Отель Hedef Resort & Spa Hotel 5*, Конаклы, Турция - отзывы 2025, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (21)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Hedef Resort & Spa Hotel 5*

отзывы TopHotels (1)
отзывы 1001tur (20)

4,1

Отлично!

Оценка по 20 отзывам

Размещение

3,5

Питание

4,0

Сервис

4,0

Рахимову

05.09.2022

5,0

Размещение 5,0

Питание 5,0

Сервис 5,0

Отелем довольны

Мы отдыхали в сентябре 2021году, очень понравилось!

5,0

Аноним

03.10.2021

2,0

Неудовлетворительно

- Отель "убитый" санузел разбитый. При уборке не добавляют шампуни и не убрали дохлых насекомых. Ассортимент еды скудный. Фруктов нет вообще.

2,0

Анна

09.06.2019

4,0

За цену в начале сезона - лучше просто не найдешь

Самый главный плюс - цена. За 9 с небольшим тыс рублей за ультра на 5 дней меня с малышом заселили в номер с большим балконом, двуспальной кроватью, односпальной, ещё и кресло было раскладное. Гели, шумпуни, мыло, всё это добро было. Пользовалась своим, но домой целый пакет привезла. Полотенец достаточно. Ковролин на полу. Не затасканное белье. Чисто и не пыльно.Телевизор коробка, зато есть русские каналы и мультики на турецком. Кондей настраивай как хочешь, автоматически выключается, когда открываешь балкон. И потом сам включается-очень удобно. Хороший шкаф в прихожей, сейф, светильнички. Я от номера была в восторге. С одной стороны балкон выходил на корпус напротив, но чуток повернись - и шикарный вид. Минусы напишу ниже. Минибар пополнялся регулярно водой. Нам полторашки хватало вполне, есть кулера повсюду с юпи и водой. Холодильник морозит. Убирались ежедневно, но после обеда. Не совсем удобно, мой постоянно в это время спал - поэтому просто пополняли, меняли, убирали, где могли и уходили тихонько.Один раз просыпали хлопья на балконе, обратились на ресепшн - всё убрали.Еда, как писали ниже - практически круглосуточно. Да, однообразно, но всегда есть, из чего выбрать. Нет супов в нашем понимании, нормальных каш и глазуней. Но есть обалденные десерты, тьма овощей, мясо, гарниры. Не пересолено, но на гриле котлетки из баранины островаты. Ребёнку можно найти, что поесть. Детских стульев в начале сезона хватало. Мой хрюндель ест просто отвратительно, раскидывал все, но за это меня никто не ругал, а просто молча быстренько убрали с пола раскиданные помидорки. Было очень стыдно, но дети бывают разные. Мой хулиган и бандюга. Я по итогу убирала со стола чистые скатерти, рядом лежащие вилки/ножи, давала перекус (типа огурца), ставила мультики и быстро набирала уже без него в тарелки еду. Даже успевала в баре в ресторане что-то налить. Могли подойти официанты, его отвлечь и посюсюкать. Ну а потом влажными салфетками всё за ним убирала. Самый большой минус этого отеля - это отсутствие трансфера. Мы ехали без путевки. Отель сетевой и огромный. На сайте указана информация, что трансфер есть. Написали после бронирования везде, где могли, что нам нужен трансфер, встретьте нас. Но по факту - никто не ждал и не встречал. Да, бронировали за сутки. Но Вы хоть напишите, что заказывать нужно заранее. по телефону уже по прилету «нот андестенд». Звонила через вайбер аут ещё в России, не отвечают. Дали трубку работнику аэропорта, турку - бесполезно. На Сообщения по почте ноль эмоций.Да приедьте в самый задрипанный хостел в Джубге - встретят, отвезут, привезут. Здесь же Такси стоит за 60 км минимум 2500 рублей (это ещё сжалились и поторговались). А было изначально 3500. Обменник дороговат. Автобусы до Алании ходят раз в 4 часа. Наш стоял, но никуда ехать не собирался. Видимо, чтобы ехали на такси. И всё это на дикой жаре. С ноющим ребёнком. Что спасло - отзывчивость местных, офлайн переводчик, банкоматы. Есть партнёр Сбербанка - Denis bank, вроде так. Снимете без комиссии. Лучше доллары, лиры только по мелочевке понадобятся.Худо бедно добрались до отеля. Будьте внимательны, могут перепутать и привезти не в тот, их несколько по Аланьи.И что вы думаете. На ресепшене - очень хорошо русско говорящий администратор. Который, «нот андестенд». Сколько матов было у меня в голове- не передать словами.По карте расплатиться не получилось ни в одной валюте. Выдавало ошибки и отказы. А карт было две, разных банков. Апл Пэй нигде не работает. Запасайтесь запасными картами. И идите в банкомат, который рядом с отелем.Когда оклемались, пришла на лобби заказывать обратный трансфер заранее. Информацию передали, с нами свяжутся, трансфер будет. Только на третий день выяснилось, что, внимание, ОТЕЛЬ НЕ ЗАКЛЮЧИЛ ДОГОВОРОВ НА ТРАНСФЕР. И мы его не можем Вам предоставить. А завтраками кормили всё это время. Хорошо додумалась, залезла на геттрансфер и заказала за 1600 обратный. А если бы проморозили до последнего дня.

