Tuana Hotels Brook Pool Access 4* (Таиланд, Пхукет)

Симпатичный бассейн, прикольно, что можно выйти из номера, но лодка, хоть и явно фишка, как будто мешается больше, чем создает атмосферу. Вежливый, доброжелательный персонал. Кровать удобная, жёсткий высокий матрас.в целом неплохо, хотя по оценкам ожидала чуть больше. Немного потрепан временем отель, конечно, в номерах ничего, снаружи явно требует ремонта. Завтраки (очень правда дешевые, за 150 батт), как будто не имеют смысла, лучше подороже, но что-то интересное в кафе взять, ну, или если времени нет, то ок. Номер темный, света мало.

В объекте размещения нам понравился бассейн. Купались в нем каждый день по вечерам после моря. Очень удобно, что доступ прямо из номера балкона к нему. Сделал три шага и ты уже плаваешь) это самый огромный плюс, который перечеркнул негативные моменты. Именно посиделки на балконе по вечерам у бассейна мне запомнятся. Они, действительно, украшали наш вечер.Понравилась огромная кровать. Спали на ней весь отпуск как убитые)Также, понравился завтрак за 150 Батт/человек. Мы привезли свой кофе и покупали молоко. И очень сытно завтракали. Номера, конечно, и сам отель на фото выглядят гораздо свежее. На деле все уже уставшее. По приезду расстроились сначала. Но потом просто не обращали на это внимание. В самый сезон нам обошлись 2 смежные комнаты где-то 5к ₽ сутки, что очень демократично. Наши друзья, которые 10 лет приезжают на зимовку на Пхукет сказали, что такое сейчас стоит от 10к и без бассейна)

из плюсов, развозка на пляж (Карон), но то, что развозки нет в субботу, персонал вас не предупредит Это был худший отель в моей жизни. К сожалению, я была вынуждена провести здесь 20 дней в антисанитарных условиях и практически без сна. Бронирование было невозвратным, а служба поддержки не реагировала на моё обращение почти две недели.Первый номер был с полностью неработающим кондиционером. Несмотря на то что персонал знал о моём длительном проживании, меня переселили только на следующий день.Во втором номере тоже все было очень плохо: постоянно протекали раковина и унитаз, шёл устойчивый канализационный запах, такой, что невозможно было дышать даже в комнате. Уборка формально приходила каждый день, но фактически ограничивалась заправленной постелью и сменой полотенец.В номере регулярно появлялись крупные тараканы. Мне приходилось уничтожать их самостоятельно. Один раз убитого таракана я оставила на тумбочке — о чём я сообщила на ресепшен, однако после визита клининга он так и остался на месте. На все жалобы на ресепшене реагировали формально, а раковину и унитаз смогли починить только спустя 7–8 дней.Кроме того, по ночам постоянно раздавались посторонние звуки, из-за чего я не могла нормально спать. Я обоснованно подозреваю наличие мышей. Судя по отзывам других гостей, в этом отеле уже фиксировались случаи обнаружения грызунов в номерах, из-за чего люди были вынуждены срочно выезжать.Отдельно отмечу, что когда до окончания моего проживания оставалось всего три ночи, служба поддержки вышла со мной на связь и связалась также с отелем, на что отель предложил мне просто выехать на следующий день, с возвратом средств только за эти три суток.Отелю явно требуется полноценная профессиональная дезинфекция, ремонт и приведение номеров в элементарно пригодное для проживания состояние.

Двоякое чувство, нам повезло из соседей были только немцы парни, которые приехали на турнир по тайскому боксу, было тихо, бассейн понравился. Ходит бесплатный шатл по времени до пляжа Ката. Рядом есть классный массаж, там женщина явно професионалы, у них в салоне ещё стоит большая ростовая статуя Будды. Иногда кушали в Мексиканском ресторане рядом метров 30 от отеля. В общем нормально, особенно если приезжать не в сезон, и море не надо каждый день, там волны, которые вышибают тебя в спину. Если умеете водить байк, вообще зачёт.

Отдыхали в данном отеле 15 дней. Расположение неплохое, минусом является отсутствие магазинов с продуктами. До ближайшего магазина Tops 15 минут пешком по дворам. До 7/11 20 минут по оживленной дороге. Рядом с отелем находится рынок с фруктами, работает ежедневно до 12 часов дня, так же есть магазин с хоз товарами, работает до вечера. В 30 минутах находится храм Чалонг. Море не близко, до туда возит транспорт в 9, 11, 14, 16:00. Питание в отеле нормальное, но дают ежедневно одно и тоже, системы шведского стола нет. На завтрак: омлет, две сосиски, две колбаски, яичница, две картофелины и салат из овощей. Так же дают 3 дольки арбуза и кусочек питахаи. Из напитков сок, вода, чай/кофе. В принципе, есть можно, но надоедает уже через 3-4 дня. В номерах убираются плохо, за 15 дней постельное белье не меняли, полотенца меняют каждый день, приносят по 2 бутылки воды. Из уборки только меняют туалетную бумагу и подметают. Расстроило наличие тараканов, выходящие из слива в ванной. Чтобы этого не было я поливала антибактериальным гелем и оставляла дверь в ванной всегда открытой чтобы холод от кондиционера попадал в ванную. Бассейн неплохой, видела как иногда убирают оттуда мусор. Персонал не говорит на русском. Только тайский и Английский. Но мы пользовались переводчиком. В целом поставила бы оценку 3, неплохо, но есть минусы это уборка и питание.

Завтрак был большой и вкусный. Приветливый персонал )

Красиво оформленный отель. Отличный бассейн, цена приемленая Ужасная уборка, номер не убирали, завтраки не вкусные

Хорошие просторные номера, очень комфортные кровати и подушки, расположение на 5 с плюсом, минус в шумных соседях Шумные соседи. Которые курят травку

Расположение, от Чалонга очень удобно добираться в любую часть острова. Просторный номер. Номера расположены рядом друг с другом вокруг бассейна, и гости часто слушают музыку или просто ведут себя шумно. Персонал отеля на это никак не реагирует, даже если шумят ночью.Один раз сходил на завтрак, больше не захотелось (жил в отеле месяц). Если бы заменили самые дешевые сосиски в завтраке, было бы более-менее.

Выход к бассейну, удобные номера и кровати, хороший завтрак по 150 Батт Местоположение не самое хорошее, даже при наличии собственного транспорта - постоянные пробки на кольце. Бассейн не слишком чистый. Нужен косметический ремонт. Мебель потертая

Отличный отель, приветливый персонал все вопросы обмен валюты, такси и другое решалось тут же, доступ в бассейн круглосуточно, бассейн чистый ухоженный, территория тоже. Бесплатный трансфер на пляж и обратно Нареканий нет

Отличный отель далековато от пляжа , но есть бесплатная развозка туда и обратно, выход в бассейн с каждого номера круглосуточно, магазины кафе все в доступности, цены дешевле чем на Кате и на Патонг, прожили 10 дней и не захотели менять отель продлили ещё на 8 , все понравилось Все понравилось