Мы сюда ещё приедем обязательно, но как говорят бывалые путешественники, обслуживание ухудшилось.
Территория, номера, лобби, еда. Кучи из песка на пляже, обслуживание в главном ресторане ужасное
Evgeny
20.10.2020
5,0
Великолепно
Гостиница тщательно подготовилась к работе в условиях пандемии , соблюдает все правила , при этом старается причинить минимум неудобств для проживающих . Особых проблем с режимом для гостей нет . Из-за коронавируса подача блюд в буфете производится поварами , поэтому нет возможности точно выбирать
то , что тебе нравится и нужное количество . Надеюсь в следующем году это отменят .Из-за вируса не включают кондиционер в фитнесклубе . Это может быть проблемой в дождливую погоду , когда некомфортно бегать под дождем на улице .
Подробнее
5,0
Vladimir
10.03.2020
Гибче господа надо, впереди мертвый сежон
гольф Цена и не желание идти на уступки. Негде гулять совсем
Vladimirs
03.12.2019
4,0
Цена/качество ниже ожиданий
Даже в зимний сезон (конец ноября - начало декабря) работала детская анимация. Отличная кухня. Детское меню на заказ 24/7. Особенно всей семье понравилась кондитерская с изысканными лакомствами. Вилла оборудована двумя ванными комнатами и огромной джакузи на террасе. - На вилле не было нормального
кофе-аппарата, что удивительно для отеля такого уровня. Хороший кофе был только в лобби-баре. - Фен (заявленный в описании виллы с видом в сад) вообще доставили на четвёртый день только, после дюжины напоминаний. - Перед выездом заранее на ресепшене заказал такси, которого в назначенное время не оказалось на месте. Факт заказа в итоге не смогли подтвердить сотрудники, чем ещё больше расстроили.
Подробнее
4,0
Александр
29.09.2019
Хочется вернуться!
Понравился сервис,внимательность и отзывчивость персонала,разнообразная и вкусная еда,всё соответствует ожиданиям!
Maria
04.09.2019
5,0
Прекрасная Gloria в Турции
Примерно в течение 15 лет Gloria является нашим семейным отелем. Это относится ко всей сети, периодически члены моей семьи посещают Verde, Golf, Serenity. У каждого есть свои особенности, в том числе и своя ценовая категория. Сейчас отель Serenity занимает верхнюю строчку в данной сети, можно
сказать, 1 место. Последний раз я отдыхала с семьей в Serenity в 2012 году в Garden Villa. С огромной благодарностью вспоминаю upgrade стандартных номеров на виллу. Это сыграло большую роль в моем прекрасном отношении к отелю и персоналу guest relations. В этом году я бронировала 3 номера Lagoon Room для семьи и друзей. Это большой номер (2+1) с небольшой собственной терассой и прямым выходом в бассейн с морской водой. Отель учел мои пожелания (писала в отель заранее зимой), разместив нас рядом в желаемом корпусе. Для меня отель прекрасен, возможно, любой может найти какие-то недочеты где угодно, но красота территории, завораживающие пейзажи, внутренний дизайн, отношение к гостям, пляж, бассейны, развлечения для детей, разнообразная кухня с плавными переходами завтрака в полуполуденный ланч с фруктами, далее ланч, кофе с кондитерскими изделиями, ужин с возможным посещением ресторанов A-la-card, приятные бары просто не позволяют думать об этом и не могут оставить равнодушными! Отель для релакса, для размеренного отдыха, где каждый может найти себе что-то по душе: фитнесс, плавание в бассейне, пляжный отдых, шоппинг, СПА-процедуры, аквапарк в Глории, занятия с детьми, посещение зоопарка, спортивные мероприятия, экскурсии или просто дегустация разных напитков и коктейлей с чтением книг, а вечером живая музыка в баре Ella Fitzgerald, концерты в G-Venture или шоу в Gloria Arena. Если интересует шоппинг, есть магазины в отеле или 5 минут езды в Belek. Концепция отеля радует, сюда всегда хочется вернуться после трудовых будней или экскурсий по музеям европейских городов для природы, красоты, тишины и релакса. Все понравилось. Есть небольшие пожелания: персоналу по уборке номеров быть более внимательными, не оставлять случайно мусор и не забывать принести забранные полотенца. Но, возможно, это потому, что полотенца меняют 2 раза в день, номер убирают утром и потом готовят ко сну! Постоянное внимание к гостям! На пляже хорошо бы выделить отдельную зону для курения. В остальном, думаю, отель сам стремится к постоянным улучшениям и модернизации.
Подробнее
5,0
Natalya
15.08.2019
Стерилизовать всех кошек на территории отеля.
Дикое количество кошек на территории отеля, и никого это не смущает. В номере за 500 тыс на террасе вонь как от кошачьего лотка, с утра 8(!) котов и котят, распластавшихся на лежаках.Меня иногда подташнивало от этого вида и запаха. По итогу я уходила куда подальше из своей «лагуна рум», чтобы не
чувствовать запах кошачьей мочи. Ничего не имею против животных, но не на своём лежаке за 500к в отпуске!