Подробнее

4,0

Evgeny

08.10.2018

Хорошо

Отель не учел скидку, предоставленную на невозвратное бронирование (хотя на руках имелось подтверждение от Booking), пришлось оплатить полную сумму.

Sergios

24.08.2018

1,0

Очень плохо

Из плюсов 0 Из минусов. -- 10. Хотим предостеречь всех туристов. Самый худший отель в нашей практике. Начнём с заселения. С нас взяли плату за неделю и мы расплатились карточкой, но утром пришел работник отеля и сообщил что мол они ошиблись и ввели в платёжный терминал меньшую сумму и нужно ещё доплатить. Мы проверили в банке и действительно оказалось что снято на 50 евро меньше и мы доплатили наличными. Но на следующий день со счёта списали недостающие 50 евро и при просьбе вернуть нам наличные деньги были посланы далеко и надолго. В номерах сильно воняет канализацией, из кондиционера тоже несло какой-то тухлятиной, так что приходится выбирать либо холодный вонючий запах либо открытая дверь на балкон и в номере +35 градусов. В большинстве номеров они вообще не работают(слышали на рецепшене жалобы от других людей). Многих вообще отправляли на улицу мол вас нет в нашем компьютере, а у людей были ваучеры и подтверждения на оплату номеров. Персоналу вообще плевать на всех даже не пытаются как то помочь и разобраться в причинах произошедшего. Так что бронируя номер в этом отеле рискуете остаться на улице. В номере за неделю убрались один раз, постельное бельё грязное и нам пришлось упрашивать персонал чтоб поменяли постель (на третий день). Из еды только разные маринованные овощи, омлет, колбаса и булка, разбавленный морс и сладкая манная каша на десерт. Вкус у еды отвратительный, причём утром, днём и вечером одно и тоже, каждый день. Так что если хотите ( а Вы хотите ) рыбы или мяса придётся идти в какой нибудь ресторан через дорогу и это при том что здесь (Ultra all inclusive). Так что всю неделю пришлось кушать в других местах. Можно ещё много чего написать, но думаю достаточно чтобы понять какой отдых Вас ждет в этом 5***** звездочном отеле. Лично у нас отпуск испорчен и нервы потрёпаны. Желаем всем хорошего отдыха и не ведитесь на красивые фотки этого отеля.

Подробнее

1,0

Прохоров Александр

22.08.2017

Вчера вернулся с Hedef Resort & SPA 5* , это просто отпад

Вчера вернулся с Hedef Resort & SPA 5* , это просто отпад. Напишу про 3ий корпус, последний этаж. Отель считает себя 5*, но тянет только на 4*и то под вопросом, главный их якобы плюс это Ультра всё включено, но............ !!!! Сам я пил только пиво и то выведал, что на пляже и у бассейна его разбавляют до 1,5 градуса, в обеденном баре до 3. Бар в холле вообще почти отсутствовал, сотрудники появлялись редко. Несколько раз видел как приносили бутылки с крепким алкоголем с уже открытой крышкой, который потом долго стоял в таком виде. В баре у бассейна постоянно чем то воняло. Убирают территорию и посуду не спешно. Пляж грязный. Еда почти однообразная, но много. Номер, который нам попался был просто ужас. Плафон разбит, в одеяле 4 громадных дыры, видимо Карлсон играл в приведение, плитка в сан.узле колатая, краны и полочки в душе болтались. В комнате со стенами кто то занимался боксом. Был я не долго в номере, только спал, менять не просил,но за 3 дня ни разу не убрали коридоры, как валялся мусор по приезду, так он и остался лежать, хотя номера "убирают" каждый день. Ну как убирают, убирают мусор, ставят воду и всё. Полы нам не протирали.Никаких тебе Украшений из полотенец, которые в соседнем отеле делают вам каждый день! Освещение в коридорах не работает, на весь коридор 2 лампы было. Лифт, "песня", кнопки или отсутствуют, либо не светятся когда нажимаешь. Около ресепшен мебель старая. В бассейнах не работали фонтанчики,ни один!!! Едешь и ждешь куда же ты придешь. В лифте освещения не было, только от какой то тускло светящей таблички.Отель находиться на второй линии и проход к пляжу проходил мимо мусорных баков и открытого канализационного люка, представьте от всего этого вонь, при температуре +40. Анимация НИКАКАЯ, была имитация анимации, но не в амфитеатре отеля, а так у бассейна! Так что никому не советую посещать данный отель!

