Отзывы об отеле Best Western Empire Palace 4* / Турция / Стамбул

Juulika31

07.05.2025

4,0

Превосходно

Проблема с подушками оперативно решена. Заменили на ортопедические с наполнителем из пены. Завтрак вкусный, но однообразный. Жёсткие и большие подушки.Спали с открытым окном - шум и дым из ресторанов в переулке. Особенно в выходные(((

4,0

Galina

29.04.2025

3,0

Достаточно хорошо

Очень плохая уборка номеров. Иногда забывали положить туалетную бумагу и мыло.

3,0

Yulia

05.04.2025

3,0

Хорошо

Приветливый персонал, все пытались помочь, подсказать, пойти на встречу. Приятные и дружелюбные сотрудники.Отель действительно близко от всех достопримечательностей. До входа в парк Гюльхане - 2 минуты. Трамвай, который идёт ко всем ключевым достопримечательностям - 1.5 минутыВ номере чисто. Удобные кровати. Ежедневная замена полотенец и смена белья. Ежедневно пополняется вода на каждого проживающего. В номере есть чайник. Завтраки. Мало, невкусно. Малый ассортимент. Мы жили 4 дня, в первый день появился пирог, последние 2 дня его никто не брал, так и стоял криво отрезанный кусок, все следующие дни именно он каждый день предлагался гостям. Из горячего - омлет (часто холодный), сосиски в соусе, фри (иногда кольца луковые) и что-то ещё. Колбаса - заверенная. Сыр, хлеб, хлопья, немного овощей, мед в сотах, варенье. Фрукты - только яблоки. Ни блинов, ни сырников, ни каши - нет. Расположение. Трамвай прям возле гостиницы, слышно даже в номерах, окна которых выходят на противоположную сторону. С 6 утра до 12 ночи каждые 3 минуты проезжает. Подъехать ко входу в гостиницу на автомобиле нельзя. Колесили по соседним улицам, пришлось с чемоданом самим искать вход. (Трансфер заказывали тут, при бронировании).Номер на последнем 6 этаже. На троих. Очень много лишней мебели. Маленький шкаф. Если убрать стол и стулья - ходить по номеру станет возможно (мы просили убрать - нельзя). 2 стены - окна во всю ширину стены. В плохую погоду дует из окон. В жаркую - солнце припекает.

Подробнее

3,0

Pavel

17.03.2025

5,0

Спасибо хозяину Ирфану

Отличный отель, отличное обслуживание, уютные номера. Отдыхали с друзьями и бронировали 5 номеров. Все отлично!

5,0

Oleg

28.02.2025

5,0

Любимый отель в Стамбуле

Большое спасибо Ирфану, замечательное размещение и помощь в решении любых проблем. Всегда стараюсь останавливаться в этом отеле

5,0

Nik9888

01.02.2025

5,0

Великолепно

Прекрасное месторасположение,Небольшой уютный отель в самом центре Стамбула, в нескольких минутах прогулки расположены парк Гюльхане, Собор Святой Софии, Цистерна Базилика, Голубая мечеть.Очень гостеприимные сотрудники, всегда готовы помочь по всем вопросам.Приехали в 7 утра,менеджер Ирфан сразу предоставил номер и пригласили на завтрак.Просторный номер: хорошая кровать, чистое и свежее белье, вода, чайник, просторная душевая, тапочки.Завтраки хорошие.Вокруг много ресторанов и магазинов.Отель оставляет приятное впечатление. На завтраке не вкусный кофе.

Подробнее

5,0

Elena

26.11.2024

4,0

Очень хорошо

Номер хороший, окна на улицу, сразу оккнаешься в бурную жизнь Стамбула. Завтраки могли быть и лучше. Есть СПА. Любезный персонал на ресепшен. (Собственно поэтому и пишу отзыв). Транспортные остановки рядом. Магазины, рестораны тоже. Это оживленная , шумная улица. Если шум трамваев вас не смущает, то вполне нормальный отель.

Подробнее

4,0

Tatyana

10.11.2024

5,0

Великолепно

Очень гостеприимные сотрудники, всегда готовы помочь по всем вопросам, особенно менеджер Ирфан. Хороший ресторанчик при отеле. Для меня немного шумновато - трамвай и веселье на улице по вечерам. При планировании путешествия нужно учитывать, что узкая улица полностью занята трамвайными путями, такси к самому отелю подъехать не сможет, поэтому с большим багажом будет неудобно - нужно будет пройти немного пешком.

Подробнее

5,0

Nikolay

17.10.2024

3,0

Очень удачное расположение, но администрации отеля надо принять меры для наведения чистоты в номерах

Останавливаемся не первый раз. Персонал на ресепшене - отлично. Завтрак - хороший ассортимент и хорошее качество. Кровати в номере удобные . Удачное расположение отеля. Что неприятно удивило: пол в номере не убирался длительное время. Под кроватью нашли таблетки от предыдущих гостей. Подошвы тапочек на второй день стали черными.Администрации надо обратить внимание на уборку номеров.

