Отзывы об отеле Granada Luxury Belek 5* / Турция / Белек

Irina

07.11.2024

4,0

Понравилось, но есть нюансы

Отличная территория, много бассейнов - для любителей бассейнов это лучший отель по моему мнению, всегда есть чем заняться, красиво, дружелюбная атмосфера. Еды много, вкусно, хоть без разнообразия, но весьма достойно. Приятная ненавязчивая анимация, хороший детский клуб. Доброжелательный персонал. Очень нужно все отмыть и в идеале провести ремонт. Были на открытии 6 лет назад, тогда все сверкало, очень заметна разница и во многом из-за некачественной уборки. Хотя бы лифты от отпечатков рук протереть и уже будет другая картина. Плафоны люстр очень пыльные и с неработающими лампочками, искусственные растения в лобби явно требуют или помывки или замены. В общем - как следует навести уборку и сразу станет намного приятнее. Также стало меньше лежаков на пляже, если приехать туда после 11ти мест скорее всего не будет, и это не в высокий сезон.

Подробнее

4,0

Екатерина

18.07.2024

2,0

Больше точно не приедем ! Есть по лучше намного и за меньшие деньги

Первое что понравилось это площадь отеля ! Для ребенка горки, аква, вечерние шоу, и на этом все! Начинаем с прилета… прилетели мы ночью , отель оплачен был и заселение прошло очень долго, персонал не приветливый , это не лакшери далеко… никакой помощи и содействия не проявляет! Расскажу по порядку: первое это далекое нахождение корпуса от главного где проходит регистрация, нужно идти пешком и все… с чемоданами тебя привезут .. в если вдруг ты приедешь вечером поздно и ребенок на руках спит то тебя никто не довезет на баги.. которые только просто простаивают! Поясняют что такой услуги нет , только на приезд и выезд с чемоданами! Второе: номер далеко не как на фото … 36 кВ. М заявлено у меня в брони , номер на фото вытянут не соответствует действительности!Третье: номера убирают очень плохо делают только вид, шампуни не докладывают , тапки это просто тонкая бумага… халаты отсутствуют, самое что противное НЕТ УТЮГА В НОМЕРЕ!!! Чтоб погладить вещи!Персонал никогда не здоровается, не улыбается!Работает очень медленно и смотрят на тебя ненавистным взглядом! Мы ездим очень много и в Турции в Белек останавливаемся постоянно ,есть с чем сравнивать …. Этот отель 4, или 4-!Что касается еды .. еда однообразная каждый день! Нет ничего вкусного от слова совсем… если вас интересует сладкие торты то есть , мне это не интересно.. но мяса и рыбы нет!Без конца эти сосиски безвкусные , макароны .. мяса как обычно разной прожарки, приготовления азиатских блюд и тд.. нет! Если у вас ребенок , то очень тяжело будет с едой ! Супы либо пюре, либо острое!

Подробнее

2,0

Anissimova

14.06.2024

5,0

Великолепный отдых для детей и взрослых

Великолепная территория с множеством горок и бассейнов на любой вкус. Не смотря на большое количество людей, отсутствуют очереди и столпотворения. Продуман каждый уголок. Комфортный и красивый номер. Спасибо Granada за повышение категории номера. Вдвоем жили в семейном номере. Как оказалось это очень кстати, не нужно ждать друг друга, когда необходимо принять душ. Красиво обустроенный пляж. Очень приветливый и заботливый персонал. Еда разнообразная и вкусная. Интересная программа вечером. Очень красивое вечернее освещение. Днём тоже есть интерактивы для желающих. Прекрасный незабываемый отдых. Дочка плакала не хотела уезжать, хотя мы уезжали не домой, а продолжать отпуск в другом месте. Отсутствие в номере утюга и возможности получить утюг. Только платный сервис (1 платье 7 евро). Попросила заранее забрать и погладить, но этого не сделали. В итоге пришлось платить 150 % стоимости за экстренную услугу. Лучше бы давали утюг раз так не очень с оперативностью.

Подробнее

5,0

Aleksandr

13.11.2023

2,0

отдел резервации подвел:( половина отеля уже закрыта. будьте внимательны.

