Отзывы об отеле The Craton Hotel 5* / Турция / Стамбул

Ivan

04.03.2025

1,0

Плохо

Были разочарованы. По фотографиям рассчитывали на номер с террасой с видом на Босфор. В результате получили террасу с видом на кладбище. Более того, на нашем балконе была установлена вытяжка всего отеля. Открыть окно было невозможно, шум стоял страшный. Рассчитывали на включенный бассейн, хамам, сауну. Чтобы попасть в бассейн с вас требуют купить... шапочку втридорога. После долгих споров с администрацией отеля и отказом заменить номер (все было занято), аннулировали бронь и сбежали в другой отель.

Подробнее

1,0

Svetlana

29.12.2024

3,0

Хорошо

Удобная кровать Завтрак не соответствует уровню 5 звезд, соки ненатуральные, разбавленные, кофе ужасного качества, не из зёрен, мясная нарезка несъедобная, рыбы не было. Круассаны не на сливочном масле, резиновые.

3,0

Алла

10.12.2024

5,0

Великолепно

Идеальное месторасположение! Отличные завтраки,удобная кровать,чистый номер и превосходный массаж в спа зоне!

5,0

Natalia

04.12.2024

5,0

Рекомендую отель однозначно! Всё хорошо.

Мне понравилась локация. Цель моей поездки была переночевать 1 сутки в отеле, недалеко от аэропорта и поблизости с торговым центром. Отель расположен идеально. Около 40 минут от аэропорта на такси и 200 метров от торгового центра «Дживахир». Персонал говорит на английском, учтивы, внимательны. Номер по категории дали выше, за что большое спасибо! Приятный бонус. В отеле есть платные завтраки, фитнес, хамам, бассейн. Но мы ничем не воспользовались. Просто мне было не нужно. Для тех кому будет полезно, напишу о заведениях где покушать, рядом с отелем. Меня интересовала национальная еда. Персонал на ресепшн помогли с локацией. Выходите из отеля, поворачиваете направо, потом еще раз направо вдоль дороги до светофора вверх и опять направо. 1. На углу Кофейня «Фокаччо», где вкусный кофе, десерт чизкейк сан Себастьян политый темным шоколадом и меренговый рулет, волшебно вкусно! Это то что мы попробовали. 2. Дальше вдоль идут местные кафаны, первая , где с подносом можно подходить и делать выбор. Но мы ели рядом в кафе, там без подноса, но принцип тот же. Вся еда на витрине. На столах лежит большое меню, выбор очень вкусного мяса, рис, булгур, чечевичный суп и так далее, по стоимости недорого. 3. Также есть аптека 4. Недалеко от отеля, слева, есть кафе «Нарзаде», стейк-хаус. Мы зашли поужинать. Минусы: нет меню, официант сказал: Я сам меню. Но нам было лень уже искать что-либо, окей. Буквально «на пальцах» заказали салаты, мясо, вкусный картофель фри; здесь можно выпить пиво, ракию, курить. Мы, правда пропахли дымом, это некомфортно. По итогу чек просто написали сумму. Откуда и за что)) непонятно. Так что имейте ввиду, но было вкусно. Для меня это не минусы, но, возможно, кто внимателен к деталям, будет видеть: плитка в ванной старая, по углам есть налет, наверно от воды; полотенца чистые, но не белоснежные, сероватые. Для меня подушки жестковатые, но это личные приоритеты.

