Отзывы об отеле Xanadu Resort 5* (Турция, Белек)

Выбирал отель, чтобы был не хуже тех, где я был раньше. Могу точно сказать сейчас, что по совокупности всех факторов - это лучший отель из всех посещенных мной. Останавлюсь на тех моментах, которые запомнились и повлияли на впечатление. Оценок не снижал, так как общее впечатление отличное, но пожелания высказал, потому что есть, что улучшить, если отель претендует на high class.

При выборе отеля в этот раз смотрел площадь территории и количество номеров. В итоге ожидания, что плотность людей будет небольшой, оправдались. Очередей и скученности нигде не было. Конечно, летом людей будет больше, но резерв у отеля явно в этом смысле есть.

Начну с приезда. Всё хорошо, но нет приветственного напитка. Можно, конечно и обойтись, но настроение он создаёт, когда есть. Честно говоря даже удивился, думал, что есть везде.

Линия пляжа большая, дно песчаное, на входе в море практически нет гальки. Пляж разделен на зоны, есть зона для взрослых 16+ и рядом с ней отличный бар. Выпил и лег отдыхать, все тихо и спокойно.

Пляжные полотенца дают без всяких карточек. С одной стороны это подчеркивает уровень отеля, но есть и минус. Никто не боится потерять полотенце. Закинул утром на лежак и забыл про него. А вечером работники отеля собирают полотенца, т.к. часть отдыхающих про них забывают и не сдают. Днем видел картину, когда почти на каждом лежаке у бассейна лежит полотенце, а людей от силы одна треть. Однажды мы с грустью смотрели на такую картину, но появился человек из персонала, все сам понял и притащил нам 4 лежака. Тут респект, да и в целом всему персоналу респект.

Обслуживание отличное. Присел в баре за столик и сразу официант подходит. Это касается и бара у бассейна. Нет никакого смысла толпиться у стойки. Раз зашел разговор о барах, то выбор включенного в концепцию импортного алкоголя достойный, например, есть виски Chivas regal 12, Jack Daniels, Black Label и другие. Хотя с другой стороны всего 2 вида текиллы, причем Оlmeca была только Silver, я бы предпочел Gold. Шампанское - местное. Встретил для себя новый напиток - итальянскую водку Keglevich. Почему её итальянцы назвали водкой при крепости 18 градусов, не ясно, возможно за прозрачный цвет, но на вкус очень приятная, особенно понравилась дынная.

Вина, кроме стандартных красного, белого и розового в концепцию AI не включены.

На втором этаже здания бара у бассейна находится коктейльный бар Lila (там только коктейли), который работает с 20.00 до 24.00 и куда не пускают детей. Сам видел, как бармены просили детей выйти. Очень хорошее место с красивой подачей коктейлей, которых нет в списках других баров (выложил пару фото).

Питание разнообразное, много видов мяса (баранина, говядина и др.) и рыбы (форель, дорадо и др.), на завтраке всегда есть солёная красная рыба. На обеде и ужине есть уже готовые, выложенные на тарелку блюда. Обычно начинал еду с них, было вкусно. (также выложил фото несколько таких блюд). Мидии, креветки, раки также периодически присутствовали. Клубника была в основном ресторане каждый день на всех приемах пищи. К сожалению не было осьминогов, хотя, казалось, что видел их на фото из отеля. Можно попросить у официанта принести любой алкоголь. В качестве пожелания к отелю добавить возможность заказать за столик кофейник. У меня члены семьи очень любят кофе на завтрак и приходилось гонять официанта за большим количеством кружек с кофе. Был в отелях, где приносили сразу кофейник на стол. Также на столе не стояли зубочистки, просили у официантов.

Можно полноценно пообедать в 2-х снек барах у бассейна или у пляжа. Есть меню с выбором блюд , например, суп, стейк лосося, котлеты и многое другое. Заказываешь и официант приносит.

Мороженное есть как в упаковках, так и развесное. Можно попросить положить в вафельный рожок или картонную коробку.

Ходили в два ресторана ala carte: турецкий иитальянский. Тут все как обычно, приятно посидеть, никуда не торопясь, вкусно есть и смотреть на море. Единственное, что омрачает этот процесс, так это носящиеся по ресторану и кричащие дети. Я бы как минимум рассаживал по зонам посетителей с детьми и без или сделал специальные дни для гостей отеля с детьми. (Прошу меня простить уважаемых родителей, я не детененавистник, у меня уже выросли два взрослых сына).

