Отзывы об отеле Odysseya Wellness Resort 4* (Россия, Лазаревское)

объект на первой линии от моря сложная логистика внутри отеля! отель по сути не плохой но требует глобальной модернизациисоотношение цена качество оставляет желать лучшегопитание своеобразное

Отель расположен в уединенном месте и располагает большой территорией с прекрасным ботаническим садом, детской площадкой, прудами и обширной сетью пеших дорожек и прочим необходимым для релаксации. Номера конечно не дотягивают до пятерки. Имеется большой внутренний бассейн, но не глубокий, идеально подходящий для детей. Отличный лобби бар с приличным ассортиментом напитков и десертов. Не регулярно убираются номера. Сотрудники на стойке регистрации не владеют полной информацией и несколько раз создавали трудности постояльцем своей некомпетентностью, тратя время постояльца.

Прекрасный парк, отличные бассейны. Внучка с большим удовольствием ходила в игровую комнату, за что отдельное спасибо доброжелательной сотруднице игровой Аюне. wi-fi

территория с возможностью занятия активными видами спорта. наличие на территории кафе и неплохой лобби бар. проведение в вечернее время различных мероприятий для взрослых и детей. номер в котором проживали требовал проведение ремонта, "сильно уставший" (обои на стыках отклеенные, мягкая мебель без химчистки в разводах, ковролин сильно изношен), отсутствовала элементарная чайная станция не говоря об наличии хотя бы пары фужеров для вина для "пятизвёздночного" отеля.непонятная политика отеля на резерв обеденных столов во время приема пищи (круглые столы в зале постоянно зарезервированы за какими-то котеджами), при том, что шведский стол для всех был одинаковый.в содержание зданий видно давным давно не было материальных вложений (требую проведение хотя-бы текущего ремонта). Одиссея Wellness Resort соответствует твердым трем звездам не больше.

Понравилось все. Оказывается, отдых в России может быть европейского уровня. Именно европейского (не турецкого). Отель достоин своих 5*. Прекрасная территория, отличный сервис, питание выше всяких похвал, а обеды и ужины под живую музыку будем еще долго вспоминать. Температура воды в бассейне 26 градусов. Для меня более комфорто было в открытом бассейне в Израиле , где температура воды 29-31.

Довольно хорошо работает персонал, все с кем мы сталкивались были вежливы и предупредительны. Регулярно убираются номера, и в целом поддерживается чистота на приемлемом уровне Объекты устарел, ну ладно бы просто устарел-дело вкуса, но изношенная Мебель и постельные принадлежности, матрасы настолько жёсткие, что невозможно спать, старые грохочущие Кондиционеры, поломанные, продавленные лежаки на пляже и у бассейна, неудобный график работы сауны, система выдачи полотенец-просто смех, питание с претензией на диетическое, но не дотягивает, но терпимо, и в целом вся система никак ни четыре звёзды, платить за это деньги точно не стоит, но если Вы отправляетесь по ведомственной путевке, то дареному коню в зубы не смотрят

Отдыхали с 16.08.2021 —22.08.2021. Мы приехали туда сразу после свадьбы. Были приятно удивлены комплиментами для молодожёнов от отеля-в номере при заезде нас ждали лебеди в лепестках роз на кровати, милая надпись "любовь спасёт мир",цветы, шампанское и корзина фруктов. Через несколько дней нам оставили пироженки и свежие цветы. Мы не ожидали такого внимания, хотя даже не говорили, что молодожёны, сотрудники отследили это сами.Теперь про сам отдых.Отель чистый, вся мебель новая. Уборка в номере и смена полотенец каждый день.Выбор еды не как в Турции конечно, но голодными точно не останетесь, да и питаться за свой счёт в местных кафешках, живя в каком-нибудь пансионате, вы будете не лучше. Вся еда качественная, вкусная, есть диет-стол, дни открытой кухни с шашлыком и грилем.На территории красивый зелёный дендропарк, есть где погулять и пофоткаться с зеленушкой, там же есть сцена и развлекательные программы вечером.Отлично оборудованый частный пляж отеля. Он находится от отеля через шоссе, можно дойти пешком, но от входа в отель едит автобус к каждые 15 минут, очень рекомендую его, удобно, быстро, не надо ходить после купания уставшим. На пляже по карте гостя выдают полотенца, лежаки удобные, всё чистенько, сотрудники бдят за тем, чтоб не было чужаков. Можно покататься на банане, плюшке. Там же есть ресторан, в нем напитки и еда уже за свой счёт.Wi-Fi в номере плохо ловил, в холле отлично, но мы сидим на мобильном, даже не включали его.Кстати, весь алкоголь там за свой счет, а также мороженное и сладости-во всех барах и ресторанах отеля.Лайфхак для тех, кто хочет попить чего-нибудь и не платить за это в барах, мы делали так: доехали до пляжа на автобусе, поднимались по лесенке к шоссе, через дорогу мини-маркет с обычными розничным ценами на пиво, шампанское, газировку, шоколадки.Все покупали и обратно, иногда ездили даже просто в магазин так, без пляжа, удобно, за такси не надо платить и ходить пешком с горы в гору.