Подробнее

5,0

Ira

01.05.2024

5,0

Гостиница отличная. Мы уже 4 раз у вас. Спасибо за услугу и сервис! Burak Ozcan , Sibel Ozer 👍👍👍 во всем помогли нам, о

Гостиница отличная. Мы уже 4 раз у вас. Спасибо за услугу и сервис! Burak Ozcan , Sibel Ozer 👍👍👍 во всем помогли нам, очень дружелюбные сотрудники

5,0

Adlet

30.04.2024

5,0

Великолепно

Месторасположение отличное. В шаговой доступности метро межтдиекой и трц Джевазир. Отдельная благодарность Сибел ханым, которая обратила внимание на мое день рождение. Во время завтрака подошла поздравила и вечером в номере ждал сюрприз с поздравление от гостиницы и кусочком тортика. Также спасибо roomservice Oya hanim, которой обязаны за чистоту нашего номера

Подробнее

5,0

Murat

14.03.2024

5,0

Великолепно

Отель расположен в отличном геолакаций , удобно в любое направление , станций метро Шишли очень близко

5,0

Oleg

05.03.2024

3,0

Довольны, что бронировали всего на сутки. Потому что съехали бы из таких условий в любом случае.

Местоположение, только ради этого выбрали этот отель. Качество номера. Очевидно, что на букинге отражена некорректная информация по номерам. Бронировали улучшенный номер с большой кроватью. Получили комнату в смежном семейном номере. Без альтернативы поменять. Душевая из камня вся покрыта плесенью, возможно из-за отсутствия вентиляции. По периметру душевая протекает по стене и полу ванной и все это тоже покрыто плесенью, которую не пытаются отмыть. Пастельное белье, чистое но по тактильным и визуальном ощущениям, уже прошло несколько жизненных циклов. Завтрак конечно не для отеля в 5 звезд. Максимум 3. Выбор достаточно скромный. По качеству вопросов нет.

Подробнее

3,0

Нариман

15.10.2023

Не советую и не рекомендую

Месторасположение и все Номера не соответствует фото на букинге, на фото большие просторные и чистые. На самом деле маленькие номера и все сломанно (двери шкафа сломанны, ванной ржавчины. Полотенца как половые тряпки, наверное не меняли лет 5 как минимум. Максимум одна звезда а не как у них написано пять. Тапочки не меняют, халатов нет. Кровать матрас проваливается и двигается на кровати.

Подробнее

Andrey

17.09.2023

3,0

Отличное местоположение, но это явно не 5*. Слишком много претензий к номеру и к персоналу.

Очень удобно расположен вблизи станции метро и торгового центра. Очень большой фитнес-зал. 1) Персонал отеля самовольно залезает в запертый сейф - открывает сервисным ключом. Хорошо, что у меня там лежали только паспорта - они их переложили в мой рюкзак (упс!) и не сказали об этом.2) Ассортимент завтрака хорош для 4* отеля, но не дотягивает до 5*. Всего один кофейный автомат Jakobs делает растворимый кофе - очень невкусно. Зал для завтрака находится в подвале и в 9:00 там не хватает мест для всех гостей. 3) В номере отсутствует механический запор/щеколда на входной двери.4) Сломан или разрегулирован замок балконной двери - закрыть её невозможно.5) Дверца душа не открывается на 90 градусов. При закрытой дверце на пол вытекает вода, а стекать ей дальшей некуда - в ванной комнате образуется лужа.6) Дверь шкафа-купе сломана и не двигается.7) В унитазе на смыв подается горячая вода! Перепутали подвод при монтаже.8) Кондиционер давно не обслуживали - на панели управления горит надпись "Filter cleaning".

Подробнее

3,0

Zhanna

07.07.2023

4,0

Превосходно

Местоположение очень удобное. Джевахир через дорогу и метро. Неплохой завтрак. Здесь цена не равно сервис, качество. Отель не стоит своих 5 звезд. Персонал не говорит на англ. в комнате не работал кондер, мы тысячу раз просили починить, посмотреть, может поменять комнату и к нам никто не вернулся. Слив воды тоже не работал в раковине.

Подробнее

4,0

Natalia

06.05.2023

2,0

персонал плохо говорит на английском, на спешит выполнять просьбы

расположение рядом со станцией метро Шишли и торговым центром Джевахир. хороший завтрак! грязно в номере, прожженный диван, ванная комната плохо убирается - слои грязи в душе, к тому же он льется на пол из-за плохого перемыкание двери. мы приехали в отель поздно и первый номер, в который нас поселили был просто грязным- раковина была со следами и мыльными разводами. нас переселили в другой, но все же ванная требует ремонта однозначно! не 5 звезд никак!!!

