Отзывы об отеле Aster 2* (Россия, Санкт-Петербург)

Сразу скажу, что при последующем посещении города, мы бы выбрали этот отель для проживания. Основным его достоинством является расположение! Большая Конюшенная улица очень уютная, выходит сразу на прекрасный Невский проспект, на ней располагается знаменитая Пышечная и театр им. Райкина. Сам отель маленький, скромный, наш стандартный номер был вполне себе, очень маленький, конечно, но для ночёвок отлично. Малюсенький шкаф, телевизор, холодильник, удобная кровать.Дополнительное место -это продавленная раскладушка, но ребенок так уставал, что этого не замечал))) Убирали ежедневно, полотенца меняли, гель для душа, шампунь, мыло наличии. На этаже был кулер. Лифт работал. Основным минусом являлся завтрак в контейнерах ( салат, каша, второе, все это на выбор из 3-х вариантов), это было не очень вкусно, да и все мы привыкли к выбору, поэтому если бы это был небольшой , но качественный шведский стол, было бы гораздо лучше.

Не заселили в оплаченный номер, не вернули деньги. Просто сказали что они ничего не знают, бронирование есть, а мест нет, просто смешно

На ресепшене нерусский персонал, выставили за дверь с матами, имея на руках бронь и подтверждение из отеля .

Подала в суд на отель, остерегайтесь!!!

парковки нет

Старшего нет

Жуткая вонь и грязь на входе

Администратору едят прямо при клиентах

На телефоне хамят , не отвечают.

Когда я сказал , что они же мне вчера звонили для подтверждения бронирования , услышал ответ «я тебе не звонил, тебе никто не звонил». Я нашел телефон , набрал по этому же номеру, и бинго- телефон зазвонил. После чего услышал- или доставай распечатку звонков кто тебе звонил, тебе никто тут не звонил.

Никогда не берите данный отврат. Хачье, маты и грязь, вонь и некомпетентность. Отсутствие уважения к клиентам - главный показатель несостоятельности заведения

Первый раз отдых провели в РФ :)) по понятным на то причинам, и этот отдых УДАЛСЯ. Если честно был приятно удивлен, что в России есть такие красивые города. а именно С.Пб.. Красота Санкт-Петербурга его культовых улиц, проспектов, переулков, скверов произвели неизгладимые впечатления о красоте наших городов. т.к. мы сами из города челябинска, теперь я буду писать название своего города только с маленькой буквы, потому что это полное дупло с отравленным воздухом и испорченной инфраструктурой со всеми вытекающими последствиями, но не об этом))).

Сам отель:

ООООчень большой плюс это его расположение, до всех достопримечательностей рукой подать, облазили этот город и вдоль и поперек, все благодаря прекрасному расположению отеля. Находится в переулке прямо в здании знаменитой пышечной ( как оказалось с очень отвратительными пышками и всеми сопутствующими товарами а именно кофе и чай ). Номера располагаются в доме во внутреннем дворе, что несомненно дает большой плюс по шумоизоляции и тихому отдыху. Шумоизоляция же самих номеров наверно как и везде если не присшлушиваться то нормуль)))

На ресепшене работают адекватные люди, остальной персонал отеля тоже довольно вежлив.

Уборка в номере каждый день, ванные принадлежности пополнялись, полотенца обновлялись.

В номере всё необходимое для комфортного проживания присутствует, все коммуникации в норме.

На момент пребывания в отеле завтрак не получилось оценить должным образом, т.к. кухня была закрыта ( по понятным на то причинам ) выдавали питание типа ланч-боксов это был приличный минусссс, правда была кофемашина и микровалновка что немного скрашивало обстановку.

От аэропорта до отеля ехать примерно 40-50 минут. , через яндекс от 800-900 р.

