Отзывы об отеле Hotel Mandarin Moscow 4* / Россия / Москва

Аноним

15.03.2022

ужасно

после операции были сильные боли,выпив обезболивающие я уснула и проснулась от того что мне прям в «голову» сверлят в 4 утра . позвонив на ресепшн девушка сказала что разберётся и такого больше не повторится,но спустя 15 минут начали опять сверлить,ремонт в 4 утра, вы только вдумайтесь какое отношение к своим гостям. вообщем больше ни ногой !

Подробнее

Platon

07.03.2022

Ужасно

местоположение Приехали в гостиницу около 14:30, за стойкой был один администратор и 5 человек в очереди. заселили нас в 15:40, все это время я стоял в очереди. Это было 6 марта, перед праздником, когда у всех выходные и работал только один администратор. К тому же накануне Букинг перестал работать на территории РФ. но никаких действий отелем предпринято не было. ещё один момент, душ в этой гостинице ужасный, там есть два варианта регулировки воды , ледяная и кипяток. Шумоизоляции нет от слова СОВСЕМ

Подробнее

Виталий

02.03.2022

2,0

Неудовлетворительно

Отель не просто старый, он ушатаный и состарившийся. В ресторане половины блюд нет. Стоянка просто на улице вдоль отеля но стоит 1500 руб. Полы протертые сейф меленький и не прикручен, двери провисшие, а занавески либо не закрываются либо соскакивают с карнизов.

2,0

Yana

25.02.2022

Отель нормальный, на пару дней остаться в нём можно, но только в номере с ОКНОМ!!!

Цена за эконом номер приемлемая, месторасположение удобное. Можно заказать еду в номер, кухня приличная. В этот раз поселили в номер без окна!!! А точнее с окном, которое выходит в коридор. То есть это помещение без доступа воздуха совсем! В номере было ужасно жарко, дышать нечем, ещё и запах прокуренных стен сопровождал нас всю ночь! Шумоизоляция минимальная, слышны все чихи и вздохи соседних номеров… Сантехника требует замены, душевая лейка еле-еле капает, да и вообще душ «жадный», напора воды нет. Комплект полотенец и гигиенический набор почему-то был один, хотя, номер заказывали на двоих, это было указано и заселялись мы вместе.

Подробнее

Richie

21.02.2022

5,0

Великолепно

Хочу выразить благодарность менеджеру Артёму на ресепшн. Очень клиентоорентированный и добродушный молодой человек. Предоставил комфортный номер с учетом наших пожеланий. И было очень приятно получить дополнительный комплимент вкусный кофе с утра

5,0

Оксана

20.02.2022

Превосходно

Отель хороший. Все как заявлено. Доброжелательность персонала.

Evgeny

14.02.2022

4,0

Очень хорошо

Отличное местоположение. Грязный пол. Скудный завтрак.

4,0

Юлия

08.02.2022

5,0

Великолепно

Хотелось бы поблагодарить персонал отеля. Очень переживала так как бронировала для мамы в возрасте. Ей все понравилось, а все возникшие вопросы решили со мной по телефону. Спасибо огромное!

5,0

Duryshev

03.11.2021

4,0

Очень хорошо

проблемы с сантехникой,лейка душа ужасная-совсем не из отеля ****,слишком долгое ожидание горничной для проверки минибара при выезде-до получаса-неприемлемо((((

4,0

Pavel

02.11.2021

2,0

За потраченные деньги норм, но отсутствие окна мне показалось уже слишком.

Очень вкусный завтрак, интерьер в стиле дорого-богато. Месторасположение очень удачное. От метро идти 10 минут пешком. Мне не повезло и номер был без окна, точнее оно выходило в коридор. Из за этого в номере было очень душно. Не помню чтобы в описании номера это обозначалось. В номере было не очень хорошо убрано, в углу ванной были сложены отстриженные ногти.

Подробнее

2,0

Маргарита

01.11.2021

Достаточно неплохо

В номере было чисто, уютно, встретили нас вежливые сотрудники)Красивый холл и в интерьер в целом. Из минусов:- в номере не работал кондиционер (спасло окно и прохладная погода на улице)- очень плохая шумоизоляция (слышали все шаги и разговоры на верхнем этаже и в коридоре; пол очень скрипучий)

Кузьмичев

01.11.2021

Ужасно.

Расположение Жил 2 недели. Ужасно. Брал стандартный номер. Не соответствует 4*, душ сломан, в ванной и раковине забиты сливы. Все просьбы игнорируются персоналом. Все бы ничего, но еще и был обманут на 1970 руб. При регистрации сказали что могу выехать раньше и получить возврат, несколько раз уточнил точно ли так можно. Персонал сообщил что деньги придут на карту, ждал месяц. Звонил каждый день и каждый день мне говорили, что деньги придут завтра. В итоге ничего. При въезде просят депозит, отдавал наличными, вернули. Думаю если бы заплатил картой была бы такая же история. Много путешествую, такую оценку ставлю впервые, поражен наглостью.

Подробнее

Anna

31.10.2021

Достаточно хорошо

Отношенени персонала на ресепшен, очень быстро и качественно поменяли номер номер на 9 этаже. Очень душно, без окна

Татьяна

31.10.2021

5,0

Великолепно

все ок - спокойно переночевали, вкусно перекусили. ночью тихо. чистота на 5 баллов. ходили с супругом на террасу - красиво и романтично!.

