Immortelle Hotel 3* (Турция, Стамбул)

После первого заселения, даже пообещали бесплатную ночь. Получилось так, что застрял на неделю в Ливане, и возвращался снова через Стамбул. Чего б, думаю, и не воспользоваться щедрым предложением. Написал им, что одну ночь забронирую через букинг и оплачу, а вторую, мол, давайте как обещали. Забронировал, подтверждение пришло. Насчет "бесплатной" ночи общались через букинг, потом попросили им на вотсап написать. Подтвердили. И что в итоге - я приехал, а там не то, что бесплатной ночи...там даже в забронированной через букинг ночи просто отказали. У нас, мол, все занято, ничем помочь не можем. И даже не попытались что-то помочь найти. Мол, извини, чел, решай свои проблемы сам. Ужас, в общем. Т.е. по условиям проживания, может, и ок, но отношение исключительно не человеческое. Ты приезжаешь вечером, заранее договорившись, с вещами, а тебе: извини, чел, иди найди себе что-нибудь. А если бы с женой и детьми приехал? Ну ты там всех вокруг знаешь: ну позвонил бы паре-тройке знакомых, решил бы вопрос. Тем более, политика букинга, вроде бы, обязывает. Но нет, у нас лапки. Причем, как оказалось, забронировать что-то еще было не так просто: если ты пытаешься бронировать Стамбул, находясь в Стамбуле, букинг просто не дает этого сделать, высвечивается сообщение, что для пользователей в Турции нет возможности бронировать. Думал, какой-то глюк в моменте, из-под впн посмотреть не догадался, да и не было у меня его. Такого отеля на букинге просто не должно быть. Однажды в Сербии тоже попал на такую ситуацию, причем в новогоднюю ночь, так там владелец сам нашел отель, сам, на своей машине отвез. А тут: "ну извини, что-то с системой у нас" (С)Изначальный отзыв был таким, он не учитывал последующую работу персонала. Всё хорошо, отель близко к центру, удобно добираться, заселился ночью, не было никаких проблем. Стоимость невысокая. В номере есть холодильник чайник душ, горячая вода. Чай кофе и бесплатная водичка. Исключительно наплевательское отношение. После первого заселения, даже пообещали бесплатную ночь. Получилось так, что застрял на неделю в Ливане, и возвращался снова через Стамбул. Чего б, думаю, и не воспользоваться щедрым предложением. Написал им, что одну ночь забронирую через букинг и оплачу, а вторую, мол, давайте как обещали. Забронировал, подтверждение пришло. Насчет "бесплатной" ночи общались через букинг, потом попросили им на вотсап написать. Подтвердили. И что в итоге - я приехал, а там не то, что бесплатной ночи...там даже в забронированной через букинг ночи просто отказали. У нас, мол, все занято, ничем помочь не можем. И даже не попытались что-то помочь найти. Мол, извини, чел, решай свои проблемы сам. Ужас, в общем. Т.е. по условиям проживания, может, и ок, но отношение исключительно не человеческое. Ты приезжаешь вечером, заранее договорившись, с вещами, а тебе: извини, чел, иди найди себе что-нибудь. А если бы с женой и детьми приехал? Ну ты там всех вокруг знаешь: ну позвонил бы паре-тройке знакомых, решил бы вопрос. Тем более, политика букинга, вроде бы, обязывает. Но нет, у нас лапки. Причем, как оказалось, забронировать что-то еще было не так просто: если ты пытаешься бронировать Стамбул, находясь в Стамбуле, букинг просто не дает этого сделать, высвечивается сообщение, что для пользователей в Турции нет возможности бронировать. Думал, какой-то глюк в моменте, из-под впн посмотреть не догадался, да и не было у меня его. Такого отеля на букинге просто не должно быть. Однажды в Сербии тоже попал на такую ситуацию, причем в новогоднюю ночь, так там владелец сам нашел отель, сам, на своей машине отвез. А тут: "ну извини, что-то с системой у нас" (С)и очень непонятная работа поддержки самого букинга: позвонить им можно только на обычный номер (в лондон, ага), никакого вотсапа или телеграма (из роуминга я еще на одно бронирование назвоню), через форму онлайн - обещают ответить только в течение суток.

Не работал кондиционеры, комната была ужас , холодно, картинка другая комната другая, сырость, в комнате было запах сырость, постели были не чистые

Всё хорошо, отель близко к центру, удобно добираться, заселился ночью, не было никаких проблем. Стоимость невысокая. В номере есть холодильник чайник душ, горячая вода. Чай кофе и бесплатная водичка. Мне всего хватило, особенно кроватей: их было три для меня одного)

Всё было замечательно, персонал и сервис хороший! Приятно было получать кофе в качестве комплимента

Мне очень понравилось проживание в этом отеле. Чисто, уютно, персонал вежливый и всегда готов помочь. Остались только приятные впечатления, с удовольствием вернусь снова. Мне очень понравилось проживание в этом отеле. Чисто, уютно, персонал вежливый и всегда готов помочь. Остались только приятные впечатления, с удовольствием вернусь снова.

Вежливый и отзывчивый персонал Мебель, сантехника, стены в санузлах и примыкающих к ним помещениям покрыты плесенью. Очень сыро. Окно не закрывалось, сильно шумел кондиционер за окном.

Отличный отель, очень хороший, рекомендую всем, это определенно семейный отель, идеальное место.❤️❤️ ❤️❤️

Дорогие друзья, не ведитесь на красивые фото и низкую цену- я, к сожалению, повёлся и остался разочарован.Шумоизоляция практически отсутствует, слышно всё. Туалет и душ совмещены настолько тесно, что можно буквально сидеть на унитазе и одновременно принимать душ. В номере было очень холодно отопление либо отсутствует, либо работает крайне плохо.

Близко к достопримечательностями Очень мало места, но это не проблема

Ничего Мы забронировали комнату и все бы хорошо, если бы нас туда заселили…Мы пришли по адресу, не заметили вывеску, написали администратору, о том, что не можем найти. Мы находились, судя по карте, в двух шагах от места (т.е выйти и проводить нас заняло бы 2 минуты максимум)Как итог, мы стояли 15 минут и ждали под дождем.Пришел мужчина, думаю, ну все, сейчас нас заселят, так нет.Оказывается у них в этом отеле нет воды, о чем не предупредили ни при брони, ни при личном общении с администратором, когда мы просили нас встретить. Нам предложили куда-то пройти в другое место, но мы отказались, так как незадолго до этого с нами произошла такая же ситуация и предлагали спать в подвале.Это просто надувательство чистой воды.Не знаю, кто на это ведется, но это просто кошмар со стороны жителей так дурить туристов.В общем, это ужасный отель, не советую.

Персонал вежливый, слов нет, но только не понравилось отсутствие чайника в номере, обещали принести но так и не принесли, в целом нормально, парни молодцы, только для нас местоположение было далековато до центра Отсутствие чайника но чай подавали, никогда не отказывали

Грязно, район плохой, волосы в постеле, грязный постель, грязный туалет , грязная душевая, полы грязные