А самое главное! Это то что мы зацепили ОЧЕНЬ ТЕПЛУЮ НЕДЕЛЮ все 7 дней погода стояла солнечная +22+25, удалось даже позагорать около Петропавловской крепости;) , такого мы не ожидали, в хорошую погоду как сказали "бывалые" Питер выглядит совсем по другому, по гостеприимному)))

Из большинства экскурсий и мест посещенных нами, самые впечатляющие эмоции оставил Екатерининский дворец и прогулка на вертолете над центром Питера.

Очень порадовали ресторанчики и пабы, у нас получился мини гастротур по местам с разными национальными кухнями ( грузинская, еврейская, азербайджанская, ирландская, итальянская, сербская, азиатская, болгарская и несколько обычных местных знаковых мест )

Если честно, данная поездка очень впечатлила, я думал что только в Праге, Германии и других городах ЕС есть красивые старые улочки со своей историей, а оказалось что и у нас можно кое где отдохнуть не сильно выбиваясь из бюджета.

Приехали из Волгограда с детьми, экскурсионная группа. Обращаюсь к тем, кто хочет остановится в этом отеле. Не смотрите на фото, это совсем другие номера. Если хотите побывать в обстановке средневековья, то вам сюда. Интернета практически нет, номера с запахом канализации, освещение слабое, нет освещения для чтения, горит общий свет. В номере одна стена кирпичная, другая оклеена обоями. Душевая - это просто фантастика на 30 см. вам предлагают искупаться, не повернуться, но главное, если вы живете 2 человека, то вам в номер предлагается 2 больших полотенца, 1 среднее и одно для ног. Номера не убираются. У детей 2 дня мусор не выносил сказали, что не успевают. Единственное, что соответствует заявленному, это швецкий стол - разнообразный, вкусный.

Короткая поездка в Санкт-Петербург была запланирована с деловой целью. Разумеется, дополнительно предоставилась и максимально использовалась возможность исполнить свою мечту - познакомиться с достопримечательностями этого великого и прекрасного российского города.

Основными критериями при выборе отеля являлись его удобное расположение и сравнительно невысокая цена, что и оказалось решающим в пользу «Невского Астера». Бронировали через «Букинг».

Из аэропорта «Пулково» добрались на такси, ехать около 20 мин.(если, конечно, без петербургских пробок в часы пик), стоимость поездки около 1,5 тыс.руб.

В отель прибыли приблизительно в 20ч.30мин., - соответственно размещение сразу по прибытию.

Здание старинной постройки, в четыре этажа, кованые ворота с калиткой на въезде во двор, открываются кодовым замком. Внутренний дворик-«колодец», в котором отдельные входы на лестничные площадки отеля. Лифта нет.

Нам достался номер на третьем этаже, 325-й, с видом на противоположное крыло дома и дворик, являющийся одновременно парковкой.

Рецепшен на первом этаже, вход с двери рядом с нашей лестничной площадкой, а в столовую вход наискосок от нашего, через двор. Неудобно, особенно при плохой погоде.

Кроме того, дополнительное неудобство в том, что в отеле до сих пор ведутся ремонтные работы. Под окнами строительный мусор и шумно даже при закрытом окне.

Помещения отеля маленькие, требующие ремонта. Узкие коридорчики. Очень плохая шумоизоляция, причём создалось впечатление, что акустика здесь такова, что звук дополнительно резонируется.

В оформлении интерьеров отеля прослеживаются неумелые потуги начинающего «дизайнера», вызывающие порой недоумение. Разгулявшаяся без ограничений эклектика.

Теперь подробнее и конкретно именно про наш номер.

Категория «стандарт», с одной двуспальной кроватью. Площадь минимальная из заявленных, то есть около восьми кв.м.

За входной дверью крутая ступенька вниз в сам номер, так что нужно быть начеку.

Обращает на себя внимание посторонний явно химический запах, - то ли репелентов, то ли бытовой химии, а в санузле стойкий запах затхлости.

На полу ламинат, в санузле керамогранит. Стеклопакеты, окно большое, высокое. Портьеры глухие, темные, свет не пропускают.