Вечерние шоу профессиональные, красочные, проводятся в большом удобном амфитеатре. Посетил все пять, которые были за время моего отдыха. Понравились, но хотел бы пожелать отелю их разнообразить. Все пять шоу были танцевально-акробатическими. Да, все они яркие, зажигательные, с акробатическими и цирковыми номерами между и во время танцев. Но многие номера повторялись и смотреть на хотя и разных девушек, висящих на тканях или мужчин, делающих стойки на одной руке, немного стало надоедать. Хотелось уже чего-то нового. Кроме шоу каждый день в районе бара у бассейна происходил концерт живой музыки.

Анимация хорошая, есть знаковые фигуры среди аниматоров. Традиционно участвовали в большинстве активностей: дартс, боча, стрельба, бинго, зумба. Отдельно хочу отметить организацию игр у бассейна. Все игры были простые, весёлые с равными шансами для всех. Я помню в некоторых отелях устраивали игры, где надо было лезть в воду, кого-то сталкивать с доски, переплывать бассейн, попутно перелезая через препятствие. Однажды еле доплыл до конца этапа. Вариант игр этого отеля считаю для себя лучшим. Многие взял себе на заметку, чтобы самому на даче организовать. Сначала в играх участвовали только взрослые, а когда определялся победитель, то давали возможность сделать тоже самое детям. Здесь отель молодец, были учтены интересы всех сторон. Правда не во всех активностях такое было. Играешь в бочу, счёт практически равный, идёт интересная борьба, а тут подходят мальчик семи лет с мамой, которая просит аниматора взять поиграть мальчика. Его, конечно, ставят к тебе в команду, он бросает шарик к себе под ноги, мама довольна, делает фото, а твоя команда с треском проигрывает.

В отеле есть три водных горки для взрослых. С одной стороны мало, но они достаточно интересные. Особенно прямая высокая горка камикадзе. Когда стоишь наверху, то она уходит вертикально вниз. Многие взрослые мужчины разворачивались обратно со словами "нет, это не для меня". Первый раз действительно страшновато, потом просто катаешься в удовольствие. Вторая горка полностью закрытая и чёрная без света, которая внизу закручивает так, что теряешь ориентацию, а третья открытая спокойная. Встречались, конечно горки и мощнее и целые аквапарки в других отелях, но и на этих прокатиться тоже было неплохо.

И напоследок отмечу, что впервые сыграл в гольф. В отеле есть поле с 18 лунками. Поле, конечно, небольшое, не для профессионалов, но для первого знакомства в самый раз. На ресепшн дают мячики и набор клюшек. Рядом с полем есть место для тренировки ударов. Немного потренировались и провели семейное соревнование с подсчётом ударов. Стало понятнее, зачем разные клюшки и то, чтобы полноценно играть, надо тренироваться. Получили большое удовольствие.

Подводя итоги ещё раз скажу, что отлично отдохнули. Смело рекомендую отель для отдыха. Я никогда не езжу в один отель два раза, потому что всегда ищу новые впечатления. Теперь у меня есть интересная задача - следующий раз поехать в ещё более хороший отель. Получится, буду сравнивать его с Xanadu. Кстати отель этой сети есть в Египте, думаю, что можно смело ехать.

Мы с женой отдыхали в отеле в декабре 2024, приехали в отель в 9-30 утра. Нас тут тут же направили на завтрак и после этого сразу заселили в номер, причем дали номер повышенного класса с видом на море. В номере есть все необходимое: туалетные принадлежности, тапочки, халат, чайник, кофе, чай, приличный бар в холодильнике, вода, сейф. Мебель и оснащение номера современное. Особо отмечу кровать: широченная двухспальная с шикарным матрасом. По питанию. Я поставил 5-, но только потому, что, видимо, была зимняя концепция и туристов в отеле было немного. По качеству блюд твердая пятерка. Бары (их несколько) предоставляют очень высокий уровень сервиса, разнообразные закуски: орешки, лукум, пирожные, чипсы, отличный чай и кофе, качественный импортный алкоголь. В отеле работали 2 закрытых бассейна, один из них с выходом на открытое пространство (нужно проплыть под мостиком, что очень забавно), температура воды от +27 до +29 градусов. Одно из главных достоинств отеля - огромная, зеленая, ухоженная территория, и несмотря на то, что в летних виллах никто не проживал, за чистотой и красотой тщательно ухаживали. Между морем и основной территорией протекает речка, что придает особую индивидуальность и красоту отелю. В отеле есть: большая детская зона с каруселями и горками, красивая зона в греческом стиле, прекрасная прогулочная зона вдоль реки и на территории вилл, разнообразие деревьев и цветущих кустарников придают особый шарм. В целом XANADU RESORT - отличный отель с прекрасным сервисом на всех уровнях, замечательным и отзывчивым персоналом, вкусной и разнообразной кухней и с очень душевной обстановкой для отдыха любых возрастных категорий.

