Отзывы об отеле Lujo Bodrum 5* / Турция / Бодрум

Tamara

04.07.2026

5,0

Наш отдых в Lujo Bodrum превзошел все ожидания!

Наш отдых в Lujo Bodrum превзошел все ожидания! Это действительно один из лучших отелей, где нам довелось побывать. Отдельно хочется отметить великолепную кухню — огромный выбор блюд, все невероятно вкусное, свежее и приготовлено на высочайшем уровне. Каждый прием пищи был настоящим удовольствием. Территория отеля просто восхитительная: очень красивая, ухоженная, зеленая, с потрясающими видами и уютной атмосферой. Здесь продумана каждая деталь, благодаря чему отдых становится по-настоящему комфортным и незабываемым. Особую благодарность хотим выразить Амине и Мадине! Огромное спасибо за вашу заботу, внимание, доброжелательность и сопровождение на протяжении всего нашего отдыха. Благодаря вашему профессионализму и искреннему отношению мы чувствовали себя желанными гостями с первого до последнего дня. Спасибо всей команде Lujo Bodrum за безупречный сервис и незабываемые впечатления! Обязательно вернемся снова и будем рекомендовать этот отель всем своим друзьям и близким!

Подробнее

5,0

Baidarbekov

03.06.2026

3,0

Поработать над качеством услуг, персонал у входа, темнокожая девушка сама по себе для чего не понятно стоит и парень тож

Пляж и вода. Прозрачная, чистая, плавали огроменные рыбки. Слишком перехваленный отель, где еда дорогая и не особо вкусная. Персонал сам по себе, никто не помогает с чемоданами, пока не дашь чаевые даже и не посмотрят, сами таскали пакеты .Серый отель, как замок в котором нет души. Место куда мы не решимся вернуться

Подробнее

3,0

Vladislav

27.09.2025

5,0

Стоит вновь приехать и отдохнуть в LuJo!

Классный отельПлюсы:- отличные номера;- классный вид из номеров;- два отличных теннисных корта - по предварительной брони через Joy Advisors;- во всех ресторанах отличное оформление всех блюд. Вкусно выглядит и очень вкусно есть! Повара молодцы, держат Марку!- Несколько различных пляжей в том числе есть пляж 16+;- Классный тортик на ДР! Также хотелось бы отметить отличную работу одного нашего Joy Advisor Гульшат за классно выполняемую работу! Минусы:- Не совсем хватает багги;- ⁠Отсутствие пляжных сумок;- Багги не возят отдельно достаточно взрослых детей (9-10 лет);- Немного «хромает» уборка номеров;- Вечернее шоу надо или совсем убрать или надо над ним очень по-работать для улучшения;- Пирс требует обновления/ремонта.

Подробнее

5,0

Vladislav

27.09.2025

5,0

Стоит вновь приехать и отдохнуть в LuJo!

Классный отель Плюсы: - отличные номера; - классный вид из номеров; - два отличных теннисных корта - по предварительной брони через Joy Advisors; - во всех ресторанах отличное оформление всех блюд. Вкусно выглядит и очень вкусно есть! Повара молодцы, держат Марку! - Несколько различных пляжей в том числе есть пляж 16+; - Классный тортик на ДР! Также хотелось бы отметить отличную работу одного нашего Joy Advisor Гульшат за классно выполняемую работу! Минусы: - Не совсем хватает багги; - ⁠Отсутствие пляжных сумок; - Багги не возят отдельно достаточно взрослых детей (9-10 лет); - Немного «хромает» уборка номеров; - Вечернее шоу надо или совсем убрать или надо над ним очень по-работать для улучшения; - Пирс требует обновления/ремонта.

Подробнее

5,0

Надежда

17.09.2025

5,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 5,0

Самый лучший в мире отель

Самый лучший в мире отель 🥰спасибо за хорошо проведённый отпуск …

5,0

Andrei

07.09.2025

2,0

Достаточно хорошо

Отдали погладить вещи - потеряли рубашку супруги, даже не извинились и не компенсировали ничего, сказали ничего небыло((((( Попросили подать побыстрее еду тк спешим в аэропорт, ждали 50 минут кусок мяса , как и не дождались - уехали голодные и многое другое..... Отель очень устал, ржавчина, текут потолки, кондиционеры , воняет кошачий мочей в 1 из лифтов. Итог , качество не соответствует цене, требует реновации и работе с персоналом . 2 раз там, на этот раз точно последний.

