Отзывы об отеле Four Seasons Sultanahmet 5* / Турция / Стамбул

Berik

04.11.2024

3,0

Хорошо

Официант на завтраке, мы кушали ещё, а она принесла счёт, очень не приятно((( мы же не убегаем, испортила аппетит и настроение

3,0

Aleksei

10.02.2024

5,0

Я, к сожалению, забыл забрать из номера зарядное устройство для MacBook. Надеюсь как то его получить в ближайшее время.

Совершенство сервиса, качество и современность номеров. Нет ничего, чтобы нам не понравилось. Мы хотим вернуться! ) Нет ничего подобного. Все было великолепно!

5,0

Olesya_an

22.08.2023

5,0

Отелю 100 баллов из 100

Замечательный отель, рядом все достопримечательности Старого города в пешей пятиминутной доступности. Кровать, матрас, подушки выше всяких похвал, утопаешь в комфорте, утром не хочется вставать с такой шикарной кровати. Нам было очень приятно, когда при заселении в отель детям подарили подарки (своих фирменных птичек, футболки, кучу вкусного).На ресепшн русскоязычная девушка, помогла нам по всем вопросам.На завтраке мы заказали турецкий кофе, это было прекрасно, обожаю красивую посуду и пить кофе из такой красивой кофейной кружки было отдельным высшим удовольствием. Отелю 100 баллов из 100.

Подробнее

5,0

Vadim

27.07.2023

3,0

Не плохо но не Four seasons как в других странах

Чисто и хороший персонал. Локация с одной стороны в самом центре с другой стороны выезжать на таки из этих улочек 30 минут, то есть если планируете выезжать куда то не вариант. Первый раз увидел Four Seasons без бассейна, в общем не совсем тот Four Seasons как в других странах.

3,0

Irina

05.04.2023

1,0

Плохо

Расположение отеля 1. Менеджер на рецепшен много говорил, не по делу, дал номер на 1 этаже. Номер холодный и неуютный.2. Пока не сказали девушке на рецепции халаты грязные не меняли.3. Завтрак за такие деньги д.б.бесплатным!!!4. Кровать ужасно неудобная, ОЧЕНЬ ВЫСОКАЯ, спать неудобно, даже высокому человеку.5. И непонятно было с оплатой номера.

Подробнее

1,0

Maria

04.04.2023

3,0

Хорошо

стильно, чисто, красиво, приветливый персонал, милые подарки для ребёнка. не предоставили такси хорошего качества. приехала развалюха ниже эконом-класса (раздолбанная, грязная, прогонявшаяся), но мы ехали в аэропорт рано утром и не было выбора, хотя такси заказали заранее. для отеля такого уровня это ПОЗОР. Всегда в отелях этой сети нас встречали и провожали в достойных машинах.Для моей мамы, которая вылетала позже не смогли предоставить такси по фиксированной цене (готовы были оплатить больше). жуть! Мы очень расстроены таким сервисом.Именно в этот отель больше не приедем((

Подробнее

3,0

Konstantin

03.03.2023

1,0

грязная ванна и клоп на постели

на мой взгляд, единственный плюс отеля- это его местоположение. в отель стоимостью более 1000 евро в сутки мы встретили грязную ванну. вот прям не в разводах, а грязную. а на душе клок черных волос. в туалете есть функция биде, но настроена она так, что сильный напор бьет не вверх, а прямо. мужчины меня поймут, когда вместо помыть одного места, им прилетит сильная струя в другое…ко всему прочему, на постели был клоп! я так и не понял, что тут произошло? вокруг стройка, вида нет никакого. Бассеина нет. еда обычная. мне кажется, что Raffels во много раз интереснее и современнее.