Подробнее

Надежда Владимировна

15.10.2013

Хорошо отдохнули

Хорошо отдохнули. Отель не совсем 5*, на 4 с + натягом. Но остальное всё хорошо. По расположению мы думали, что это будет 1-ая линия, но оказалось, что это далеко не первая линия и до моря надо идти. Пляж свой у них, мне не очень он понравился. Питание среднее, не сказать что очень вкусно, но есть можно. В номере кондиционер не работает. А так всё отлично. Мне в принципе понравилось, мы хорошо отдохнули.

Подробнее

Екатерина

05.09.2013

Несколько раз отдыхала в Турции и всегда получала огромное удовольствие и впечатления от отдыха

Несколько раз отдыхала в Турции и всегда получала огромное удовольствие и впечатления от отдыха. Но данный отель перечеркнул все положительные впечатления от данной страны. Начиная от чистоты, питания, заканчивая отношением персонала к туристам. Постоянные перебои с горячей водой и давлением воды. То минут ждешь, чтобы горячая вода пошла, то намылившись, смываешься кипятком, а если начнешь снова регулировать кран, то польется снова ледяная вода. Причем из разговора с другими отдыхающими, выяснилось, что этажом ниже наоборот идет борьба с напором воды, новый посетитель отеля в первый день приезда решил принять душ, и когда включил воды, струя воды разбила губу в кровь, оставив после этого точечные шрамики. Из средств гигиены дают только шампунь (причем разлит самим отелем в б/у флаконы со стертыми надписями) и мыло без обертки, которое после намыливания даже некуда положить, никаких подстаканников под зубные щетки, фен не работает (хорошо, что с собой взяли). Полотенца меняют не каждый день, а раз в 2 дня (как они говорят), хотя мы еле добились замены на 3-й день. В ванной комнате грибок не швах плитки, плитка вся потрескавшаяся, под столешницей раковины ржавчина. Что касается питания: в главном ресторане множество блюд с разнообразием пищи (как покажется на первый раз), причем в них лежит одно и тот же (несколько блюд со жгучим перцем разного размера, несколько блюд с маслинами и оливкамии, и прочие острые блюда), соевая колбаса была только раза и то в небольшой тарелке и была разобрана в первые минут. В отеле 3 корпуса, и все должны позавтракать в одно время. Детям есть выбор, но большой: рисовая каша, сухой завтрак с молоком (которое быстро заканчивается), блины (за которыми нужно отстоять огромную очередь минут на 20, т.к. их готовит один повар по шесть штук за раз, и если вам еще их хватит) и пончики (сколько раз брали (всегда брали по 2 пончика), один их них был обязательно непрожареный. Из напитков детям можно давать только воду и то сначала понюхайте и попробуйте ее, а то порой она на вкус и на запах отдает тухлятиной. Есть еще напитки типа "Юппи", причем разбавленные в наглую водой (сама была свидетелем, как в обед, когда толпа народа ходит и набирает себе еду в тарелки и стоит очередь за данными напитками, и в одном из контейнеров напитка осталось сантиметров 8 ото дна, один из сотрудником данного ресторана взял бутыль с водой и налил его вместо самого напитка и даже не смутился народа). Т.к. мы ехали с детьми, соответственно общались с родителями других детей и не встретили ни одного ребенка. который бы там не отравился (температура под 40, рвота и диарея), нас, к сожалению это тоже не обошло, но в более легкой форме. Совет, если вдруг, вы все же решитесь туда поехать, тем более с детьми: возьмите туда противоаллергенные препараты; регидрон (в случае отравления) и жаропонижающее. Здания отеля не проветриваются, духота ужасная, на один корпус только два лифта, которые не возможно перехватить и приходится долго ждать. В лифтах духота такая, что все выходят оттуда мокрые (как после парилки), причем есть кнопка вентиляции для отвода глаз, но самой вентиляции, конечно же, нет. Лифты очень часто ломаются, причем не пустые. Муж с сыном и еще несколько человек застряли однажды в лифте, и пока их вытаскивали, стеклянная стенка лифта вся запотела (ребенок после этого ходит исключительно пешком, несмотря на ужасную духоту). А на обращение к администратору отеля о поломке лифтов (застряли одновременно оба лифта), он сказал, что это нормально и никаких извинений. Что касается сотрудником ресепшн, им на все плевать. Если посидеть 10 минут возле ресепшн, чего только не наслушаешься: от жалоб на неубранные номера до пропажи вещей. Причем сначала персонал с вами очень хорошо говорит по-русски, но в случае жалобы тут же говорят, что они понимают только по-турецки. Был даже случай пропажи сумки в бассейна и бармен вытащил ее у себя из-за стойки бара и то только после того, как подняли кипиш. По поводу "ultra all inclusive" - даже не надейтесь. Все импортные напитки только за деньги. Только своим туркам они делают коктейли и наливают различные напитки, а русским - продают. Пива не было несколько дней во всем отеле. Даже и айран появился только в последний день и то на столько разбавленный водой, что даже привкус исчез. В бассейнах вода не очищается. Плавают от пластиковых стаканчиков до пластырей (сама не раз видела). Система очистки в одном из бассейнов не работала, но бассейн не закрыли и пускали туда и взрослых и детей (причем именно там находятся горки). Пляж грязный (чистят только один раз в день - вечером). На море постоянный шторм. Пляж песок, а заходишь в море галька несколько метров, а потом песок, но в нескольких местах можно наткнуться на огромные острые булыжники, которые из-за мутной воды совсем не видно. Совет: не ныряйте, а то можно голову свернуть. И я и мой муж, разбили себе коленки в кровь. Очень много народа получили серьезные травмы об эти камни. Детей одних пускать точно не стоит! В общем, никогда так не радовалась концу отдыха на море, как после пребывания в данном отеле. Никому его не советую. Данный отель не то, что на пять, но даже на три звезды не тянет. Желаю Вам приятного отдыха, и советую выбрать другие отели!