5,0

Tatiana

31.10.2021

Превосходно

Понравилось расположение гостиницы относительно метро и вокзалов, был отличный обильный завтрак, номер большой, с хорошей мебелью, местом для отдыха и удобной кроватью.. Не понравилась душевая кабина, вернее, это был просто душ на полу с низкими бортиками. Вода постоянно была за пределами душа..

Давид

30.10.2021

5,0

Великолепно

Хорошо провел время после встречи по работе)) приехал с другого города, встретили очень дружелюбно, за стойкой регистрации приятная девушка) номер большой, всё необходимое есть + мягкая кровать

5,0

Alexandr

21.10.2021

1,0

Очень плохо

Добрый день! Забронировал стандартный номер за 6289руб. с 08 по 10 октября 2021г. При заселении обнаружил, что номер не соответствует фотография на сайте. На стене была плесень, а также они были ободраны и обшарпаны.Обратился к Администраторам на ресепшн с просьбой предоставить другой номер, пусть даже дороже и с доплатой. Мне ответили, что на данный момент свободных номеров нет и переселить меня не куда нельзя. Я зашел на Booking.com и увидел, что номера есть, как аналогичный тому, что я забронировал, так и другие (дороже). На это мне ответили, что "на Booking.com может и есть, а у них нет". В итоге я сам через Booking.com забронировал номер за 8682руб. Деньги за первую бронь конечно же не вернули. Почему не пошли мне навстречу и не согласились заселить в другой номер с доплатой так и не объяснили. Отвратительное отношение к клиентам!

Подробнее

1,0

Frolova

20.10.2021

5,0

Великолепно

Персонал весь очень приветлив, завтраки отличные. Все было супер

5,0

Dmitry

20.10.2021

2,0

Неудовлетворительно

Персонал на ресепшене не соответствует категории отеля, грубит. Если что-то не устраивает- предлагают не заселяться. Залог за минибар- почему? В брони этого не указано, но где-то внизу страницы есть маленькая сноска об этом- что это такое?

2,0

Елена

19.10.2021

Хорошо

Расположение отеля. Неизвестное ограждение перед кроватью,которое мешает. В номере был 1 зубной набор вместо 2-х. Чайником не возможно воспользоваться на столе,так как над ним висит телевизор.

Дарья

19.10.2021

2,0

Больше не вернусь

В номерах чисто, завтраки хорошие. Самое главное-не вернули до сих пор предоплату за мини-бар. Звонила раз 10 и только обещают… почему вообще я должна об этом думать-должны были вернуть сразу же,а я как будто вымогаю свои же деньги…Отношение персонала-ужасное. Кстати о том что нуджно оставлять деньги за мини бар-ни слова не было в письме о подтверждении бронирования-поставили перед фактом! Звонить уже надоело-видимо ни ресепшн,ни управляющего отелем не волнует,что они обманывают своих гостей! Интересно-вернут ли после отзыва? 2дня просила пульт от кондиционера,чтобы поставить на горячий воздух (отопления не было-сентябрь),в номере дубак-так и не принесли!.. хотя я была с ребёнком..Находится далеко от станции метро,идти-какими то закоулками,по мостам. Лучше на машине туда,но парковка 1000р/сут,есть отели лучше и парковка дешевле.Заявленные 4звезды-не оправдывает именно таким сервисом и халатным отношением! И сами номера очень маленькие,да и шумоизоляции никакой-в соседних номерах работали кондеи всю ночь-мы практически не спали из за этого вечного гула!Вообщем,впечатления печальные,больше не поеду ни за что.

Подробнее

2,0

Бахтиер

18.10.2021

Хорошо

Очень хорошая цена, удобное расположение, тишина, не плохой фитнес зал. Условия оплаты депозита и возврата средств обратно.Плохо работают лифты

Rasul

18.10.2021

2,0

На 4 звезды не тянет

Чистое постельное белье, достаточно большая комната, хорошее расположение, вернули депозит за мини-бар в день съезда. Очень медленное оформление, была очередь из 3-х людей, которую оформляли 40 минут. Самый большой косяк отеля - это матрасы, снимали номер с двуспальной кроватью, оказалось, что вместо одного матраса там два маленьких, между которыми ты проваливаешься прямиком в ад к Аиду, безумно неудобно спать.

Подробнее

2,0

Nikitaburen

18.10.2021

1,0

Ужасное отношение отеля!!!

Не вернули залог! При звезде взяли залог 1000 ₽ за мини бар, с тех пор звонил три раза в отель, но залог так и не вернули. Прошло больше месяца!

1,0

Kasymov

18.10.2021

5,0

Отзыв

Номер с 1 большой кроватью и своим санузлом.Персонал вежливый, компетентный, в номере на удивление хорошая звукоизоляция, чистота; хорошо работал душ; относительно близко к центру города. Отличное место по соотношению цена/ качество.

5,0

Отзывы об отеле Hotel Mandarin Moscow 4* (Россия, Москва)

В отеле

Отзывы об отеле (130)

Отзывы об отеле Hotel Mandarin Moscow 4* (Россия, Москва)

В отеле

Отзывы об отеле (130)

Будьте в курсе