Отзывы об отеле Ercilla 4* / Испания / Бильбао

Yefymov

12.10.2025

5,0

Великолепно

Расположение отеля великолепное !Он расположен в самом центре ,от куда пешком можно добраться до всех достопримечательностей за 15 минут в любой сторону и на все два берега !так же из плюсов большое количество ресторанов в пешей доступности !Был отличный завтрак ,вежливый персонал !Так же мы отдыхали с ребенком и нам предоставили хороший ,просторный номер !Все наши пожелания были услышаны!

Подробнее

5,0

Daria

28.09.2025

Ужасно

Персонал на завтраке очень вежливый и быстро убирает. Завтрак разнообразный: свежие фрукты, вкусная выпечка, по желанию готовят капучино. Мы заселились 22 сентября по 27 сентября. В отеле 12 этажей номеров, но нам на 5 дней проживания дали номер с «видом» исключительно на высокую стену. Из двух окон мы видим только стену! Утром ощущение, что просыпаешься в колодце. Вечером в номере темнеет гораздо раньше, чем на улице. Это полное неуважение к гостям.Дальше больше. В номере две комнаты — гостиная и спальня. В гостиной с первого дня YouTube работал, и мы спокойно смотрели свои передачи. Но в спальне YouTube вообще не подключался. С 23 числа я начала обращаться на ресепшн. Мне каждый раз обещали «всё исправить». Прошел день — ничего не изменилось. Второй день — та же история. На третий день, я добилась на ресепшен, что бы к нам пришел техника. Мы показали ему, что в гостиной YouTube работает, а в спальне — нет. Он сказал «разберусь» и ушёл. Через час после его ухода YouTube перестал работать уже и в гостиной!Утром 25 сентября я снова обратилась на ресепшн, мне с улыбкой (!) заявили, что «телевизоры не поддерживают YouTube». Но у меня было видео, как мы буквально вчера смотрели передачу на русском языке через YouTube в этой самой гостиной. Посмотрев это видео, сотрудники признались: на самом деле они просто заблокировали функцию выхода в интернет на телевизорах!В итоге — два огромных телевизора в номере абсолютно бесполезны. Netflix, YouTube — всё есть в интерфейсе, но сознательно отключено для гостей. Три дня подряд мне врали, что «сейчас всё починят», а по факту нас выставили на посмешище и ещё нагло заблокировали то, что работало.

Подробнее

Aleksei

28.09.2025

Ужасно

При заселении в отель взяли залог за 2 дня, хотя про это на букинге при бронировании ни чего сказано не было. В итоге прошло уже 5 дней, но залог так и не вернули, на сообщения, в чате букинга ни кто не отвечает! Отвратительное отношение!

Vd

04.09.2025

5,0

Великолепно

отличный красивый отель с отличным сервисом вечером нет белбоя )

5,0

Galina

22.08.2025

4,0

Очень хорошо

Расположение отеля очень удобно: остановка автобуса в аэропорт в шаговой доступности, все достопримечательности рядом, очень много кафе поблизости. Уборка качественная, персонал приветлив и компетентен До сих пор не вернули депозит, на мое письмо ответили,что скоро деньги поступят на мой счёт. Но это не произошло. Продолжу переписку с отелем

Подробнее

4,0

Ekaterina

23.04.2025

5,0

Великолепно

Очень легко добраться от аэропорта на автобусе, остановка буквально в пяти минутах от отеля. Также очень хорошее расположение вблизи со всеми достопримечательностями. Очень понравился консьерж сервис, девушка подсказала, где можно пообедать и позавтракать.

5,0

Alexey

24.09.2024

5,0

Великолепно

Удобное расположение,центр с шаговой доступностью . Удобный , комфортный номер, очень хороший сервис. Отдельно отмечу просто фантастические завтраки и работу персонала по каким либо вопросам- все делается быстро. Не ждите видов из окна. Но для меня это не было проблемой. И WIFI -считайте, что его просто нет, его качество неудовлетворительное.

Подробнее

5,0

Lilia

18.09.2024

4,0

Превосходно

Просторный номер. Кровати удобные. Достался номер с окном в колодец , с шумом вытяжек.Странный испанский обычай :- нет пододеяльников, а простыни сбиваются

4,0

Vitalie

30.07.2024

4,0

Весьма достойный отель!

