Отзывы об отеле Selectum Family Resort Side 5* (Турция, Кызылагач)
Отзывы об отеле (52)
4,1
Отлично!
Оценка по 51 отзыву
Размещение
1,9
Питание
2,1
Сервис
1,9
Ravlik
01.06.2025
Достаточно хорошо
Развлечения для детей выше всяких похвал, работа персонала. Бронировали обычный номера, но в комментариях попросили дать с видом на море, по возможности. Оба номера дали с видом на море, спасибо менеджерам отеля. Отель отреставрирован только в зонах лобби и номерах, остальное все старое,
обшарпанное, не приятно смотреть. Спустились на -1 первый этаж к лифту, там просто нет куска потолка. Особенно это напрягает в столовой, я даже не могу назвать это рестораном. Стульчики для детей грязные, хоть и заматывают их в пленку, как будто их помыли, но по факту, помыт только стол, остальное в остатках еды. Везде ездят с этими телегами для грязной посуды, лично с нашим столом оставляли ее 2 раза, муж уже попросил ее отогнать в другое место, столов свободных было вокруг полно, нет они оставляют ее около нас и ходят по другим столам собирают грязную посуду и при нас сгребают с тарелок оставшуюся еду и мусор. Зрелище крайне не приятное. Тоже самое около бассейнов, по сто раз ходят с этими телегами, оставляют прям перед носом у гостей. Я понимаю, что они так собирают мусор, но можно это делать не перед гостями.
Подробнее
Krasovskis
24.05.2025
Превосходно
У отеля большая Зона отдыха для детей много аквапарков. Бассейнов и Чистая Красивое море с маленькой галькой Подушки у кровати были очень, очень плохие твёрдые, нужны маленькие мягкие подушки.
Natali
16.04.2025
Улучшить детский клуб
Чисто, уютно, красиво, вкусно. персонал доброжелательный. Через несколько дней нашего отдыха заселилась группа мужчин и их было очень много (более 100 чел точно). Стало очень не комфортно, они заполонили все пространство, все рестораны и места развлечений. Если бы мы знали заранее, думаю выбрали
бы другие даты отдыха
Подробнее
E
07.11.2024
Великолепно
Отличный сервис и ресторан, включая работу официантов. Впервые так весело и многолюдно по вечерам на дискотеке. Диджеи самостоятельно и оперативно подстраивались под бОльшую часть гостей. В целом обстановка в отеле весёлая и расслабленная: еда, напитки и развлечения на каждом шагу. Шезлонгов везде
хватает. Разочаровал СПА: в рамках комплексной программы неработающий хамам, массажистки не очень профессиональные, отсутствие ароматов и музыки. Тело после релакс программы просто болело. Хорошо бы более внимательно вести себя персоналу на детских аттракционах: при мне пару раз передержали лодку и людей укачало. Дискотека до позднего часа у бассейна мешала вовремя уложить детей.
Подробнее
Кирилл
02.08.2024
Размещение
5,0
Питание
5,0
Сервис
5,0
Этот отель очень крутой, тут есть всё, чтобы понравилось детям и взрослым.
Очень крутой детский клуб, нравится всё
Ekaterina
22.07.2024
Очень хорошо
Вкусная еда, почти круглые сутки. Везде есть выбор разнообразных блюд. Достаточно развлечений. Доброжелательный персонал. Достаточно большая лаунж зона, где можно выпить кофе и укрыться в самую жару. Есть территория с тенью под деревьями, детский бассейн накрыт тентом - детки могут развиться целый
день. У нас был поздний выезд и мы без проблем, оставив чемоданы в зоне хранения, продолжали наслаждаться отдыхом. За пляжем хорошо ухаживают, посуду, которую отдыхающие оставляют тут и там достаточно быстро убирают. Общий бассейн не достаточно большой. Холодный бассейн под теном очень часто был закрыт. Как только мы решали спрятаться от солнца и покупаться в прохладной воде - ни разу не получилось. Не помешал бы ещё один душ рядом с бассейном. В спортзале нет тренажера для гиперэкстензии и сведения-разведения ног. Все тренажёры, похоже, рассчитаны на мужчин. Мало мест, где есть настоящий зерновой кофе. Нигде в кофейнях миндального или любого другого альтернативного молока нет. Не помешало бы одну из точек дополнительно оснастить возможностью готовить зерновой кофе и добавить в бары альтернативное молоко.
