Отзывы об отеле Ela Excellence Resort Belek 5* / Турция / Белек

Dmitry

26.08.2026

4,0

В этом году очевидно не хватало персонала в ресторане. Ремонт устарел и пора делать реновауию или снижать цены.

Кормили как всегда прекрасно, все свежее, вкусное, разнообразное. Авокадо, лосось, мясо на выбор, много свежих овощей и фруктов. Ремонт совсем износился. Ванные старые, сантехника хромает, мебель и тд. Пора делать ремонт. На пирс зайти неприятно, доски гнилые, лестницы грязные.

4,0

Dmitrii

04.07.2026

5,0

Отель отличный высокого класса

Отель отличный высокого класса. Каждый день мероприятия, вечеринки. По питанию все супер. Девчонки аниматоры не дают скучать никому.

5,0

Алексей

02.06.2026

4,0

Хороший отдых

Шезлонги крутые, как кровати. Безлимитные полотенца, чистая посуда, красивые террасы на завтраке, обеде и ужине. Холодные бассейны в конце мая, это жесть. Питание среднее, каждый день одно и тоже, скорей 4 звезды.

4,0

Onanko

28.04.2026

5,0

Мы уже второй раз отдыхаем в этом отеле и остались очень довольны

Мы уже второй раз отдыхаем в этом отеле и остались очень довольны. После первого визита нам предоставили комфортный номер, за что отдельная благодарность администрации. Наш отдых прошёл прекрасно, атмосфера была очень приятной, сервис на высоком уровне. Ребята, одним словом, молодцы — стараются на все сто, всегда внимательные и дружелюбные. Особенно хотим отметить массажиста Хатуну — замечательный специалист с золотыми руками. После массажа чувствовали себя великолепно. Спасибо за тёплый приём и прекрасный отдых. Обязательно вернёмся снова!

Подробнее

5,0

Tamilla

08.02.2026

5,0

Чистый просторный номер

Чистый просторный номер. Хорошая кровать. Просторная душевая кабина. Чистота в номерах. Вкусная разнообразная еда. Много рыбы и овощей. Отличный кофе в кофейне на пути к морю и приветливая бариста! Отличные большие бассейны. В подогреваемом можно купаться даже зимой Пляж наверное не в моем вкусе. Песчаный

Подробнее

5,0

Elena

20.01.2026

4,0

Огромный детский клуб, тинейджерские клубы,отличные игровые зоны с бильярдом, кикером, настольными играми, vr зона

Огромный детский клуб, тинейджерские клубы,отличные игровые зоны с бильярдом, кикером, настольными играми, vr зона.Спа зона с баром. Нашему старшему сыну особенно понравилось, так как было мног его ровесников и они играли в футбол каждый день. Семейный номер супер Не хватает персонала - по отелю много не убранной посуды. Еда в основном ресторане может быть разнообразнее,основные блюда повторялись ото дня в дееь

Подробнее

4,0

Maren

30.11.2025

4,0

Не впервые останавливаемся в отеле Ela Excellence Resort Belek, и всегда получаем хорошие и теплые впечатления и воспоминания

Не впервые останавливаемся в отеле Ela Excellence Resort Belek, и всегда получаем хорошие и теплые впечатления и воспоминания. Отель по-настоящему заслуживает своего премиального статуса, бассейн подогреваемый в зимний период оказался очень удобным для плавания, пляж чистый и просторный, обслуживание в ресторане всегда на высоком уровне, разнообразие блюд предоставляется на завтраке и ужине. Особенно хотелось бы подчеркнуть изысканность и неповторимость СПА-комплекса, а именно финской сауны, биосауны, парной комнаты и бассейного комплекса, проводить время всегда приятно в банных комплексах отеля. В отеле имеется кофейня, кондитерская, магазины, удобства в шаговой доступности. Обязательно вернемся ни раз!

Подробнее

4,0

Petr

27.05.2025

4,0

+ Оформление и дизайн территории с прогулочными зонами и обилием мест где можно посидеть

