Отзывы об отеле Грейс Горизонт 4* / Россия / Сочи

Lutselena

12.05.2022

4,0

Прекрасный тихий отель в самом сердце Сочи

Отличное расположение, прекрасный вид из отеля, уютный интерьер, хороший кофе на завтрак В номере на первом этаже с видом на море при закрытых окнах неприятный запах, режима проветривания у окон нет и приходилось находиться в номере с открытой дверью на балкон - единственный ощутимый недостаток каждый раз при входе в номер. Раковина в туалете очень маленькая с неудобным громоздким краном посередине, который невозможно повернуть куда-либо, чтобы умыться над раковиной - не очень функционально.

Подробнее

4,0

Irina

10.05.2022

5,0

Великолепно

Отличное месторасположение, вежливый персонал, вкусные завтраки на террасе с видом на море.

5,0

Suren

01.05.2022

4,5

Превосходно

Прилетели в Сочи в первый раз на одну ночь. Из-за раннего рейса в отель приехали утром и нас заселили в один номер из двух забронированных. Таксист не соориентировался с адресом, т.к. на пути был шлагбаум. Метров 200 прошли пешком до отеля. Номера бронировали стандарт с окнами и посещением SPA (не ходили). Площадь небольшая, но в целом уютно, ванная комната комфортная за исключением очень маленькой раковины (как в ней умываться?). Поменять раковину )))

Подробнее

4,5

Evgeniya

24.04.2022

1,5

Плохо

Понравилось месторасположение отеля, удобно добираться до музеев, набережная тоже рядом, и наличие spa зоны в самом отеле состоящая из 4 видов бань, и термо процедуры для ног. Не понравилось наличие тараканов в номере, и вялое реагирование персонала на это. Пока сама к ним не пришла на ресепшн и не попросила главного, они даже не думали шевелиться. Затем переселившись в новый номер у нас ежедневно переставал работать ключ от двери и мне приходилось возвращаться на ресепшн, чтобы его активировать. Потом у них случился глюк в системе и меня с ребёнком чуть не выселили на сутки раньше, потребовав доказать своё бронирование! Когда же я нашла у себя в электронной почте письмо с бронированием, поднялась на ресепшн, то они уже всё выяснили, просто забыли позвонить и сообщить об этом. Кстати, у ресепшн и горничных абсолютно не налажена система общения и передачи информации, они ошибались по очереди, извинялись и опять забывали что-то (например, поменять посуду после тараканов). В общем цена у ребят явно завышена и не соответствует действительности.

Подробнее

1,5

Александра

12.04.2022

5,0

Все просто супер

Отдыхали с мужем с 8 по 11 апреля. Останавливались в этом отеле впервые. Отель просто замечательный. Единственное, номер стандарт очень маленький, скорее для одного и то вопрос. Переехать в номер побольше не удалось, к сожалению. Свободных номеров другой категории не оказалась. В следующий раз будем знать :-)

Подробнее

5,0

Anton

27.03.2022

5,0

Великолепно

Очень понравились персонал, номер, вид из окна, отдельно хочу указать на великолепное расположение: в центре Сочи, возле моря и рядом с Морским вокзалом, наличие в отеле спа-комплекса.

5,0

Королькова

22.03.2022

5,0

все было отлично! погода крутая, отель отличный, за персонал вообще отдельный плюс - я таких радушных и добрых людей оче

нереальный ремонт, в холле вид на море просто бесподобен, и в ресторане вкусные завтраки (но очень дорогие) дорогие завтраки в меню и то, что номер прям очень маленький, два чемодана в коридоре и все - дверь не откроетсяно то, что он без окна, это нас предупреждали, и теперь стало понятно - в таком номере даже не проснёшься

Подробнее

5,0

Igor

20.03.2022

4,5

Хороший отель, но впечатление было испорчено

Завтраки отменные.Расположение просто супер В первый же вечер вырубилось электричество. Пришлось ночевать в другом номере. Переселили нас на одну ночь в отличный просторный номер.На просьбу поменять нам номер, нам ответили, что свободных номеров нет. Хотя по количеству людей на завтраках я бы так не сказала.Электрик утром что то делал в номере.но вечером выяснилось, что прикроватное освещение не работает. Пришлось пользоваться верхним светом, что было не удобно.Номер очень маленький. Он скорее на одного человека, хотя называется двухместным. Кровать для двоих маловата. В следующий раз будем брать другой номер, если решим остановиться в этом отеле

Подробнее

4,5

Alexander

15.03.2022

4,5

Мы отдыхали с подругой на её день рождения, современный отель, прекрасное обслуживание, отзывчивый персонал, нам нужно б

Гостиница расположена очень комфортно, практически на берегу моря, но нужно учитывать, что высокого этажа нет, этажи уходят не вверх, а вниз. т.к. отель на горе расположен. Мы жили в номере с видом на море. Прекрасный спа комплекс, несколько саун, ванна для ног. Хорошие завтраки, очень красивый и уютный основной ресторан, там можно поужинать, послушать музыку. диджей, вокал. Нет такого

Подробнее

4,5

Sergey

09.03.2022

3,5

Хорошо

не понравилось только одно, обнаружили в номере 2-х здоровых тараканов, они очень подпортили впечатление, но хуже было когда мы их убили остались трупики, который на следующий день после уборки так и остались на полу.

3,5

Матвей

08.03.2022

5,0

Великолепно

Очень вкусный завтрак, большой выбор. Кроме основного ресторана есть Aurum, ужинать ходили туда, подача шикарная, вид на море:) В номере чисто и уютно)

5,0

Екатерина

04.03.2022

5,0

Великолепно

Выбрались с мужем на выходные сменить обстановку, отель для этого как раз подходит. Номер стандарт с двухспальной кроватью понравился, есть собственный санузел с косметическими принадлежностями, халатами, полотенцами, мебель и техника новые, все супер.