Номер вмещает помимо кровати только один стул и две небольшие прикроватные тумбочки, на которых по маленькому светильнику. Есть потолочная люстра. Выключатели, кроме прикроватных светильников, расположены в коридорной зоне.

Вместо стола широкий подоконник, который одновременно является и подставкой для небольшого шумного холодильника и пары стаканов.

Телевизор плоский, украшает стену, обнадеживающе горит красным огоньком, но до сих пор не работает, поскольку проблемы с антенной. Судя по отзывам, проблемы ещё с начала года.

Есть кондиционер, но в нем не было необходимости.

Розеток маловато. Чтобы подключить, например, телефон на подзарядку рядом с собой на одной из тумбочек, нужно отключать по выбору либо настольную лампу - либо холодильник.

В крохотной входной зоне номера неглубокий шкаф-купе, в нем три плечика и несколько полок, есть сейф и пара салфеток для обуви.

Халатов и тапочек для гостей не предусмотрено.

Санузел.

Душевой уголок на пьедестале со шторкой. Маленькая раковина, над ней зеркало с подсветкой и узкая полочка для туалетных принадлежностей, фен.

На стене два маленьких крючка для одежды. Все обустроено так, что для женщины, а тем более для пары гостей номера удобно разместить даже минимум туалетных принадлежностей и косметики сложно, а то и невозможно.

Выдают по шапочке для душа, по пакетику шампуня и геля для душа, по кусочку мыла. Пополняют только в том случае, если они использованы. Лучше, на мой взгляд, все же захватить свои.

С водой перебоев и проблем не было.

Полотенца в сутки по два разноразмерных на человека и одному напольному на номер.

Уборка заключалась только в смене полотенец и пакета с мусором.

Работники отеля, даже несмотря на табличку на двери «не беспокоить», могут запросто стучать в ваш номер и в соседние номера, громко переговариваясь при этом. В нашем случае они были озадачены срочным мытьем окон в номерах.

Столовая, на мой взгляд, тесновата для присутствующего на данный момент количества гостей отеля.

При перемещении по её площади создаются заторы, неудобства.

Выбор блюд в целом устроил и стандартен для шведского завтрака в скромном трёхзвездочном европейском отеле, но почему-то даже с самого открытия то, что должно быть горячим, таковым уже не является. Неплохо было бы также уделить внимание чистоте столовых приборов и самих столиков.

Не могу не отметить для меня значимый и неприятный момент: на раздаточных столах стоят кувшины и стаканы для сока, которые за три дня видели этот сок только один раз, во время первого завтрака нашего заезда. И то недолго.

На второй день во время завтрака наблюдаю картину: работница столовой почти не таясь проносит несколько пакетов этого сока мимо столиков в служебное помещение, где он безвозвратно исчезает...

Ещё досадный момент, который оставил осадок и показателен в отношении персонала к гостям отеля:

в нашем номере на одной из настольных ламп была перегоревшая лампочка. Кроме того, не захватили с собой из дома ложку для обуви, без которой оказалось очень неудобно, а специально организовать время, чтобы купить её на месте, не было возможности.

С этими вопросами обратились на рецепшен к сотруднице Nataliе, которая очень вежливо заверила нас, что все будет решено без проблем, но на деле же осталось лишь на уровне слов...

И ещё.

На сайте отелю были заблаговременно заданы интересующие нас вопросы. Ответ на них до сих пор не получен.

Какой разительный контраст с аналогичным по звездности, цене, расположению и заявленным сервисам ранее посещённым московским отелем!

Положительные моменты:

При позднем выезде из отеля предоставляется возможность продлить номер. Если до 18-00 - то за половину суточной цены; если позже - за полную цену.

Рядом с отелем множество магазинов и точек питания. Есть даже стриптиз-бар для желающих.

Пешком недалеко до Исакиевского собора, Эрмитажа, Александровского парка и сада. Близко остановки транспорта и метро «Невский проспект».

