Отель Asteria Family Belek 5*, Белек, Турция - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (808)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Asteria Family Belek 5*

отзывы TopHotels (649)
отзывы 1001tur (159)

4,1

Отлично!

Оценка по 159 отзывам

Размещение

4,2

Питание

4,2

Сервис

4,1

Asiia

10.05.2026

4,0

Любимый отель в Белеке

Очень любим отель Asteria (бывший Aquaworld) в Белеке, выбираем его для нашего отдыха в 5ый раз. Как и всегда отдых прошел отлично! У нас был хороший номер, дали с видом на море! Так что наслаждались видами с балкона. Бронировали отдельный корпус, где есть бассейн внутри, но раньше этот бассейн был с подогревом, а сейчас он холодный. Это расстроило конечно, потому что поплавать в нем не вышло. Еда в ресторане была вкусная, все было свежее. Плавали в закрытом теплом бассейне, работал хамам и 1 сауна, стим рум не работал.Персонал вежливый и приветливый. Уборка в номерах проводилась каждый день. Территория большая и ухоженная! Вечером была детская и взрослая анимация. В лобби был прекрасный пианист, как и в прошлом году! Отдыхом остались довольны!

Подробнее

4,0

Ksenia

26.12.2025

4,0

Приятная гостиница с большой территорией, теннисными кортами и выбором разных типов номеров.

Удобные номера, размер хороший (но мы жили по одному человеку в номере), несколько бассейнов, прекрасный пояж, шезлонгов достаточно и чудесные кафе у берега. Очень вкусные лепёшки с разными начинками делают прямо при вас.Много теннисных кортов, явно были групповые бронирования от школ тенниса. Основной ресторан один, когда холодно или дождь, народу много, трудно найти столик. Тоже важно для весны - осени - все уличные бассейны без подогрева, было очень холодно. Еда в кафе на пляже вкусная, но если кто-то любит только "здоровое питание" - выбор небольшой.

Подробнее

4,0

Yuliia

25.12.2025

3,0

Хорошо

Питание было очень хорошим. Разнообразие блюд, множество овощей, фруктов. Гриль меню, детское меню. Всё было отлично.Уборка номера делалась каждый день, но мы пользовались этой услугой раз в 3 дня. Кровать была прекрасной, очень большой и удобной. Постельное бельё , полотенца чистые и свежие. Пляж хороший, камней практически нет, шезлонг много, песочек приятный. Заход в море комфортный. В море было плавать намного теплее и комфортнее, чем в ледяных басейнах. Территория отеля красивая, не идеально, но видно что персонал старается сделать красиво. Но стоит выйти за пределы отделя - грязно, большое количество транспорта, бездомные животные и куча каких-то странного вида людей. Для детей есть неплохая детская площадка и мини клуб. Номер в котором мы остановились, требовал ремонта, особенно ванная. Сам номер не плохой, хороший вид , балкончик, большая комната, большая ванная комната.Также совершенно не продумано место для хранения одежды. Один небольшой шкаф с тремя полками и отсеком для вешалок. Для семьи из 3-4 человек этого совершенно не достаточно. Из-за этого одежду детскую пришлось сложить в тумбочку под телевизором. ного было каких-то неполадок. Например смыв в унитазе- это был целый квест. Вода была чуть теплее комнатной температуры, поэтому любителям горячего душа было холодно. В номере тоже было прохладно, а кондиционер не возможно было установить на тепло, поэтому мы его просто выключили. И ещё шумоизоляция отвратительная в номере. Слышно всё: как говорят и храпят соседи за стеной, как с 7 утра гремит тачками для уборки персонал. Ощущение что ты в больнице, а не в отеле 5*.Также хочется отметить бассейны. Задумка изначально классная - сделать бассейны прямо на этажах жилых комплексов. Красивая подсветка вечером, так и хочется поплавать, расслабиться перед сном. Но у вас не получится это сделать, потому что вода во всех бассейнах ледяная. Всё что остаётся - это сидеть на шезлонге и смотреть на воду. Это огорчило.Так же мини клуб для детей. Для тех, кто рассчитывает приехать и сдавать туда своё чадо на целый день, в надежде что его будут там развлекать - не получится. Персонала мало. Работает 1-2 девочки, и клуб работает по часам с перерывом на обед. Детей можно приводить с 4х лет, но сидеть с 4х леткой вам придётся там самим. Дети постарше могут остаться без родителей, но будут предоставлены сами себе. По расписанию каких-то 40 минут может с ними там и порисуют- полепят (за вашу доп оплату), но всё остальное время детьми никто не занимается. Им там откровенно скучно и неинтересно.В целом отель не тянет на 5* никак. Приехать отдохнуть с целью поесть, поспать и позагорать - вполне не плохо. Но лучше ехать без детей и максимум на 1 неделю. Потом вам станет там просто скучно.