Подробнее

2,0

Nina

23.08.2025

5,0

Очень удивлена, что качество еды и сервиса при такой загрузке отеля на очень высоком уровне

Очень удивлена, что качество еды и сервиса при такой загрузке отеля на очень высоком уровне. Все рестораны с безупречным сервисом (а нам есть чем сравнивать, до этого жили в других двух отелях, этой же категории). Кухня тоже на высоком уровне, сбалансированное меню, большое разнообразие как ресторанов, так и локаций. Шикарный пляж, идеальное море в этот сезон. Ребёнку было очень интересно в Kids Club, не могли оттуда вытащить, хотя до этого не могли заставить ходить в других отелях в Kids Club. Была удивлена столь низкой оценкой на букинге, но рискнула, по совету подруги – и это действительно был лучший из трёх отелей в эту поездку. Также хочу отметить прекрасный сервис Батлеров, ресепшена и сотрудников зоны спа. Не понравился номер, в котором мы проживали. Очень не продумано всё, мало места, он совершенно не подходит для пяти человек, хоть и называется семейным.

Подробнее

5,0

Nina

23.08.2025

5,0

Великолепно

Очень удивлена, что качество еды и сервиса при такой загрузке отеля на очень высоком уровне. Все рестораны с безупречным сервисом (а нам есть чем сравнивать, до этого жили в других двух отелях, этой же категории). Кухня тоже на высоком уровне, сбалансированное меню, большое разнообразие как ресторанов, так и локаций. Шикарный пляж, идеальное море в этот сезон. Ребёнку было очень интересно в Kids Club, не могли оттуда вытащить, хотя до этого не могли заставить ходить в других отелях в Kids Club. Была удивлена столь низкой оценкой на букинге, но рискнула, по совету подруги – и это действительно был лучший из трёх отелей в эту поездку. Также хочу отметить прекрасный сервис Батлеров, ресепшена и сотрудников зоны спа. Не понравился номер, в котором мы проживали. Очень не продумано всё, мало места, он совершенно не подходит для пяти человек, хоть и называется семейным.

Подробнее

5,0

Anna

20.08.2025

4,0

Понравился пляж и море, вкусное питание - хотя, конечно, а ля карт специфично и непривычно для Турции, обычно на всегда отдыхали ранее по системе все включено "Шведский стол"

Понравился пляж и море, вкусное питание - хотя, конечно, а ля карт специфично и непривычно для Турции, обычно на всегда отдыхали ранее по системе все включено "Шведский стол". Но, нужно отдать должное, что все очень вкусно и быстро готовят. Понравился сервис на пляже: только ты подходишь - тебе сразу подбирают лежак, растилают полотенца, а также приносят быстро все напитки и перекусы с бара. Понравились служба ассистенов - очень внимательные и оперативно решают любые запросы. У нас были Дарья и Михаил - выражаем м большую благодарность. -Слабая анимационная программа, абсолютно не интересные вечерние программы, детский клуб вообще слабый. -Существенные доплаты за некоторые рестороны на ужин, например, за мясной ресторан 100Евро +11% сбор при том, что было оплачено уже питание по ситстеме "Все включено". -Не понравилась територия - постоянно бегаешь по экскалаторам - пока дойдешь до номера, уже заблудился - очень запутанная логистика( При этом вообще негде погулять..., все на склонах. -Дорогой сервис катания на всех водных видах спорта. например, на джетски покататься 15 минут стоит 175 Евро +11% сбор. В соседних отелях эти же услуги стоят намного дешевле(

Подробнее

4,0

Anna

20.08.2025

4,0

Очень хорошо

Понравился пляж и море, вкусное питание - хотя, конечно, а ля карт специфично и непривычно для Турции, обычно на всегда отдыхали ранее по системе все включено "Шведский стол". Но, нужно отдать должное, что все очень вкусно и быстро готовят. Понравился сервис на пляже: только ты подходишь - тебе сразу подбирают лежак, растилают полотенца, а также приносят быстро все напитки и перекусы с бара.Понравились служба ассистенов - очень внимательные и оперативно решают любые запросы. У нас были Дарья и Михаил - выражаем м большую благодарность. -Слабая анимационная программа, абсолютно не интересные вечерние программы, детский клуб вообще слабый.-Существенные доплаты за некоторые рестороны на ужин, например, за мясной ресторан 100Евро +11% сбор при том, что было оплачено уже питание по ситстеме "Все включено". -Не понравилась територия - постоянно бегаешь по экскалаторам - пока дойдешь до номера, уже заблудился - очень запутанная логистика( При этом вообще негде погулять..., все на склонах.-Дорогой сервис катания на всех водных видах спорта. например, на джетски покататься 15 минут стоит 175 Евро +11% сбор. В соседних отелях эти же услуги стоят намного дешевле(

Подробнее

4,0

Юлия

04.08.2025

2,0

Размещение 1,0

Питание 5,0

Сервис 1,0

Шантаж и попытка досрочного выселения с отеля.