Подробнее

1,0

Oleg

17.02.2023

4,0

Очень хорошо

Двойственное чувство от пребывания в отеле. С одной стороны уютно, комфортно, как и должно быть в отеле такого класса. Шикарное местоположение. С другой стороны разозлила система взимания депозита. Попросите сразу оплатить проживание, а не мило улыбаясь "примораживайте" 2-ух кратную сумму на депозите. И в довершении к этому через день после отъезда еще раз снимают со счета полную стоимость проживания. И обещание разблокировать деньги в течении 5-10-20... дней. Служба консьержа ничего не смогла толком порекомендовать из ресторанов.

Подробнее

4,0

Аноним

09.12.2022

5,0

Прекрасный персонал, отличные обновлённые комнаты, с едой иногда бывают накладки но они очень быстро устраняются!

Это единственный отель пять звезд в данном районе!

5,0

Mikhail

30.08.2020

5,0

Великолепно

Да, что может не понравится? Очень классный, уютный, чистый, вкусный, гостеприимный, дорогой, качественный, комфортный отель

5,0

Аноним

25.08.2020

3,0

Цена не соответствует качеству

Хорошее расположение, красивый внутренний двор. Старые потрепанные номера, отсутствие бутилированной воды в номере. Долгое обслуживание в ресторане и завтрак только во внутреннем дворе - вместо террасы с красивым видом.

3,0

Ekaterina

18.08.2020

5,0

Расположение не может быть лучше! Комнаты шикарные с большими окнами! Несмотря на большое размер окон звукоизоляция отли

Я была в восторге от персонала и их внимательному сервису. Любое желание исполнялось в следующую секунду. Нам всегда бронзировали столик в понравившемся ресторане накануне и советовали досуг. Все вопросы можно было решить и днём, и ночью. Так как номеров не так много, через пару дней тебя сразу же узнают и приветствуют по имени. Отельное спасибо за особое внимание к дню рождению, который мы отмечали в Стамбуле!Обязательно вернёмся! Нужно быть внимательным при подъезде к отелю. Возможно подъехать к самым дверям, но не все таксисты об этом знают. Было бы здорово, если бы отель писал небольшое напоминание об этом перед приездом гостей

Подробнее

5,0

Denis_motuz

03.02.2020

5,0

Великолепно

Превосходный отель. Все на высоте. Такого не было.

5,0

Sergii

26.01.2020

Великолепно

Прекрасный персонал,создающий уют и заботу в мелочах!

Софья

24.01.2020

5,0

Великолепно

Потрясающий отель. У них реально есть халаты всех размеров в спа. Нашёлся и почти детский на подругу, и на меня 60 размера. Персонал--выше всяких похвал. Правда, с русскоязычных сотрудниками у них туго. Массаж гораздо эффективнее, чем у остальных. Была до этого в Кемпински- у них сервис послабее. Единственное, что было мне не совсем удобно- спа с бассейном и всем спектром услуг в их цепочке на Босфоре. Да, есть бесплатный шаттл, курсирующий между ними, но это время, да и шаттл не самый удобный. Но персонал это все искупает. Ресторан один из лучших в городе. Меню небольшое, простое, но все невероятно вкусно. Вернёмся ещё.

Подробнее

5,0

Ekaterina

07.12.2019

Мои пожелания : любить уважать и доверять своим клиентам!

Добрый день . Были в этом отеле первый раз , но в Стамбуле- далеко не первый . Симпатичный Отель в старом доме в классическом стиле. Все чисто красиво. Очень понравилась кровать , очень удобный матрас и подушки . Уборка 2 раза в день . Теперь о минусах : во-первых, с меня списали две цены сразу при заезде . Если понимать , что Отель далеко не из дешёвых, то сумма не маленькая . Никто об этом заранее не предупреждал и не писал в отзывах . Объяснили , что это обычная практика, что потом лишнее вернут обратно ( от нескольких дней до нескольких недель в зависимости от банка ). Блокируют сумму на завтраки , бар и не знаю на что ещё . Конечно , это какое-то недоверие к клиентам , при том, что я зарегистрирована в обшей системе сети этих отелей со всеми своими данными ! Мне этот момент не понятен . Люди едут в путешествие и планируют определенные расходы, данные расходы мною не были запланированы, и главное, непонятно, когда вернутся деньги! Во-вторых , в ванной комнате было холодно , полы без подогрева , что создавало определенный дискомфорт в таком уровне отеля . В-третьих, я заранее , по просьбе отеля, писала время уборки , но в первый день , «сервисмен» пришёл в 10 утра и звонил в дверь до тех пор,пока не разбудил нас , а потом убежал))) . Нет русскоязычного персонала.

