Анимация, СПА Было бы неплохо ввести неинвазивную программу по уходу за дицом Dermadrop. И аппаратный массаж Endoshpere.
5,0
Natalia
27.03.2022
Хорошо
1. хороший завтрак, достойный массаж, косметология и бассейн 2. прекрасные номера со всем необходимым, постель шикарная3. хорошая гулябельная :) территория вокруг4. супервежливый приятный персонал везде - в ресторанах, на ресепе, в спа-зоне, прекрасный клининг-персонал5. ценник за проживание с
завтраком нормальный5. фирменный бифштекс выше всяких похвал 1. термальный зона подустала, сауна с альпийскими травами однозначно требует реновации (она подтекает и в сиденьях выломаны некоторые деревянные куски спинки, мешок с травами был немного прогоревшим-чёрным в одном месте, и не было простыней как раньше) при том, что цены для входа в термалку выросли ))2. фито-бар работает два раза в неделю всего, его услуги не соответствуют рекламе на сайте3. пятна на ковролине в номере и местами в холле4. рестораны дорогие очень, к еде претензий почти не было )) приготовили чересчур острый томатный суп с морепродуктами - ни комплимента, ни извинений, просто включили в меню
Подробнее
Vera
22.03.2022
4,0
В целом всё хорошо за исключением ситуации с ценами в ресторане
Приезжали не первый раз, один из любимых загородных отелей. В целом всё нравится, приветливый, клиентоориентированный персонал, большая территория для прогулок, большой бассейн очень нравится детям, мне нравится спа, удобная бесплатная парковка. В номере очень душно, приходилось открывать окно на
ночь, но это не критично.Больше всего расстроила ситуация ниже.Посещение ресторана в обеденное время 4 марта 2022 года испортило всё впечатление об отдыхе. Мы с друзьями пообедали, оплатили счёт и потом увидели, что все цены в счёте на 30-50% отличаются от цен в меню. Стали разбираться, менеджер сказал, что цены изменили в системе и они не в курсе, разочаровало поведение менеджера и персонала ресторана, никто не извинился и выглядела эта ситуация, как продуманное мошенничество, а не случайность. Накануне ужинали в другом ресторане отеля и на счёт даже не смотрели при оплате, для нас осталось тайной, какие цены были в том счёте, возможно мы тоже оплатили больше, чем должны были. Есть в ресторанах отеля пропало всё желание из-за безалаберного поведения персонала, а также есть супы и горячее по 1000-1500 рублей за порцию нет никакого желания. Не знаю будем ли мы с семьёй приезжать снова, так как обед с чеком 10 тысяч рублей на семью из 4х человек считаем необоснованно дорогим с данным уровнем кухни и сервиса.
Подробнее
4,0
Nina
20.03.2022
4,0
Если закрыть глаза на мелочи,то можно провести выходные в этом месте,природа и порядок в парке вдохновляе
ухоженная территория на берегу водоема недостаточно чисто был подготовлен номер,были разводы на зеркалах,пыль в шкафу,ковёр вообще грязный,слив в раковине не работал,ресторан на 3
4,0
Alexey
15.03.2022
5,0
Великолепно
Понравилось все! Вежилвый и заботливый персонал, отличный номер, отличный сервис, хорошие рестораны, шикарный спа и неплохая термальная зона.Были в начале марта с ребенком и женой. Мы с ребенком провели все 5 дней в бассейне и термальной зоне - нам все понравилось: бани шикарные, народу было не
много, джакузи просторные, небольшая кафешка рядом с бассейном.Жена была в СПА и тоже осталась очень довольна всеми процедурами (не спрашивайте как назывались - какие-то массажи, обертывания и что-то такое), теперь хочет вернуться сюда через пару месяцев). Время в которое там пребывали, но отель позволил ненадолго забыть обо всем)
Подробнее
5,0
Natalia
14.03.2022
Хорошо
Прекрасный персонал! Профессиональный, радушный, доброжелательный!Отличный бассейн и спа!Вкусные завтраки! Уборка в номерах не качественная, помимо этого в течении дня в будний день горничная приходит перед ужином, когда гости в номере… В спортивном зале пол убирается кусками! Рекомендую
менеджменту заглянуть под спортивный инвентарь и тренажеры!Необходимо запретить в отеле курить на балконах! почему до сих пор на балконах стоят пепельницы?и 5 лет назад и сейчас номера прокуренны… запах не выветривается.Цены в ресторанах не оправданно высокие… в основном вкусно… , но сами блюда и подача не стоят заявленных денег. Анимация в отеле очень слабая. Если отель претендует на позицию «семейный», то надо задуматься о качественной организации досуга детей и взрослых.