Местоположение отличное,чисто,удобные кровати,тишина. Заметил несколько тараканов,на ресепшене постоянно очереди.

4,0

Igor

28.07.2024

3,0

Все неплохо, но надо работать с персоналом!

Хорошее местоположение, большой и удобный номер. Заселяли очень долго, с опозданием почти на час. Из-за этого была сорвана экскурсия. Персонал на reception очень медленный.

3,0

Vitalii

12.07.2024

5,0

Великолепно

Расположение просто идеальное! Милый номер, очень приятный персонал, отдельно хочется выделить стаф на завтраке

5,0

Oksana

23.01.2024

3,0

Хорошо

Удобный номер в котором было 2 комнаты. Мы были с ребенком и нам как раз нужен был такой вариант Матрас кровати был продавлен. В отеле где самое важное - это сон, считаю такое недопустимым

3,0

Vera

12.01.2024

4,0

Превосходно

Очень хорошие завтраки. Внимательный персонал. Немного уставший отель

4,0

Inna

09.09.2023

4,0

Очень хорошо

Приятный персонал. Отличная уборка. Достойные завтраки. В номере было душно. Проветривается плохо. Окна нашего номера выходили во двор с плохим видом.

4,0

Aliaksandr

17.08.2023

4,0

Превосходно

Всё хорошо, на 4 звезды тянет. В номере плохая вентиляция....кондиционер работает сам по себе. Завтраки очень дорогие.

4,0

Larisa

28.07.2023

5,0

Супер гостинца!!!

Восхитительная гостиница в самом центре города, удобства номера, уровень ресторана, уровень обслуживания персонала выше всех похвал!!!Персонал отвечал незамедлительно на все наши просьбы. Обслуживание было на самом высочайшем уровне, мы давно не встречали такого!!! Были необычайно приятно удивлены, как будто попали в сказку!!Огромное спасибо, гостиница на восемь звёзд!!!!

Подробнее

5,0

Iurii

01.12.2022

5,0

Огонь!

Персонал супер, дали карту, написали куда сходить, мы за 4 часа обошли все места и остались в восторге! Помогли найти остановку автобусов и дали расписание.

5,0

Nadezhda

25.10.2022

5,0

Великолепно

Очень дружелюбный и открытый персонал, отличные завтраки, удобная локация

5,0

Aleksandr

02.01.2022

5,0

Великолепно

Хороший современный отель,приветливый персонал. Большой чистый номер,мини бар, кофе-машина,спутниковое тв.Каждый день после уборки оставляли конфеты ,дочь довольна)

5,0

Sofia

15.09.2021

3,0

Достаточно хорошо

Расположение отеля хорошее, можно пешком добраться до основных достопримечательностей. Отель довольно уставший, требующий обновлений. Слышимость фантастическая, вид из окон во внутренний двор малоприятный, не смогли выключить кондиционер, пульт в номере не работал, пришлось всю ночь мерзнуть, кутаясь в одеяло. Ужасные подушки!!! Проснулись с головной болью.

Подробнее

3,0

Iuliia

09.11.2019

3,5

Хорошо

Все понравилось. Хорошие завтраки, местоположение. Один из лучших отелей в Бильбао.

3,5

Anna

19.10.2019

4,5

Превосходно

Местоположение хорошее. Номер нормальный. Как всегда один стул в двухместном номере. Завтраки дорогие. неудобный подход на ресепшен со спуском вниз.

4,5

Irina

10.10.2019

3,5

Хорошо

Старая мебель, потертые ковры, шум в комнате из коридора

3,5

Elena

13.08.2019

5,0

Великолепно

Понравилось все, но кофемашина с капсулами особенно. Огромное спасибо персоналу.

5,0

Vadak034

11.08.2019

4,0

3 дня в Бильбао

Хорошее местоположение, все в пешей доступности, русскоязычный персонал на ресепшн, ранее заселение Перекошенный унитаз, старая сантехника, в 8 утра горничная вошла без стука

4,0

Отзывы об отеле Ercilla 4* (Испания, Бильбао)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (28)