Мне понравился парк отеля - действительно очень красивый и ухоженный. Красивый вид из окна номера. Хорошая еда в ресторане отеля. Хорошие услуги по лечению в санатории. Грамотный персонал - врачи, очень вежливые, участливые. Все разъясняли, помогали. Лечебный сервис на высоком уровне. Ходила маршрутка до пляжа. Ездили или ходили пешком. Отель сам очень старый. В номерах отклеиваются обои, местами плесень. Половина электроприборов не работает. Фото номеров не соответствуют действительности. Эти фото 10 летней давности. В номерах все ужасно. Ковровое покрытие настолько старое и в пятнах, что страшно ходить. Система кондиционирования очень старая. В самом отеле дико дует кондиционер везде - температура 16-18 градусов. Входя с улицы, продувает. Поэтому все дети температурят и в соплях. Меня тоже продувало не раз. Мой ребенок заболел - продуло. Просьбы персоналу что-то сделать от гостей и врачей не возымели успеха. Говорят, что кондиционеры настолько старые, что не регулируются. Поэтому не советую этот отель - болеют все вокруг от кондиционеров. Если едите - берите кофты, теплые костюмы, чтобы ходить на процедуры и не болеть. Отель не соответствует 5 звездам. Все очень старое, нужна серьезная реновация. Соотношение цена и качество не соответствует. За эти деньги можно отдохнуть с большим комфортом. По услугам - на пляже часто не было полотенец, так как не успели постирать, из отеля полотенца не давали выносить. Уборка номера хромает. Приходит горничная в сон-час, когда спит ребенок с вопросом - может и не убирать сегодня? было так в половине случаев. Маршрутка ходит день хорошо, когда ответственные водители, день плохо - можно ждать и 40 минут, и час - что очень напрягало. С маленьким ребенком и пожилым родственником идти далеко и тяжело. В целом - если денег не жалко и по бесплатной путевке от организации - можно. Если хотите хорошо отдохнуть - другой отель. Я в этот отель больше не поеду, если не проведут реновацию.

Очень большая зелёная территория, с великолепными растениями, за что отдельная благодарность работникам зелёного хозяйства, создающим и поддерживающим такую красоту. На территории отеля есть все как для спокойного так и для активного отдыха, правда многое не работает (хамам, Римская баня, боулинг). Хорошие номера со всеми удобствами, но на мой взгляд, требующие уже обновления. Очень разнообразное и вкусное питание, хорошие бары на территории, где можно посидеть с друзьями. Прекрасно оборудованная пляжная зона, с внимательным персоналом, быстрый трансфер на пляж. Хороший бассейн, работающий до вечера. Анимационные программы для детей и взрослых. Мы осуществляли бронирование в самом начале апреля 21 года на август месяц, поскольку в бронировании были указаны только взрослые, а дополнительно мы запрашивали цену на детей. После ответа службы бронирования, нас все устроило и мы успокоились. И вдруг в конце мая я узнаю, что нам подняли цену на детей на 30%, и как мне в мае объяснили, что в связи с тем, что надо было фиксировать цену путём оплаты 1 суток проживания. Хотя не в телефонном разговоре , не в переписке представители службы бронирования в апреле, нам такую информацию не сообщали. Плюс бронирование было прогарантировано картой, но мне ответили, что сами они не списывают, а мы должны были сами оплатить. Но при всем при этом при заселении наш номер не был готов, пришлось ещё побегать и попросить, чтобы поставили третью кровать и убрали ещё раз номер (он был убран, но давно). Но надо отдать должное горничным сделали они это быстро. Поскольку нас отдыхало две семьи, мы просили номера рядом при бронировании и нам пообещали. Но при заселении раскидали в разные концы коридора, на наше возмущение, порекомендовали обратиться к тому, кто обещал. Поскольку в номере постоянно что-то ломалось приходилось постоянно обращаться на рецепшен, но такого не приветливого персонала я не видела давно, сначала на все просьбы отвечают нет, нельзя, не можем помочь, а потом что-то делают. Это особенно заметно на фоне остального персонала отеля, который всегда был готов помочь.