дружелюбный персонал на ресепшен, в кафе, на территории. Отель НЕ выглядел уставшим и был весьма ухожен. Еда разнообразная и вкусная. Перед тем, как оформить бронь, я позвонила в отель и уточнила все ли будет работать в даты моего приезда. Убедившись в этом я забронировала отель. Приехав с семьей, я узнала, что основные развлечения (аквапарк, детские аттракционы, большой бассейн) на следующий день закрываются. Вместе с сокращением развлечений на 50% упала и стоимость жилья. Поэтому я запросила компенсацию или возврат денег. Отдел резервации долго не шел на встречу. Вместо отдыха я потратила 2 дня, чтобы добиться отмены брони. Сам отель очень хороший, но персонал, принимающий решения, стоит научить работать с претензиями.Отдельное спасибо Букинг.ком за помощь с возвратом.

Подробнее

2,0

Kurganski

17.09.2023

5,0

Мы обязательно вернемся в Granada

Находились в отеле с 8.9 по 16.9. Нам все понравилось. Отдых супер: еда, бассейны, анимация... На море были пару раз, ехать всего 5 минут, на пляже то же все организовано. Обязательно вернемся! нет нареканий

5,0

Yuri

05.09.2023

Ужасно

Нечего сервис ужасный если не даешь чаевые на вас ноль внимания мы были второй раз в этом отеле и по сравнению с прошлым годом все стало очень плохо ресепшен прям в лицо говорят поставь 100$ в tip box получишь комнату лучше а так комната с видом на парковку у нас в первый же день украли деньги через пол часа как мы вышли из комнаты спустились в бассейн вернулись буквально через минут 50 решили пойти в город начали распределять деньги чтоб не брать все у нас была пачка с банка серия деньги лежали в сумке в шкафу не в сейфе посчитали не хватает 5000 лир обратились в отдел по урегулированию проблем нам через два часа сообщили что нашли вора работник который приносил нам вино и орешки но вернули только 4000 и что интересно серия денег совсем другая но дело не в деньгах сумма не большая но отель 5 звезд и только приехали испортили все настроение дали нам как компенсацию ужин в ресторане на терасе я только не понял еда такая же та что и в ресторане для общего питания только тебя обслуживает офицант жена отравилась в этом ресторане ела печень мы с дочкой ели кабаб так что с нами все хорошо было не советую этот отель в последний день нам отложили перелет мы обратились чтоб нам продлили комнату до 5 вечера нам сказали 20€ в час за 5 часов 100€ когда мы им напомнили что было воровство и зделайте нам что-то чтоб оставило хорошее впячитление хотя бы перед выездом нам сказали не чем помочь не можем вы можете оставить вещи в комнате хранения и искупаться в спа перед отъездом вот так а вы решайте как вам ехать в этот отель или нет

Подробнее

Hod

11.07.2023

4,0

Превосходно

Я кофеман кофе было👍🏼👍🏼, сам отель , большая территория, обслуживание Спа- испортили мне настроение, я хзабыла что такое турецкий обман там я почувствовала это от парней. Море далеко

4,0

Anna

11.07.2023

4,0

Превосходно

Я кофеман кофе было👍🏼👍🏼, сам отель , большая территория, обслуживание Спа- испортили мне настроение, я хзабыла что такое турецкий обман там я почувствовала это от парней. Море далеко

4,0

Farid

04.07.2023

2,0

Размещение 1,0

Питание 3,0

Сервис 3,0

Испорченный отдых

На данный момент нахожусь в отеле и очень всем не доволен. Несмотря на то что отель и так был с минусом из-за отсутствия близости к морю (до моря добираемся на автобусе) к этому добавилось и все остальное. 1. Ресепшен не возможно подойти от огромной очереди. Работников не хватает и все загружены. Обращаться к ним по телефону с комнаты это просто пустая трата времени, толку ноль. 2. Комната на четверых просто ужас. Маленький шкаф с вешалками максимум на двоих. Кондиционер только на одном ходу работает периодически нужно включать и отключать. Балкон открывается на улицу с беспрерывным движением автомобилей и мотоциклов. Балконной двери как будто нет вообще, весь шум улицы в комнате, я еще не говорю о шуме от соседних комнат Не возможно заснуть нормально. 3. Персонал отеля выглядят усталыми и замученными о приветливости и речи нет. Сегодня бармен в баре у анимации вел себя исключительно хамски обслуживал по своему усмотрению. 4. Еда одно и тоже каждый день. Вкус средний. Едим просто ради того что нужно есть. A'la карт рестораны все платные пока не знаю как там кормят. 5. Контингент гостей отеля это просто что то с чем, то . Двери отеля открыли всем кому попало. Воровство на каждом шагу. Сперва украли у ребенка мяч у бассейна на следующий день у супруги airpods стащили. Хочу добавить то что территория отеля не маленькая, наблюдается чистота и порядок, есть большой аквапарк, огромный бассейн. Но, отель претендующей на 5 звезд и не с дешевой ценой и должен иметь все это. То что отель полный, много гостей не дает право допускать столько ошибок. Во общем вывод такой, сюда больше ни в коем случае не вернемся и никому не посоветую этот отель.

