Отзывы об отеле AQI Pegasos Royal 5* (Турция, Инжекум)

Шикарная огромная территория. Ухоженная, чистая. Номера шикарные. Супер чисто. А какая кухня! Шведский стол просто слов нет. Обслуживание высший класс! Официанты просто супер!

Большая территория , объединяет 3 отеля. Широкий пляж, море для детей отличное, мелкое.

1)Неоднократные кражи личных вещей.После кражи личных вещей обратились к сотрудникам ресепшен,девушка русская даже не поинтересовалась подробностями,никак не отреагировала,для отеля это нормально,что крадут личные вещи.После обратилась к менеджеру,который ни только не посодействовал разобраться в ситуации,а вел себя неадекватно,эмоционально (во время крика аж «брызги летели»)Камеры посмотреть отказались и оказать помощь,содействие тоже отказались.Проще не принять ситуацию,чем признаться в воровстве.Украли обувь и купальные принадлежности.Возле бассейна люди также жаловались,что у них пропадали наушники.2)Также в номере плохо работал кондиционер,ниже в отзывах прослеживаются периодические жалобы,мы не первые!Неоднократно подходили к менеджеру,кот.отправлял мастера,мастер в свою очередь приходил,отрывал крышку,далее закрывал и уходил.Так они решали все вопросы.Три дня в жуткой духоте.И это ПЯТЕРКА! Отель забит туристами,номера сдают со сломанными кондиционерами.У кого есть возможность уезжают ,у кого нет,приходится мучиться,т.к оплату не возвращают.Клиентоориентированность отсутствует совсем!Менеджер неадекватно себя ведет!Никакой работы с клиентами.Никакого содействия и помощи в разных ситуациях.Уборка отвратительная(при нас протерли середину,кинули полотенца,грязные остались,когда застилают кровать,подушки кидают на пол.Фен работает только холодным воздухом,весит видимо для наличия его,волосы высушить им не получится.Звукоизоляция отсутствует.Когда разговаривают в коридоре,ощущение,что у Вас в комнате!Уборщицы заходят после одного стука в дверь и сразу ее открывают.

Достойный отель с потрясающим пляжем!Огромная благодарность Adill Usluu !!!За его внимание,отзывчивость,чуткость,доброту…!!!При обращение к нему решались все вопросы в его компетенциях !Без его внимания не оставался ни один турист.Спасибо персоналу ресепшн,всегда приветливы и готовы оказать любую помощь.Уборка заслуживает высшей оценки!Кухня разнообразная,но больше всего впечатлил персонал,повара,которые без улыбки тебя «не отпустят»Сервис на 💯❤️❤️❤️ При оплате боулинга на час,время сокращают до 40 минут.Когда оплачивали договаривались на 60 минут.Через 40 минут выключили игру,плюс постоянно то шары застревали,то компьютер зависал.Спросили у русскоговорящий девушке,на ресепшн про ресторан Аля карт.Нам ответила :»Разбирайтесь самостоятельно сами.»Единственный сотрудник вечно скучающий на работе!Проще обратиться к турецкому персоналу и вопрос в секунду решиться!!!(В ресторан аля -карт мы так и не попали за 10 дней)

Питание, расположение, пляж, отношение персонала к отдыхающим

Еда была разнообразна, за неделю всё и не перепробуешь! Можно выбрать на свой любой вкус. Десертный бар лично меня сделал счастливым на неделю))Близость к пляжу идеальная, не нужно переходить через дорогу и ходить по улицам - вышел из отеля и оказываешься на пляже. Разные зоны для разного формата времяпровождения - тихие уголки, более шумные зоны с горками, детские бассейны на любой возраст и т.д. Вечерние программы были разной степени интересности, но, в целом, неплохой вариант развлечься вечером на час перед сном или посиделками в лаунж зоне. Запомнился ведущий) Оу-е, ча-ча-ча!))В номере тихо, уютно. Вид из номера – шикарный, закаты очень красивые.Персонал решал все наши вопросы. Приехали из аэропорта очень рано – в 5 утра, заселили сразу же, хотя заселение только в 14-00!! Огромное за это спасибо!!! Неудобно пользоваться интернетом. Во-первых, в номерах он платный, во-вторых, необходимо каждый раз заново "логиниться", сеть нельзя "запомнить" на время отдыха.Из горок только одна представляет интерес для подростка и старше – короткая, зато стремительная, остальные – медленные, но для детей норм.