Подробнее
Zinaida
15.07.2024
Достаточно хорошо
Отлична зеленая территория, много бассейнов, развлечений для детей Сервис не очень, убирались плохо, часто забывали оставить полотенца, шампуни, посуда в ресторанах очень грязная.
Alena
25.06.2024
Номер просто отличный, комфортная кровать
Затрак, обед и ужин очень вкусные. Очень понравилась территория Грязно в ресторане, тарелки и ложки часто не мытые, много народа и персонал в ресторане не успевает
Екатерина
21.05.2024
Размещение
5,0
Питание
5,0
Сервис
5,0
Советуем 100%
Отдыхали с мужем в апреле этого года. Остались очень довольны. Считаем, что цена не соответствует качеству, т.к. получили мы гораздо больше, чем заплатили. Рекомендуем 100%. Сами тоже обязательно вернемся
Перед поездкой читали отзывы и по приезду были искренне удивлены несоответствием
действительности и того, что люди писали. Вот уж точно, кто чем наполнен, тот то и изливает в мир. Итак, рассказываю по пунктам
Территория большая, зеленая, чистая, есть где погулять, все постоянно моют и убирают
Пляж большой, песчанно-галечный, чистый, лежаков много. Даже с учетом идиотизма тех, кто просто так занимает, бросив полотенца на лежаки, все-равно место свободное всегда можно найти. Лежаки бесплатные, но если надо, есть бунгала за 85 евро день. Полотенца бесплатные, выдают по карточкам. Но когда мы только прилетели, карточек у нас еще не было, полотенце нам без проблем дали на пляже. Полотенца можно менять хоть каждый час, будки с ними стоят на пляже и у всех бассейнов. Проблем не было
Бассейны на улице не подогреваемые, мы были в самом начале сезона, вода была прохладная, но не такая, чтобы было прям некомфортно. У большого бассейна почти все лежаки всегда заняты, в основном, просто брошенными полотенцами. У бассейна аквапарка и домиков всегда все свободно. Плюс там тихо. Бассейн в спа-зоне теплый, в прохладную погоду там прям аншлаг. Спа и платный и бесплатный. В первый день в бесплатной зоне спа в хамаме была сломана дверь и внутри было прям холодно. Мы обратились на guestrelation, на следующий день уже все работало (о сломанной двери мы, кстати, читали в отзывах. но, видимо, те, кто эти отзывы писали, могут только гадости уже потом писать, а на месте молчат и терпят)
Анимация и развлечения. Вечером были представления от аниматоров, танцы, шоу-программы, по утрам проводилась йога. Возможно, что-то еще, мы не следили. На шоу люди с детьми сидели, им нравилось, мы тоже были в восторге. Программы были каждый вечер, когда-то прям интересные, когда-то не очень, но это на вкус и цвет, как говорится. Живая музыка-очень красивая девушка очень красиво пела, круто. 3 аквапарка, 2 маленьких детских и 1 для взрослых. Взрослый аквапарк прям достойный. Из того, то нам очень понравилось-свой парк аттракционов. Вот это прям круть, катались каждый вечер с превеликим удовольствием. Тоже есть аттракционы для детей и взрослых. Все совершенно бесплатно. Вообще из платных развлечений только комната с автоматами, но мы до нее так и не дошли
Размещение. Мы приехали в отель около 11 утра, было очень много людей на заселение, прям очередь на ресепшн. Раньше нас не заселили, но это в общем не проблема, мы пошли исследовать территорию. Когда около 14 часов подошли к ресепшн, нам сразу выдали ключи и отправили в номер
Про номер хочу сказать отдельно. У нас бронь была на обычный стандарт в общем корпусе. Но отель сделал нам подарок в честь моего дня рождения, и нас поселили в домиках у бассейна. Вот за это отелю огромная благодарность. Номер классный, домики стоят вглубь территории, далеко от основной движухи, тихо, под окном свой бассейн и вид из окон шикарный
В первый день кондиционер дул теплым воздухом, пришлось спать с открытым балконом. Представители тур-оператора сказали, что ничего сделать нельзя, мол сезон еще для турков холодный. Но после обращения на guestrelation на следующий день кондиционер начал дуть прохладным воздухом, не прям холодным, но в номере было комфортно
Сервис. Нареканий нет вообще. Все вежливые, доброжелательные, все улыбаются. Сотрудники ресепшн и guestrelation говорят по-русски, все вопросы легко можно решить. Кстати, в отеле почти все бармены и многие повара говорят по-русски весьма неплохо