Подробнее

Ланна

05.08.2013

Отдыхала с семьей с 28,07,13 ДО 03,08,13 остались НЕ ДОВОЛЬНЫ, ЭТО НЕ 5 ЗВЕЗД, ЭТО ЕЛЕ КАТИТ НА 3 ЗВЕЗДЫ

Отдыхала с семьей с 28,07,13 ДО 03,08,13 остались НЕ ДОВОЛЬНЫ, ЭТО НЕ 5 ЗВЕЗД, ЭТО ЕЛЕ КАТИТ НА 3 ЗВЕЗДЫ. Ксения Вы правы еда просто ужасная нечего кушать только арбуз сыр и детки кушали макароны каждый день одно и тоже плов из риса, а вечером остаток плова в перец жаренный фаршеровали на вам новое блюдо гости дорогие, ешьте и отравитесь как случилось с одной женщиной 2 дня желудок промывали как она мне рассказала, бедняга после этого боялась дотрагиваться до еды. Блины недопекшие, курица непонятного цвета, колбаса тоже. Яблоки тухлые детям нечего кушать, а соки порошок помните наверное (юппи), про наггитсов слов нет, мясной порошок добавлено в тесто, а остатки колбасы закручивали в тесто и пекли там какие то пироги, про посуду слово нет, почти все попадалось грязным или мокрым одним словом заработайте там тяжелую болезнь желудка. НЕ ЕЖАЙТЕ ТУДА ОТДЫХАТЬ, ЛУЧШЕ ОСТАНЬТЕСЬ ДОМА ЧЕМ ТУДА. О ПЛЯЖЕ СЛОВА НЕТ разбили стакан, так они вроде бы убирались, крошки розбитого стекла остались до вечера вот как вот.

Подробнее

Ирина

17.09.2012

Отдыхали в отеле с 04

Отдыхали в отеле с 04.09.2012. В Турции не первый раз - вывод по отелю - для непритязательных гостей. Первое впечатление об отеле: по приезду попали на обед, заходим в ресторан и первый шок: столы не убраны, после предыдущих посетителей ресторана. На тех столах, что расположены не в основном зале ресторана, а на улице, нет скатеретей. Мало того, на столах видим одноразовые пластиковые стаканчики!!! И это отель, позиционирующий себя как 5-ти звездочный!!! С посудой беда, ни чашек, ни стаканов не хватало постоянно, что во время завтрака, что во время ужина!!! Детского меню, как такового нет, на завтрак в лучшем случае разные хлопья+холодное(либо чуть теплое) молоко. Мини-клуб, отдельная песня, сначала нужно найти аниматора, который откроет клуб, в лучшем случае-включит там телевизор с мультиками, с детьми ничего не проводилось в клубе. Минидиско по вечерам-одни и те же 4-5 музыкальных композиций изо дня в день. Уборка номеров проводилась почему-то во время дневного сна ребенка... Приходилось от нее отказываться. Белье, полотенца - скорее сероватые, нежели белоснежные. Территрория отеля ни то, что маленькая, ее просто нет фактически!!! Вход в море ужасный, каменистый, при сильных волнах разбивали себе ноги. Старались отдыхать и не обращать внимания на негативные стороны отеля. Вывод сделали: не то, что не поедем в этот отель в другой раз, но и вряд ли кому посоветуем туда ехать.

