Отзывы об отеле The Byzantium Hotel 4* (Турция, Стамбул)

Отель делиться на корпус 3* и 4*, ведутся строительные работы. Забронировал 4* номер на несколько ночей. Поселили в корпус 3* вечером 25.01.24, в номер в котором вечером не было водоснабжения, ни горячего не холодного!!! При обращении на рецепшен, долго обещали что вода будет через 5 минут, потом через час, в итоге в 23:00 по факту воды не было в течении часа. И только после длительных переговоров переселили в другой корпус с водой а номере.

Менеджер Октай решил  переселить меня снова в другой номер на следующий день. Утром 26.01.24 я предупредил на рецепшине менеджера Октай что я буду выходить из отеля в 11:00. После моего возвращения оказалось что они перенесли мои вещи без моего ведома и присутствия в другой номер, повредив при этом мой чемодан.

Сервис и обращение прерсонала рецепции оставляет желать лучшего, не рекомендую рассматривать отель к проживанию

Отдыхали семьей с 3 по 8 января. Про номер не пишу-если вам нужна качественная уборка без чужих волос на полу-то смотрите другой отель. Но это не самое главное. Мы покупали тур у Библиоглобуса, встречающая сторона Fit Holidays. Первые три дня было относительно нормально, но 6 января отель решил начать делать ремонт. Везде грязь, шум. Нас ни о чем не предупредили. Сначала мы выходили из отеля на улицу по стройке, потом нам показали другую дверь. Первый раз мы из нее вышли, но потом она оказалась закрытой. Опять пошли через стройку. Потом показали третью дверь, через которую мы стали ходить. Тур был куплен с завтраком-шведский стол. Так было первые три дня. Но поскольку потом ресторан разломали, нам предложили подняться на террасу. Принесли каждому по тарелке, в середине которой было яйцо, а по краям баночки с маслом и джемом. На вопрос, у нас же должен быть шведский стол, долго с кем-то что-то обсуждали, и в итоге принесли омлет. И на этом спасибо. Но в день вылета и терраса оказалось недоступной, поскольку ремонт был в самом разгаре. Нас повели по улице в дождь в другой отель, где предложили позавтракать. Я никогда не писал отзывы, но в этот раз не удержался. Отельный гид, как он себя назвал, от принимающей стороны, сказал, что нас должен был предупредить о ремонте Библиоглобус. Мы обратились к ним-они сказали обращаться к принимающей стороне. Вообщем, если будете заказывать в этих компаниях-хорошо подумайте. А отель крайне не рекомендую, сюда больше ни ногой. Про Стамбул ничего не пишу-он, как всегда, великолепен.

Отдыхали с мужем в январе 2022 года. Отель расположен в историческом центре Стамбула - близкая доступность знаковых достопримечательностей, пролива Босфор, Мраморного моря. За окном - чайки (красота!!!!)! Приветливый менеджер Халида - очень внимательна, подробно знакомит с возможностями отеля и отдыха вне отеля. Помогает с возникающими трудностями. Питание замечательное, обслуживание великолепное. Erhan - работник ресторана также внимателен и расторопен! Доброжелателен!!!! Очень приятно завтракать в такой атмосфере.

Отель великолепен! Проблем с трансфером нет. Номера чистые, убираются ежедневно!

Спасибо за отдых!

Сразу о плохом. В связи с тем, что Стамбул стоит на месте с перепадом высот, часть отеля (точнее его не основной корпус) находится еще ниже чем цокольный этаж на котором располагается ресепшн, соответственно и отсчет этажей начинается с цокольного этажа. Нам "повезло" жить на 2 этаже, номер справа от лифта (и на стороне лифта). Окна выходят во двор колодец на грязную стену основного корпуса. Вся эта грязная стена увешана кондиционерами. Шум в номере такой, будто ты сидишь на турбине самолете. Спать категорически невозможно. Если закрыть окно и включить свой кондиционер, то и свой тоже "чудесно" шумит. Так что выбора нет. Нас спасло то, что мы были всего 5 ночей и практически не появлялись в номере. Номер маленький, протиснуться к шкафу мимо кровати можно только бочком и то обивая колени. Короче, реальный кошмар, спасибо что не поселили ниже))) Двор -колодец, куда выходят окна - это грязь и плесень с одной стороны, стеклянный переход внизу и окна кухни с другой. т.е. шторки то не откроешь особенно))). Слышимость в номере просто кошмар, при заселении нашими соседями были пожилые испанки, они играли в какую то игру, а я в ужасе искала их в своем номере пока не догадалась, что этот звук раздается из-за стены. Собственно все курортные гостиницы на которые жалуются постояльцы просто отдыхают по сравнению с этой. Ванная комната мизерная, расположена прям напротив входной двери.Там постоянно что то подтекало. У сына с семьей был номер на 4 этаже этого же здания. но расположен не на стороне лифта. У них было лучше. И номер побольше (вероятно потому что номер рассчитан на троих). и вид из окна поинтереснее. О плохом всё)))