Чистота и уборка. Тут я поставила 4, потому что, похоже, влажную уборку проводит один человек, меняет полотенца и постельное второй, пополняет воду и мини-бар (кстати, тоже бесплатный) третий, а принадлежности для душа приносит четвертый. Так вот, первый и второй были у нас в номере регулярно, а вот третий и четвертый частенько не доходили. И если с питьевой водой в отеле никаких проблем, холодильники на каждом шагу. То шампунь взять негде, приходилось пару раз мыться мылом. Это, наверно, единственный недостаток отеля в целом
Бары. Тот самый пункт, про который в отзывах написано много негатива, с которым мы совершенно не согласны. Баров много, по всей территории натыканы, куда бы ты не пришел, везде увидишь бар. Алкоголь хороший, есть местные марки (очень хорошего качества, поверьте, мы сами из общепита с барменским прошлым, понимаем о чем говорим), есть импортный: olmeca, ballantines, chivas, aperol, jack daniels, baileys и т.д. Бармены знают всю коктейльную классику и шоу-коктейли, льют прям от всей широты души. Понимают русский, скажешь "2 олмеки", нальют тебе 2 ольмеки. Надо просто говорить, словами через рот. В общем, мы честно не поняли претензии сильно недовольных
Рестораны. Еще один предмет недовольства в отзывах. И еще один предмет нашего недоумения. Единственное, чего нам не хватило-разнообразие выпечки на завтрак. Но это скорее прихоть-муж у меня уж очень большой любитель выпечки, ему не хватило немного. Но это наши особенности, в остальном претензий нет вообще. Завтраки стандартные: разные блюда из яиц, каши (даже гречка), тосты, сырники, панкейки, много зелени и свежих и печеных овощей, много разнообразной молочки, халва, сухофрукты. Все вкусное. На ужин и обед мясо и рыба жареные, печеные, тушеные, припущенные и тд. Мясо: курица, утка, индейка, говядина, язык, баранина, курдюк. Рыба: форель, судак, скумбрия, сибас, дорадо. Паста-бар, ризотто-бар, гриль на улице. Есть отдельный детский стол и стол для диабетиков. В общем, ассортимент большой и разнообразный. На улице у бассейна фудкорт: гезлеме, шавуха, бургеры, хот-доги, фри, салаты, фрукты. Отдельная любовь-мороженное и повар, который его раздает (к сожалению, не помню его имя), дядечка просто супер крутой. И мороженное тоже обалденное, есть фасованное есть самодельное. Есть ресторан 24 часа. Не знаю, кто там в предыдущих заездах был голодным и не пьяным, по нашему мнению, это просто невозможно
Были в итальянском аля карт. Не скажу, что прям вау, но раз сходить можно. Очень вкусные закуски, но супер-крохотные. Пицца вполне достойная, горячее мясное на 3+. Вот ризотто не имеет ничего общего с оригиналом, за исключением наличия риса, и тирамису тоже не похож на правду
Один большой недостаток-представители Анекс. Тут прям куча вопросов, начиная от того, что 0 помощи и заканчивая тем, что нас тупо забыли в отеле, при том, что мы ждали напротив ресепшн. если бы можно было, поставили бы Анекс 1 звезду. Но к отелю их работа не имеет отношения
Подробнее
Inna
30.04.2024
Смените пожалуйста подушки)))
Очень отзывчивый персонал. Анжелика на ресепшене максимально помогала. Мира в спа центре все рассказала и организовала. Массажист Маздум, профессионал своего дела, очень качественно проработал тело, со знанием аккупунктуры и классического массажа. Весь персонал дружелюбный и внимательный. Хорошее
питание и чистота везде. Подушки! Они просто кошмарные и очень жесткие🤦🏼♀️и если вы хотите тишины, то не берите номер, который выходит на сцену, громкость в номере по моему сильнее чем на улице)))
Подробнее
Valeriy
07.10.2023
Великолепно
Спа центр ,отлично! Тапочки так и не дали, видна море -это вид на бассейн с боковым на море. Труба от гриля весь день дымит в комнаты отеля днем окно не открыть , на балконе все вещи пропахли дымом. Сейф был закрыт мастера на протяжении 6 дней так и не дождались. Выборочно детям выдают футболки и
кепки кому не дали ходят обиженные)))
Подробнее
Elena
27.09.2023
Очень хорошо
заказывали люкс озеро 5 кроватей, поселили в семейный на 4 кровати, отказывались менять номер , после небольшого скандала согласились что это их ошибка, на следующий день переселили в заказанный номер, компенсировали ужином в ресторане и поздним выездом,но предпочтительно было бы без этой
нервотрепки
Подробнее
Маргарита
24.08.2023
Размещение
1,0
Питание
1,0
Сервис
1,0
Отвратительный отель!!!!