Я был в этом отеле несколько раз. Поэтому кратко напишу, что мне понравилось и что не понравилось в этот раc.

Из плюсов:

Импортный алкоголь .

Уютная и ухоженная территория.

Коктейль-бар для 16+ на втором этаже от бара у бассейна.

Анимация (нас развлекали мальчишки - бочча, дартс,archery, очень хорошая анимационная группа).

Пляжный бар 16+. Там работала бармен Агата (настоящий профессионал, очень приятная и bolishoi molodets).

хороший уровень обслуживания.

Они поздравили меня с днем ​​рождения. Фото прилагается. (торт, шампанское, розы и открытка).

Mинусы:

Комната располагалась на 4 этаже, но располагалась над шумными кондиционерами. Этот шум меня сильно беспокоил, расслабиться было невозможно.

2 бесплатных ресторана а-ля карт - итальянский и турецкий, оба на берегу моря, довольно хорошие.

В тоt period кухня была уже не на том уровне, как раньше. Не знаю, с чем связан этот факт, наверное поменялся коллектив поваров.

Еда была более острой и соленой. как будто он был нацелен на азиатских или западных клиентов. Хотя в отеле были почти 100% постояльцы из Европы или бывшего СССР.

В главном ресторане работники не были достаточно шустрыми чтобы пополнить если чего-то не хватало. На овощном буфете бывает, что определенных позиций нет.

И последнее, но оно не относится к отелю, это холодная вода, потому что еще рано (начало мая). Тем не менее, я купалaсь по крайней мере один раз в день.

Вернулись с женой 11.10.2024 рейсом Аэрофлота в 0-50 примерно. Погода в Белеке была хорошая. Ну, только 30.09 нашли тучки, прошел небольшой дождик, море вечером штормило. В обед в Ксанаду баре все столы согнали под навес - сидели тесно. Обед давали не горячим - не только нам, но и соседям иностранцам (они пытались объяснить, что в чизбургере сыр должен расплавленным быть..). А так погода: днем 26-27 С уже в 10-30 было.. и немного прохладно вечером: иногда надо было надевать куртку или свитер или - я - два раза рубашку с длинными рукавами - для просмотра шоу в амфитеатре или в Ксанаду баре. А так - есть лобби бар (он - как внутри помещения, так и под открытым небом, где фонтан: но там вечером теплее, чем в Ксанаду баре) и Айриш паб - в помещении (там караоке иногда (неплохо, если беруши надеть и наслаждаться текстами песен) или просмотр футбола с участием турецких команд или тихая музыка: он до 3 - 4 ночи работает). Об анимации: ранее (за 2023 год) писал, как Вилли В. набирал пацанов по 10-14 лет и с ними вел дартс. Но, вчера Супер Марио вообще под дых ударил. Хотели поиграть на пляже (а дартс в 11-30 и в 15-00 одновременно: около Ксанаду Бара и на пляже). Так как уезжали в этот день (а нам разрешили остаться до 13-00 в номере: большой заезд ожидался), то решили пойти на пляж, поиграть, потом покупаться до 12-00. Итак - 11-30, Марио говорит - всю ближайшую зону пляжа обошел, никто не хочет. Записываемся мы с женой + мужчина с женой + сам Марио. И тут - приходят 2 женщины молодые - ОК. А далее.. Пришло штуки три молодых матерей с детьми 4-5, ну, может, 6 лет. Моя жена первому малышу из них говорит - ну, это же дартс для взрослых, а ты маленький.. Тебе на детский дартс и то - рановато будет.. Ответ - я не маленький, мне 5 лет, другой гордо - а мне 4. А Марио - радостно - запишем, как семейный дартс- мать и ребенок. Начинается игра- мы сыграли в 21. И тут - начинает кидать 5-летка: все дротики мимо круга. Потом выходит его мать - не теряет жизнь, набирая 22. Потом снова малолетка - 0 очков, потом его мать - набирает не менее 21. Потом третья семейная пара.. И тут - подтянулись еще две пары мамаш с такими же детьми (у одной 3-х лет).. Марио всех записывает.. В общем, мы встали и ушли. А Марио сказали - !!мы думали, здесь взрослый дартс!!. Блин, ну это же взрослая игра: около Ксанаду бара - да, есть малолетки, но как-то цивильно было. Ну - и боччо - 10.10 идет игра - моя жена+ и Сергей+ (упоминал о нем в 2023) играют. Счет есть (то есть, посторонних уже нельзя допускать!). Тут подходит англичанин- ставят его в команду с моей женой, а в другую - аниматорша. И --- он делегирует свои броски сыну лет 5. Ну, тот кидает один шар на 5 м (а надо кинуть до джека- метров 15), а ему и второй.. Причем и моя жена, и Сергей говорят - типа нет детям. В-общем, снова на 5 м.. Но команда моей жены с этим малолетним пид.. выиграла у Сергея+. А всего мы взяли 9 медалей (давали за дартс и Бинго)- три или 4 отдали в хорошие руки. Обидна ситуация с детьми - и при том, что 1 ребенок на пару в Отеле - вообще бесплатно, а ему - свои аниматоры, шоу, спецпитание.. Так их мамаши и на взрослые игры пытаются..

