Отель классный , но уже старенький ! Расположение отличное !Не понравилось , то что персонал т.е. на ресепшене пытались продать нам столик на ужин за дополнительную плату в 150 $, за вид на моря а в итоге когда уже вышли ужинать нам официант сказал, что столики с видом на море бесплатны . Такая
же ситуация с такси , попросила вызвать мне такси до аэропорта , объявили 240 евро, в итоге я отказалась и вызвала Uber за 50 евро. Вывод такой , то что для уровня такого отеля , персонал не должен вести себя как на рынке! А так в целом локация супер ! Босфор красота . Но втрой раз в этот отель я не поеду !
Подробнее
3,0
Olga
04.11.2024
4,0
Замечательный отель
Замечательный отель, очень уютные номера. При заезде нам хотели дать номер , окна которого выходили на дорогу, но он оказался слишком шумным, поэтому мы попросили номер ,выходящий во внутренний двор, который нам без проблем предоставили. Консьерж сервис работает безупречно, весь персонал очень
внимателен и старается помочь. Были первый раз в Турции, поэтому на всякий случай заказали трансфер из аэропорта от отеля, нас встретили , помогли с багажом от самого выхода из зоны прилета и с комфортом довезли до отеля. Чувствуешь себя в безопасности, на территории много охраны и дежурит полиция на въезде. Номера, выходящие на дорогу, шумные. Цена за стандартный номер завышена. В других странах отели схожего уровня сервиса и качества стоят несколько дешевле.
Подробнее
4,0
Olga
29.07.2024
1,0
Красивый отель с ужасным персоналом
Расположение , территория , хорошие номера Отвратительное обслуживание , ужасный надменный персонал , в ресторане Aqua нас обслуживали с такими лицами и настолько медленно , что я такого не встречала очень много лет . Официанты еле ходят, не приносят меню, не улыбаются , полное ощущение что тебе
тут не рады . Депозит лучше оставлять наличными , потому что с вашей карты постоянно будут что то пытаться снимать и если у них это вдруг не получится , вам позвонят ночью в номер , не смотря на спящего маленького ребёнка и предложат прямо сейчас прийти и срочно дать еще депозит . Мне пришлось объяснить , что такое уважение к гостью, но это бесполезно .Тут просто без комментариев . В этот отель не вернусь никогда .Никаких извинений принесено не было , даже тарелку фруктов не принесли . Очень надеюсь ,что руководство сделает хоть что то , иначе постоянных гостей в вашем отеле не останется . Советую если вы думаете между этим отелем и его соседями , выбирать конкурентов . P.S я в этом отеле не первый раз , но год назад все было по другому ,поэтому вернулась сюда с ребенком
Подробнее
1,0
Merab
04.05.2024
5,0
Великолепно
Очень профессиональный и приветливый персонал. Погода. Но это не зависит от отеля...).
5,0
Lidia
04.01.2024
4,0
Впечатления от отеля нормальные,но это не уровень Four Seasons ,который есть в Европе.
Очень красивая территория отеля и внутри отеля очень уютно и красиво!СПА с прекрасными процедурами,приятной обстановкой. Нет такого.
4,0
Liubov
20.08.2023
4,0
Вид на Босфор шикарнейший!
В этой сети отелей всегда на высоте персонал, отличная команда! Как всегда шикарная кровать, матрас и подушки. Приятные ароматы помещений. Классная косметика от Diptyque. Отель уставший, брендовой мебели нет. Лежаки у бассейна дешевые. В номерах уже пора менять обивку мебели. Номер был в конце
коридора, очень близко к дороге, было очень шумно. Бенедикт делать не умеют. В общем, антуража, как в Георге или в Питерском FS здесь нет
Подробнее
4,0
Nina
12.08.2023
5,0
Великолепно
Это самый лучший отель с видом на Босфор, обслуживание, завтраки выше всяких похвал. Цена
5,0
Ilnar
17.07.2023
3,0
Красивое отель с постредствкнным
Прекрасное месторасположение и инфраструктура. Уборка номеров. Медленный персонал , например вместо положенного заселения в 16.00, меня заселили только в 15.20 и еще заставили ждать в коридоре пока шла уборка номера . В первый день моего проживания шла подготовка к свадебной церемонии, поэтому
возле бассейна было не комфортно находиться. Вечером была свадьба и до утра было шумно. Также весь персонал был ориентирован на обслуживание свадьбы и поэтому все остальные гости были предоставлены сами себе. Во второй день разбирали все декорации сцены и поэтому возле бассейна снова было шумно. Плюс возле отеля идёт стройка и поэтому днём постоянный шум от строительной техники.