Подробнее

3,0

Anna

16.10.2024

4,0

Очень хорошо

Отличное обслуживание, вежливый персонал! Проезд такси к отелю невозможен, рядом находятся трамвайные пути.

4,0

Alexleecher

04.10.2024

3,0

Рассматривайте этот отель как 2* и останетесь довольны. Точно не 4*

номер 506 - больше и уютнее. . Расположение отеля отличное и цена адекватная. Завтрак - считайте, что его нет. Номер 101- шумный и маленький. Персонал очень приятный, но не обязательный: обещали принести в номер воду и полотенце и забыли

3,0

Alexey

24.09.2024

4,0

Превосходно

Останавливаемся второй раз. Хороший отель в самом центре старой части Стамбула. Основные достопримечательности в пешей доступности.При отеле национальный ресторан, где и накрывают завтраки.Отель не новый, но стараются поддерживать его в приличном состоянии. Достаточно чисто.По большому счету, претензий нет. Завтраки хорошие.Вокруг много ресторанов и магазинов. Отель находиться на узкой улице, по которой ходят трамваи. Поэтому машинам въезд закрыт. Такси останавливаются на соседних улицах, до отеля идти пешком. Это надо обязательно учитывать, если много багажа.И, конечно, слышен шум трамваев. У нас окна выходили на боковую улицу и было терпимо.

Подробнее

4,0

Andrey

20.09.2024

4,0

Хороший отель в удобном месте с посредственным СПА.

Прекрасное месторасположение, рядом все достопримечательности, Парк Гульхане, магазины, очень отзывчивый менеджер Ирфан на ресепшн сразу нам предложил более удобный номер со второй раздельной широкой кроватью за те же деньги и решал все наши вопросы. СПА И МАССАЖ. Заказали , правда вечером , два часовых Балтийских массажа, один из нас должен был час провести в хаммаме и сауне. В спа нет раздевалки и нормального душа, пришлось переодеваться за шторкой единственной кабинки душа, в которой висели на трубе чьи-то выжатые трусы результате получили только 30 минутный массаж, хотя и говорили массажистке, что оплачивали часовой. В сауне было градусов 45, в хамаме на мраморных скамьях стояла швабра и половая тряпка, так что оставаться там не захотелось. Но менеджер на ресепшен решил данное недоразумение и перенес предоплаченные нами за массаж деньги на трансфер в аэропорт.

Подробнее

4,0

Evgeny

03.09.2024

5,0

Великолепно

Все было прекрасно. Огромное спасибо коллективу отеля. Отель удобно расположен. Все достопримечательности рядом. Очень доброжелательный и приветливые сотрудники. Во всем оказывали помощь. Особенно нам помогал старший менеджер Irfam. Решили все вопросы. Заказали нам отличный трасфер в аэрорт. Обязательно еще остановимся. Отелю хороших гостей со всех уголков мира. Все прекрасно.

Подробнее

5,0

Alexander

07.08.2024

4,0

Ресепшен и место - решающие факторы

Менеджер Ифран - лучший!Месторасположение- идеальноеКондиционеры мощные, отличные Уборка. Грязновато. Полотенца забывают принести в нужном количестве. Матрасы жесткие. Подушки старые, пахнущие. Завтрак - скудный

4,0

Ruslan

04.08.2024

3,0

Хорошо

Удобное расположение в старом городе. В целом неплохой отель.Предоставляют бутылки воды в номере. Ничего серьёзного, но по мелочам набирается.Непосредственно к отелю невозможно подъехать на а/м, метров 200-300 надо будет пройти.Большая кровать в номере на самом деле полуторка, вдвоём тесно. Кондиционеры установлены таким образом, что холодный воздух дует точно в кровать. Желательно получить тёплое одеяло.Завтрак небогатый, но найти для себя что-то можно. Кофе как во многих других отелях невкусный.Нам пришлось уехать на день раньше. Но мой вопрос, можно ди вернуть средства за 1 день, мне вежливо и с улыбкой ответили, что это не проблема отеля.

Подробнее

3,0

Накупов

23.07.2024

5,0

Великолепно

Все понравилось , отель чистый , персонал очень приветливый , Irfan лучший менеджер )

5,0

Evgeniya

21.07.2024

5,0

Великолепно

Отличный отель, уютные номера. Очень тихо и не слышно, что происходит на лестнице. Персонал очень внимательный от горничных до администратора. Помогают решить любую проблему. Завтраки отличные, свежий хлеб и вкусный сыр и много чего-то еще. Очень удобно, что на первом этаже ресторан, и в нем очень вкусная всегда свежая еда, и даже если у вас проблемы с английским, то все работники ресторана разговаривают на русском. Особенно хорош в своем деле главный смены официантов. Так держать ребята!!! Отличное место. Отрицательных эмоций нет.

