Добавить отзыв об отеле Mercure Istanbul Sirkeci 4*
отзывы 1001tur (101)
4,0
Отлично!
Оценка по 101 отзыву
Размещение
4,0
Питание
4,0
Сервис
4,0
Yauheni
01.06.2025
3,0
Хорошо
Отель расположен в самом центре, рядом с основными достопримечательностями. Номер был чистый, из-за того, что соседние дома расположены близко к отелю, номер был без красивых видов. Вайфай бесплатный.
3,0
Olga
29.05.2025
4,0
Очень хорошо
- [ ] Комфортный сетевой отель в центре города, отличное соотношение цены и качества. Достаточно хороший завтрак, кофе на мой вкус не устроил, однако во всем остальном я довольна. Высокий уровень сервиса, дружелюбные ребята на ресепшен решают все возможные вопросы. Базовый номер маленький, но в
нем есть все необходимое и все работает исправно. При желании можно взять номер другой категории. Кондиционер daikin гарантирует прохладу в жаркое время года. Текстиль изношен и нуждается в обновлении, надеюсь, в скором времени это произойдет. Кровать и матрас очень удобные. Окна действительно выходят на стену соседнего здания, но для меня это гарантия тишины и спокойствия, и отсутствия запаха сигарет, так как с другой стороны кальянная и люди курят сигареты и кальян прямо под окнами день и ночь, поэтому я отнеслась в этому факту нейтрально. В целом, я рекомендую отель, удобное расположение относительно многих локаций, транспортные остановки близко. Рядом есть разнообразные кафе и кофейни, трудно остаться голодным. Кофе в отеле на завтрак
Подробнее
4,0
Iavn
05.05.2025
1,0
Такого разочарования я давно не испытывал
Положительным моментом можно считать исключительно дружелюбный персонал: администраторы оперативно и без лишних вопросов поменяли нам номер на более просторный, однако и он не избавил от вышеупомянутых проблем. Фото приложу из обоих номеров. Сотрудники уборки и кафе так же очень приветливые и явно
старающиеся сделать пребывание гостей лучше! В номере меняли белье и полотенца каждый день. Завтрак был из местных продуктов, каждый день основные блюда менялись.Но при этом, видимо, отсутствие финансирования на хорошие средства для уходом и уборки, а так же новой техники, в том числе для стирки и сушке постельного белья, покупке новых полотенец, привело меня к данному негативному отзыву! Недавно я остановился в Mercure İstanbul Sirkeci Hotel с большими надеждами, однако моё впечатление оказалось крайне негативным. Отмечу, что сам отель выглядит как требующий срочного ремонта. Номера заполнены ужасной грязью, пылью и выглядят очень плачевно, они наполнены разрухой. Старая мебель в спальне и в ванной, покрывшаяся трещинами, соседствует с сантехникой, испещренной разводами от воды, море «свежего» герметика в душе. Особенно неприятно было обнаружить чужие волосы на полу в комнате и в душе, а самое главное на «свежем» бельё и полотенцах, в обоих номерах, где я был, я видел порванные комплекты постельного белья и полотенца. Чайники в номерах с накипью и ржавчиной. Сами понимаете, что после увиденного я каждый раз испытывал неприятные эмоции от нахождение там. Плохим сюрпризом стала плесень на вытяжке в ванной комнате, а стены, потолки и полы буквально дышали грязью и пылью. Даже шторы выглядели как будто их не стирали десятилетиями. Состояние отеля настолько плохое, что вызывает сомнения в его праве функционировать под таким брендом.Очень разочарован состоянием отеля, считаю, что в таком состояние отель работать не должен, за эту стоимость это обман постояльцев. Ранее я был в других отелях этой сети и ни разу не видел такого ужаса. Был бы рад ответной реакции руководства на мой отзыв, а главное проведению проверки и принятию мер по устранению данных недостатков! После заселения стал внимательно перечитывать отзывы клиентов и о ужас! Там очень много негативных отзывов, но с высокой оценкой, что тоже очень печально.
Подробнее
1,0
Irina
21.04.2025
5,0
Могу рекомендовать.
Отличные сотрудники, доброжелательные и клиентоориентированные. Помогли, заселили в 9 утра и накормили. Отель чистый, расположение удобное. все OK
5,0
Malannia
21.03.2025
5,0
Все прошло отлично
Все было замечательно. Расположение отличное, близко к трамваю. Номер убирали великолепно, парни на ресепшене всегда помогали. Отель расположен в интересном историческом здании. Обязательно остановимся еще Все было хорошо! Единственное, пару дней был небольшой шум над нашим номером. И не было
зубных щеток в номере
Подробнее
5,0
Татьяна
21.03.2025
4,0
Превосходно
Отличное расположение в историческом месте в шаговой доступности до главных достопримечательностей и причала. Рядом остановка трамвая, автобуса. Чистота в номере. Очень приветливый и вежливый персонал. Район многолюдный, но в номере тихо. Завтраки хорошие. Вай-фай летает. нет зубной пасты
4,0
Анна
08.03.2025
4,0
Ночевала всего 2 дня, на большее время там не осталась бы.