А так - стал заказывать путевки с 9.09 - у Ирины и Гузели (их описывал ранее). Примерно в последний момент: Глория Гольф полностью заполнена. Предложено ими мне было несколько вариантов по цене (запрос: 14 ночей, бизнес класс Аэрофлота в Ксанаду) немалой. Ну, я удивился: это примерно цена в Гольф, но в Ксанаду же дешевле? Зашел на сайт Аэропорта и на отличное время вылетов 2 бизнес билета купил (туда было 2 билета такого тарифа, а назад - 3, а так, если бы не купил выгодно - было бы больше на 100-120 т.р.). Ну, и купил у Гузели (Корал элит) само проживание со страховкой с 26.9 по 10.10 (Ирина предложила столько же: ранее я написал им такую же цену: мне предложил Отель при покупке в евро с оплатой на месте. К слову, страховка у меня уже была, и покруче). Приехали в Отель часам к 8 - поели, и тут номер дали (мы в нем раз или два ранее жили). Я на пляж, жена вещи разобрала. Дали бритвенные и зубные наборы. У них зубные щетки раскладные - не очень стойкие: взяли из предлагаемых Аэрофлотом.

Путь туда: приехали на такси, в Шереметьево зарегистрировались (паспортный контроль был минут 50) и пошли в Лаунж для Бизнес класса. Людей было мало, в том числе 3-5 женщин в платках: они прошли без очереди через паспортный контроль - типа, сопровождение инвалидши на коляске. Оказалось - коляска стояла, а она (моложе моей жены) вполне успешно ходила (не быстро, но.. они все не спеша ходили, даже девушка лет 25-ти)- набирая еду, причем поднимая как бы с верхних полок - куда дотянуться при её росте было сложно. А так - шампанское, вино, пиво, закуски, колбаса, котлетки, печень куриная.. Долетели нормально, взяли такси. А назад: такси заказал из Отеля, попали в небольшую пробку. Нам при регистрации выдали специальные пропуска в Лаунж. Поднялись на третий этаж - а там очередь человек 40. Стали: за 5 минут прошло человек 5. И тут - человек 12 - прошли сбоку (между очередью и стеной CIPа) и сразу попали в CIP. Тут парень сзади нас спрашивает - а Вы долго стоите? Я - минут 7, но здесь недавно без очереди прошли, так что - не факт, что человек в минуту будет. А он - ну это если заранее зарезервировать.. - в общем, моя жена прошла ко входу, показала пропуска - пустили (оказалось, бизнес- без очереди). Я - пошел за ней и тут инопенсионер встал на пути. закрыв проход, палку поставил, руку вытянул.. типа, что не пустит и довольно крепкий. Я ему мягко - но мы имеем же право, моя жена прошла, ей говорят, чтоб и я.. В общем, толкнул я его довольно сильно (но придержав за руку) - прошел. А внутри - свободных мест полно. Понял - порочная практика российских и др. банков - выдавать бесплатные проходки в Лаунжи типа владельцу счета больше 2..3 млн.р. или покупок в месяц по карте банка или... , их родственникам, да и просто - кто такой код купит у них через Авито - не прекратилась. А это - и владельцам CIPов: не очень: сидели в зале (а их три), смотрели. Явно не пассажиры бизнес класса: набирали кучу еды (их-то в полете кормят не очень), пакетики соков, фанты, пепси.. - и с собой. А мы: по одному кофе и круассан - ведь в полете еды будет полно. Я, к слову - закуски (2 из трех из них от Шефов) есть не стал, да и телячьи щечки (от Шефа) - только картофельное пюре съел (а жена только закуску - рыба подкопченная), ну медовик - один на двоих, и чай, а я - американо с коньяком - это святое.. Прилетели, вещи вышли первыми, на выходе встретили мужика - 2.5 т.р., с ним поднялись на лифте, прошли, потом спустились - вышли на парковку машин, доехали. Он нам чемоданы до лифта донес (в общем, ровно как в июне было - даже место встречи и место стоянки машины - практически одинаковы).

