Отзывы об отеле Golden Tulip Krasnodar 4* / Россия / Краснодар

Parfenova

24.05.2023

1,0

Размещение 1,0

Питание 1,0

Сервис 1,0

Позор для такого именитого отеля

Заезжала отдыхать с мужем и 5-летним ребенком, 28 апреля 2023г., в номер 605, прочитав столько положительных отзывов об этом отеле. Стоимость номера при просмотре на сайте отличалась от стоимости по прибытии. Заехав в номер, сразу испортилось впечатление о столь именитом отеле, фотографии, которые так уютно отражают номер на сайте, не соответствуют уведенному в реальности, в номере вся сантехника с налетом, душевая кабина с налетом, халаты и полотенца не белого, а серого цвета. Сам номер не вызвал больше негатива, кровать телевизор, шкаф, вроде все чисто. Все было тихо и спокойно до полуночи. Проснулись мы от криков на непонятном языке, мужчин, которые бесконечно хлопали дверями и очень громко общались между собой, я потерпев минут 20, позвонила админ-у и попросила решить вопрос, так как они разбудили не только меня и мужа, но и моего ребенка. Вроде как поднялся охранник сделав им замечание, которого хватило на 5 минут, все продолжилось вновь, муж решил сам сделать им замечание, но в коридоре никого не оказалось, и как оказалось это происходило не в коридоре, а в номере, из чего понятно какая там "прекрасная" звукоизоляция, прошло около часа, крики стали смолкать, я обрадовалась, представив, как я засну, началось следующее представление из номера за стеной. Очень страстная любовь. Это все хорошо и прекрасно, но не тогда когда это слышит 5 летний ребенок. Все это продолжалось до 4 часов утра, мы уставшие безумно после дороги мечтали выспаться в столь "прекрасном" отеле. Ну и когда вроде все успокоилось и сон к нам пришел, но это счастье было не на долго, в 6.30 утра, пара вновь решила повторить и показать всем как надо устраивать любовь. Естественно встав с утра мы приняли решение съезжать оттуда в другое место, забрав свои день за неиспользованные вперед сутки, но и тут оказалось все не просто, администратор на стойке начала рассказывать о каких-то правилах размещения в отеле, в связи с которыми они якобы не обязаны возвращать деньги за неиспользованные, но оплаченные сутки вперед. Также пообещав, что в течение 7 дней с нами обязательно свяжутся и решат нашу проблему. Администрация отеля так и не связалась с нами, абсолютно не идут на уступки, не принесли извинений, не предложили альтернативы.

Подробнее

1,0

Alexandr

13.05.2022

Превосходно

Отличный завтрак на 2 этаже в местной ресторане! Хорошие номера, хоть и не очень большого размера - но уютно, чисто и хорошо!

Екатерина

07.03.2022

5,0

Великолепно

Очень чисто, ежедневная уборка с заменой всех принадлежностей. Ресторан на территории отеля с вкусной едой-очень удобно.

5,0

Evgenii

06.03.2022

5,0

Отлично!

Отличный завтрак. Удобная Кровать. Бесплатный паркинг. Чисто и уютно. В отеле Круглосуточный бар и отличный ресторан для ужина.

5,0

Aleksei

05.03.2022

5,0

хороший отель с отличным сервисом

номер, завтрак, уровень сервиса все ок, возможно, маловата парковка

5,0

Александра

04.03.2022

все хорошо, но могло быть и лучше

это место всегда будет для меня любимым из-за вида из окна. расположение отличное, с одной стороны море, с другой горы. крутые бармены, достаточно комфортные номера странный матрас или наматрасник на кровати «кинг сайз», за ночь он съехал и получилось, что спали мы немного вниз головой.обычно в отелях такой категории всегда очень отзывчивый персонал, но в этот раз нам не так повезло. попросили продлить номер на час и сделать выезд в 13, а не в 12, девушка с ресепшн отказала, ссылаясь на то, что именно этот номер (стандарт с видом на море) идёт под заселение. в полупустой то гостинице (23 февраля)

Подробнее

Denis

04.03.2022

4,0

Очень хорошо

Отличные номера, комфортные и просторные. Есть принадлежности.Диван слегка твердый.Есть парковка и мойка. Есть хамам и зал круглосуточный Есть кафе - там курили сигареты) После Москвы было слегка дико)

4,0

Альфред

02.03.2022

5,0

Вернусь обязательно

Заселение в 14:00. Прибыл в 11:00, без проблем нашли уютный номер и разместили в номер не дожидаясь 14:00. Завтраки лучшие, большой выбор. Такое ощущение как будто не завтрак а обед. Большое изобилие выбора.

5,0

Елена

01.03.2022

5,0

Великолепно

Отель отличный, понравилось всё! Красивые и стильные номера, белоснежное постельное белье и полотенца фирмы тогас. Улица Суворова оживлённая, мы жили на 7 этаже, дорогу неслышно. Приветливый персонал. Завтрак оплачивали при заселении, большой выбор блюд, вкусно. Обязательно вернёмся.