Подробнее
Stanislav
15.07.2019
Великолепно
Территория,удобный,комфортный номер,дизайн ресторана и лобби и особенно огромныеаквариумы.Вся инфраструктура отеля кроме размеров пирса заслуживает похвалы. Не соответствие размеров пирса количеству отдыхающих.Безумно громкая музыка наконцертах в амфитеатре,мешающая наслаждаться отличными шоу
программами. Недостаточноеразнообразие горячих блюд в основном ресторане.
Подробнее
Victor
02.07.2019
5,0
Великолепно
Добрый день! Отель очень понравился все соответствует Все включено.Огромная территория.Великолепный персонал!Читайте предыдущие отзывы о отеле других посетителей! Нет такого
5,0
Natalia
29.06.2019
3,0
Достаточно хорошо
Не подметали дорожки у бассейна с морской водой, отчего все подошвы бои были в каких то упавших полодах
3,0
Oleksii
09.06.2019
5,0
Великолепно
Очень внимательный и доброжелательный персонал.ухоженная территория.отличный выбор на шведской линии.При полностью заполненном отеле нет проблем с лежаками на пляже и у бассейна.Отель в который точно хочется приехать ещё не раз.
5,0
Аноним
08.10.2017
Единственное, что рекомендовала бы - разнообразить меню основного ресторана
Единственное, что рекомендовала бы - разнообразить меню основного ресторана. В остальном - все просто идеально! Отель идеально подходит для спокойного, сытого, достойного отдыха на море! Все на очень достойном уровне. Территория очень большая, совмещена с территориями еще нескольких отелей такого
же уровня, доступна инфраструктура этих соседних отелей, включая питание. Рядом находятся гольф-поля. Персонал - очень внимательный, деликатный. Спасибо за апргейд до номера с выходом к лагуне, просто шикарно! Публика очень приличная, я бы сказала интеллигентная. Если говорить именно об ОТДЫХЕ, то это точно сюда. С семьей, с детьми - идеально! Есть где погулять с коляской. Хочу также отметить, что отель был максимально заселен, но нигде на территории отеля этого не ощущалось - на пляже всегда свободные шезлонги, полотенца в достатке, чисто, все убрано, в ресторане - никаких толп народа, всегда можно спокойно покушать. На заметку - в рестораны a la cart с детьми можно попасть только в определенные дни. Запись плотная, т. к. эти рестораны без доп. платы, рекомендую сразу записываться. Были в обед в рыбном и итальянском - очень все вкусно!
Подробнее
Vladimir
29.09.2017
каких то особых недостатков нет , а о мелочах писать смешно
каких то особых недостатков нет , а о мелочах писать смешно. Понравилось все, как и ожидали , мы были там второй раз , и если бы впечатления от предыдущей поездки были бы так себе , вряд ли поехали бы еще раз . Особенно хочется отметить отличных кондитеров. Так красиво и вкусно , что хоть и вредно,
но все равно съешь. Море отличное , персонал приветливый , территория ухоженная и чистая.
Подробнее
Лейла
26.08.2017
Недостатков практически нетПонравилось все!
Недостатков практически нетПонравилось все! Отличная гастрономия - как в главном ресторане, так и в ресторанах аля-карт . Все приготовлено с любовью и старанием. Вежливые доброжелательные официанты. Разнообразные напитки в барах на любой вкус. Большой ассортимент напитков в мини-баре номера.
Идеальная чистота как на территории всех четырех отелей сети Gloria, так и номерах. Уборка номера была всегда в самом лучшем виде. Песчаный чистый пляж, удобный пирс, много лежаков. Бассейна в 420 метров с морской водой, который отлично подходит для спортивного плавания. Прекрасные спортивные программы в течение всего дня. Огромная территория, удобная для прогулок, пробежек или просто созерцания. Чудесный спа-комплекс: 5 видов парных и саун, бассейн, де-токс чаи, удобные зоны отдыха. Великолепные вечерние шоу. Мечтаем вернуться!
Подробнее
Мария
23.08.2017
Жаль, что большинство хороших турецких отелей работают только по системе "всё включено"
Жаль, что большинство хороших турецких отелей работают только по системе "всё включено". Не знаю, как другие, но мы точно переплатили за ненужные нам вещи. При этом если хочешь выпить хорошего вина, за него всё равно приходится платить, и не мало. И качество еды в ресторанах, как мне кажется,
страдает. Ни в одном из ресторанов не ели что-то, что вызвало бы восхищение. Самым вкусным из того, что пробовали, были овощи и фрукты, Но их и готовить не нужно. Прекрасный бассейн с морской водой. Огромная территория со всевозможными развлечениями, включая гольфовые поля, теннисные корты, небольшой аквапарк, миниферму. Отличный пляж.
