама работаю с людьми, но чтобы с таким наплевательским отношениям отнестись к гостям, это надо уметь. Администратор Софья совершенно не вошла в наше положение, даже никакого сожаления в нашу сторону не было. На просьбу пригласить супервайзера (по горячей линии нам посоветовали его пригласить на ресепшен) она просто сказала, что это невозможно, и что мы должны сами спускаться на 560 и искать его. После такого отдыха осталась очень неприятно удивлена и считаю, что нужно более тщательно выбирать персонал. Клопы в фене - это просто апогей всего 😂

Подробнее

3,0

Алина

25.07.2022

ужасное отношение

Хочу оставить реальный отзыв о проживании, на официальном сайте отслеживают и чистят видимо комментарии, я напишу во все возможные паблики Заранее предупреждаю, обычно я никогда не оставляю плохие отзывы, в основном всегда нахожу плюсы, но когда-то должен быть первый раз;) Жили мы с 20.06-22.07 в апартаментах 540, из плюсов- есть парковка, наземная на которой есть всегда места , подземная только у одного корпуса (если я не ошибаюсь) , воздух и невероятно красивые виды Далее по минусам : отвратительный сервис, девочки на рецепшн не обучены толком, говорят все разную информацию, умеют только оставлять заявки , заявки с первого раза никто не выполняет, клиентоориентированность нулевая вообще, единственное, когда мы уже не выдержали и вызвали менеджера , менеджер хоть что-то смогла с улыбкой сделать и ответить на вопросы Номера полуубитые , присутствует запах, частично где-то что-то разваливается, вода ржавая, но терпимо , если не обращать внимания и чисто брать для того чтобы переночевать (но извините стоимость не маленькая 5-6 тыс руб ночь , в гостинице к этому уборка каждый день, сервис и ещё и завтрак иногда) С уборкой проблема, при заселении сказали будет раз в 4 дня , по факту приходила раз в неделю, и то последние 3 раза с руганью с админами . Впечатления остались очень негативные , вернемся ли мы сюда- однозначно нет! даже несмотря на то что мы проживали длительно и сэкономили, но за 6000 в сутки наплевательское отношение, я бы даже сказала издевательство порой, очень прошу администрацию и тех кто отвечает за обучение всего персонала заняться этим вопросом , вопросом обучения и продвижения всех служб . Очень жаль что клиентский сервис никакой и полностью отсутствует, хотя визуально может показаться другое )))а на деле минус пара тысяч нервных клеток и ужасное настроение при выезде Скрасить может только природа и виды

Подробнее

Olga

13.03.2022

4,0

Очень хорошо

Расположение: очень близко к подъемнику и вообще ко всем благам Кранополянской цивилизации.Просторные, комфортные апартаменты. Почему-то не было геля для душа, хотя в описании заявлен (рядом есть магазин, где все можно было купить).В целом можно было бы обновить ремонт: ламинат вздут, плитка в ванной треснувшая (возможно, это мелочи, но я за 10 000 в сутки ожидала чего-то большего).

Подробнее

4,0

Elena

26.01.2022

2,0

Неудовлетворительно

Месторасположение и природа В стоимость не входит Скипас на канатную дорогу, отсутствует парковка возле апартаментов, а в первое посещение не проинформировали и не выдали карту клиента для оплаты парковки, пришлось заплатить в два раза дороже!

2,0

Ruslan

05.01.2022

Хорошо

Расположение, вид, большой номер . Низкий бал -отношение персонала. Самое ужасное это заселение, ждали долго, наверное час, при этом передо мной была пара человек. 1 человек на reception, замученный . Выяснилось, что в брони номера на 2их от booking "ваучер" агента оформлен на 1го, и сотрудник сказал, что оформит заселение по ваучеру, только одного, что у вас в подтверждении от букинг нам не интересно. Никаких содействий, там уточнить у менеджера, уточнить с бронированием....Ответ короткий- Решайте вопросы сами, там, где оформляли бронирование. Это все к тому, что если что-то пойдёт не по плану скорее всего придётся потратить много сил

Подробнее

Вена

03.01.2022

4,0

Очень хорошо

Апартаменты расположены в отличном месте, кровати удобные Самая больная комната это ванная в ней конечно мыться можно было, но пол вся плитка вздута, краны текут короче даже это нам не огорчило отдых высотам960 самая удобная для катания Ванная комната

4,0

Vladimir

28.12.2021

4,0

Очень хорошо

расположение идеальное, завтрак напротив в кафе или гостинице рядом . не люблю апарты . брал только изза того что гостиниц не было уже

4,0

27.12.2021

Отличное сочетание цены и качества до начала зимнего сезона.