Подробнее

3,0

Asiia

10.12.2025

4,0

Отличный семейный отель в Белеке

Очень любим этот отель за его прекрасную большую и зеленую территорию. В конце сезона очень комфортно - меньше туристов, поэтому нет очередей и всем всего хватает. Погода стояла солнечная и теплая в конце октября. По сравнению с тем годом обновили бар у моря и теперь там предлагают мороженое и снеки. Выбор еды в ресторане достаточно разнообразный, такой же как и в предыдущие годы. Все было вкусное и свежее. Каждый вечер в лобби баре с 7 до 9 был потрясающий пианист! Слушать его было одно удовольствие! В том году в ресторане и лобби баре напитки разносили официанты, а сейчас нужно было стоять в очереди. Наверное это связано с экономией, чтобы туристы меньше пили, так как не всем хочется стоять в очереди по 5-10 минут за одним коктейлем. Персонал в отеле был прекрасный, кроме девушек на ресепшене! Встретили нас с недовольным лицом, дали ужасный номер. Но хорошо что поменяли в итоге.В целом отдыхом остались очень довольны! И для меня ситуация с напитками была не критична

Подробнее

4,0

Gulnura

10.11.2025

3,0

Хорошо

персонал приветливый, кухня вкусная и много Отель вряд ли тянет на 5*. Номерной фонд оставляет желать лучшего. в бунгало по вечерам прохладно, кондиционер не настроен на тепло. Попросили поменять номер, поменяли, переехали в главный корпус, но заплатили 40 евро, Также у нас выезд из номера был 17. 00. нам продлили до 15.00., но заплатили 30 евро.

Подробнее

3,0

Evgeny

20.10.2025

4,0

Третий год отдыхаем семьей в этом отеле - наилучшем, на наш взгляд, по соотношению цены и качества.

Территория, пляж. Помощь при заселении (русскоязычный менеджер Эльвира). Еда. Уборщицы старались - не только хорошо убирали, но и пополняли своевременно запасы воды. Рестораны теперь (при новом менеджменте) работают без предварительного заказа. Еда в ресторанах вкусней, чем в общем ресторане самообслуживания. Трудно зайти в номер со стороны балкона (терассы) - на двери отсутствует скоба (простейшая ручка), потянув которую на себя можно открыть дверь. Несмотря на очный заказ "трамвайчика" на рецепции при выезде 18 октября 2025 года (для доставки багажа из номера 1408 на рецепцию) и обещание выполнить этот заказ менеджеры рецепции ДВАЖДЫ "забыли" передать эти заказы водителю (телефон в этом номере не работал).

Подробнее

4,0

Becalo

14.10.2025

1,0

Не стоит своих денег и звёзд

Вид на море , это единственное что понравилось Всё

1,0

Simonova_ekaterina

11.10.2025

4,0

Разочарование

Территория вне всяких разочарований, все супер. Насколько она продержится при измененном отношении к отелю, большой вопрос. Смена собственников видна сразу с лобби. Были до этого 4 раза в этом отеле и есть с чем сравнить. К великому сожалению, вернуться больше не хочется. Из европейского спокойного отеля он превратился в отель с мажорным русским контингентом, громко о себе заявляющим и недовольным своими ожиданиями. Обслуживание стало тоже не для европейцев, а с легкой пренебрежинкой к русским. По еде ее стало больше, но одна мешанина в разных вариантах, которая вообще невкусная и непонятно для кого она. Гриля буквально 2 вида, один вид мяса и одна рыба. В номерах практически пустые бутылки с шампунем, мылом и гелем, с разбвленной водичкой на дне...что это было мы не поняли. Благо, все было с собой. В общем, ничего плохого нет, но за эти деньги можно поискать покомфортнее отель. Благо выбор есть.