Месторасположение в самом центре, но очень неудобный вход Завтраки довольно скудные для 4* кофе ужасныйВид из окна просто ужасен был на заброшку
4,0
Larisa
16.02.2025
5,0
Отель точно могу рекомендовать. И сами вернемся
Отличный отель. Да, немного уже рассыпается, но это некритично. Убирались каждый день, все было чисто. Завтрак небогатый, но голодным не останетесь. Хороший фен (девочки с длинными волосами оценят). Мы жили на 5 этаже и было тихо даже с открытым окном. У мужа в день заселения был день рождения - я
написала об этом в отель и его ждал приятный сюрприз. И особенная благодарность отелю - отличный персонал, который по любому поводу был готов помочь и очень нас выручили. К чему придраться можно всегда найти, но я на отдыхе стараюсь на это не обращать внимание. Нам все понравилось.
Подробнее
5,0
Дмитрий
12.01.2025
5,0
Великолепно
Рекомендую отель, все понравилось. Расположение отеля отличное - рядом трамвай, метро и основные достопримечательности. Останавливались в отеле два раза - 29.12.24-01.01.25 и затем 08.01.25-10.01.25 - до круиза и после. До Галатапорт 3 остановки на трамвае, что было очень удобно для нас. Во
второй раз сделали апгрейд номера, но и так номер достаточный для проживания, есть все необходимое. Хорошая ванная комната - большая душевая, все чисто, в номере халаты. Уборка каждый день. Ребята на рецепции очень дружелюбные и готовые помочь по любому вопросу. То же могу сказать и о персонале, кто убирал номера. Завтрак хороший, есть все необходимое - омлет, яйца, сыр, овощи, фрукты, йогурт, симит и т.п., голодным точно не останетесь. Проживание прошло замечательно - спасибо команде отеля. Возможно, надо улучшить кофе - заменить кофемашину или варить другой кофе, но в стране, где всегда подают такой вкусный кофе, на завтраке был не вкусный кофе - скорее, напиток. Но напротив рецепции, прямо в отеле, есть кофейня, поэтому это не было проблемой.
Подробнее
5,0
Ахметова
29.12.2024
4,0
Очень хорошо
Очень доброжелательные сотрудники. Мой сын с ограниченными возможностями. Сотрудники всегда помогали перенести коляску. В ресторане на завтраке при оплате давали особенную скидку. В номере плохо убирали.
4,0
Zhandos
29.10.2024
5,0
Великолепно
Мы забронировали номер на двоих с отдельнымт кроватями,но по факту оказалось что одна большая кровать,я даже показал своё бронирование,сперва пытались мне доказать что я неправильно забронировал,потом сказали что нет номеров,но всё же согласились и обещали предоставить номер на второй день.На
второй день мне сказали,что сегодня нет,еще день подождите или в другом отеле найдут мне номер с двумя отдельными кроватями,на третий день дали номерс отдельными кроватями,но мой друг отказался,всё это время он спал на кресло-диване,это было его первая поездка в Стамбул.
Подробнее
5,0
Николай
03.06.2024
5,0
Великолепно
Расположение и персонал сделали бесплатно повышение категории номера
5,0
Anura
08.05.2024
3,0
Немного спорные остались впечатления, уровень неплохой и для данного района наверное выбора тоже не много, но цены все т
Чистые постели, просторный довольно номер, уборка каждый день очень качественная и быстрая, в наше отсутствие, то есть никто не стучал никогда, дизайн отеля в целом ничего лишнего или кричащего. хороший свет в комнате, потолки высокие😍 Персонал конечно очень хороший и приветливый, без лишних
вопросов, не навязчивые, вежливые и на высоте. шума не слышали. Найти конечно было чуть сложновато, потом вид из кона прям в другое здание. Очень не понравилась ванная туалет - дверь прям около одной из кроватей и дверь бумага , при закрытой слышно каждый шорох из туалета. Плюс столешница раковины маленькая, мало что поставишь. Кран открывается тоже чуть не удобно. Также в номере было неудобно все вешать в шкаф который у окна - больше ни крючка не было ни одного. Что бы верхнюю одежду куда то деть приходилось пройти сначала всю комнату. Ну и самый минус был завтрак конечно - ожидали мы намного больше выбора - так как ценник не маленький. А грязные помидоры и тарелки совсем сделали наши дни. Ну и Места маловато на завтраке, просто всеее было занято все 4 дня что мы там жили.
