Отель NG Phaselis Bay 5*, Кемер, Турция - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (188)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле NG Phaselis Bay 5*

отзывы TopHotels (39)
отзывы 1001tur (149)

3,9

Нормально

Оценка по 149 отзывам

Размещение

3,8

Питание

4,0

Сервис

4,1

Kseniia

31.05.2026

3,0

Хорошо

отдыхали несколько дней. В целом отель отличный, персонал вежливый на просьбы реагируют немедленно и с пониманием! Красивый ландшаф , все продумано со вкусом. Уютные бунгало , проводить время вдвоем, никакой суеты и хороший спуск в море!Но огромная проблема с ресторанами, выбора ресторанов мало. Были в мясном ресторане , ужасно приготовленное мясо, совсем не соответствовала ожиданиям, не смотря на извинения настроение было испорчено. Над ресторанами нужно поработать

Подробнее

3,0

Barracudych

29.04.2026

4,0

Прекарасный отель в сезон

Питание прекрасное. Шикарная природа, кролики. Огромный пляж. Программа детского клуба, но может не сезон. Ледяной детский аквапарк.

4,0

Андрей

29.04.2026

5,0

Великолепно

Красивая территория, современный ремонт в номерах и отеле, вкусное питание и внимательное отношение персонала. В отель приехали к 7:00 утра, нас без доплаты заселили в 9:00. На время ожидания в отеле есть лаундж зона, где предлагают подождать свой номер - это очень удобно.

5,0

Inessa

05.10.2025

4,0

Прекрасный отдых на море и в море в одном из живописнейших уголков Кемера

Третий раз здесь. Знала, куда еду: отличное расположение, длинная береговая линия, спокойное море в заливе, современные номера и хороший сервис В этот раз не было комплиментарных сервисов - предложений 😎, А вообще мне не понравились две вещи: всегда и везде перезрелые арбузы и отсутствие доступных приличных вин для заказа по приемлемой цене. Заказные позиции даже по турецким винам начинаются со 125 евро! Это смешно

Подробнее

4,0

Инна

02.10.2025

3,0

Размещение 3,0

Питание 4,0

Сервис 4,0

Ожидание и реальность. Честный отзыв.

Отдых с 20.09.2025 по 1.10. Минусы: 1.Раннее и короткое время обеда. Обед с 12:30 до 14:30! Ты еще от завтрака не «отошел»:), а уже обед начинается!:) Еда и турецкое вино (хорошие вина и крепкие напитки платные), в принципе, однообразная и выбор совсем не большой. Голодным не останешься, конечно, но для отеля такого уровня - совсем простенько! 2. По началу очень удивило (позднее привыкли), что персонал отеля не приветливый, здороваются и улыбаются «через одного». Такое впечатление, что они все уставшие и измучены летним сезоном, на сентябрь ни желания работать ни сил не осталось. 3. Отсутствуют зоны для курения. Для меня, например, это самый большой минус! Таковы, как нам объяснили, турецкие законы - Кури где хочешь и сколько хочешь. Это понятно, но закон - законом, а комфортно и безопасно должно быть всем отдыхающим отеля (курящим и не курящим). В общем, не курящие и дети, вынуждены дышать сигаретный дым (даже если у тебя астма или аллергия)! Никого это не волнует. 4. При сильных волнах много грязи в море у берега (бумажки, пластик, палки и тд). В вод не зайти. Походил на 3 мин спасатель, сачком повылавливал несколько бумажек, через 10 минут все стало, как и было. Никто не убирает (только сделала фото, спасатель тут же схватил сачок и побежал вылавливать грязь:) 5. Просили продлить номер, в связи с поздним вылетом, сказали из-за «высокой загрузки» отеля это не возможно. Хотя 1.10. уже никакой «высокой загрузки» не наблюдалось, отель заметно опустел (видно по количество свободных лежаков), и свободные номера были. Соседние, рядом с нашим номером и под нами… 6. Да, кстати, в высокий сезон (при полной загрузке) с лежаками большая проблема! После 9:00 утра, почти всегда, свободных нет. Ни на пляжах, ни у бассейна. Плюсы: 1. Скорее это минус, чем плюс:) Прибыли в отель в 7 утра. Сразу не заселили. Весь день, до заселения 14:00, были на море. Еле-еле нашли свободные лежаки. В 14:00 нас попытались заселить в номер с видом на окна основного корпуса, на 0 этаже, но благодаря, Лане (личный менеджер ), и после связи с туроператором, предложили другой (который и бронировали:) 2. Красивая, ухоженная и чистая территория. Великолепная природа и виды. 3. Уборка номера: когда-как… в зависимости от того кто убирает. Иногда забывают ставить бутылки с водой. Полотенца вечером свежие не приносят. 4. Интересные, не плохие шоу- программы по вечерам. Да и в течение дня есть чем заняться. Аниматоры - молодцы! Особенно Афина и Мария. 5. Отличный бассейн 16+ . Наверху у корпуса В. 6. В основном корпусе великолепная кондитерская, со всякими вкусностями (пирожные, конфеты, печенье, булочки, мороженое, чай, кофе). Все вкусно и красиво. 7. Прекрасный Спа центр, массажист (мужчина) по терапевтическому массажу - супер! 8. Тренажерный зал великолепный (оборудование лучшее, все новое, качественное TechnoGum). 9. Понравился Итальянский ресторан. Вкусная еда и отличный сервис. Рекомендую. 10. Хорошее обслуживание на пляжах и в кабанах (стоимость по акции 150€- без алкогольная:), 250€ - с шампанским). Сами кабаны- не очень :( На пирсе - мало места, общие спуски, общий и не удобный душ. На песке кабаны (на наш взгляд) комфортнее. Стоимость одинаковая.