+ Оформление и дизайн территории с прогулочными зонами и обилием мест где можно посидеть. Большое количество зелени, декоративный пруд с рыбами. + Большое количество лежаков + Отсутствие карт на полотенца + Качество и разнообразие еды в основном ресторане приятно удивило (рыба, мясо, креветки, ролы). Вкуснее чем в ресторанах La Carta и ресторане, где готовил повар Мишлен (также покупали в отеле). + Приятный и отзывчивый персонал в основных локациях баров и ресторанах (не считая бара у бассейна, там несколько раз забывали принести заказ или пропускали другого в очередь) + Большое количество мест где можно перекусить кроме основного ресторана + Сушилка для одежды на балконе как дома) +Пиво Guinness в ассортименте всё включено +Детский клуб, VR, персонал детского клуба + качество уборки + Водные горки и температура воды в мае (в этот отель приехали из Titanic и там вода была ледяная как на горках так и достаточно прохладная в бассейнах) -Время реагирования службы по работе с гостями по устранению недостатков. Так, например, у нас была сломана кнопка индикации уборки номера (при нажатии не беспокоить индикация была убрать номер и наоборот) в результате в один из дней уборки не было совсем, хотя мы специально уходили из номера на 2 часа и предупреждали об этом. В Титанике на любую просьбу реакция была в течении нескольких минут и вопросы решались в течении 10-20 минут. - Замки в туалетах туго закрываются и заклинивают. У ребенка в туалете на территории отеля заклинил замок и он не мог выбраться 10 минут, был сильно напуган, так как на крик никто не реагировал. - Корпоративные мероприятия с большим количество человек (Pepsi, еще какая-то компания). Так один человек вставал в очередь и заказывал напитки в барах на 8-10 человек.

Подробнее

4,0

Ivan

13.02.2025

5,0

Идеальный детский клуб, вкусная еда, отличный сервис

Были тут в декабре 2024 с ребенком 3 года. По заеду создали WA чат для решения всех вопросов, все общение было на русском, очень удобно. Праздновал тут свой день рождения, персонал пошел на встречу и организовал ужин в ресторане A la carte, хотя мы останавливались всего на 2 ночи. В общей зоне еда разнообразная и вкусная. Коктейли в барах вкусные. Детский клуб - выше всяких похвал, проводили в нем по пол дня. Вне сезон он почти пустой и у ребенка огромное пространство для игры. Фишка детского клуба - темная спальня зона с кроватями для детей, в которой можно уложить ребенка и выйти попить кофе с пироженными. Есть город профессий. Аниматор Багдана отлично ладит с детьми. Остались довольны отелем и в феврале 2025 едем снова, в основном ради детского клуба и вкусной еды. Учитывайте, что в зимней концепции не все работает, у менеджеров через вотсап (указан на официальном сайте) можно запросить программу заранее

Подробнее

5,0

Andrey

10.01.2025

4,0

Все отлично,чисто,вкусно,красиво

Все отлично,чисто,вкусно,красиво. Детям очень понравился детский клуб. Единственное Гала ужин на Новый год был немного тоскливым до середины точно. В остальном все отлично.

4,0

Татьяна

02.11.2022

5,0

Великолепно

Ужины великопные. Сервис немного не дотягивает. не справляются.

5,0

Aleksandr

12.10.2022

5,0

Великолепно

Великолепно было все!!! Территория, детский комплекс, персонал, анимация, шоу, пляж, чистота, еда разнообразие и качество, напитки.Идеально для тех кто с детьми. Ничего

5,0

Лариса

29.09.2022

5,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 5,0

Каникулы осенью

Планируя путешествие, я рассматривала несколько отелей, но в решающий момент мне позвонили и предложили снова, у них остановиться. И я вообще не пожалела, что основа выбрала их. Отель сделал реновацию, очень чистая и ухоженная территория, служба уборки номер, очень чисто. Рестораны а-ля карт всегда заказывала. Очень понравились. Очень внимательное отношение к гостям. Создали группу в ватс-ап ассистенты. Любой вопрос, решали сразу же. Прекрасная спортивная и вечерняя анимация. Всем рекомендую!!!

Подробнее

5,0

Leonid

04.08.2022

4,5

Очень жарко в июле в Белеке

Отличный детский клубДетям всегда было интересно Хороший выбор на шведском столеУдобные кроватиПерсонал быстро реагировал на пожелания, например можно быстро организовать доставку лекарств из аптеки в БелекеОтличные вечерние шоу Шум от дискотеки . Каждый день с 22-30 до 24-00Не самые качественные и удобные лежаки на пляже и у нескольких бассейнов В уличном киоске с фруктами их плохо моют, пару раз болел живот Уборка номеров на 4 с минусом, не самая качественная

Подробнее

4,5

Анастасия

19.07.2022

5,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 5,0

Отель с чудесной, зеленой территорией.