Подробнее
Yulia
14.03.2022
3,0
качество придоставляемых услуг не соответствует их стоимости, маленькая территория
чисто, большие номера с прекрасным балконом, большая ванная комната отсутствие куллера на этаже или чайника в номере, звукоизоляция, маленькая территория, еда (на завтраках готовят омлеты и блины в холле этажа, из-за чего стоит жуткий запах на несколько этажей; качество еды как на завтраках так и
в ресторанах низкое), услуги стоят непропорционально дорого (например: еда в ресторанах - цена как в хороших московских ресторан, а качество общепита; услуги спа - банный комплекс оплачивается отдельно и очень маленький)
Подробнее
3,0
Елена
07.03.2022
5,0
Великолепно
Персонал очень внимательный, Отель изумительный. Великолепный бассейн и Спа. Отель больше подходит для романтического отдыха вдвоём!
5,0
Kristina
06.03.2022
4,0
Очень хорошо
персонал номера требуют ремонта ! ковролин желательно уже поменять, грязный
4,0
Алёна
06.03.2022
5,0
отличный вариант в Подмосковье, пять звёзд.
отличная “пятерка». номер, завтрак, бассейн- всё на высшем уровне поскольку обед и ужин не включены, а до других ресторанов , мягко говоря, далековато, вы сами понимаете, вы вынуждены есть в отеле. Дороговато.
5,0
Anna
05.03.2022
5,0
Великолепно
Завтрак великолепный . Отличный персонал на ресепшн, в ресторанах и уборка. Все идеально
5,0
Maria
12.01.2022
Превосходно
Прекрасный чистый отель, отличный бассейн Лимонад в восточном ресторане
Елена
09.01.2022
5,0
Великолепно
понравился отель и спа в отеле прекрасная территория
5,0
Irina
09.01.2022
Превосходно
Большая территория, чистый воздух. Очень тихо в номере, вся анимация и мероприятия проводятся в удаленном крыле. Хороший бассейн и спа комплекс. Рядом Новоиерусалимский монастырь и музей. Есть куда пойти и что посмотреть Не очень большой ассортимент блюд в ресторане на заказ, шведский стол
достойный, а в обед и ужин совсем ничего нет для диетического питания и очень дорого. Не достаточное освещение. Читать не удобно
Подробнее
Stanislav
01.01.2022
5,0
супер отдых
лучший отель Московской области 100% все как всегда на высшем уровнеприветливый персоналчистотауровень
5,0
Yulia
30.12.2021
5,0
Великолепно!
Номер большой, есть всё необходимое. Из номера открывается великолепный вид на озеро. Завтрак на любой вкус. По приезду в номере ждал комплимент от отеля. Территория отеля большая и ухоженная. Отель соответствует заявленным 5 звёздам!
5,0
Вадим
28.12.2021
5,0
Великолепно
Отличный Отель, прекрасно провели в нем с супругой непродолжительный отпуск в декабре 2021. Иногда возникало ощущение, что мы были за пределами РФ где-то в хорошем Европейском пятизвездочном отеле. Отличный СПА, Прекрасный персонал.
5,0
Maria
24.12.2021
Превосходно
Территория, бассейн, приветливый персонал, вид из окна, тишина и возможность отдохнуть спокойно и размеренно! Каких-либо проблем за три дня не возникло. Питание нас вполне устроило (как за завтраком, так и в обоих ресторанах вечером). Да, спасибо за комплимент от Отеля! уже просится, чтобы
заменили ковролин и сантехнику, а также нужно повысить качество (заменить марку) гелей/шампуня
Подробнее
Tatiana
22.12.2021
5,0
получили комплимент от отеля к нашему личному празднику
В этом отеле останавливались уже много раз, приезжаем сюда с удовольствием - красивая территория, хороший спа-центр все понравилось
5,0
Lidiya
20.12.2021
5,0
как всегда на высоте!!
Отдыхаем в Мистраль периодически, все на высшем уровне! в этот раз принесли в номер комплимент от отеля, фрукты!!! При выезде из отеля приятно удивил сотрудник, тщательно очищающий машины от снега, специальным «сдувателем» !!! такое встретили впервые! Спасибо, очень было приятно!!!
5,0
Юлия
18.12.2021
4,0
Очень хорошо
Давно пора разнообразить меню румсервиса и ресторана Круазет.
4,0
Nataliya
17.12.2021
5,0
Великолепно
понравилось все, отличный отель, замечательный персонал.Персонал быстро откликается и быстро решаются все вопросы. Отличный Спа за нормальные деньги. Завтрак просто выше всяких похвал.Хочу отметить слаженную работу всего персонала. такого нет
5,0
Lubov
17.12.2021
Достаточно хорошо
Завтрак хороший Расположение хорошее Качество номеров
Alexey
16.12.2021
5,0
Великолепно
Идеальный пятизвёздочный отель для спокойного отдыха на природе.
5,0
Мария
15.12.2021
5,0
Великолепно
Это прекрасный отель! была приятно удивлена, всё на высшем уровне!!! Начиная с мелочей заканчивая глобальными вещами! очень рекомендую!