Подробнее

4,0

Svitlana

09.08.2025

3,0

Достаточно хорошо

Расположение отличное; сам номер достаточно просторный и имеет всё необходимое, балкон, шикарный вид из номера; питание разнообразное, были морепродукты, много фруктов, сладости на любой вкус; очень понравился хаммам. Персонал, за исключением некоторых сотрудников, вежливый и действительно старается помочь. Был заказан номер с видом на море, но при заселении предоставили номер с видом на сад (разумеется, за дополнительную плату номер с видом на море, конечно же, нашелся. Ссориться в первые же минуты отдыха, тем более после долгой дороги просто не хотелось). Ванная комната чистенькая, но требует ремонта (унитаз течет, ванная в трещинах и т.д.)Цены в магазинах при отеле просто космические. В одном из магазинов обманули ребенка (мне назвали одну цену, а когда через 10 мин. ребенок с деньгами спустился за покупкой - намного выше. И, конечно же, до этого прекрасно говорившие на русском продавцы "вдруг" перестали его понимать).Некоторые сотрудники на водных атракционах - просто хамы (детям сделали скидку 10€ на Parasailing вдвоем, на что один из сотрудников сказал прямо нам в лицо, что мы врём, когда мы пришли оплачивать).

Подробнее

3,0

Маргарита

18.09.2024

2,0

Размещение 3,0

Питание 3,0

Сервис 2,0

Отель совсем не отвечает заявленным сервисом

В моем воспоминании отелей Турции этот будет - это грязь и очередь . Грязно везде, в номере, на лестницах, в ресторане, посуда моется, выставляется мокрая, недомытая, везде валяются пустые бутылки, стаканы, бычки и т.д. отдыхающие тоже конечно добавляют грязи мимо мусорок. Очереди, отдельная песня, они везде, в барах (один бармен на всех), вот новость для хозяев что есть отдыхающих много, очереди за горячей едой (на гриле), потому что другая еда просто ледяная, даже детский стол с холодным пюре это конечно жесть. Вы бы видели очередь за куриным супом, как на выборах в СССР за коммунистов.. Сложно поставить два чана с супом. С детьми, конечно, вам здесь делать нечего... Очень не клиент ориентированный отель

Подробнее

2,0

Юлия

19.06.2024

4,0

Размещение 4,0

Питание 5,0

Сервис 4,0

В основном приятный отель

Отдыхала с сыном и внучкой 28 мая по 8 июня. Плюсы отеля - огромная зелёная и ухоженная территория. Питание - достаточно разнообразная. Фрукты, овощи, зелень в большом количестве. Номер, немного ушатанный, но мы только ночевали. Минус - не было расшифровки на русском языке по территории и в ресторане. Хотя русскоязычных было довольно много. Это крушении. Познакомились с представителем отеля по имени Берна. Очень приятный и чуткий человек. Помогла нам в некоторых спорных случаях. И вообще отнеслась к нам хорошо. Большое человеческое спасибо ей за это. А так в основном отель понравился. Может ещё сюда приедем.

Подробнее

4,0

Юлия

11.06.2024

5,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 5,0

Отель понравился

Отдыхала в этом отеле конец мая-начало июня с сыном и внучкой. В день прилёта познакомились с представителем отеля Берной, чутким и обаятельным человеком. Берна очень внимательно отнеслась к нашим проблемам и быстро их решала. Обращаясь к ней с нашими вопросами, мы знали, что этот человек не оставит их без внимания. Большое человеческое спасибо неравнодушному и обязательному человеку. Побольше бы таких работников. В общем отель понравился. Питание супер. Территория супер.

Подробнее

5,0

Показать еще 12 отзывов