5,0

Александр

02.03.2022

5,0

Великолепно

Мы с женой присмотрели этот отель аж за два месяца. Наши ожидания оправдались. Спасибо за это отдельное персоналу, который позаботился о чистоте и порядке. С утра вкуснейший завтрак, удобная кровать в номере.

5,0

Кристина

02.03.2022

5,0

Великолепно

Прекрасная постель (матрас и постельное белье) спалось замечательно, про халаты и полотенца тоже не забыли! А завтраки выше всех похвал, на шведском столе приличный выбор на любой вкус, мне как вегану особенно понравилось, что есть фруктовые и овощные нарезки, а также каши)

5,0

Elena

02.03.2022

3,5

выше всё описала

понравилось отношение персонала , чистота в номере , достаточно красивый номер не понравилось : при первом посещении номер с имитацией окна - такие номера должны быть с достойной системой кондиционирования , то что на деле - дышать нечем и всё впечатление о хорошем ремонте меркнет .во второй раз поразила двуспальная кровать в полулюксе, размер ее на двоих совершенно не предназначен , плюс матрац по ощущениям как дуга …так же входило в стоимость номера посещение SPA, к нему тоже вопросы , баня русская и финская это две сауны с разной температурой , отличные впечатление оставил хамам и арома парная. всё.отдельно есть за дополнительную плату массаж и прочее , но там не бывала .

Подробнее

3,5

Анжела

21.11.2021

5,0

великолепное расположение, уровень сервиса, качество обслуживания. всем рекомендую .

тот вариант, когда хочется ответить -все)) отличное расположение, шикарный номер ( у нас был сьюит), чистота, классные завтраки и великолепный СПА)) в СПА только не хватало хотя бы небольшого бассейна)) остальное все на самом высоком уровне!!! нет отрицательных моментов

5,0

Анна

20.11.2021

5,0

Великолепно

Понравилось все, в номере очень чисто, белье новое. Сан узел чистый и есть все принадлежности, такой уютный балкон, вид с окна просто чудесный. Отель находиться в центре, все рядом, много магазинов, ресторанов, аптеки и т.д. Рекомендую, приедем ещё раз

5,0

Aleksandr

20.11.2021

5,0

Великолепно

Расположение супер, первая линия! Сервис на высоте, номер чистый и ухоженный, свежайший ремонт, где-то его ещё делают, иногда слышен перфоратор, но это мелочи в сравнении со всем остальным! Спа и завтраки в стоимости, что очень радует! Хорошо отдохнули у вас, спасибо, всем советую этот отель!!! Супруге на день рождения кстати подарили бутылку шампанского и конфеты! Можно было немного разнообразить завтраки.

Подробнее

5,0

Ilona

20.11.2021

5,0

Великолепно

Удобный, большой номер, наличие спа. вкусные завтраки и шикарным видом. Вежливый персонал

5,0

Петр

19.11.2021

4,0

Очень хорошо

расположение, вид из номера, персонал отеля, чистота в номерах персонал ресторана (забыли о просьбе собрать ланч бокс)

4,0

Ivan

19.11.2021

4,0

Очень хорошо

Персонал приветливый. Ресторан с видом на море Нет бассейна. Остальное все хорошо.

4,0

Арсений

19.11.2021

5,0

Великолепно

Приехал с семьей на выходные. Порадовало, что прислушались к пожеланию, которое мы указали при бронировании и предоставили дополнительное спальное место ребенку. Питание отличное - для ребенка и каши, и хлопья, и фруктовые нарезки и йогурты. Всё свежее и вкусное. В номере всё красиво и со вкусом, видно, что с умом делали. Расположение хорошее – и на море успеешь, и в городе погулять, благо после олимпиады здесь теперь всё красиво и цивилизованно, не то что раньше))

Подробнее

5,0

Олег

18.11.2021

4,5

Превосходно

Отличное расположение.Приветливый персонал.Вкусный и разнообразный завтрак (шведский стол).Уютный номер.Хорошее соотношение цены и качества.Быстрое заселение, при чем заселили без вопросов на час раньше положенного. Еще до поездки сотрудники отеля вынесли мне весь мозг. Звонили и писали мне раз пять и требовали внести предоплату за одни сутки. При этом, правила бронирования на Букинге позволяли мне без предоплат оплатить проживание на месте, при заезде. К тому же, я бронировал номер на сутки, а это означало что предоплата равна 100%. Я отказался от предоплаты и уже был настроен отменить бронирование и найти другой вариант, но сотрудники отеля вовремя отступили и я оплатил при заселении. Очень странная и неприятная политика отеля.В номере есть чай двух видов, но совсем нет кофе, что странно и грустно.

Подробнее

4,5

Viktor

17.11.2021

2,0

Неудовлетворительно

Расположение, чистотота, место для завтрака, spa Работа персонала , реакция на обоснованные притензии и качество их решений.

2,0

Larisa

16.11.2021

4,0

Грейс Горизонт Сочи

Месторасположение, хороший номер, замечательный завтрак, чистота Дикая экономия на пакетиках кофе и чая, как 2 шт были по приезду, больше за 3 днч не дали)))посещение spa входило в стоимость, а даже тапочек резиновых не дали, окпзалось что надо было купить! Тогда чем мой приорити с посещением spa отличается?Одного х/б полотенца мало- поскольку с точки зрения гигиены и во влажной и в сухой зоне- одно полотенце, которое намокает сразу же, видимо, чтоб не задерживались))) сервис не продуман!

Подробнее

4,0

Отзывы об отеле Грейс Горизонт 4* (Россия, Сочи)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (57)