Подробнее

3,0

Olga

30.09.2025

3,0

В целом отдых прошел хорошо, спасибо помощи Аббаса и Ярославы

И завтраки, и ужины великолепны, персонал очень внимателен Очень мешала дискотека для взрослых до 2-х часов ночи, особенно если с вами маленький ребенок, слишком громкая музыка. А еще невозможно проживать в номерах на первом этаже над зоной отдыха персонала, они курят и очень шумят, даже ночью, поэтому мы вынуждены были переселяться на следующий день в другие номера - это очень неудобно

Подробнее

3,0

Никита

27.09.2025

4,0

Превосходно

Локация , персонал , коктейли , спа Теснота: номер , пляж , большое количество лежаков .Променад разорвали лежаками и песком .Ощущение городского пляжа .Еда стала проще .

4,0

Robert

17.08.2025

4,0

Смотрите внимательно когда покупаете тур на КТО ЕДЕТ обязательно все фамилии должны быть в заказе

да все неплохо, кроме того что с меня лишнюю тысячу евро сняли Н брать лишних денег из за неаогласованности с Booking.com.Япокупал для семьиб а оказалось, что без жены и заставили доплатить 1200 евро, еле уговорил на 1000

4,0

Zemskova

08.08.2025

2,0

Не выдерживает сравнения с Regnum Carya или Maxx Royal

Отель инвестирует в вечерние шоу, они были на уровне, нигде раньше такого не видела. Чудесные коктейли в баре. Нет очередей и всем с лихвой хватает лежаков даже пои полной загрузке отеля Не очень понятно, почему на форумах сравнивают NG Phaselis bay с Regnum или Maxx Royal. Понятно, что ценовая категория в NG ниже, но это отдаленно не тот уровень. Тухлая красная рыба как в аля карт ресторанах, так и в общем ресторане. Причем ее много разной, и вся она несвежая. Еда вообще разочаровала. Аля карт рестораны, прямо скажем, позорные, - стейкхаус не смог нам подарить мясо, которое нормально бы девалось, суши ресторан тоже, мягко говоря, не стоит того. В кофейне старые черствые булки и макаруны. В выбранный и оплаченный на booking номер (king size bed, garden view) нас заселили только на второй день- до этого заселили в дальний корпус, до которого нужно было добираться через три лифта

Подробнее

2,0

Sergey

03.08.2025

5,0

Один из лучших отелей

Очень хорошие номера, классная шумоизоляция, разнообразное питание, очень хороший уровень ресторанов, детей своих не видели целыми днями, так как они постоянно были в детском клубе, в котором персонал очень внимательный. Обязательно вернемся. Единственное, что не понравилось, нет спасателей в зоне бассейна, детского в том числе, также их нет в зоне пристани.