Подробнее
Liudmila
23.01.2017
Отдыхали в этом отеле 7 раз, в январе-феврале
Отдыхали в этом отеле 7 раз, в январе-феврале . Все на высшем уровне . Прекрасный гольф клуб -3 поля, из отеля каждые 20 минут бесплатный шатл (4 мин в пути), скидки на игру гостям отеля!
Olga
06.01.2017
Понравился огромный по размерам и красоте парк, обслуживающий персонал очень приветливый, кухня на высоком уровне.
Понравился огромный по размерам и красоте парк, обслуживающий персонал очень приветливый, кухня на высоком уровне.
Alexandra
26.10.2016
Отличный отель
Отличный отель. Все очень красиво, качественно, вообще не к чему придраться. Чисто. Вкусно. Гольф. Спа.
Антон
17.10.2016
настолько понравился отель, что последний день решили провести именно в нем, переехав в Белек из Кемера
настолько понравился отель, что последний день решили провести именно в нем, переехав в Белек из Кемера. Персонал очень приветливый и тактичный. Встретили, машину сразу же сами разгрузили, припарковали, русский администратор встретила аж на улице! Быстро зарегистрировали, поселили в номер с видом
на море, дабы наверное нас завлечь (что им удалось)). Весь персонал улыбается и здороваются. Очень хорошее спа, потрясающий пирс.
Подробнее
Антон
17.10.2016
Очень не хватало утюга в номере)
Очень не хватало утюга в номере)Администратор Ксения) очень вкусно кормили, были даже роллы на ужин! Отель роскошный, комфортный, персонал максимально приветливый. Номер красивый и просторный, большой бассейн, очень уютный комфортный пирс. Шоу программы - потрясающие!
Oleg
07.12.2015
Спасибо всему персоналу и менеджерам отеля Глория за возврат наручных часов, оставленных в кармане халата в номере
Спасибо всему персоналу и менеджерам отеля Глория за возврат наручных часов, оставленных в кармане халата в номере. Халат был заменен уборщицей на новый в обед, а о том что в кармане лежали часы я сообщил в службу сервиса ближе к вечеру. Часы нашли в прачечной и вернули хозяину. Молодцы, очень
приятно видеть такое отношение к гостям отеля.
Подробнее
Олеся
18.08.2014
Gloria Serenity нас потряс настолько, что стал самым любимым отелем на Анталийском побережье! Впечатления он оставил незабываемые!
Gloria Serenity нас потряс настолько, что стал самым любимым отелем на Анталийском побережье! Впечатления он оставил незабываемые! Атмосфера у отеля настолько успокаивающая, что кажется время останавливается. Обслуживание на очень высоком уровне. Из всех трех отелей цепочки Gloria понравился именно
Serenity. Зеленая благоустроенная территория, отличная грамотная организация отдыха, вежливый ненавязчивый персонал, приятная умиротворяющая атмосфера. Понравилось все! Идеальный отель для релакс отдыха!
Подробнее
Надежда
11.08.2014
Отдых в Глория Серенити нам очень понравился!
Отдых в Глория Серенити нам очень понравился! Работу персонала и ресепшн оцениваю на 5+. Еще я очень благодарна менеджеру Сoral Travel за то, что подобрала нам именно этот отель, по-моему, для отдыха с детьми - самый идеальный вариант. Территория чистая, ухоженная и очень большая! Порадовало, что
при отеле есть очень хороший детский клуб, детское меню, а вообще вся еда была вкусной и разнообразной. В общем, вся наша семья осталась безгранично довольна отдыхом. В следующий раз обязательно остановимся опять в этом отеле!
Подробнее
Кристина
09.07.2014
Gloria Serenity - первый отель в который приедем еще ни один раз, хотя все время придерживались с мужем принципа ездить в разные места
Gloria Serenity - первый отель в который приедем еще ни один раз, хотя все время придерживались с мужем принципа ездить в разные места. Очень красивая территория, самые великолепные бассейны, которые я где-либо видела. Мини зоопарк для детей - это тоже здорово! Очень хорош аквапарк, горки на любой
вкус. Понравилась нам тоже профессиональная анимация в современном амфитеатре. Порадовало наличие ночного клуба. Питание и обслуживание безусловно соответствуют качественной Турецкой 5* уровня de luxe.
Подробнее
Маргарита
04.07.2014
Gloria Serenity Resort - отель лучше которого я еще не видела, а повидала я не мало!
Gloria Serenity Resort - отель лучше которого я еще не видела, а повидала я не мало!
Лучшего пирса и на нем чилаут зоны я не встречала нигде! Номера уютные и живешь натурально в саду как в настоящем Раю! Разнообразие высокой кухни на ужин вне всяких похвал. Просто отличный французский ресторан.
Только записываетесь сразу по заезду во все рестораны. Они же бесплатные и потому всегда заняты по записи. Мне очень понравилась хорошая кондитерская. Алкоголь без проблем можно взять в баре или заказать шампанское или вино в номер круглосуточно и совершенно бесплатно.
Развлечения абсолютно на любой вкус, а анимации я круче нигде не видела! Стоит ли говорить, что была тут не раз и еще не раз буду!