В отеле чудесный парк, хорошо готовят, каждые 15мин возят на пляж. Уборка в номере никакая. Везде слой пыли.

Прекрасное расположение на живописном склоне холма. Ухоженный и прекрасно оборудованный сад. Достойный шведский стол.Лучшее место для еды во время завтрака и ужина в теплое время года - терраса.Комары есть, но их мало.В гостинице организовано двухсменное питание. Каждой смене выделяется час времени. Например, первая смена: 8-9 утра, 13-14 дня и 18-19 вечера. Лучшая смена для еды - первая. Ко второй остаются не все блюда.Два раза в неделю организовывается стол шеф-повара, на котором предлагаются отдельные вкусняшки из основных блюд и сопутствующие им закуски.В лобби-баре хороший набор вин нижнего ценового диапазона.В коридорах гостиницы установлены кулеры с питьевой водой.Очень приличные бассейны. Как крытый, так и открытый. Только раздевалки обшарпаны и шкафчики не закрываются. Крытый бассейн в самой глубокой точке - примерно 1,5 метра. Открытый чуть-чуть по-глубже.В предыдущих отзывах часто видел замечания о том, что вместо пододеяльников, гостям предлагали простыни. Сейчас этого нет. Только пододеяльники.На шведском столе, помимо, вариаций кофе и какао из автомата доступны компот и морс/сок. Если сок - то проверяйте. Часто он был разбавлен.В помещении ресторана не все столы доступны всем отдыхающим. Есть ряд столов, которые постоянно забронированы. Официанты в ресторане очень стараются. Но, из-за того, что им приходится убирать столы вручную и им запрещено использовать специальные тележки, уборка столов происходит очень медленно. Нередки ситуации, когда ты приходишь к середине своей смены и застаешь много свободных столов, заваленных грязной посудой. На территории отеля отсутствует банкомат и обмен валют. Рядом с респешеном есть окошки, над которыми гордо написано "Банк", но они носят следы закрытых навечно. За 2 недели отдыха не были открыты ни разу. Ближайший банкомат - около входа на территорию отеля.Постельное белье меняют раз в три дня, а не каждый день.В номере нет меню рум сервиса. Еда в номер заказывается лично в лобби-баре и только до полуночи.Матрасы, о которых было столько восторженных отзывов за предыдущие года, успели сильно износиться.Номера нуждаются в косметическом ремонте, включая замену мебели, которая несет следы многолетней эксплуатации.При ежедневной уборке номера горничные забывают уносить бокалы, взятые из бара и не всегда заглядывают с уборкой на балкон.В стандартных номерах всегда только один размер халатов. М. Других нет. По словам кастелянши - другие размеры предусмотрены только в номерах "люкс".На территории отеля есть магазинчик с товарами первой необходимости: крема от солнца, прокладки и пр... Но все две недели он был закрыт. Ближайший магазин - 10 минут пешком.При заселении, в складках основных штор номера нас встретили два кокона размером с мизинец. Кто там внутри - не проверяли.При заселении в номере был сильный не комплект полотенец и не хватало халатов.В коридорах гостиницы есть кулеры с водой. Но не всегда есть стаканчики к ним.У лобби-бара есть прекрасный балкон с видом на море. Двери, ведущие на него, не заблокированы. Он не носит следов повреждений или иных конструктивных неполадок. Но выходить на него и наслаждаться закатом с бокалом какой-нибудь вкусняшки из бара - нельзя. Хозяйка гостиницы запрещает.Весь пляж гостиница сдала в аренду какой-то ООО. Оно, или иные лица, выделили несколько групп лежаков по углам пляжа и пускает туда только избранных. Пример: пустые лежаки. Без каких-либо признаков "занято".

Заселили сразу по прибытии раньше времени. Большое разнообразие блюд в ресторане. На пляже всегда есть свободные места , можно даже сказать он пустой

Очень красивая территория, хорошее питание, лечение. Отдаленность пляжа.