Приехали отдыхать в этот отель второй раз за лето, были в конце июня и повторно в конце июля. За неделю до заселения написали Joy Adviser, о том, что приезжаем повторно и просим хороший номер. «Хороший» в нашем понимании это: тихий, не на дорогу, где ездят багги, чистый (в первый наш приезд были проблемы с чистотой номера), с отсутствующими разбитыми деталями интерьера (в прошлый раз так же просили много что заменить). К нашему удивлению нас повезли в номер, вход к которому лежал через грязные подсобки и сам номер выходил прямо на дорогу. Когда я задала вопрос почему так, Екатерина наш Joy Adviser ответила мне, что отель не работает на индивидуальный подход и они заранее не готовят номера даже для репит клиентов! Что достанется, то и достанется. Мы отказались от этого номера, попросили поменять, на ресепшен я попыталась пообщаться об этом с менеджером заселения Эмре, менеджер отказался общаться и продолжал стоять спиной не смотря на попытки поговорить с ним. Мы попросили вызвать Ген менеджера, пришел какой - то рядовой менеджер заселения в итоге нам дали номер самой начальной категории, но тихий. Слив в номере не работал и муж попросил его почистить. Утром, после очистки слива я пошла в душ и нашла нечистоты, мастер, который чистил слив все что вычистил оставил в душе и никто это не убрал! Все это лежало 14 часов! После произошедшего мы обратились в свое агентство с просьбой возврата денег и переселения нас в другой отель. В понедельник мы получили письменную информацию от нашего агентства том, что отель готов вернуть деньги, но с условием, что я удалю негативный отзыв на Trip Adviser. Когда мы ответили, что удалять отзыв отказываемся, отель предпринял попытки выселения без возврата денег, несмотря ну то, что у нас оставались еще 4 оплаченные ночи, а так же Joy Adviser Екатерина задала вопрос когда мы освободим номер и сообщила о том, что после 18.00 все напитки и еда для нас платные. На что мы написали, что обратимся в консульство и в полицию, только после этого отель сделал обратный Check In. Через 2 после этого (в среду) генеральный менеджер все же решил с нами встретиться, извинился и предложил ужин в платном ресторане и кабану на 1 день) Теперь и о плюсах отеля: 1. Очень вкусная и качественная еда во всех ресторанах отеля, 2. Прекрасное обслуживание в ресторанах, особенно официант Рыбного ресторана Gaia Хасан, официант ресторана Опа, очень хорошее обслуживание на пирсе! Как итог, больше не вернемся и никому не советуем!

Подробнее

2,0

Ksenia

29.07.2025

2,0

Достаточно хорошо

Сервис отеля и предоставляемые все услуги совсем не соответствуют заявленному уровню.Везде приходится ждать: освобождения шезлонга, столика в ресторане. Еда на 3 балла, не могу сказать, что мы остались в восторге. Совсем не рекомендую останавливаться в данном отеле, потому что ожидания и действительность вас огорчат

Подробнее

2,0

Elmira

17.07.2025

4,0

Брали на 4 дня номер делюкс с джакузи на террасе, вид шикарный 👍 выбор подушек по меню, личные ассистенты Алиса и Ольга

Номер делюкс с джакузи на террасе с шикарным видом, выбор подушек по меню, личные ассистенты Алиса и Ольга всегда на связи в чате готовые к малейшей помощи, авторская кухня по системе à la carte на все включено, разнообразное меню, красивая подача блюд. огромный выбор авторских десертов, выбор авторских коктейлей, шикарное море, удобные лежаки. Высокий уровень комфорта . Украли 200 евро из сейфа, вышли из номера на 2 часа и не проверили сейф . Руководство отели ничего искать не стали. Ничего не предложили в качестве компенсации. Вообще повели себя так как будто ничего не произошло. Оказывается в этом отеле это практикуется часто. Туалеты в общественных зонах убирать нужно получше и почаще , огромный поток туристов

Подробнее

4,0

Elmira

17.07.2025

4,0

Брали на 4 дня номер делюкс с джакузи на террасе, вид шикарный 👍 выбор подушек по меню, личные ассистенты Алиса и Ольга