А так - ели утром в Основном (я не всегда - брал вечером еду (типа, кусочки колбасы, или пиде..) на ночь и утром её доедал) - одно яйцо: жареное или 10-ти минутной варки (было и 4-х), кусочек семги, иногда кусок сыра и три кусочка жаренной сосиски в томатном соусе. По пути в ресторан брал в баре пиво 0.33 и стакан. А так - еды было много - ну. сыра - штук 15 разного, фрукты, овощи, десерты, выпечка .. да и в зале на улице полно было. Гости Отеля яйцо в основном брали в виде омлета. Днем - обычно ели в итальянском ресторане, вечером - в основном, раз в турецком (смотри два фото), два раза в Дольче Вита. Один раз к нам вышел сам Максуд (большой черный, немолодой кот - с ним моя жена хотела встретиться - даже весной из Гольфа ходила в Ксанаду - искала. он обычно на мосту в закутках лежит и не любит, когда мост разводят. покормили, погладили.

В общем, неплохо было, особенно 2.10. Октоберфест.. В среду устраивают типа Пикника в саду. То есть, в 12-30 народ собирается в саду около секретного бассейна. А в начале октября - сейчас 02.10 - устраивают Октоберфест- пивной фестиваль, как в Мюнхене. Еды - полно, пиво - в тележках перевозят. Мой друг Штефан в 12-й раз пробку из бочки с пивом выбил -- да, 12 лет баварский костюм с женой возят. Жарят барана или типа того+++ Но утки не было, как в 2023. Зато были устрицы. Съел 5, потом пояснили аниматоршам - они сказали - и мы хотим (а там уже очередь из Гостей стояла) - взяли по одной, одна выплюнула (извинилась). удивился- что им разрешено есть деликатесы для Гостей. которые в ограниченном количестве..

А так жизнь была: жена встает до 8-00, завтрак, переодевание в номере и на пляж. Море, раза 3 ходила потом в Гольф. Я в 9+ подъем, легкий душ и к 10-10 в ресторан. К 10-30 Ксанаду Бар - жена уже сидела за столиком- обычно в окружении 3-х девушек из анимации. Ну, я одну сторону стола из четырех у них отвоевывал. С 30.09 приехали Петра со Штефаном - обычно садились с нами.. Девушки не уходили. Раз Штефан+ сел на соседний стол, девчушки это нормально восприняли - то есть, они сидели с нами, а что Штефан рядом - его дело (освободить места мыслей не было). В 11-00 боччо (играл иногда, так как были проблемы со спиной-- ну с 30.09 по 08.10), жена всегда - часто Штефан+ играл и несколько россиян, поляков и др. В 11-30 дартс. Потом в Дольче-Виту (итальянский ресторан) - ром с колой - я, потом в море (я пользовался канатами Пирса для входа - выхода), потом снова Д-Вита, обед - брал очень мало. Раз 5 Штефан с женой заходили и к нам - мест свободных не было - а там столы минимум на 4-х человек. Самое обидное - просишь их - дай раз в пять меньше макарон и др. - нет - дают полную порцию. Потом море и в бар. Кофе, чай.. и ожидание 15-00, когда (за 30 минут девчушки собирались) и дартс. Иногда по 20 чел было, если ведущий дал много жизней, то - при выходе в финал - пропускал Бинго тот из нас, кто выходил. Другой за двоих (минут 5) с 15-30 Бинго отслеживал. Выиграли одну, две и три линии (давали сумку, коктейль, диск, и за три: медаль и шампанское). Но когда я выиграл 2 линии, давали и медаль. И тогда же - Штефан выиграл три линии (полный набор 15 цифр в билете). Подошел к нему - сфотографировался (смотри фото с медалями).

Потом - сидение в баре или массаж - 5 раз с 17-00. Ну, потом вечерний ужин (начало в 19, с 7.10 с 18-30) - описано уже. Потом сидели в лобби или в Итальянском Пабе. С 20-30.. 21 шоу в Ксанаду баре начиналось, в 21-30 обычно и в амфитеатре (не ходили - типа, Алиса в стране чудес..). В отличии от прошлого года - в баре не так громко музыка была, можно было сидеть.

Да, 09.10 в числе супов в Основном ресторане из двух супов был БОРЩ. Съел 2 порции (ну, мясо не супер, но гораздо лучше, чем в Гольфе дают). А так - давали по евро (иногда и больше) при заказе еды в обед и ужин, иногда в барах - а всего по барам 5 евро в сутки примерно. горничной - 2 каждый день.

