Отзывы об отеле Апарт-отель Acqualina (Аквалина) 4* / Россия / Санкт-Петербург

Михаил Абрамов

03.12.2022

5,0

Отличный отель

5,0

Артём Иванов

01.12.2022

1,0

ОТВРАТИТЕЛЬНО

ОТВРАТИТЕЛЬНО. Других слов у нас с мужем нет! Мы много путешествуем и много где были, но такое в первый раз!!! Муж заселил меня в этот апарт-«отель», все подписали, взяли номер на месяц за 40к(входила уборка и прачка, уборка к слову плохая, полы я перемывала сама). Также оставили залог 20к. Сначала в номере тёк душ, в воде было все, мыться нужно было секунд за 30, чтобы не залить все апарты. Я ШЕСТЬ РАЗ обращалась за помощью техника, звонила на ресепшн, подходила. Техники приходили разные и все в голос твердили, что починили. Я захожу в душ и все по новой! Я была очень снисходительна, но на седьмой раз уже не выдержала. Пришёл последний техник и снова сказал, что знает в чем дело, но позвонили с ресепшена и предложили переселение, потому что душ нужно чинить минимум МЕСЯЦ. Я согласилась, меня переселили. По въезде на микроволновой печи была царапина, но мне это не мешало и я жаловаться не стала. Но как-то решила снять наволочки с подушек и увидела грязные ПОТНЫЕ пятна на самих подушках. В извинение мне принесли конфеты и заменили подушки, а следом ВНИМАНИЕ, я получила штраф на полотенца в размере 2200. За то, что на них присутствовала тоналка. Ок, я смирилась, едем дальше. Я сплю, ко мне в комнату ВРЫВАЕТСЯ какая-то женщина и техник, без предупреждения!!!! Со словами «снимаем показания со счетчиков». А если я голая? А если не одна?? Они обязаны были предупредить о своём приходе хотя бы за пару часов и позвонить с ресепшена! На это я услышала «ну извините». Время выселения, они проверяют номер, подходят к нам с мужем и выставляют ШТРАФ в размере 29000!!!!! За ту самую микроволновку и след от утюга на матрасе! Ни утюга у меня не было за эти две недели ни разу, ни микроволновую печь я не трогала. У меня шок, у мужа шок, они утверждают, что это сделала я. А до этого мне сообщили, что после каждого жильца они фотографируют все повреждения. Я запросила управляющую, мне ОТКАЗАЛИ с ухмылкой. Со словами : «а она не выйдет к вам. Она у нас с гостями не общается». Вот тебе и добрый вечер))) в итоге залог не вернули и сверху повесили ещё 10К. Персонал отвратительный, совершенно не клиентоориентированный, не обученный и зазнавшийся. Между собой шушукаются насчёт гостей и играют в гляделки, когда к ним обращаются. С некоторыми гостями (выборочно) общаются так, как будто это им должны. О, а ещё я четыре раза просила принести туалетную бумагу и кухонные полотенца , мне каждый раз кивали, но в течение двух недель я так их и не получила. Отдых совершенно испорчен. Минус пять звёзд. Если не дай бог будете заселяться, фотографируйте и снимайте на видео КАЖДЫЙ угол этого места!!!!!!!!! Чтобы потом дать опровержение их обвинениям и штрафам в очень крупных суммах. Они *** и я уверена, что я не первая, кто попался на эту удочку. Отзывы они походу чистят.

Подробнее

1,0

Татьяна Сидорова

26.11.2022

4,0

Хороший, свежий ремонт, уютные номера, разнообразный завтрак, идеальная чистота

Хороший, свежий ремонт, уютные номера, разнообразный завтрак, идеальная чистота. Снимаю одну звезду за локацию: рядом промзона и инфраструктура Витебского вокзала, далековато до метро и наземного транспорта.

4,0

Синьор Властелин

23.11.2022

5,0

Отличная гостиница.

5,0

Софья Дроботова

21.11.2022

5,0

Шикарный отель !

Шикарный отель ! Очень Чисто , уютно и недалёко от центра. Прекрасный персонал. Номера в дизайнерском стиле. Кровать и белье бесподобные! Выспалась за все годы

5,0

Никита Шпак

20.11.2022

1,0

Отель новый за это звезда

Отель новый за это звезда. За сервис 0

1,0

Александра

19.11.2022

5,0

Стильные и удобные номера, отзывчивый персонал

Стильные и удобные номера, отзывчивый персонал. Местоположение хоть и не прям в самом-самом центре, но до основных достопримечательностей все равно можно прогуляться пешком. От отеля до начала ул. Марата, ведущей к Невскому, или до улицы Гороховая, выходящей непосредственно к Адмиралтейству, буквально два шага. Ну и метро в 5 минутах. Понравилось, что в номерах очень удобные кровати и плотные шторы блэкаут. Кухни удобные, но холодильник совсем маленький (бутылка вина, например, уже не поместится). Тапочки, халаты в номере есть, к уборке нареканий нет. Останавливались здесь пару раз и с удовольствием остановимся снова.