Подробнее

Анна

17.09.2012

Отель прекрасный, есть свои минусы, свои плюсы, ну это как и везде!!!

Отель прекрасный, есть свои минусы, свои плюсы, ну это как и везде!!! Было очень весело, уютно, чисто и вкусно)) Главное найти веселую компанию, и отдыхать по полной!!! hedef мы обязательно вернёмся!! Персонал великолепный, все улыбаются, не разу ни кто не сорвался! В общем мы довольны)

Катерина

05.09.2012

Когда наша семья собиралась на отдых в Турцию, времени на выбор оператора и отеля было очень мало

Когда наша семья собиралась на отдых в Турцию, времени на выбор оператора и отеля было очень мало. Сразу скажу, если бы не семья из 5 человек было бы очень грустно. Хочу в красках описать весь наш отдых. Во-первых: Отель нас очень «порадовал», это не то чтобы 5*, это 3* с натяжкой. Сначала нам хотели дать номера с видом на соседние балконы, но 50 долларов сделали свое дело и нас поселили в номера с видом на море. Номер стандартный, как в большинстве гостиниц, но вместо нормального покрывала там были вафельные простыни (не первой свежести), полотенца в душе для тела были с пятнами, а шампуни и мыло могли просто не поставить. Убирали тоже из рук вон плохо, мы оставляли бутылки из-под воды под раковиной в ванной, к концу недели их там было очень много. Балкон вообще не убирали, а ведь там живут птички, балкон был полностью в птичьем помете. И еще, мы с мужем пара курящая, поскольку пепельниц не ставили, мы 3 дня демонстративно тушили окурки в стакане. Короче дело закончилось тем, что мы сами взяли пепельницу на ресепшн. Во-вторых: Еда была тоже не первого сорта. Могу сказать точно, что вчерашние макароны и картошку использовали в салаты, об этом говорил стойкий запах кислятины от этих самых салатов. И отдельно хочу поблагодарить за скисшую брюссельскую капусту в каком-то соусе, так испортить этот овощ никому не удавалось. Что касается напитков, в отеле 5 баров и наливают спиртное только у бассейна. К тому же персонал настолько хамоватый и беспардонный, что пить вам точно больше не захочется(вообще в гостинице мало следят за персоналом, как за внешним видом, так и за тем как они общаются с постояльцами). Единственное, что порадовало, это фрукты и сладости. В-третьих: Пляж находится через дорогу, идя к нему можно встретить на своем пути 2 чудесные помойки, но это ведь мелочи))) Сам пляж по большей части, это галька. Лежаки и матрацы старые,(и чуть не забыла сказать, чистые пляжные полотенца можно получать только утром и сдавать вечером, а не как вам захочется). Море, правда, было безумно теплое, но иногда было такое чувство, что мы купались в помойке, приходилось уходить в бассейн. Пару слов про анимацию: работали ребята хорошо, развлекали как могли))) Апогеем всего стал последний вечер. Мы с мамой пили воду и чуть не проглотили стекло. Когда мой муж пошел на ресепшн разбираться по этому поводу, то нам не то чтобы извинения свои принесли, нам отказали в предоставлении книги жалоб, а так же номера телефона главного менеджера гостиницы и его контактных данных. Зато дали чистый листок и ручку))) Когда мы написали жалобу и попросили поставить печать или хотя бы подпись, чтобы быть уверенными в сохранности этого заявления, нам и тут отказали. А вот когда мы включили камеру и начали снимать видео, нам очень быстро все подписали))). Не знаю, дошло ли заявление до администрации отеля, но письмо с извинениями мы так и не получили. Про представителя нашего туроператора тоже хорошего сказать не могу, тоже хамло какое-то))) Экскурсию в хамам лучше не заказывать, это не тот настоящий традиционный хамам, а просто множество парилок (люди там конвеером, иностранцы в первую очередь!). Если честно это был первый отель в нашей жизни с таким низким уровнем обслуживания и высоким уровнем хамства.

Подробнее

Показать еще 8 отзывов