О хорошем: Кровать в номере огромная и ОЧЕНЬ!!! удобная. Персонал вежливый. На завтраке были один только раз, завтраки стандартные. На последнем этаже основного здания расположен ресторан с панорамным видом. Мы чудесным образом там завтракали, ужинали и курили кальян. Еда в принципе вкусная, персонал приветливый. В общем, отель не плохой, если вам удастся заселиться в основной корпус. Самый главный плюс это расположение отеля. Расположен близко от основных достопримечательностей.

Сразу скажу, что был в Стамбуле уже больше 20 раз, так что есть с чем сравнить. Так получалось, что в районе Султанахмет я еще не останавливался, решил попробовать. Лучше бы это не делал.

Начнем сначала - отель бронировал через букинг, С этим проблем нет. На двоих на 3 ночи с завтраком 156 евро. Прилетал в новый аэропорт Стамбула. Проблема с трансфером - сначала узнавал сколько будет трансфер через отель - мне написали 60 евро (выпал в осадок). Потом сделал заказ через трансфер букинг. Там стоило это 39 евро, оплатил по карте, написал что и куда хочу. Мне ответили -хорошо. Я успакоился. Хорошо, что за 2 часа до выезда в аэропорт зашел на почту. А там письмо от букинга - что они извиняются, но не могут помочь, так как их какая то система безопасности не пропустила мой заказ. Я начал лихорадочно искать варианты. И нашел. На каком то турецком сайте такси нашел раздел, где люди подрабатывают довозом. Оставил заявку, с карты сняли 35$, и через 30 минут мне на вотсап пришло сообщение от водителя, что он меня встретит. Кроме этого он мне скинул фото места в аэропорту, где будет ждать и свою фотографию, чтобы узнал. Встретил все нормально, машина ниссан мурано. Так что кому надо, пишите в личку, скину его координаты.

Теперь по отелю - жил в номере 2041 (это минус первый этаж. Там еще есть и минус 2 этаж). На букинге позиционируется как отель 4*. На самом деле это 3-шка. Номер стандарт для трешки. По столу бегали тараканы (за столько поездок в Стамбул, это был первый отель, где тараканы тупо ходили не спеша по столу). Телевизор не работал (он мне был не нужен, но принцип...). Свет выключался вообще волшебно - половина выключателей не работала, а одна лампа над столом не выключалась вообще. Вышел из положения просты вытащив ее из патрона. На ресепшене говорил об этом, но толку от этого не было.

Далее завтрак - ни о чем. Опять таки у меня есть с чем сравнивать, и могу сказать. что в этом отеле завтрак был хуже чем в других трешках. Лично я был голодным.

Единственный плюс этого отеля это его расположение - туристическая зона, рядом София, голубая мечеть, гранд базар и т.д. Но в этом и главный минус - ДОРОГО. Кафешек кругом море, НО! Цены на еду космические!!! Если средний ценник по Стамбулу поесть на двоих 50-70 лир, то там это стоило 150-200 лир!!!!! Наглость хозяев кафешек просто зашкаливала!!! За 3 дня на еду было потрачено 1000 лир! Это полный финишь.

Поэтому подумайте - надо ли вам селиться в этом районе. На мой взгляд погулять и посмотреть исторические места можно приехав на один день на такси из другого отеля в другом районе. Да, и рядом с этим отелем торговых цетров НЕТ. Ближайший находится после района Лалели. То есть полностью проходите Лалели, и после моста поворачивайте направо. Идти от отеля до торгового центра пешком минут 45. По жаре не айс. Или берите такси и езжайте в ТЦ.

Да, про вай фай - он есть. Даже на ресепшене дают код. Но потом он работает часа 3, и вырубается. А дальше самое интересное - чтобы его снова включить надо регестрироваться на каком то сервисе. И сам это не сделаешь. Надо идти на ресепшен и там минут за 10 тебе установят. Но! После возвращения в отель, процедуру подключения надо повторять.