5,0

Оксана

30.01.2022

Достаточно хорошо

Не первый раз останавливаемся в этом отеле. Чистый и комфортный номер. К сожалению в этот раз минусов больше чем плюсов. Самый главный минус это громко ругающиеся соседи с 7 утра,и к сожалению особо ничего не делающий с этим персонал. На наши жалобы сказали что сейчас решат этот вопрос, но в течение часа ничего не поменялось. Выезжая из отеля, были также не довольные гости. Со словами что персонал никак не реагирует на все жалобы. Очень жаль, не уверенна что в следующий раз буду в нём останавливаться. Ценовая политика не самая дешёвая, чтобы это терпеть.

Подробнее

Кирилл

28.01.2022

5,0

Великолепно

слышимость соседей останавливался в отеле в январе и было холодно в номере, зябко, от окна сильно дует

5,0

Dmitrii

26.01.2022

Рекомендую к проживанию, отличный выбор! Великолепный завтрак.

Соотношение цены / качество. Вкусный завтрак и большой выбор. Сауна и тренажёрный зал входит в стоимость номера. Чисто всё. Плохая изоляция номеров, слышен телевизор соседей. Вид из окна в соседнее здание в 5 метрах от гостиницы.

Nataliya

25.01.2022

5,0

Великолепно

Очень хороший отель, персонал готов помочь. Завтрак хороший

5,0

Andrei

24.01.2022

Превосходно

один минус. зачем уборщица начинает пылесосить в других номерах до 8и утра? с таким шумным пылесосом могла бы и дверь в номере закрыть.

Александр

24.01.2022

Плохо

Очень чисто, очень отзывчивый вежливый персонал, очень хороший завтрак, хороший ресторан при отеле. Отвратительная работа WiFi, постоянные обрывы соединения. После сообщения о проблеме ничего не исправили и ответили, что "Сделали всё, что могли!" Извините, господа, сегодня уже нет нерешаемых проблем с интернетом, и если он у вас работает плохо, то это значит, вы НЕ СДЕЛАЛИ, всё что могли или ничего не сделали. Очень портит впечатление от проживания, тем более, когда всё остальное на высоком уровне.

Подробнее

Антон

23.01.2022

5,0

Великолепно

Отличный завтрак, удобное расположение отеля, чистый и тихий номер. Вечером в ресторане очень шумно, но вопрос решается заказом в лобби или номер и неудобства компенсируются великолепной кухней и отменным обслуживанием.

5,0

Alena

23.01.2022

5,0

Командировка

Хороший сервис и вкусная кухня. Есть все необходимое. Буду возвращаться)

5,0

Наталья

23.01.2022

Достаточно хорошо

Большая удобная кровать , чисто , приветливый персонал , старались решить проблему. Слышимость соседей ужас , какой то постоянный гул в номерах( была в нескольких) спала в берушах и все равно было слышно. Больше не приеду в этот отель.

Alexey

22.01.2022

5,0

Великолепно

Отличный сетевой отель. Очень комфортно. все детали номера продуманы до мелочей. Удобная кровать и целых 4 подушки, новое постельное белье и очень чисто как в отеле, так и в номере. замечательный приём гостей на ресепшн, очень дружелюбно и вежливо.

5,0

Владимир

07.10.2021

5,0

Великолепно

Чистота, приветливый персонал, хорошее пастельное бельё

5,0

Аноним

06.10.2021

4,0

Отель в центре

Чистый номер, хорошая кровать с удобным матрасом. Завтрак - шведский стол - хороший выбор, на любой вкус. Непонятная система кондиционирования. Какой бы режим и температура ни выставлялся, очень жарко. Что к чему, не понятно.

4,0

Sergey2000

06.10.2021

5,0

Великолепно

Отличный отель, чисто, уютно и всегда приветливо встречают! Работа румсервиса, заказал ужин в номер, просил несколько раз чек, в итоге самому пришлось идти в ресторан за фискальным чеком. Так же посуду посуду попросили потом оставить возле номера но её на следующий день так и не убрали.

5,0

Stanislav

05.10.2021

5,0

Все понравилось, ставлю 12 из 10

Встретился с Хаски (не собакой) возле лифта. После случая рядом с лифтом больше с Хаски не встречался.

5,0

Герман

05.10.2021

5,0

Отличный отель и прекрасный сервис

Чисто, есть наборы для душа, зубные принадлежности и спортзал

5,0

Аноним

05.10.2021

5,0

Очень довольны проживанием

Все было прекрасно, персонал вежлив и готов прийти на помощь. Номер соответствовал фотографиям, было уютно и чисто. Большая удобная кровать, халаты, тапочки, вода, чай-кофе и чайник, был также сейф. В ванной были необходимые гель, шампунь, зубная паста с щеткой и фен. Отель сотрудничает с рестораном Джентельмены удачи на первом этаже, можно делать заказ в номер. Также у отеля есть воцап номер, на который 24ч можно обратиться со всеми просьбами и пожеланиями, отвечают очень оперативно. Также в плюсах хотелось бы отметить камеру хранения, в которой можно бесплатно оставить вещи до отъезда. Соответствует цене и без скидки, но со скидкой было вдвойне приятно. Выбором Golden Tulip остались довольны! Спасибо!

Подробнее

5,0

Отзывы об отеле Golden Tulip Krasnodar 4* (Россия, Краснодар)

В отеле

Отзывы об отеле (56)

Отзывы об отеле Golden Tulip Krasnodar 4* (Россия, Краснодар)

В отеле

Отзывы об отеле (56)

Будьте в курсе