Территория просто поражает, глаз радуется и получает удовольствие! Такой красивой территории мы еще не встречали, хотя это далеко не первый отпуск в хорошей 5-ке. Номера обновленные, все стилизовано, выдержана комфортная палитра цветов по всему отелю, даже цвета полотенец поддерживают стилистику. Наш отдых в отеле был очень насыщенный, была расписана каждая минута!) В номере у нас были отдельно халаты для детей и милые тапочки для них. Кровати очень удобные, одеяла и подушки комфортные. Отель предлагает выбрать подушку, если предложенная не подошла. Пологий вход в море, широкая пляжная полоса, наличие понтона- все это делает комфортным пребывание на море. Мы не любители бассейнов, но и их тут много. Горки для маленьких детей и отдельно для больших. Везде работает большая команда спасателей. Отель достаточно веселый, довольно насыщенная программа вечерних развлечений. Для детей свой мини город со своей сценой, на которой вечером проходит мини дискотека и шоу для детей ( мы были на научном, лего, город игрушек, все отличные). Далее идет шоу для всех, команды подобраны просто отличные, эмоции артистов это отдельное удовольствие. После или живая музыка или диджей. Номера просторные, уборка отличная. Еда разнообразная много морепродуктов, рыбы, мои дети были в восторге от наличия Haribo в неограниченном количестве в ресторане. Мороженое Blue Sky нам всем зашло). Шоколад с орехами просто невероятный в кондитерской. Очень достойный кофе. Разнообразие фруктов и овощей. На ужин был просто шикарный, спелый авокадо. Мы всегда кушали на веранде с видом на пруд с рыбками и под шум фонтана - это просто наслаждение! Очень удобно, что нет карточек для пляжных полотенец, спасибо отелю за это удобство! Вообщем нам очень понравилось! И отзывы в которых люди пишут негатив не совсем мне понятны. Объективно отель достойный.

Подробнее

5,0

Олеся

02.05.2022

3,0

Отель, который обманывает

РАЗОЧАРОВАНА РАБОТОЙ МЕНЕДЖЕРОВ ПО БРОНИРОВАНИЮ Отдыхали в данном отеле ни раз. Последнее посещение было в июле 2021. Отдыхали на вилле! Нас встретил отличный батлер Эрсин. Сделал все возможное чтобы отдых прошел хорошо. В этом году мы хотели вернуться. Снова забронировали виллу в январе 2022. Поездка должна была быть 28 апреля 2022года. К сожалению, по понятным причинам в связи с политическими событиями в мире, нам пришлось отменить поездку. В начале марта я сообщила об этом в отель. Так как отель всегда бронирую на прямую, то запрос на отмену брони был отправлен менеджерам отеля на мэйл и в whats up. Отмену брони подтвердили. Я сразу уточнила, точно ли деньги поступят обратно на карту, так как оплата была в евро, а операции по картам заблокированы в России. Меня заверили что проблем не будет ,ждите. Много раз просила чтобы мне перезвонили и обговорить все по телефону. Причем, когда речь шла раньше о бронировании, тут же перезванивали, присылали ссылки на оплату - все чтобы максимально быстро получить деньги. Как только коснулось отмены ( причем не по моему желанию,мы бы и рады поехать, но рейсов нет), так разговаривают кое-как, отвечают в вотс ап спустя несколько дней. Прошел месяц, я много раз просила позвонить - реакции никакой. Ну ок, поехала в банк. Мне показали что деньги на счет банка и тем более моей карты не поступали. Узнать почему и где они ( а сумма больше 7000 евро) может только отправитель-то есть отель Ela. Я снова обратилась в отель с просьбой перезвонить мне. Рассказала ситуацию. В ответ мою просьбу проигнорировали. Прислали сообщение « ждите. Мы ничего не знаем. Решайте в своем банке.» Неужели вы считаете что это нормальное отношение к гостям, которые возвращались к вам снова и снова? Позиционируете себя как отель премиум уровня, а на самом деле просто обманули и не возвращаете мои же деньги??? Я очень разочарована. Хочется верить что такое отношение-результат работы отдельного недобросовестного менеджера ( к сожалению в whats up имена сотрудников не видно). Но теперь я точно не посоветую этот отель знакомым, потому как со мной поступили непорядочно и не вернули деньги.

Подробнее

3,0

Mikhail

11.11.2021

4,5

Превосходно

Вкусная еда, чистая территория. немного «уставшие» номера. Ковролин в комнатах. Очень громкая музыка по вечерам

4,5

Elvira

02.11.2021

4,5

Превосходно

Хороший миниклуб, вежливый персонал Только один подогреваемый бассейн в спакомплексе, номера требуют ремонта, ужасные подушки и постельное белье.

4,5

Anna

31.10.2021

5,0

Отель с стиле бонсай

Ландшафтный дизайн Отеля очень приятный! Главный ресторан у искусственного водоема с фонтанчиками и плавающими рыбками умиротворяете и побуждает творческие идеи. В этом отель приятно совмещать отдых с творческой работой. Стоит отметить одноразовые деревянные приборы в кафе десертами. Лучше многоразовых ничего нет, но если дело в пандемии, то деревянные вполне неплохо. Отличный детский клуб, заботливый персонал в детском клубе. Слабый напор воды в душе. В целом «ванна» не удобная и скользкая, не было лопатки для обуви. Вода а тёплом бассейне была 26-27 градусов, хотелось бы теплее! Но это мелочи. Все понравилось!