Подробнее
3,0
Sergei
11.07.2023
4,0
все было прекрасно
Персонал был достаточно внимателен, при заселении и на завтраке. Завтраки были вкусные . Вид с бассейна был великолепный. Маленькое окно в номере. Низкие потолки . Вид из номера
4,0
Айтен
01.07.2023
5,0
Ocen velikolepnoye , duwevnoye vpecatleniye ob otele! Vid na Bosfor , chayki i kofe ot privetlivoqo personala👍👍👍
Ponravilos vse dlya detey osoboye otnoweniye. Dvorik baseyin , baseyin s djakuzi super 👍
5,0
Kemelbek
20.04.2023
5,0
Отель, условия в отеле, состояние номера и обслуживание - все было на высоком уровне
Персонал был отзывчив, вежлив и удовлетворял все наши запросы. Отель очень уютный. Номер было очень комфортный. Также понравился спа-центр. Цена была высокой, но соответствовала уровню отеля
5,0
Lubova
10.04.2023
5,0
Великолепно
отдичный сервис, все что пожелаешь, вкусная еда, отличный спа, все просьбы выполняются за секунду нет
5,0
Alina
04.04.2023
5,0
Amazing
великолепно все!!! молодцы! действительно соответствие лакшери отелям! нет такого
5,0
Vera
01.01.2023
5,0
Остановились в Стамбуле, чтобы отметить День Рождение. Было приятно увидеть свежие цветы и тематическое постельное бел
Расположение , шикарные виды , состояние отеля , чистота, интерьеры , вкусный завтрак, отдельно понравились рубашки для сна /спа , welcome от отеля , отличное тематическое белье в честь дня рождения . Очень крутая спа зона и бассейн
5,0
Inna
07.11.2022
4,0
Очень хорошо
вид на Босфор просто потрясающий, персонал очень приятный и отзывчивый, матрас и подушки очень удобные очень очень слабый интернет, работать было очень сложно, все зависало, расположение отеля постоянно пробки, завтраки без большого разнообразия,
4,0
Konstantin
30.10.2022
5,0
чулан бабушки Клавы
местоположение! это один плюс! и все! шумно, одни свадьбы да корпоративы. нет чувства приватности. сам отель нуждается в ремонте: обшарпанные номера, ковры. бассейн, который следует ремонтировать.
5,0
Gennadii
05.09.2022
Плохо
местоположение 1. отношение на ресепшейн2. в номере пахло сигаретами 3. отказ в просьбе предоставить другой номер4. шампунь и гель для душа плохого качества
Alexey
22.06.2022
4,0
Добрый день. Обратите внимание на завтрак. Уровень выбора блюд и обслуживания не соответствует отеля
Расположение отеля, вид на Босфор. Завтрак. Выбор блюд, обслуживание.
4,0
Artem
15.06.2022
Хорошо
Отличное месторасположение, шикарная терраса у отеля, хорошие завтраки, бар сам отель и номера устаревшие, у нас был номер со свежим ремонтом, но в целом устаревший какой-то, персонал не дружелюбный, на вопросы отвечает, но не более того, помочь не стремится, в ресторане счет на номер не
записывают, если при заселении у вас не блокировали депозит, бегут сзади со счетом :) в целом не уровень этой сети:(
Подробнее
Nurzhan
06.04.2022
4,0
Очень хорошо
Расположение Старые номера , персонал в ресторане, нет русскоговорящего человека на ресепшне.
4,0
Pankratov
12.01.2022
5,0
хороший Отель
запах, персонал, бассейн, завтраки слегка уставший номер
5,0
Ольга
09.12.2021
3,0
Достаточно хорошо
Очень красивый и хороший отель. Все понравилось, но была одна неприятная ситуация. За все ужины в ресторанах мы платили наличными, оставляли щедрые чаевые официантам, сомелье. В один из вечеров официант дала нам подписать чек, ничего не объясняя, а после включили в счет за проживание этот ужин и
списали деньги еще с карты. Получается, мы заплатили дважды. Доказать что-то отелю и вернуть деньги не получилось, так как у них есть подписанный нами чек. Вопрос остался неразрешенным. На будущее будем знать, что нельзя подписывать чеки, если оплачиваешь наличными. В остальном все было хорошо.
Подробнее
3,0
Anna
03.11.2021
5,0
Место для мыслей, отдыха и вдохновения
Все идеально!Можно бесконечно смотреть на Босфор и наслаждаться высоким сервисом этого уютного и уникального отеля.
5,0
Alina
14.09.2021
5,0
лучший отдых
все.понравилось абсолютно все. спасибо Rejep Kaya. лучший сотрудник! благодаря ему и его внимательности, наш отдых был незабываем. однозначно рекомендую этот отель с прекрасным видом и шикарной кухней.
5,0
Kapitolina
22.08.2021
2,0
Неудовлетворительно
Прекрасная территория отеля Персонал абсолютно безучастен, официанты уставшие, не работает хамам, джакузи. В наше пребывание проходила свадьба, было много суеты, репетиция концерта. Такое ощущение, что мы случайные гости в этом месте. Ручка в санузле отваливалась, вода из душа текла всю ночь…