Массаж. Поймали при выходе с пляжа (смотри фото - с палаткой обмена полотенец - перед Дольче Вита - с Али Баба) - предложили пробный на 3 минуты спины. В принципе, мы и сами хотели. жене Детокс, мне Спортивный - по 5 через день, всего 900 евро. Ходили через день до 08.10. Массажисты - хорошие, первый раз мне девушка (Элиф) делала, а жене Мурад. Потом поменялись. Очевидно, что в Гольфе гораздо дороже. Заходили весной там - 180 евро камешки - но не помню на сколько минут. А в 2023 было 130. А здесь 100 или 120 на 50 или 80 минут, соответственно. СПА в Ксанаду - по территории - это сказка (Гольф отдыхает) - огромная.. Но - сама сауна - небольшая (писал ранее), то же с хамам. НО! Предусмотрено много кабинетов для массажа - только, боюсь, ими не очень пользуются.. То есть, когда лет 25 Ксанаду строили - он был лучшим Отелем Белека. Потому там - сейчас - Боярский и Ардова отдыхали по старой памяти. К слову, в СПА центре предлагают неплохое мыло - по цене меньше, чем в Белеке или на -1 этаже..

О бонусах постоянным Гостям. Дают скидки: Начиная со второго приезда и до 75 ночей, проведенных в отеле, гости могут воспользоваться следующими привилегиями:

Комплимент в номер в день заезда

Скидка % 10 на процедуры в спа-центре Shang-Du (распространяется только на а ля карт процедуры, но не на пакеты)

Скидка % 10 на водные виды спорта

Скидка % 20 на посещение платных а ля карт ресторанов.

Но наши друзья из Тагила, да и у Штефана было по 20++ посещений Отеля. В том числе - бесплатно стирку белья им дают. Даже нам - дали одну стирку бесплатно (8: футболки, тельняшка, легкая рубашка). И это здорово.

По-прежнему наши друзья из Тагила проводили большую активность по встрече со старыми Гостями Отеля (по 20+ посещений). Все они часто сидели в Пабе вечером, что-то обсуждали. Потом 30.09 у них была большая встреча в рыбном ресторане и, до или после Октоберфеста (1 или 2.10) встреча в Итальянском ресторане с руководством Отеля. К слову, там, по-моему, Штефан с женой - в большом авторитете. 12-ть раз пробку выбивать - это не шутки. Ну и в последние дни наши друзья заболели-горло, сиплый голос.. Похоже, и мы от них получили толику заразы - сильный кашель и насморк.

А так: вроде неплохо отдохнули. Забыли при выезде косметичку жены. Странно, что сразу не вернули - мы же 2 часа потом в Отеле были: горничная могла бы обратиться в ресепшн, нас бы нашли и ей бы 3-5 евро от меня перепало бы 9может, обида - я-то впри выезде чаевых не оставляю- считаю, что 14*2 евро - нормально вроде..). Но! 12.10 в 23-02 написал об этом Диане. Ответ получил через 15 минут - нашли её, прислали фото с внутренностями. Предложил положить в комнату хранения и на след. год мы или наши знакомые заберут..

Назову по традиции лучших работников (типа как ДОСКА ПОЧЕТА Отеля, по моему мнению - смотри фото): 1. Юля, Диана и др. сотрудники ГР, 2. Сотрудники Ресепшн 3. Бармены и официанты:. В принципе, все работали нормально (ну, почти - часто даешь им евро - заказываешь - и ждешь минут 20). 4. Аниматоры некоторые - Зак, например,- но не Супер Марио! Марио - отстой!

Ну, и понятное дело (без этого никак): генеральный менеджер Отеля. Который создал довольно неплохую команду: поваров, официантов, барменов, ГР, Ресепшн, аниматоров.

Отель Ксанаду (Xanadu) не просто испортился, он стал небезопасен (семьям с детьми ни в коем случае сюда!).

Приезжаю сюда третий год, есть возможность сравнить «до» и «после».

На пляже в песке разбитые стаканы, в номерах оголенные провода – да еще в ванной, половина персонала – новенькие, судя по всему, наняты по принципу «чем меньше платить, тем лучше».

Хамство половину персонала зашкаливает: махание руками официанта если у него зазвонил телефон - «подожди», обсуждение уборщиц «эти уроды решили поменять номер, задолбали (в оригинале была фраза матом»), кульминацией было поведение сотрудника фото-киоска (рядом с Ксанаду-баром), не договорившись по цене он сказал «у тебя есть полчаса, чтобы принести деньги, а то сотру фото твоего ребенка». Почувствовал себя героем фильмов про заложников. Этого ли ждешь от 5 звезд и категории High class и стоимости проживания 500 долл. в сутки!?