Из плюсов только расположение отеля!

В отель приехали в 7 утра,после бессонной ночи хотелось побыстрее заселиться,но парень на ресепшн нам сказали,что номеров нет и надо ждать до 12-14 часов,мы решили сходить на завтрак,но тот же парень сказал,что завтракать сегодня мы не можем,так как заселяемся только с обеда.я показала ему ваучер на заселение и обратный билет,где было написано,что у нас оплачен последний день 26 апреля с завтраком,но выезжаем из отеля мы 25 в 6 вечера,то есть имеем полное право позавтракать сейчас,так как 26 нас уже не будет в отеле,но этот чурка сказал,что все равно нельзя.потом смена поменялась и я еще раз подошла на ресепшен к девушке и спросила,может уже есть номер,сказали нет.В 11:30 зашла пара с чемоданами и их сразу заселили,я подошла и спросила почему мы ждем,а их заселили,дама сказали ,что был один номер и поэтому их сразу заселили,а то что мы сидим рядом на диване и ждем уже 5-й час заселения она видимо забыла.я сказала чтобы нам дали номер,больше ждать мы не будем и нас повели в какую-то часть отеля у черта на куличках,эта часть отеля была ужасно прокуренная,завели в номер с окном под потолком и видом на крышу с вытяжной куханной трубой и стеной отеля.я пошла на ресепшен и сказала,что номер ужасный,и жить в нем мы не будем.мне дама сказала,что других нет,тогда я спросила почему ту пару которую сразу заселили поселили в главное здание,почему для них был нормальный номер,сразу нашелся еще один на 2-м этаже.вид из номера был на стройку соседнего отеля,но менять уже больше не хотелось,тут хотя бы окно было большое.номер малюсенький квадратов 10,но такие номера во всех отелях в старом городе.кондиционер не работал,халатов как кто-то писал нет, кровать ужасная,было чувство ,что спишь на полу причем очень старом и скрипучем. Слышимость замечательная,видимо стены и полы из картона,слышно все,как звонит телефон на ресепшен,о чем говорят соседи,сколько раз постояльцы отеля смыли воду в унитазе и приняли душ,как замечательно работает пылесос двумя этажами выше.

Завтрак, на который мы так хотели попасть в день заезда оказался отвратительным с совершенно несъедобной колбасой,да и вообще есть было нечего,никакой выпечки кроме их несвежих бубликов.ела только омлет и халву.

Ну а пределом был звонок в час ночи с ресепшен! У меня были жуткие проблемы со сном из за ужасной кровати и постоянно орушего мулы в 5 утра,каждый день из за этого я в 5 утра просыпалась и уже не спала.кое как уснула в 23 часа и очень хотелось выспаться так как на следущий день вечером мы уезжали и предстояла бессонная ночь.просыпаюсь от того ,что под ухом орет телефон,беру трубку и мне этот козел который в первый день нас не пустил на завтрак говорит,что нас завтра заберут в 6 вечера с ресепшен,вот ведь нашел время чтобы это сообщить,тем более к нам уже приезжал гид и все сказал днем.

Итог- не советую этот отель никому!!! Рядом есть отель Валиде Султан,поздно мы о нем узнали,очень красивый отель с замечательным обслуживанием,этот отель еще ближе к центру чем наш,меньше минуты до Собора Святая София все кто ищет отель рядом со всеми достопримечательностями вам в Валиде Султан!)

Доброго времени суток!

Очень долго выбирала отель, тур оператор посоветовал этот. Не понравился!!! Точнее, он не соответствует 4* , зная турецкие отели, с пятью звездами. На сайтах выставлены фото люксов. В системе туроператоров и в бронях на сайтах предоставляют только стандарты. Улучшенный стандарт отличает только вид из окна на море. Если просить этот номер вместо стандарта, просят доплачивать 15€ в сутки. В общем - цена за номер не соответствует качеству.

Персонал не говорит по-русски, и даже не пытается как -то найти компромисс в диалоге.

Завтраки, для сравнения как в дешевой 3-ке. Посуда с осколами, еда холодная, посуды не хватает даже при маленькой загруженности.

Единственные плюсы: расположение в отеле рядом с основными достопримечательностями, хороший вид с террасы ресторана и очень хорошие граничные, прям умнички!!