Подробнее
3,0
Tatiana
06.05.2024
5,0
Великолепно
Расположение , здание, дизайн внутри - очень понравились Все понравилось
5,0
Vitalii
05.04.2024
3,0
Хорошо
Расположение отличное, хороший номер, персонал отлично говорящий на Английском языке При выезде из отеля на ресепшен нам заказали такси. Предложили 2 опции: по счетчику и 1300 лир (независимо от счетчика). Мы выбрали по счетчику, в итоге добрались до аэропорта за 890 лир. «Остался осадочек» от
предложенной цены в 1300 лир((
Подробнее
3,0
Olga
25.02.2024
4,0
Очень хорошо
Локация, персонал, чистота. Вид из окна на соседний ветхий дом, шум и запахи с улицы.
4,0
Vadim
19.02.2024
5,0
Великолепно
Хроший отель в шагововой доступности от всех достопримечательностей.Рядом с метро, трамваем и тд.Персонал оперативно решал все вопросы.Отдельное спасибо за помошь в поисках кошелька (забыли в такси) Русскоязычной девушке на ресепшене - если не ошибаюсь Мая!Побольше бы таких отелей с таким
персоналом!
Подробнее
5,0
Aleksandr
08.02.2024
5,0
Рекомендую
Историческое здание, качественные номера, приветливый персонал, вкусные рестораны в округе, близко к достопримечательностям, сделали апгрейд номера
5,0
Natalia
04.02.2024
5,0
Останавливаюсь в отеле уже второй раз, очень удобное местоположение, вежливый и доброжелательный персонал, большое спаси
Местоположение, оформление номера, доброжелательный персонал, вид из окна на Новую мечеть! Все понравилось!
5,0
Artem
19.01.2024
4,0
Превосходно
Отличный отель в историческом центре Стамбула. Достопримечательности в шаговой доступности. Персонал вежливый и услужливый
4,0
Ани
09.01.2024
5,0
Великолепно
Выбрали этот отель,очень понравилось обслуживание ,персонал хороший, Менеджер Гекхан спасибо за помощь!) нет зубных щеток
5,0
Виктория
06.01.2024
5,0
Великолепно
Прекрасное обслуживание. Ежедневная уборка тщательная. Персонал внимательный. Местоположение супер. Рядом и достопримечательности и кафе и рестораны мишлен Отель стильный. Вода каждый день в холодильнике + чайная станция. Завтраки хорошие. С учётом того что рано ничего не открывается и вы уже
сытые идёте гулять. Отель без алкоголя. Но вокруг полно баров. Вам Фай как дома без перебоев. Такси повсеместно. Рекомендую.
Подробнее
5,0
Ilona
29.12.2023
3,0
Хороший персонал, но отель не соответствует статусу 4*
Дружелюбный персонал. Удобное местоположение для пеших прогулок по историческому центру. На Рождество в номере стояла фруктовая корзинка, как комплимент от отеля В номерах на 5ом этаже невыносимый запах канализации. После просьбы сменить номер, предоставили номер без запаха :), но с малюсеньким
окном, выходящим в глухой колодец, где установлены кондиционеры. В комнате было темно круглые сутки и не было возможности проветрить помещение. Оба номера относились к уровню "улучшенные". Бумажные стаканчики в номере для кофе ! - это новый тренд для отеля 4*? В целом чисто, но застаревшая грязь по углам в ванной комнате на фоне когда-то красивых под золото деталей выглядит неприятно. К отелю невозможно подъехать на машине.
Подробнее
3,0
Elena
21.12.2023
5,0
Великолепно
расположение объекта завтраки ужасные, выбора почти нет, иногда были овощи не до конца вымытые, посуда часто была грязная. В целом от ресторана остались не самые лучшие впечатления.
5,0
Anna
12.12.2023
4,0
Приятный отель в центре, завтраки лучше не брать
Хорошее местоположение: в центре, рядом с паромами/трамваями, недалеко от площади Султанахмет. Нужно иметь ввиду, что район очень многолюдный, отель находиться на пешеходных улицах. У нас был номер 502 или 503 - шикарный, светлый, чистый. Часть номеров выходит на заброшенное здание напротив,
которое стоит вплотную к отелю - нужно быть готовым. Впечатление от отеля очень зависит от номера - сначала нас поселили в номер на втором этаже (обшарпанный, темный, требующий ремонта), после нашей просьбы переселили на 5 этаж, и стало намного лучше. Завтраки очень специфические - на любителя, и не очень большой ассортимент. Не типичный европейский завтрак, много именно турецких блюд, со специями. От Mercure обычно ожидаешь другой уровень завтрака. Вокруг много ресторанчиков, где можно позавтракать. Также в отеле заявлены завтраки с 6.30. Однако, когда мы в 6.45 пришли перед отъездов в аэропорт, нам в достаточно грубой форме было сказано, что - завтраки еще не готовы, кипятка нет, зачем вы пришли?! Очень сильно испортило общее впечатление от отеля. Видно лучше заранее предупреждать, что у вас ранний вылет, чтобы отель точно подготовил завтрак к вашему появлению.