Номер делюкс с джакузи на террасе с шикарным видом, выбор подушек по меню, личные ассистенты Алиса и Ольга всегда на связи в чате готовые к малейшей помощи, авторская кухня по системе à la carte на все включено, разнообразное меню, красивая подача блюд. огромный выбор авторских десертов, выбор авторских коктейлей, шикарное море, удобные лежаки. Высокий уровень комфорта . Украли 200 евро из сейфа, вышли из номера на 2 часа и не проверили сейф . Руководство отели ничего искать не стали. Ничего не предложили в качестве компенсации. Вообще повели себя так как будто ничего не произошло. Оказывается в этом отеле это практикуется часто. Туалеты в общественных зонах убирать нужно получше и почаще , огромный поток туристов

Подробнее

4,0

Nazira

09.07.2025

4,0

Все прекрасно спасибо

В отеле Lujo понравилось все… больше персонал и чистота в номере, номер находился чуть дальше от пляжа, но вид с номера очень красивый. Вид на море очень шикарный. Спасибо отдельное менеджеру Марине и Анне которые нас курировали во время всего нашего отдыха. Сам отель очень большой, несколько пляжей, для взрослых для детей и с родителями с детьми тоже отдельный пляж. Песок море было прекрасным. Вода немного прогрелась но прохладная, греется ближе к 12:00 думаю в августе самое прекрасное время для купания. В объекте понравилось больше всего множества шикарных и красивых ресторанов это GAIA,где было невероятно вкусно и открывался красивый вид на море, также официанты в ресторане KOZA доброжелательные девочки и приятные, это Сандугаш, Айгерим и Корлан… прекрасные девочки, все объяснили где, какая еда и и рассказали как выбирать рестораны и по какому предпочтению гостя. Менеджер Марина сделала нам апгрейд номера с видом на море, очень приятно понравилось нам, очень был красивый номер все как положено на высоте. Еще не раз вернемся теперь с детьми. Цена качество слишком завышено.

Подробнее

4,0

Liubov

13.06.2025

4,0

Joy Advisorы - хотелось бы научить фокусироваться на клиентах , работать более персонифицированно и быть в курсе реальн

Отличная планировка, рестораны, пляжные зоны и бассейны . SPA тоже понравился , отличные массажисты и исполнение процедур на высоте . Немного давали сбой наши Joy Advisorы , сервис в SPA тоже был с сумбуром , планирование посещений ресторанов было не так просто, как хотелось бы.

4,0

Grigorii

13.06.2025

5,0

Превосходный отдых! Отель очень высокого уровня

Понравилось абсолютно все! Еда, персонал, место. Особенно хочется отметить личного ассистента Ульяну! Сделала наш отдых незабываемым. Любая просьба выполнялась молниеносно. Спасибо!

5,0

Аноним

13.06.2025

5,0

Превосходный отдых! Отель очень высокого уровня

Понравилось абсолютно все! Еда, персонал, место. Особенно хочется отметить личного ассистента Ульяну! Сделала наш отдых незабываемым. Любая просьба выполнялась молниеносно. Спасибо!

5,0

Liubov

13.06.2025

4,0

Joy Advisorы - хотелось бы научить фокусироваться на клиентах , работать более персонифицированно и быть в курсе реальн

Отличная планировка, рестораны, пляжные зоны и бассейны . SPA тоже понравился , отличные массажисты и исполнение процедур на высоте . Немного давали сбой наши Joy Advisorы , сервис в SPA тоже был с сумбуром , планирование посещений ресторанов было не так просто, как хотелось бы.

4,0

Grigorii

13.06.2025

5,0

Превосходный отдых! Отель очень высокого уровня

Понравилось абсолютно все! Еда, персонал, место. Особенно хочется отметить личного ассистента Ульяну! Сделала наш отдых незабываемым. Любая просьба выполнялась молниеносно. Спасибо!

5,0

Екатерина

07.06.2025

5,0

Все отлично, но есть много вопросов к Батлерам, не профессионалы

5,0

Екатерина

07.06.2025

5,0

Великолепно

Все отлично, но есть много вопросов к Батлерам, не профессионалы

5,0

Dmitriy

28.05.2025

5,0

Великолепно

Отличный персонал, очень помогали. Питание не плохое, номера понравились, персонал внимательный!

5,0

Dmitriy

28.05.2025

5,0

Отличный персонал, очень помогали

Отличный персонал, очень помогали. Питание не плохое, номера понравились, персонал внимательный!

5,0

Anastasiia

18.05.2025

2,0

Достаточно хорошо

Красивая территория, вкусная еда Отсутствие шумоизоляции в номерах, громкая музыка ночью слышна в номере, спать невозможно, кроме того попались плохие помощники, которые были закреплены за нашей семьей - Михаил и Дарья

2,0

Отзывы об отеле Lujo Bodrum 5* (Турция, Бодрум)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (123)