Подробнее

5,0

Евгений

28.07.2025

4,0

Мы отдохнули с женой и это главное не нашлось причин нам испортить настроение

Настоящая пятерка однако делюкс мог быть поинтересней с точки зрения дизайна и мебелиБалконы не приватные это минус . Большой плюс практически весь персонал либо говорит либо понимает на русском .приложение не работало на русском но очень хорошо что оно есть, море и пляж -голубой флаг

4,0

Ruslana

12.07.2025

3,0

Прекрасный любимый отель с очень ухудшенным сервисом ,к сожалению…

Хочу поблагодарить всех,кто действительно старался,что б наш отдых прошёл незабываемо,особенно Еву-ассистента за ее помощь и ценные апгрейды,мы очень благодарны вам!Официанты на пляже за ваш труд,хоть и сложно и жарко,но вы особо молодцы!Отель зеленый,семейный,красивый,удобная локация и особенно мы здесь второй раз потому как все было отлично в прошлом году-питание и все ща стеклом-что не лишнего не набрал ни лезут в еду руками-это супер!Шоу-отдельеыы вид искусства-красота!!!Хоть мы и много уже повидали-каждый вечер был восторг.КИДА КЛАБ-девочки,мы не успели попрощаться,но и я и ребенок Вам очень благодарны-это лучший для меня отдел отела в этом отпуске!Внимательеые,приветливые,детей всех помнят и стараются,дружелюбные и очень красивые девченки!!!Все вкусно,природа красивая,удобный камерный отель что б не бегать долго за малышами,все близко.Ресторан а-ля карт шикарные,как и обслуживание.Но пока мы больше не планируем туда. С самого приезда было понятно,что отель ОЧЕРЬ УПАЛ В СЕРВИСЕ ПО сравнению с прошлогодним визитом-это причина того,что мы больше пока туда не поедем.Трансфер попроще стал,за те же деньгиПо приезду нас никто никуда не проводил,зашли сами и только потому.что я знала где и что(туалет/бар) мы сели и сами ждали и даже никто нас не угостил ни напиткам. (Как обычно) ни вниманием ни предупредили,сколько подождать-просто мы сами сидели и я минут через 15-20 сама подошла поинтересоваться на ресепшн что и как и когда.Потом не особо тепло к нам подршли,ничего не объясняя,не приветствия,что мы повторно тут,ощущение полного безразличия.После-хуже,зная что мы с прошлого года-нас ведут в номер,в два раза меньше с отдельными кроватями(о квест был кинг-сайх-бэд))) и при температуре 38 на улице открыто все,кровать ребёнку не готова,подарочного набора для ребёнка нет,комнату как-будто мимо проходили и решили на ночлег туда оформить-я была в ужасе и готова уехать оттуда вообще!Пожаловались и только через час нам дали НАШ ЗАЯВЛЕННЫЙ И ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАРАНЕЕ НОМЕР ПО КАТЕГОРИИ,и сказали что он не готов-гуляйте по жаре и ждите,после мы проторчавшие все мокрые сами пришли на ресепшн и номер как оказалось был готов,но не работал ни интернет ни апп новая и мы снова сами выбивали себе все.Это не приемлемо в такой категории отеля плюс зная;как было в прошлый раз-небо и земля.Ассистенты пока ещё не понимают ни концепции отеля(многие) и не научились себя вести и то,что клиент прав.Ноль клиентоориентированности и внимания,особенно с детьми.ощущение безразличия и необразованности в профессии или занимаемой должности.Кондиционер тоже выключался пару раз в самую жару и неподходящий момент,приходилось ждать техника.Мини-бар иногда забывали пополнять,то забрали кружки керамические,то полотенца не принесли,все приходилось просить и выбивать.Я ценю этот отель и просто так не пожаловалась бы,но были в прошлом году и это-не сравнить.

Подробнее

3,0

Показать еще 12 отзывов