Подробнее

5,0

Olga

30.10.2021

5,0

Спасибо, вернёмся!

Еда (детям даже есть каждое утро гречка, рис и овсяная каша!), отзывчивый персонал, хороший пляж, анимация, детский клуб, спа (процедуры) В конце октября наружные бассейны были прохладными (детей не останавливало), в сауну детям нельзя, но наших людей это не останавливало, около нашего домика громко работал вентилятор

Подробнее

5,0

Olesya

27.10.2021

4,5

Превосходно

Прекрасная территория, хороший пляж (большой и хороший вход в море, постепенно глубина, песчаное дно). Мы были в конце октября, конец сезона, отель был заполнен не 100%, но людей было все равно много. Персонал работал прекрасно, мне казалось, что в ресторанах они в принципе не стоят на месте и не только официанты, но и менеджеры. В главном ресторане разнообразная вкусная еда, без огромного количества специй (за исключением местной кухни или тематических дней). Обедали в ресторане на пляже, тоже все достойно, большой выбор по меню. Отдельный плюс детскому клубу, очень классные аниматоры и детская программа, детям есть чем заняться, с ними поиграют, накормят и приз дадут за участие.Я не "фанат" Турции, но этот отель непременно будет в моей копилке "достойных" отелей. ковролин в номере был в пятнах, но это если придираться и отдых не портило

Подробнее

4,5

Denis

23.10.2021

3,0

Отель не оставил впечатлений

Хороший номер в домиках у озераВкусный завтракБольшая зелёная территорияИтальянский ресторанХороший импортный алкоголь Скудный ужинРыбный ресторан не впечатлил (та же рыба, только под другим углом выложена)Нет анимацииВечерняя программа никакая (выступают дети)Дискотека никакая Поеду ли я в этот Отель снова - всего скорее нет, тк в нем оооочень скучно и не интересно.

Подробнее

3,0

Stanislav

22.10.2021

3,5

Сам отель неплохой, со своими плюсами, но ожидали лучшего.

Общий уровень отеля неплохой, питание достаточно разнообразно, есть возможность обедать в ресторанах а-ля карт, неплохой выбор крепких алкогольных напитков (например односолодовый 10-летний гленморанж); персонал в детском клубе отлично работает Качество покрытия на пирсе - деревянные доски с торчащими щепами.Отношение персонала при размещении и персонала в основном ресторане.Мы брали три номера, нас заселили максимально далеко друг от друга, предложили номера рядом только в главном корпусе, хотя мы изначально и специально бронировали 2 номера в домиках у бассейна. При этом все номера, которые нам дали были со своими минусами: или максимально далеко от пляжа и ресторана, или с шумом от находящихся напротив внешних блоков кондиционеров со всего основного корпуса, или с видом на парковку. Просили несколько дней поменять только один номер, обещали, но так и не поменяли. При этом общались с одним и тем же работником, он все время отказывал. А когда в другой день подошли к другой работнице, она была уже готова поменять номер, но первый работник что-то сказал ей на турецком, она замялась и после отказала. Такое ощущение, что таким образом вымогались деньги, но не уверен.Персонал в основном ресторане тоже очень как повезет: кто-то отрабатывает отлично (особенно если помочь несколькими долларами), а кто-то откровенно игнорирует - невозможно допроситься элементарных вещей. Может устали в конце сезона?Ну и чисто субъективный момент (важный для меня лично) - волейбола практически нет, уровень - детский сад. Приходилось ходить играть в соседний отель, куда еще и не всегда пускала охрана.

Подробнее

3,5

Anna

17.10.2021

3,5

плюсы и минусы

вкусная еда для взрослых, развлечения для взрослых и детей, номера на пляже нет никаких удобств для детей, нет ни тента для тени, ни игрушек, ни специального детского уголка. Ничего!!! Еда в детском уголке ресторана - просто ни о чем! одно и тоже каждый день и на тех же местах, начиная от куриного супа на завтрак и заканчивая пюре и сосисками, которые немного острые для детей.детская анимация прекрасная, девочки аниматоры чудесные, но программа для детей очень поздно начинается вечером. детский Московский цирк начался в 22.10!!! внутри самого отеля -вобще ничего для детей. если Вы Хотите сесть выпить кофе или чай, то ребёнку скучно. нет ни игрушек, ни разукрашек, ничего вокруг. для отеля, s kids concept, очень слабовато

Подробнее

3,5

Irina

08.10.2021

5,0

Ela сентябрь 2021

Понравилось абсолютно все.Большая ухоженная территория. За это просто ++++++СосныПерсонал приветлив, готов всегда прийти на помощьЧистый пляж. Детский клуб и детская анимация

5,0

Отзывы об отеле Ela Excellence Resort Belek 5* (Турция, Белек)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (860)