Подробнее

2,0

Iuliia

26.06.2023

5,0

Отличная гостиница для семьи с детьми. Множество детских бассейнов с горкамидля маленьких, аквапарк для детей постарше,

Понравилось абсолютно все! Поездка была нацелена на отдых для детей, всем очень все понравилось, дети не хотели уезжать до слез. Пообещали приехать еще )

5,0

Nadezhda

11.06.2023

ужасно !

бассейн. Были в отеле в 2022, и вернулись в 23, но в этот раз отдых был просто ужасным! в первый день отравился муж и через несколько дней и я! и отравились не просто так недомогание а со всеми вытекающими! несколько дней на воде и пролежав в кровати!!! придя на стойку обслуживание гостей , мне нагрубили , разговаривали таким ужасным тоном , криком что они сами едят в ресторане и такого не могло произойти! я сама поехала в аптеку и покупала сорбенты что б хоть как то прийти в себя ! отдых был полностью испорчен !!! следующее шоу, скучно одно и тоже с прошлого года. детский клуб ребенок сходил 2 раза по часу не интересно , и возвращаться не хотела !после уборки в номере за ногами все равно пыль, уборка это поменять мусорный пакет и сложить те же полотенца на полку! больше никогда не вернусь сюда ! Гранада испортилась если вы были несколько лет назад и захотите вернуться это не тот отель!!! подумайте 10 раз прежде чем ехать сюда, за такие деньги думаю не стоит терпеть такое отношение к себе!

Подробнее

Kateryna

19.05.2023

5,0

Великолепно

Отличный номер, вкусная еда, интересные программы Был ранний выезд в 5:30. Нам не предложили ланч бокс с завтраком. При этом из ресторана еду выносить нельзя

5,0

Тимур

16.05.2023

4,0

Отлично для отдыха с детьми, бассейны, карусели, акварарк.

Идеальный отель для отдыха с детьми. Огромные бассейны, отдельный аквапарк и карксели. Еда через чур однообразна. Завтрак/обед скудные в основном ресторане. Более менее ужин, так как открывали дополнительные корнеры.

4,0

Ольга

10.05.2023

5,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 5,0

Шикарный отель

Отель очень понравился! Рекомендуем и взрослым и семьям с детьми. Есть пляж Мальдивы, с белоснежным песком, только для взрослых. Огромный аквапарк для всех. Много разных бассейнов-от небольших до просто огромного!!! Территория большая и очень ухоженная!!! Еда была отличная!!! Мы жили в WONDERLAND POOL DELUXE ROOM- 2-х комнатные номера, очень большие и стильные, с 2 ванными комнатами и 2 балконами. К морю возят каждые 30 мин.( море не далеко). Отель посоветовали Екатерина и Анастасия (1001 тур Медведково) большое спасибо! отдых на все 100!!!

Подробнее

5,0

Evgenya

24.02.2023

5,0

Великолепно

отель классный, даже в зимний период нашли себя чем занять, открыт клуб, хорошая еда, отличный персонал

5,0

Yulia

13.01.2023

3,0

Большой отель , нет персонального отношения к туристам , все на потоке. Не для интровертов однозначно.

Хорошие просторные номера. классный крытый бассейн , красивая зона лобби и баров, отличный СПА - центр, прекрасные мастера там. Из напитков - в баре на террасе очень вкусный кофе. За общими зонами плохо следят, все кнопки у лифтов в жирных пятнах от от рук, никто не вытирает , про выезде просила забрать багаж из комнаты , звонила 4 раза, ждала 30 мин. а меня ждал трансфер. Отель в целом, ничего, но сервис хромает.