Подробнее

5,0

Светлана Платонова

17.11.2022

5,0

Удобное расположение в тихом районе

Удобное расположение в тихом районе. Близко метро, самый красивый вокзал, до центра легко дойти пешком. В номере все необходимое, очень чисто, стильный интерьер и удобная кровать.

5,0

Елена Богданова

17.11.2022

5,0

Отель супер!

5,0

Владимир

17.11.2022

5,0

Нет слов

Нет слов. Отель отличный!!!!!!!!!

5,0

Святослав Глыбочко

16.11.2022

5,0

Все как на фото, вежливый и приветливый персонал, любые вопросы быстро решают

5,0

Илья Мишенькин

16.11.2022

5,0

Останавливался в отеле в начале ноября 2022г

Останавливался в отеле в начале ноября 2022г. Отелем остался очень доволен, из плюсов могу выделить: - удобное расположение, 3-4 минуты пешком прогуляться от метро Пушкинская. - расположен в тихом переулке, спал с приоткрытым окном, никакого шума и гула города не слышал. - отель новый, открыт, как я понял, в 2020 г., очень современный и стильный. - номера просторные, отдельный плюс за санузел: удобная душевая зона, сделано хорошо и качественно. - в номере каждый день убирались, меняли полотенца и пополняли шампуни) - в одноместном номере есть плита на 2 комфорки, микроволновка, чайник, холодильник и набор посуды, что очень удобно. - в стоимость был включён завтрак в формате шведский стол - большой выбор, всё предложенное свежее, претензий нет. В общем отель меня приятно удивил, смело могу его рекомендовать и следующий свой визит в Санкт-Петербург остановлюсь в нём.

Подробнее

5,0

Дмитрий Семёнов

11.11.2022

5,0

Брал эконом номер на 2их , очень эргономично обставлен, есть все необходимое, каждый день проводится уборка номера с заменой расходников, есть собственная парковка, в шаговой доступности много интересностей

5,0

Магомед Расулов

04.11.2022

5,0

Очень хороший отель

5,0

Владимир Парыгин

03.11.2022

5,0

Прекрасные номера по интерьеру и оснащённости

Прекрасные номера по интерьеру и оснащённости. Всё новое и классно спроектировано. Обязательно остановлюсь ещё раз

5,0

Роман Ермаков

01.11.2022

5,0

Очень и очень хороший отель!!!

5,0

Школа Юрия Гончара

30.10.2022

5,0

Замечательный Отель , очень уютный , новый!

Замечательный Отель , очень уютный , новый! Отлично убирают в номере, доброжелательный персонал. Одним словом МОЛОДЦЫ )

5,0

Yan Ray

30.10.2022

5,0

Все отлично!

Все отлично! Номера новые, чистые. Внимательный и отзывчивый персонал. Единственный минус это отсутствие завтраков из-за не работающего ресторана, но уверен это временный недостаток. Рекомендую!!!

5,0

Денис Островский

30.10.2022

5,0

Хороший отель, с приятным аромамаркетингом

5,0

Лилия Шарипова

28.10.2022

5,0

Очень комфортные студии с зоной кухни и большой кроватью !

5,0

Николай

27.10.2022

5,0

Все чисто, комфортно, все новое, уборка каждый день, туалетные принадлежности кладут.

5,0

Олеся

26.10.2022

5,0

Классный, красивый, новый отель

Классный, красивый, новый отель. Далековато конечно до центра, но такси 100р, не проблема)

5,0

Надежда Клементьева

11.10.2022

5,0

Спасибо за прекрасно проведенное время в уютном мансардном номере вашего отеля!!!!

Спасибо за прекрасно проведенное время в уютном мансардном номере вашего отеля!!!!Дизайн,сервис,атмосфера -все в полной гармонии и в полной мере способствует расслаблению.

5,0

Андрей Созинов

11.10.2022

4,0

В целом - все отлично

В целом - все отлично. Чистый отель, отличный номер, внимание к деталям в номере, гостеприимный персонал. Удивил только ресторан и оплаченный завтрак, который назывался «шведский стол». Ассортимент блюд действительно был: была одна сосиска, 2 омлета, застывший черствый бутерброд, который пришлось с силой отдирать от блюда… Чтобы избежать такого разочарования - лучше бы не предлагали завтрак.

Подробнее

4,0

Ruslan

20.09.2022

5,0

г. Москва,

5,0

Отзывы об отеле Апарт-отель Acqualina (Аквалина) 4* (Россия, Санкт-Петербург)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (75)

Отзывы об отеле Апарт-отель Acqualina (Аквалина) 4* (Россия, Санкт-Петербург)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (75)

Будьте в курсе