Подробнее

Tatiana

30.09.2019

Превосходно

В шаговой доступности от основных достопримечательностей.В номерах чисто, просторно, очень удобная кровать и подушки. Прекрасный завтрак (имею в виду ассортимент блюд). По качеству, внешнему виду и обслуживанию - это не Four Seasons, а просто неплохой пятизвёздочный отель. Очень скромно выглядят помещения общего пользования, нет прекрасных цветочных композиций, характерных для этой цепочки. Много вопросов и к персоналу отеля. При регистрации, по сколько наш номер не был готов, я спросила про ресторан Art terrace напротив отеля (нам его очень рекомендовали друзья, да и мы сами потом были им очень довольны, отличный ресторан с достойной кухней и прекрасной террасой с видом на Софию, Голубую мечеть и Босфор). Молодой человек на ресепшн сказал, что он очень плохой, на мой вопрос «почему?», дословно ответил: «This restaurant is not for Four seasons guests» соответствующее брезгливое лицо, чем нас сильно удивил. Такой снобизм со стороны обслуживающего персонала дорого отеля был удивителен. Когда номер был готов, нас не проводили до номера, просто на пальцах объяснили, как дойти, не показали, что где находится в отеле, не рассказали про доп.услуги. Мы потом сами, совершенно случайно, через сайт, узнали, что в отеле есть Спа. В номере информации о Спа и ресторанах отеля так же не было.Консьержам отеля не удалось выполнить ни одну нашу просьбу!(просили забронировать три ресторана)В один из вечеров решили поужинать на террасе отеля, забронировали и поднялись передохнуть в номер. Через час, к положенному времени, поднимаемся на террасу, а там все закрыто( Нас даже не предупредили во время бронирования!Ну и есть несколько вопросов к завтраку. Он проходит во внутреннем саду. Сад очень красивый, но в дни нашего пребывания по утрам было достаточно прохладно, 12-14 градусов, а Столы сервировали на улице или в закрытом, но проветриваемом и не отапливаемом павильоне. Сам буфет находился на расстоянии от столов и павильона, в отельном помещении, что тоже не прибавляло комфорта. Наверняка, в теплое время года, такой завтрак прекрасен, но в нашу поездку так с погодой не повезло, и завтракать в куртках мне не очень понравилось…

Подробнее

Yevhenii

18.09.2019

5,0

Великолепно

Очень понравилось расположение отеля, основные достопримечательности находятся в пешей доступности. Впечатлила архитектура здания отеля, особенно уютный внутренний дворик., в помещениях постоянно стоял приятный аромат. Еда в ресторане вкусная и оригинальная по разумным ценам. Обслуживающий персонал внимательный и отзывчивый. Покидая отель, забыли деньги в сейфе. По приезду домой связались с отелем и объяснили ситуацию. В короткое время проблема была решена, за что мы очень благодарны, особенно Oguz Yavuz,.

Подробнее

5,0

SNGLina

30.10.2016

Близко ко всем достопримечательностям, отель ранее был тюрьмой, интересная перепланировка в османских традициях

Yury Shar

05.11.2015

Прекрасный отель, в самом центре города

Прекрасный отель, в самом центре города. Персонал на высоте.

Отзывы об отеле Four Seasons Sultanahmet 5* (Турция, Стамбул)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (20)

Отзывы об отеле Four Seasons Sultanahmet 5* (Турция, Стамбул)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (20)

Будьте в курсе