Подробнее

3,0

Olga

20.12.2022

5,0

Великолепно

Быстрое размещение в номер, красивый вид, по запросу принесли детскую кроватку. В номере тепло , тихо все рабочее. Убирали хорошо. Еда в ресторане очень вкусная и разнообразная. Есть отдельный стал для детей. Стульчики. Отзывчивый персонал. Огромная территория, даже в ноябре работал детский клуб, вечерние шоу в баре. Европейские напитки. Отличная анимация - все очень внимательны к детям, интересные конкурсы, вечером есть дискотека для детей и взрослых. Все очень четко,по расписанию. Спасибо организаторам и руководителям анимационной команды за профессионализм!Осенью проходят конгрессы. Остались всем довольны! Нет

Подробнее

5,0

Natalia

25.11.2022

4,0

Превосходно

расположение отеля нормально были не в сезон поэтому не знаю какой пляж и сколько до моря отель очень большой даже слишком еда нормальная спа хороший большой персонал отзывчивый не понравилось это уборка номеров иногда нужно искать уборщиц что бы убрались в комнате

4,0

Ruslan

12.10.2022

4,0

Очень хорошо

Очень разнообразная еда, за 10 дней так и не удалось попробовать все, отличная программа развлечений, горки, интерактивная программа, программа развлечений по вечерам, все на высоком уровне. Платёжная система МИР в отеле не работает, хотя убеждали, что все работает. При заезде есть явный сговор между отелем и "менялами" в виде сотрудников туроператора Anex тур, которые потом ненавязчиво предлагают свои услуги по обмену валюты, естественно по очень невыгодному курсу. Берите наличку или меняйте деньги через корону. До пляжа ехать на автобусе, однако за пляжем следят плохо, в песке есть галька и иногда мусор. Вино и пиво в ресторане очень посредственного качества, однако в барах по вечерам делают отличные коктейли и дают хорошие вина и пиво. Отдельный минус за кофе в ресторане. Хотя опять же по вечерам в барах делают хороший зерновой кофе.

Подробнее

4,0

Sergey

09.10.2022

5,0

Великолепно

Понравилось абсолютно всё. Дети остались в восторге. Нет к чему придраться.

5,0

Nadezhda

25.06.2022

Превосходно

Бассейн, детский клуб , бар , территория отеля

Fatima

21.06.2022

5,0

Великолепно

Понравилось абсолютно всё..Персонал,питание,расположение,вечерние представления,дизайн отеля и тд.. Нет такого...

5,0

Михайлов

02.06.2022

5,0

Великолепно

Нам понравилось:очень хорошее отношение персонала,свежая и вкусная еда в течении всего дня,идеальная чистота и в номере и вокруг,развлечения для всей семьи(особнно для детей"Kids club".

5,0

Maksym

13.02.2022

Отель оставил в целом приятные впечатления, хотелось бы ещё вернуться летом на полную анимацию и аквапарк,

Я первый раз с семьей отдыхала в таком большом отеле, очень понравился интерьер все как для принцесс , сделали много красивых фото . Мы были зимой и из программы развлечений для взрослых- живая музыка на фортепиано, дискотека и спа . Отличный выбор коктейлей . Вкусные десерты на любой вкус. Красивый вид из окна на бассейн , иногда мне казалось что я в ОАЭ .Дети были довольны от детской комнаты , добрые и весёлые аниматоры , хотя зимой было мало развлечений . В бассейне была тёплая солёная вода . Кухня вкусная и разнообразная. Приятный и приветливый персонал . Везде был приятный аромат, кроме мест где воняло котами . Не мыли полы в номере , воняло мочей котов в ресторане и в коридорах, коты даже спокойно ходили по столовой , могли запрыгнуть к тебе на руки или на стол

Подробнее

Салюкова

21.01.2022

Это был наш самый ужасный отдых за последние 10 лет(((

Все было просто ужасно...((( и еда и персонал и номера(старая мебель кран не работал) Все не понравилось, не советую, хамам слабый, кидс клуб постояно навязывали детям без нашего присутствия платные услуги футболки разрисовывать рюкзаки и т.д. извините пожалуйста за троих детей по 15 $ за каждые три предмета по 45 $ приходишь за детьми а тебе счет"а ваши дети захотели" ужас просто ((( еда просто ужасная ни чего не могли для себя подобрать-с нами первый раз такое что ходишь с тарелкой и просто кошмар выбрать не чего, мяса нет цельного только все из фарша. Я просто в недоумение за что такие деньги этот отель берет, территория маленькая слабая, вообщем один минусы ...

Подробнее

Отзывы об отеле Granada Luxury Belek 5* (Турция, Белек)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (995)

Отзывы об отеле Granada Luxury Belek 5* (Турция, Белек)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (995)

Будьте в курсе