1. Шикарный сад на территории. 2. Персонал и обслуживание. 3. Питание (очень разнообразное, все вкусно). 4. Пляж 5. Свежие цветы в интерьере и анимация Переход на пляж закрывается рано. Отсутствие чайника в номере ( предоставили по запросу)

Была здесь 10 лет назад и осталось отличное впечатление об этом месте, с большим сожалением хочется отметить, что за 10 лет все стало намного хуже.. в номерах ремонт еще с открытия, обои склеены и везде желтые разводы, все старое и грустное.. лежаки у бассейна проваленные, тоже еще с тех времен.. жалкое и грустное зрелище.. на лечение, так называемое (которое входит в стоимость номера) выделены мизерные средства, и от этого вся зона, где оказывались услуги по лечению и реабилитации просто простаивает.. к сожалению вернуться в это место совсем не хочется.. все очень печально... Желаю нынешним владельцам найти средства и грамотных людей на восстановление этого чудесного в прошлом санатория..

Единственное, что понравилось в санатории , это кухня и питание. За 5 дней пребывания уборка была всего два раза, да и то после обращения к администратору. Дендрарий великолепный, есть возможность где погулять вечером. Бассейны неплохие. Но сам санаторий уже уставший, требует вложения денег и ремонта...

Приятный персонал, на ресепшене милые, девушки Валерия и Надежда. чистота, ежедневно убирались, как-то у них получалось это делать без нашего присутствия. Питание на высоте, ассортимент блюд богатый. Свой пляж, лежаки, полотенца всегда в доступе. Всем советую этот санаторий-отель, действительно все приспособлено доя отдыха. Спасибо Ничего не могу сказать отоицательного

Кондиционеры в номере люкс старые. Один шумел с механическим скрежетом. За 2 раза техники исправили. Отличный отель. Закрытая большая территория. Кормят вкусно и разнообразно. Развлекательная программа. До моря - шатлл или пешком 15 мин. Бассейн не большой. Мест у него не много. Пляж каменистый. Лежаков хватало с запасом. Персонал отличный. Все чётко, аккуратно, вежливо.

Из положительного в этом отеле можно выделить лишь собственную парковую территорию с большим количеством всевозможных растений и лавочек для отдыха и собственную территорию пляжа, которая оборудована всем необходимым для отдыха, шезлонги, зонты, бесплатные полотенца. На пляж раз в полчаса отправляется собственный трансфер, но и пешком дойти не сложно и не долго по времени. Мебель в номерах грязная, торчат провода вместо лампочек, ручки в туалете отваливаются. Персонал не приветливый и не желает работать на обеспечение комфортного проживания в отеле. В ресторане на каждом приеме пищи персонал не обеспечивает необходимое количество посуды. В сезон обилия фруктов в ресторане можно сказать фруктов нет. Персонал выносит по маленькой тарелочке с веточкой винограда, десятью сливами, нектаринами и яблоками. Такую тарелку можно ставить на каждый стол отдыхающим, а здесь на всех и поэтому прием пищи сводится к постоянному слежению, когда принесут очередную тарелку с фруктами, чтобы все бросить и бежать к столу в надежде, что что-то достанется. Сезонных фруктов (июнь) черешня, абрикосы должно быть в бесконечном количестве, а здесь как издеваются или боятся, что отдыхающие переедят. Аналогичная ситуация и с десертами. Уборка номера не производилась ни разу за пять дней. Персонал специально выбирает время для уборки, когда отдыхающие находятся в номере и получают отказ. Табличек "НЕ БЕСПОКОИТЬ", не предусмотрено,отдохнуть комфортно в номере не получается, потому что в любой момент раздается громкий стук в номер и персоналу все равно, что, например, сейчас послеобеденное время и все отдыхают в номере. Открытый бассейн на территории ужасный. Лужа с небольшим количеством лежаков. Анимации можно сказать нет, да и та что была проводится в основном в закрытом помещении. Опять же не понятно почему, если есть открытая площадка и хорошая погода. Видимо, чтобы обеспечить "КОМФОРТ". Чайник в номере есть, а вот чая и сахара не предусмотрено "КОМФОРТ". Для чего тогда чайник вопрос? Спортивные площадки есть, а вот спортивного инвентаря чтобы поиграть нет, "КОМФОРТ". Из множества мелочей и складывается общее впечатление об отеле. Вернуться в него не хочется. Максимальный уровень, который есть сейчас это три звезды и не более.