После этого уже «цветочками» кажется однообразная еда, большинство блюд невкусное, а салаты очень похоже, что нарезали и смешали остатки, остается только молиться, что не с чьих-то тарелок. Мебель старая, сантехника плохо работает, у кондиционеров явноне меняют фильтры.

Такое же мнение у людей, приезжающих сюда 15 год, имеющих золотую карту.

Думаю, что дело в том, что копят на реновацию. Увы, жертвуя клиентами. Наверное, поможет полная смена руководства.

Но, ехать сюда сто процентов не рекомендую, пока они не разберутся со своими внутренними проблемами. Вы же хотите отдыхать, а не быть кризис-менеджером или ревизором!?

Ксанаду в этом году очень испортился. Летаем в него с детьми не первый год, это уже становилось традицией, но в этом году он нас очень расстроил. Сервис стал хуже, еды стало меньше, каждый день одно и тоже, например ассортимент разбавляют разными нарезками одного и того же сорта оливок. Не дают испортится оставшимся продуктам пихают их же в следующий прием пищи, это не уровень high class которым себя прозвал отель. Анимация стала хуже, артисты дешевле, это видно по номерам и костюмам. Но больше всего расстроил номерной фонд, старый, убитый. Изоляции никакой, двери входные могут быть на одной петле(( мы бронировали изначально бунгало два номера на втором этаже с конект дверью, так как нас четверо. Нам дали на первом, но пообещали пересилить, это неудобство мы простили ( жить на неразобранных чемоданах три дня) но когда нас стали переселять, уборщицы стали это высмеивать, мол мы издеваемся над ними. Это стало пиком возмущения! Разве в отеле такого уровня , которым он себя а позиционирует это уместно?! Видно что отель устал, перешел на более экономный режим, но ценник держит тот же, надеясь на своих постояльцев, которые годами сюда летают. В этом году они многих постоянных гостей потеряют, это не только наше мнение, но и людей с которыми мы тут подружились, которые летают сюда по 10-12 лет. Ужасный отдых(( зря потраченные деньги… в следующий год однозначно летим в другой отель, лучше рассматривать новые, они идут в ногу со временем, а старые топчутся на месте, не развиваются…

Отдыхали двумя парами с ребёнком 6 лет, в июне отель был заполнен на 100 процентов, так как прилетели в праздники , было много местных гостей, комнату ждали долго, самолёт был с задержкой, в отель приехали в 11 утра , комнату получили около трех часов дня. На ресепшен очень доброжелательный персонал, помогали во всем, у дочери багаж не прилетел, звонили в аэропорт и уточняли ситуацию. Комната была на третьем этаже с видом на парковку отеля, так как было очень жарко , то балкон открывали не часто, но реально мешали выхлопные газы от автобусов, которые подолгу стояли с включенными двигателями. Комната очень чистая, уборка хорошая, в ванной комнате очень мало места, и душевая дверь не плотно закрывалась, вода после приёма душа стояла на полу. Всё остальное ,что касается питания,напитков и обслуживания было на высшем уровне. Очень много морепродуктов огромный выбор десертов и фруктов. Обедали почти всегда на пляже, там меню однообразнее, но тоже вкусно.отдельно хочется отметить вечерние шоу на высоком уровне, которые проходят одновременно на нескольких сценах, детская анимация просто супер, внучка проводила почти все время после обеда с детьми и анниматорам , прекрасные детские горки ,детские площадки с атракционами. Особо хочу отметить то, что в отеле есть индивидуальные занятия по плаванию для детей. С профессиональным тренером Ингой наша девочка научилась за две недели плавать и нырять. В отеле отдыхали уже второй раз. Будем рады приехать снова. Большое спасибо за отдых.

Отдыхали в этом отеле в июне 2024 года с тремя маленькими детьми. До этого были в Турции неоднократно в отелях типа Риксос. Теперь по порядку.

1. Номер. Отдыхали в бунгало. Расположено оно фактически в парковой зоне отеля. Брали двухкомнатное бунгало. Номера тесноваты. Огромный минус номеров это мебель. Старая, несовременная, местами пошарпаная. Это касается и дверей. Видно, что реновации не было очень давно. На этом минусы номера заканчиваются. Ванная комната идеально чистая, современная, просторная. Без вопросов. Система кондиционирования так же не вызвала вопросов. Уборка своевременная. Всегда было свежо и чисто. В номерах влажно и сыровато. Отнести это к минусам? Наверное нет. Сам климат влажный. Поэтому так. К примеру, вещи после стирки на балконе сушатся пару дней. Это нужно учитывать при сборе багажа.