Резюме: отель не соответствует своей цене!!!

Выбирали отель поблизости к центру. Прочитала предварительно отзывы, которые можно было найти в Интернете, в целом все понравилось.

Из плюсов:

Месторасположение - действительно отель находится в самом центре исторической части города. Пять минут и вы у Голубой мечети, Ай Софии, Гранд базара, набережная в 10 минутах ходьбы. Отель находится в спокойной улочке, вокруг много ресторанов.

На этом плюсы и заканчиваются.

В отель прибыли около 13 ч, засели пораньше, было приятно, но ровно до того момента, пока не увидели номер. Это из серии ожидание/реальность. Номер размером 12-15 кв.м. (с учетом ванной комнаты). Без преувеличений. Очень тесно, посередине большая двухместная кровать, полметра шириной шкаф и пуф. И все. Чемодан и сумки убрать некуда, положили на пол и ходить стало вообще негде. Обратились с проблемой только на след. день, т.к. не терпелось увидеть город. Администратор развел руками, сказал, что номеров совсем нет, но завтра номер освободиться и нас переселят. В итоге со 2-го переселили в подвал, где окна наполовину в земле. Номер несколько больше, но осадок все равно остался.

Неприятности на этом не закончились, на следующий день собака нагадила на улице, прямо около окна (т.к опять же - подвал), запах невыносимый, со второй попытки персонал согласился убрать это.

По состоянию отель - средний, мебель не новая, но в хорошем состоянии.

Завтраки - самые обычные, ничего выдающегося, все стандартно.

Персонал в целом отзывчивый.

Резюмирую: если вы планируете заехать в отель 4* и надеетесь на соответствующий сервис, то не рассчитывайте на это в этом отеле. Если вы ну очень не притязательный турист, то отель, возможно, и подойдет.

Довелось побывать с семьей в этом отеле. Выбрали его по рекомендации знакомых. Разочарование наступило еще в аэропорту... путешествовали с детьми, поэтому заранее списались с отелем и попросили организовать нам трансфер. По прилету, нас никто не встретил, долго искали ожидающего нас с табличкой, как обещал нам отель, но его не оказалось. Взяли такси и поехали самостоятельно (это оказалось значительно дешевле, чем обещанный отелем трансфер). При поселении нам сразу же выставили счет за трансфер, которого не было. Дальше началась эпопея с номерами... Было забронировано два номера - трехместный для семьи с двумя детьми и стандартный двухместный с двумя отдельными кроватями (этот момент был очень важен). В отель писали, предупреждали, что будет маленький ребенок, но никто никак на это не отреагировал - ни кроватки, ни дополнительной постели никто нам так и не предоставил. Трехместный номер дали на первом этаже, где стоял постоянный запах канализации. Сотрудник отеля сказал, что это ПАРФЮМ ))). А вместо стандартного двухместного номера, дали бюджетный номер в подвале с одной двухспальной кроватью. Это номера разной ценовой категории!!! Обратились с просьбой переселить и получили ответ: "Отель полный, мест нет! Не нравиться - не заселяйтесь!". Не письмо, не ваучер с точным указанием категории, и указанием необходимости двух отдельных кроватей, сотрудники не воспринимали. Так как на дворе было 22.30, вариантов куда-то идти с детьми и что-то искать не было... Утром был завтрак. Зона для него выделена небольшая, когда много людей, то места всем не хватает, как и посуды. Проходиться ждать тарелки, стаканы... Их приносят мокрыми, 60% посуды надбиты, стаканы с трещинами. Выбора еды нет, никто не спешит выносить новую порцию, если блюдо закончилось.

Спасибо горничным, они молодцы, убирают хорошо. Номера хоть и убитые немного, но чистые.

Кроме хорошего месторасположения никаких больше плюсов данного отеля нет. Хорошо подумайте, прежде, чем остановиться в нем. Отношение к клиентам ужасное!

Отель замечательный! Расположен в близи от Голубой мечети, Айя София и пролива босфор. Рядом есть рынок.

Номера очень красивые и уютные! Есть все необходимое - большая кровать, диван, телевизор и комод, шкаф, халаты, тапки... все что нужно для комфортного отдыха. Приветливый персонал, правда русскоговорящих нет. Бесплатный wi-fi.

Рядом с отелем много кафе, где можно перекусить, попить кофе.

Обязательно вернусь в этот отель при следующей поездке.