Оценка зависит от того, какие ожидания от отдыха. Это семейный, спокойный отель преимущественно для семей с маленькими детьми. Приятное впечатление оставил:Приветливый и услужливый персонал. Особо в главном ресторане. Ребята и их шеф большие молодцы. Мне понравилось, что в наличии порционные блюда. Чистый, песочный пляж и пологий входБольшая и ухоженная территорияПросторный и чистый номер. Иностранные туристы, которые ведут себя скромноРазнообразное питание + тематические ужиныСпасибо за организацию show time. Было интересно. - запах в холле, ощущение, что постоянно пользуются туалетные дезодорантом- в главном холле не хватает уюта- необходимо разнообразить ассортимент tea time в 16.30- хотелось бы чуть больше активности от аниматоров- есть детская комната, но когда мы два раза приходили, она была закрыта :(Гостинице желаю процветания.

Отличная еда, дружелюбный персонал, чистота, шикарный пляж Люди, которые занимают лежаки в 7 утра

Отличный отель, прекрасный выбор блюд по системе «все включено), бесплатное вкусное мороженое, хорошие коктейли в барах также бесплатные. Отличный песчаный пляж и море! Все очень понравилось Нет такого

Плюсы: - прекрасный сервис в ресторане (официанты), приветливый ресепшн, всегда готовый помочь - Отель стоит на 1-й линии- Много приятных приотельных магазинов Минусы:- Пляж Инжекум сильно разочаровал из-за мелководья. Такой пляж подходит только для маленьких детей и тех, кто не умеет плавать. До глубины мы с мамой так и не дошли. Больше не хочу тут плавать, вернее «ходить по дну»- Номера в отеле: сначала нам дали номер 5068 - он находится на 5-м этаже, выходит на солнечную сторону и сломан кондиционер (либо его не включают из экономии) - то есть чистая «душегубка». Первую ночь из трёх мы практически не спали из-за духоты. Номер, на который нам любезно поменяла русскоговорящая менеджер Ресепшена Светлана, 1051 - был очень холодным, как Светлана и предупредила (я правда не ожидала, что настолько). Причём даже при выключенном кондиционере постоянно дуло непонятно откуда и во вторую ночь мы спали накрывшись одеялом с головой. Явно какая-то неполадка в общей системе кондиционирования. Третью ночь (оплаченную) мы решили вообще уехать домой, благо мы живем недалеко. Мне жаль туристов, которые живут с такими неудобствами неделю или больше, не имея возможности заменить номер на нормальный.- Кровати в номере: одинарные очень узкие, так что боишься ночью свалиться.- Бассейн: постоянное засилие детей всех возрастов, которые толпами играют в мяч прямо в бассейне, так, что невозможно плавать - места практически нет, и того гляди по тебе попадут мячом. Спокойно в бассейне только после обеда и вечером. Если у Вас нет маленьких детей - вообще не рекомендую этот отель.- Ресторан: территория ресторана обширная и сервис на высоте, однако сотрудники, стоящие на раздаче еды, похоже настолько не любят своих постояльцев, что когда, например, просишь положить картошки или помидоров, кладут по одному, а когда их просишь добавить - как будто удивляются и возмущены. Я считаю такое поведение недопустимым, но они к сожалению, почти все такие - как будто издеваются над клиентами. Рекомендую менеджеру отеля работать не только с официантами (они очень приветливые и вежливые), но и с сотрудниками на раздаче еды. В ассортименте мало фруктов.

Остальное все отлично 👍. Питание, пляж номер все отлично. Не понравилось как встретили на ресепшене.

Огромная территория, ухожено. Пляж с отличным заходом в море. Номер большой и удобный, приличная уборка. Еды много разнообразной, выбор мясных блюд, фрукты, салатики, сладости и прочее. Официанты в ресторане стараются, найдут свободный стол и предложат напитки. Прекрасная девушка Светлана на рецепшн, все показала, разъяснила, заселение прошло быстро и гладко, благодаря её профессионализму. 1.и основное. Бармены хаиоватые и в пляжных барах и в лобби. Видно что система менеджмента по уровню сервиса не работает от слова совсем. Кидание сахара на стойку, спасибо, что не в лицо, в порядке вещей. Попросили стакан, отвечает закончились, при этом целая стойка чистых стаканов, и прочее. Уровень сервиса в барах не тянет ни на 5, ни на 4, ни на 3, и здесь совершенно дело не в стоимости отеля.2. Для любителей концепции олл: перекусов нет, еда в основном ресторане по расписанию завтрак, обед, ужин, ночной суп. Снек бар также в основном ресторане и работает с 12, учитывая, что 12/30 обед функция его не понятна.3.бесплатное мороженное, это не мороженное, а набор хим элементов. Приличное тоже подаётся, но за наличные евро, с налётом того же хамства.4.Алкоголь, кому нужно: вино, пиво. Коктейли непереваримые, и каждый делает их по своему, видимо авторском рецепту. Основная коктельная карта-платная. Соки только химозные. Из детских напитков: газировка, вода и эти самые соки. Молочные коктейли 5 евро, при желании заплатить лирами ( а это к слову местная государственная валюта) с мягко скажем снисхождением, пересчитают по атомному курсу5.лобби бар отличается не только незабываемым сервисом, но и достаточной ушатанностью, неприятным запахом разлитого алкоголя (читай дешёвой забегаловкой) и грязными столами, даже днем, когда там никого толком нет6.вайфай платный, 5 евро в день на одно устройство,15 на неделю или 30 на неделю для 3х устройств. общественный вайфай в лобби и у рецепшн, временами неплохо ловил у бассейна6. Сейф платный 5 евро, прокат гладильные принадлежностей 5 евро за 2 часа