2. Ресторан. Тема питания для нас была очень чувствительна при выборе отеля, поскольку маленькие дети. В этом отеле с питанием и сервисом все было на высоте. Большой, просторный ресторан. Никаких столпотворений и отдельный детский сектор, в котором рядом со взрослым столом стоял детский и можно было всем вместе кушать. Тут же раздача детской еды. Все свежайшее, вкусное. Везде идеальная чистота! Много мяса, включая вкуснейшую баранину, отличный гриль. На столах белые скатерти, которые меняют после каждого гостя. Персонал очень отзывчивый. Официанты всегда рядом. Почти все говорят по русски.

Территория. Очень чисто, уютно, тихо. Очень много тени и зелени. Отличный воздух.

Анимация для детей. Довольно скромная по сравнению с другими отелями, но нам хватало. Деткам понравилось. Было несколько хороших детских шоу после минидиско.

Аквапарк для деток. Замечательный. Компактный, чистый, уютный, много зелени. Нет столпотворений.

Пирс и пляж. Все отлично. Идеальная чистота, новые и удобные лежаки. Дефицита лежаков не было ни разу. Пляж большой, вход в море очень комфортный. На пляж ночью выходят морские черепахи и делают кладку потомства. Это место сразу ограждают). Здорово.

В целом, отель оставил очень хорошее впечатление. Да, номера требуют реновации. Это минус. Но плюсов гораздо больше. Тем более, что в номере особо и не находились.

В общем, очень рекомендую для отдыха с детьми.

Вот и закончился наш семейный отдых в отеле, оставив в памяти только приятные впечатления и воспоминания.

Начну по порядку.

Регистрация и заселение. Нам "уставшим" от перелета в бизнес-классе. Оно обошлось в пять минут. Номер в бунгало: 5415.

Номер. Без нареканий. Не работал пульт от телевизора, вернувшись после обеда все работало. Уборка и сервис без нареканий. Мебель добротная, кондей справляется. И, в номере всегда тишина.

Бассейны и пляж. Все отлично. Вход и выход из моря, на любителя. Не песок, галька.

Инфраструктура и территория. Без нареканий.

Сервис общий, высший класс.

Бары и рестораны. Хорошо. Сервис, отлично.

Рекомендую расширить мясное меню в баре на пляже.

В основном ресторане, добавить блюда гарнира из макарон. Конечно приятно, что тебе пасту готовят как яичницу. Но, это очередь и время. Приходится в детском ресторане "истощать" запасы макарон и спагетти. (Вы-же, картошку или рис, не запекаете или варите отдельно под требования?) Это гарнир к блюду. Писал об этом в вопросах к отелю. И разговаривал с представителем сервиса.

Детский ресторан. Был приятно удивлен встретив повара из Otium. Если бы у нас была такая мама, лопнули от вкусняшек. Высший класс.

Анимация.

Двоякое чувство. Отлично ребята работают. Но. Не навязчивы. Креативны. Осталось ощущение, что их заставляют привлекать отдыхающих. В детском клубе, детям ненавязчиво намекают, что второй раз услугу не окажут. Ребенок седьмой раз в отеле, отказался к ним ходить.

Возможно возраст. Или "оптимизация" службы аниматоров.

Отдельно хочу отметить платные услуги.

Сделали тату ребенку, слетела за пару часов. Мастер без проблем сделал новую. Дал рекомендации. Держится пятый день. Очень порядочный человек. Хороший показатель.

В среднем. Отель отличный. И качество высокое. Если отдыхать семейно, выберу не сомневаясь.

РЕКОМЕНДУЮ.

Отель расположен в Белеке, с большой зеленой территорией, где все отдыхающие могут найти для себя место для отдыха или занятия для души и тела. Множество разнообразных активностей для детей и взрослых, как в бассейне так и на территории. Огромный детский мини-клуб для детей и подростков с интересными программами для каждого возраста, творчество, активности, аттракционы, аквапарк и много чего еще. За детьми присматривают опытные педагоги, программа для деток разработана на 14 дней вперед, что помогает спланировать свое время в отеле. Удобное расположение ресторанов по территории, помогает распределить всех отдыхающих и складывается ощущение что не так много народа в отеле. По питанию тут любой гурман найдет для себя то что нужно именно ему, в главном ресторане на улице зона барбекю просто огромная и богатый выбор морепродуктов, мяса и овощей. Также на пляже расположены два ресторана которые днем работают как снек-бар, а вечером становятся полноценными аля-карт. На пляже также множество активностей, много лежаков и загорая на солнце утром вы можете стать свидетелем как проплывают мимо морские черепахи, которые вечерами на этом пляже могут отложить потомство.