На Невском проспекте есть экскурсионные точки, где можно приобрести экскурсии непосредственно или заказать заранее по Интернету.

С распечатками от экскурсионного бюро «Эклектика» можно ознакомиться в фото к моему отзыву.

Экскурсии можно также заказать и в самом отеле, но мы этим сервисом не воспользовались.

Отель могу порекомендовать только в том случае, если планируете провести в нем всего лишь пару-тройку ночей, но и то при условии, если на данный момент не найдётся аналогичных устраивающих по цене и расположению вариантов.

Сам же город, особенно в его центральной, исторической части, производит колоссальное впечатление. Недаром он считается нашей культурной столицей и одним из красивейших городов мира.

Он воспринимается как цельное классическое музыкальное произведение, строго выдержанное до последней ноты, до последнего знака!

Обязательно для начала советую взять ночную обзорную экскурсию с поездкой на катере по Неве. Незабываемо!

Всем добра, удачных путешествий, хороших отелей!

Будут вопросы - задавайте.

Только что вернулись из Питера и решил написать. Огромный плюс отеля - расположение, об этом много написано, также можно отметить неплохие завтраки, хотя помещение для завтрака всё замызганное, мебель старая и драная. Дальше о минусах. Бронировался отель за 2 месяца и в отзывах на тот момент было много нареканий на ремонт, который шел в отеле непосредственно а также во-дворе. Прежде чем выкупить отель позвонил на ресепшн и спросил: "К 29.04 закончится ремонт?" Мне ресепшн ответил: "Конечно, не беспокойтесь, уж к 29.04 точно завершится". По приезде что мы видим - во дворе гадюшник, и проход на 4-й этаж затянут пленкой - ремонт. Грязища в отеле - несусветная, а вонь краски в номере (мы жили в 304 номере - 3 этаж) такая, что глаза слезятся.

Теперь о сервисе и обслуживании. За 2 недели до поездки я написал в службу бронирования отеля о том, что у нас повод для поездки - годовщина свадьбы и мой день рождения. Спросил - комплимент от отеля возможен? Ответила мне Валентина Ковалева (Reservation department "Nevsky Hotels Group") - конечно, ресепшн обязательно организует комплимент. По приезде никакого комплимента. На ресепшене работал Алексей, у которого поинтересовался об этом. Он уверил - "Мы помним, все будет." В итоге - ничего. Речь не о комплименте, а слаженности и качестве работы всей команды. Её нет.

Отдыхала с детьми в этом отеле. Если ищете соотношение цены и качества - вам сюда!

Уютный отель расположен в самом центре исторической части города. До большинства достопримечательностей от 3-х до 10 минут пешком. Собственно поэтому я его и выбрала , не ожидая особого комфорта от 3-х звездочного отеля в центре.

Вопреки ожиданиям отель приятно удивил. Расскажу по порядку:

Поселили моментально.

Вместо оплаченного мной стандарта с доп. местом разместили в фемили. Номера и правда совсем крошечные, но нам троим места вполне хватало, учитывая что в номере только спишь и моешься. Есть все необходимое, чистенько и уютно.

Видела отзывы о том что в номерах шумно. Я такого сказать не могу. Отель расположен не на улице, а во дворе дома. Так что с улицы никаких звуков не долетает, а в самом отеле тихо.

Уборка номера ежедневная, полотенца меняли. Вежливый персонал.

Что касается завтраков, то у них собственная столовая в подвальном помещении. Завтраки скорее европейские -чай, кофе, булочки, сыр , ветчина, яйца. Готовят сами очень вкусные сырники . свободные столики всегда были.

Кроме того, у них есть приятная услуга. После выселения или до заселения, могут взять на хранение ваши чемоданы.

Любую экскурсию можно заказать на месте.

Вроде на этом все! Большое спасибо работникам отеля за спокойный комфортный отдых между прогулками по Питеру!