Красивая ухоженная территория , очень чисто ,пляж с мелким песком и чистейшим морем,вкусная еда, хорошо организована противоковидная защита , приветливый персонал на ресепшн, ежедневная уборка номера Нет бесплатного WiFi в номерах, платный сейф в номере,отсутствие матрасиков на лежаках на пляже, бедный ассортимент напитков в баре , нет зернового кофе ,холодная вода в бассейнах, даже в детских

Платный интернет в 2021 году жто уже моветон. Немного подубитая ванная комната, но совершенно не критично. Ну и шведский стол за стеклом, где каждый кусок надо чуть лиине выпрашивать у раздатчика..)) Один из лучших пляжей в Турции. Классная территория. Много активностей. В целом один из лучших отелей в Турции не смотря на мелкие недочеты.

Отличный отель, очень доброжелательный персонал, ресторан выше всяких похвал, чистое море и песчаный пляж!

Отличное питание, подавали и стейки, и раков. Хочу особенно отметить гриль-стол, и овощи, и мясо, очень все вкусно! Вообще вся еда вкусная, приготовлена с душой, аккуратно, все свежее, аппетитное. Нет такого, что на вид вкусно, а есть невозможно или приготовлено на отвали. Фрукты подкачали, ну да ладно. Прекрасная детская анимация от отеля: 4-хлетка твердо отвечала, что хочет в детский клуб на вопрос, куда она хочет, в бассейн или детский клуб. А бассейны она обожает, что уже говорит, как в клубе с детками занимаются, и бусы плели, и грим наносили, по вечерам - мини-дискотека, потом мультики в клубе, пока родители смотрят на вечернее шоу. Расписание очень продумано! Отель сшибает деньги за туфту: вайфай, сейф, даже утюг у них платный - 5 евро за 2 часа. Хочешь что-то побольше? Фреши, коктейли типа я не знаю Секс на пляже, мороженое повкуснее - плати! Платный мороженщик так отвечает, как-будто ему миллион долларов должны, пусть и сидит дальше. Беснячие, крайне неудобные лежанки!!! С ручками с обеих сторон! Весь отдых изматерилась! Хочешь просто сесть со стороны изголовья, не думая, упс, извините, там же ручки! Садишься, значит, на краешек лежанки, потом затягиваешь попу и всю себя внутрь. За такие лежанки мало убивать! Что за лишние телодвижения на отдыхе??? Я хочу сразу лечь без предварительного отбития частей тела об ручки! Слабый напор в душе, душевая лейка ничего абсолютно не смывает, стоишь моешься часами, по великолепной традиции к этому прилагается также засоренный слив. Эти засоренные сливы уже везде по всему миру и это не смешно. Буйки жгут. Прилегла отдохнуть, получай гнойный ожог на всю руку и спину частично тоже. Какая-то рыба черная плавает в море, типа угря или это змея, тетки, плавающие, возле буйков, дали дера, как на Олимпиаде. Иногда бесили повара. Стоит 1 повар на 4 раздачи, непонятно с какой стороны к нему подходить, получалось, что ты пришел раньше всех, а получали еду быстрее те, кто подошел позже, потому что повар тупо их увидел, а к тебе стоял спиной. Горки работают, как в детском саду: с 10 до 12 и с 14 до 17. Бассейн работает до 19 ч. Ну, хоть в море можно плавать в темноте. Мини-дискотека проходит в амфитеатре, где на полу в центре выложен скользкий кафель в форме круга, детки балуются, бегают и некоторые подскальзываются на этом кафеле. Вот кто-нибудь допадется до травмы! Нафига там кафель вообще?