Подробнее

2,0

Oleg

18.03.2023

5,0

мне все понравилось. рекомендую

современный отель.приятный дизайн.приветливый персонал вкусные завтраки медленно уходила вода на полу душа, из-за чего образовался небольшой потоп.

5,0

Aleksandra

02.03.2023

2,0

двери в ванную задвижные, на полозьях, можно сказать, что их нет. плотно не закрываются. думаю, положительные отзывы не

расположение и наличие бассейна это не 5 звёзд отель. Это около 3 звёзды. я часто путешествующий человек, первый раз увидела такой отель. В номерах плохо всё. Первый номер в который меня заселили имел сломанные двери у шкафа, много сколов на стенах и ржавую фурнитуру в ванной. попросила поменять номер, отвели в номер побольше, но также с проблемами на стенах и в ванной. согласилась остаться, начала раскрывать кровать, увидела пятна на простыне. посмотрела вокруг, на диване были также много пятен. персонал пытался решить вопрос, тк бронирование без отмены (я хотела поменять отель), показали 6!! номеров. все они имели недостатки. Грязь или сломанную фурнитуру. Согласилась на один из номеров. диван прикрыли пледами, чтобы не было видно грязи. Ещё были удивительно неудобные подушки. большие и неудобные. зачем-то в описании отеля пишут что подушки ортопедические из пены специальной, но это не так, внутри подушек был обычный холлофабер

Подробнее

2,0

Copero

02.02.2023

3,0

Неплохой отель только для шоппинга

Отель специально выбирался рядом с торговым центром, так как нам нужно было купить некоторые вещи. Расположение отеля по этому критерию - идеальное. До торгового мола Cevahir буквально 200-250 метров. Рядом с отелем в переулках есть много разных местных кебабных. Сотрудники службы размещения доброжелательные и внимательные к просьбам гостей. Всегда готовы помочь. Мы прибыли в отель очень поздно и в номере возникли проблемы с подключением к интернету. В 2 часа ночи по нашей просьбе пришел техник и перезагрузил модем (правда на качество соединения это не повлияло!). Завтрак в отеле вполне приемлемый - на горячей раздаче работает повар (в основном он готовит блюда из яиц). Кофе - на любителя, а вот чай замечательный! Холодных закусок достаточно. - есть несколько видов оливок, нарезка из колбасы, несколько видов сыра, овощная нарезка из помидоров и огурцов, несколько видов зелени, из выпечки понравились круасаны и бублики саммит. Есть свежий сок за отдельную плату. В принципе завтрак вполне приемлемый. Отель на 5 звезд не тянет. Маленькие размеры стандартных номеров, ванная комната огорожена матовыми панелями, поэтому ночью свет из ванной мешает спать. Сама ванная комната очень маленькая, биде отсутствует. Из-за неплотного прилегание двери в душе вода стекает на пол. самое главное - в туалете отсутствует принудительная вентиляция! Элементы декора в ванной комнате требуют замены или реставрации, нет ни одного крючка, куда можно повесить полотенца или халаты. Уборка в номере поверхностная - только кровать перестилают, пол не моют вообще! Пристенный шкаф с раздвижными панелями отдельный квест - панели постоянно соскакивали с направляющих. Самое удивительное устройство в номере 410 - электрический чайник. После включения он начинает издавать странные звуки, похожие на работу разгонной турбины самолета! Поэтому боялись лишний раз его включать, чтобы не разбудить соседей. БЕЗОБРАЗНО РАБОТАЕТ ИНТЕРНЕТ!!! Стабильного соединения нет.ОтельНе понравилась оплата такси, которое было вызвано отелем. После приезда в аэропорт по счетчику было 385 лир, но таксист заявил, что ему нужно 500 лир и эта сумма, якобы, установлена отелем. Спешили на самолёт, поэтому разбираться дальше не стали. Совет - если будете заказывать такси в отеле заранее уточняйте стоимость проезда, возможно отель здесь не причем.

