После первого заселения, даже пообещали бесплатную ночь. Получилось так, что застрял на неделю в Ливане, и возвращался снова через Стамбул. Чего б, думаю, и не воспользоваться щедрым предложением. Написал им, что одну ночь забронирую через букинг и оплачу, а вторую, мол, давайте как обещали.
Забронировал, подтверждение пришло. Насчет "бесплатной" ночи общались через букинг, потом попросили им на вотсап написать. Подтвердили. И что в итоге - я приехал, а там не то, что бесплатной ночи...там даже в забронированной через букинг ночи просто отказали. У нас, мол, все занято, ничем помочь не можем. И даже не попытались что-то помочь найти. Мол, извини, чел, решай свои проблемы сам. Ужас, в общем. Т.е. по условиям проживания, может, и ок, но отношение исключительно не человеческое. Ты приезжаешь вечером, заранее договорившись, с вещами, а тебе: извини, чел, иди найди себе что-нибудь. А если бы с женой и детьми приехал? Ну ты там всех вокруг знаешь: ну позвонил бы паре-тройке знакомых, решил бы вопрос. Тем более, политика букинга, вроде бы, обязывает. Но нет, у нас лапки. Причем, как оказалось, забронировать что-то еще было не так просто: если ты пытаешься бронировать Стамбул, находясь в Стамбуле, букинг просто не дает этого сделать, высвечивается сообщение, что для пользователей в Турции нет возможности бронировать. Думал, какой-то глюк в моменте, из-под впн посмотреть не догадался, да и не было у меня его. Такого отеля на букинге просто не должно быть. Однажды в Сербии тоже попал на такую ситуацию, причем в новогоднюю ночь, так там владелец сам нашел отель, сам, на своей машине отвез. А тут: "ну извини, что-то с системой у нас" (С)Изначальный отзыв был таким, он не учитывал последующую работу персонала. Всё хорошо, отель близко к центру, удобно добираться, заселился ночью, не было никаких проблем. Стоимость невысокая. В номере есть холодильник чайник душ, горячая вода. Чай кофе и бесплатная водичка. Исключительно наплевательское отношение. После первого заселения, даже пообещали бесплатную ночь. Получилось так, что застрял на неделю в Ливане, и возвращался снова через Стамбул. Чего б, думаю, и не воспользоваться щедрым предложением. Написал им, что одну ночь забронирую через букинг и оплачу, а вторую, мол, давайте как обещали. Забронировал, подтверждение пришло. Насчет "бесплатной" ночи общались через букинг, потом попросили им на вотсап написать. Подтвердили. И что в итоге - я приехал, а там не то, что бесплатной ночи...там даже в забронированной через букинг ночи просто отказали. У нас, мол, все занято, ничем помочь не можем. И даже не попытались что-то помочь найти. Мол, извини, чел, решай свои проблемы сам. Ужас, в общем. Т.е. по условиям проживания, может, и ок, но отношение исключительно не человеческое. Ты приезжаешь вечером, заранее договорившись, с вещами, а тебе: извини, чел, иди найди себе что-нибудь. А если бы с женой и детьми приехал? Ну ты там всех вокруг знаешь: ну позвонил бы паре-тройке знакомых, решил бы вопрос. Тем более, политика букинга, вроде бы, обязывает. Но нет, у нас лапки. Причем, как оказалось, забронировать что-то еще было не так просто: если ты пытаешься бронировать Стамбул, находясь в Стамбуле, букинг просто не дает этого сделать, высвечивается сообщение, что для пользователей в Турции нет возможности бронировать. Думал, какой-то глюк в моменте, из-под впн посмотреть не догадался, да и не было у меня его. Такого отеля на букинге просто не должно быть. Однажды в Сербии тоже попал на такую ситуацию, причем в новогоднюю ночь, так там владелец сам нашел отель, сам, на своей машине отвез. А тут: "ну извини, что-то с системой у нас" (С)и очень непонятная работа поддержки самого букинга: позвонить им можно только на обычный номер (в лондон, ага), никакого вотсапа или телеграма (из роуминга я еще на одно бронирование назвоню), через форму онлайн - обещают ответить только в течение суток.
Подробнее