Подробнее

5,0

Natalia

06.07.2024

5,0

Лучше один раз увидеть

Шикарное расположение - в шаговой доступности от Голубой мечети, Айя София, Цистерны Базилика, Топкапы. Поблизости много ресторанчиков на крыше, с которых открывается вид на Босфор.Номера очень маленькие, но уютные. Все необходимое имеется и в рабочем состоянии, постель белоснежная, кровати удобные.Если вы впервые в Стамбуле (как я), то возможно удивитесь, что номера могут быть настолько компактны, однако, как оказалось, это нормально для этого района города. Также, прямо возле отеля проходит трамвайная линия, а автомобили, наоборот, не ездят по этой улице, так что от такси придётся пройти пешком метров 20. Зато нет парковки под окнами! В общем, это какой то новый для меня опыт размещения, который лучше один раз увидеть чтобы почувствовать тонкости жизни в Стамбуле:) На первом этаже миниатюрная атмосферная кафешечка, континентальный завтрак включен. Персонал заслуживает оценки 10 из 5 :)Максимально быстро реагировали на все просьбы: и горничная, и служба ресепшн. Спасибо!!! Порадовали приятным презентом при выезде. Хамам платный.

Подробнее

5,0

Anton

04.07.2024

3,0

В целом - хорошо. Явные недостатки компенсировались желанием и действиями персонала по их разрешению

Персонал - оценка на 11 из 10. Отдельная благодарность Селиму, который быстро и вовлеченно решал любые вопросы и разруливал огрехи разных служб. Благодарность управляющему за приятный подарок в виде пары бутылок белого вина и фруктов для нас и друзей при заселении - это было очень приятно. Благодаря их усилиям всё в итоге было хорошо. Все вопросы решались оперативно и качественно. Расположение - оценка 10 из 10. В пешей доступности много достопримечательностей, ресторанов. Любая транспортная инфраструктура тоже рядом (метро, трамвай, паромы) Услуги - завтрак вполне съедобный, но однообразный; услуги химчистки/прачечной оказывает заведение на соседней улице - и к их работе было много вопросов - то, что отдали постирать и погладить вернули в комке в пакете местами полусырым и жутко помятым; уборка в номере - по настроению персонала, постель всегда была чистой и заправленной, полы и санузел через раз, под кровать заглядывать вовсе не рекомендую - там похоже пыль веков :) Номер - маленький, звукоизоляция отсутствует совсем, полотенца чистые, но очень уставшие с бахромой по краям. Но при этом отличный матрас и подушки; лавочку для чемодана куда-то утащили, без нее было не удобно, но с учетом размеров номера было где перемещаться :)

Подробнее

3,0

Gulnar

25.06.2024

5,0

чисто, завтрак очень вкксный, достопримечательности все в шаговрй досиупности

абсолютно все, Ирфан на ресепшн супер вежливый парень решил все вопросы понравилось все

5,0

Sergey

03.06.2024

3,0

Хорошо

Плохой трансфер из отеля в аэропорт. Вместо обещанного лимузина был минивэн в не очень хорошем состоянии, не работал кондиционер. В согласованное время он не прибыл. Через 10 минут после назначенного времени нас сопроводили на соседнюю улицу для посадки в эту машину, но ее пришлось ждать еще 10 минут у тротуары на оживленной узкой улице. По дороге водитель все время с кем-то разговаривал по телефону . Затем неожиданно съехал с дороги на заправку, сказав, что у него нет бензина. На этом приключения не закончились, на скоростной дороге он остановился на обочине , рядом с каким то автобусом, вышел, разговаривал с людьми из автобуса, а на замечание , что мы спешили в аэропорт, ответил, что это был его брат и ему надо было поговорить с братом. Поездка была ужасная, в отличие от поездки из аэропорта в отель на нормальном такси, которое было комфортнее и дешевле

Подробнее

3,0

Andrey

02.06.2024

4,0

Отдых в Стамбуле

Отель очень удобно расположен. Многие достопримечательности в шаговой доступности. Рядом транспортные развязки с которых удобно ездить. Номера хорошие. Уборка каждый день.В отеле есть хаммам и сауна, что очень удобно. Завтраки однообразные, но за неделю не надоели.

4,0

Aleksandr

15.05.2024

5,0

Великолепно

Отличный персонал и на рецепции и в буфете.Стараются угодить во всемПортье наотрез отказался от чаевых , хотя ему пришлось поднимать к нам в номер на 6 этаж 2 чемодана и рюкзак Нас разбудили с минарета в 4:30Но это издержки востока

5,0

Olga

29.04.2024

4,0

Превосходно

Отличное расположение, отзывчивый персонал, хорошие завтраки

4,0

Отзывы об отеле Best Western Empire Palace 4* (Турция, Стамбул)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (202)

Отзывы об отеле Best Western Empire Palace 4* (Турция, Стамбул)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (202)

Будьте в курсе