1. Расположение отеля. 2. Апартаменты всегда лучше, чем обычный номер. 3. Площадь номера.4. Можно заказать доставку питьевой воды 5л за 100р. 1. Номер в отельных местах потрепанный, имеются следы прошлых "буйных" жильцов.

Игорь

26.12.2021

5,0

Место

Очень красиво, не первый раз приезжаю в это место Просили номер с видом на горы, но девушка ничего внятного ответить не смогла, то есть номер, то нет…в итоге нет(((. Депозит 5000 при заезде так до сих пор на карту не вернулся, прошло 5 дней((((жду

5,0

Марина

24.12.2021

Ужасно

Ничего не понравилось. Уровень пренебрежения к гостям зашкаливает. Шум перфоратора, запах краски, строительная пыль 1.Нас заселили в корпус, где шел ремонт, мы попросили переселить нас, оказалось в другом корпусе тоже идёт ремонт, 2часа мы СЛУШАЛИ ПЕРФОРАТОР из соседнего номера. Попросили прекратить, на это нам равнодушно сообщили что сверлить по закону могут до 20:00. Строительный мусор, пыль и шум повсеместно. Администраторы в курсе этого, но нагло врут, что не знают о ремонте. Но, как об этом можно не знать, если перфоратор слышно за версту, шум от него перекрывает разговор с сотрудниками отеля по телефону, а ресепшн утопает в запахе краски.Мы попросили выселить нас с возвратом средств, нам отказали, отправили на сайт букинг выселяться самостоятельно, т.к. мы оформляли заказ через партнера. И это вина кого угодно, но не отеля горки-город что нам не нравится, что тут ремонт. Я намеренно проверила на официальном сайте отеляНигде не указано что ВО ВСЕХ КОРПУСАХ ИДЕТ РЕМОНТ. 2.в ваучере указано, что заселение в отель происходит на высоте 540, на ресепшн выяснилось, что селят на 960, 3. Совершенно неудобная подушка

Подробнее

Марина

25.11.2021

3,0

Сделайте нормальную бронь, это самое главное пожалуй. Ремонт не мешало бы сделать хотя бы косметический

Большой номер, хорошее местоположение, вежливый персонал Не понравилось бронирование, точнее не понравилось, что невозможно выбрать номер по всем интересующим параметрам. Даже при заселении нам не могли сказать, что конкретно есть в номере который нам предлагают(балкон, вид и т.д). Сам номер весьма «уставший» мебель потрёпанная, сантехника, обои в ванной. Мало места для хранения в ванной(вернее вообще нет) ни тумбочки, ни шкафчика ровным счетом ничего. В итоге косметика, расчистка, гигиенические принадлежности, триммер и т.д валялись по всему номеру. Мало полотенец(одно для ног, одно банное), нет тапочек, шампуня мало-всего 2 пакетика на двоих(это на 4 дня), один рулон туалетной бумаги, нет геля для душа-дозатор висит, но пустой. В номере ни разу не убирались. Нет питьевой воды в доступе, только бутылка за 100 рублей на столе в кухне, ну не знаю такая же вода в перекрёстке 50 руб(нормально ли, что в отеле нет даже бойлера? давно такого не видела). В номере очень жарко(прям очень) пришлось включать кондиционер, открывать окна. Залог 5000 руб-очень странная практика, ни разу такого не видела в отелях, хотя путешествую часто. В общем отель средненький, но если едите не на долго сойдёт, с учетом невысокой цены в межсезонье, но в сезон за более высокую цену я бы сюда не поехала.

Подробнее

3,0

Ирина

21.11.2021

Превосходно

Вид из окна, просторный номер, есть все для комфортного проживания хотелось более тщательной уборки

Показать еще 12 отзывов