Подробнее

3,0

Ira

17.01.2023

5,0

Великолепно

Selim хороший персонал! всегда вежливо встречал, очень хорошо помогал по всем вопросам. спасибо ему

5,0

Volodymyr

06.12.2022

2,0

Неудовлетворительно

Один пакетик чая!!ОДИН ПАКЕТИК ЧАЯ!!! В отеле пять звезд! Экономия или жадность?

2,0

Alina

03.11.2022

3,0

Хорошо

заселили нас в 5 утра, за это большое спасибо. было очень грязно, куски сухого хлеба, какие то ошметки, много муравьев которые все это ели, подушку одну сразу убрала, было темное непонятное пятно, видно что не моют полы, и кофемашина которая там стояла была залита водой видимо еще с прошлого выезда, и капсул для кофе ни одной не было, хотя стояла специальная шкатулка под капсулы. Еще расстроило то, что мы забыли игрушку детства музыкальную для ребёнка, которая с нами уже 4 года на постели и в шкафу новую пуховую безрукавку которую купили в Стамбуле. написала в отель и ответ был только что мы посмотрим и вам напишем, прошла неделя так нам ничего и не написали, хотя мы сказали вы можете нам отправить в Аланию, так как у нас там квартира, я думаю это была бы не проблема для них. но увы….

Подробнее

3,0

Yunus

27.10.2022

5,0

Великолепно

Выражаю благодарность персоналу гостиницы. Они такие трудяги - целыми днями что-то убирают, моют. Администраторы гостиницы очень вежливы - приятно всегда к ним обращаться за какой -либо просьбой.

5,0

Pavel

22.10.2022

5,0

супер

расположение отличное, прямо возле метро Шишли. рядом кафешки, магазины и огромный торговый центр Cevahir, в котором есть все магазины и кафе. дверь в ванной комнате тяжело закрывалась, девушки не смогли бы сами закрыть. много потертостей внизу, номер требует частичного ремонта.

5,0

Сергей

07.10.2022

5,0

Великолепно

пребывание прошло отлично, не смотря на то что персонал не русскоговорящий все от горничной до администратора отеля старались помочь и понять) номера чистые, на этаже убиралась горничная Ясмин, чистые полотенца, вода все быстро не навязчиво и аккуратно.

5,0

Nigar

06.09.2022

Превосходно

Отель находится очень близко к центру , в 2х минутах Cevahir Mall , метро и автобусная стоянка . Номера чистые , комфортные . Персоналу спасибо за помощь , особенно Selim beyu)

Hafiz

28.08.2022

Достаточно хорошо

Персонал отличный , чистота в номере просто молодцы , месторасположение отличное Освещение в номере , душевая , не удобные ванные комнаты в номерах

Karina

23.08.2022

Хороший отель, но конечно 5* это много сказано. 4* максимум. Если бы поменяли полотенца и делали постоянно ремонт, то м

местоположение, внешний вид отеля, персонал. порванные полотенца, не моют полы в номере и не протирают столики и другие поверхности. соотношение цена и качество слишком велико, но в этом районе лучше не найдёшь. шумоизоляция между смежными комнатами 0дали номер не соответствующий брони, маленький:(

Alena

14.07.2022

Достаточно хорошо

местоположение, персонал не очень чистая комната, номер явно «устал» и требует ремонта. вода в джакузи была только холодной. запах в душевой кабине. чужие волосы на халате, чужая кровь на упаковке салфеток

Отзывы об отеле The Craton Hotel 5* (Турция, Стамбул)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (41)

Отзывы об отеле The Craton Hotel 5* (Турция, Стамбул)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (41)

Будьте в курсе