Начну с того, что мы отдыхаем в Турции не первый раз!Но такого беспредела еще не видели. Из ресторана выгоняют, мол у нас аля-карт и в купальниках нельзя!!Хотя до этого в этом же "алякарт" были итальянцы в купальниках и им НИЧЕГО НЕ сказали!!!Кругом антисанитария, грязь!!!!Свежевыжатых соков нет!
Морепродуктов НЕТ!!!В габанах на пляже за 50-90 евро в сутки заходит обслуживающий персонал(мусорщики)и едят еду, пока люди в море!!!(есть видео доказательство).Возможно копаются в вещах!!!Менеджеры проблемы НЕ решают, а лишь разводят руками!!!!Заход в море ГАЛЬКА об которую ломаешь пальцы, на пирсе всего 2 спуска на которые очередь!!!Душ забился, просили починить в течении нескольких дней, так никто и не пишел. Хамят на ресепшн. Куча народу, вонь грязь, кондиционеры слабо работают. Кругом грибок и плесень!!!Еда невкусная!!!Кругом выпрашивают чаевые, если не даешь, тебя не замечают и не обслуживают!!!!Это не 5 звезд, это 3 с натяжкой!!!!!!
Подробнее
Кирилл
09.06.2023
Размещение
4,0
Питание
5,0
Сервис
4,0
Отель конечно не плохой, только...
Посетили Турцию и отель selectum family с 29.05 по 6.06
Заезжали в отель вечером в районе 22 часов. На ресепшн оформили быстро, однако с "косяками". Девушка не понимала ни английского, ни тем более русского. Просто выдала документы и карты-ключи. На ключе был написан криво маркером номер 4099,к
этому номеру мы и направились. Однако он не открывался и там уже были жильцы. Оказывается наш номер был написан на картоне от ключей.
Сам номер встретил нас застоявшимся запахом канализации и кондиционером в режиме вентилятора. Запах вскоре ушёл. Как оказалось потом, при выяснении (с 3 раза), кондей дверь холод по расписанию-днем с 14 до 17 и ночью до 3 часов. По всему отелю и в номерах сняты ручки с окон "ради безопасности". По итогу, днем-душно (открытый балкон не помогает), ночью тоже душно и жарко. И это ещё только начало сезона, не всегда жаркие дни.
Сам номер (и отель) выглядит стильно, симпатично. Один раз сломалась спусковая кнопка в туалете (починили) и села батарейка в сейфе (тоже исправили) Уборка-ниочем. Неважно оставил ты чаевые или нет. Пол всегда был каким то странно-скольким. Один раз нам помыли под сильным концентратом чего то хлористого так, что воняло невозможно. Пришлось взять полотенце для ног и самой снова мыть пол. Шок наступил когда я увидела, что полотенце стало коричневым.
К бассейнами, аквапаркам вопросов нет, все отлично. (одна горка только не работала). Бассейны правда не подогреваются, даже тот что под крышей-купаться в нем невозможно когда плохая погода на улице. (представьте что надо купаться в речке) Питание тоже понравилось-не шибко разнообразно но всегда есть что выбрать, мясо разное, сыры и колбасы даже можно есть. Ни разу не было проблем с животом.
Алкоголь хоть и местный, но хорошего качества. Анимация днем- один раз видела йогу проводили и один раз днем проводили шоу с мыльными пузырями для всех. Вечером - всегда выступают разные танцевальные группы. Ещё часто были выступления с певцами
Для детей в клубе днём не знаю что, не ходили. Вечером сначала мини-диско, потом какие то шоу, вполне неплохие-то фокусы, то акробаты, то танцы.
В самом клубе я так понял нет особо занятий с детьми, каждый сам делает что хочет, оставить ребёнка и уйти я бы побоялась. В зоне видеоигр работала девушка, говорящая только на турецком (как можно работать с людьми и не разговаривать даже на английском) общение с ней было через переводчик гугл.
Тупое правило там- игра на приставке по 15 мин, потом передашь джойстик другому. И все бы ничего, но на одной из приставок у них майнкрафт- 15 минут там вообще ничем. Кроме того я вообще не понимаю зачем там детям ставить игры, они начинают влипать только в экран.
Ну и в конце "вишенка на торте" всего отдыха: в последний день решили покурить кальян. Цена кстати за него 35€, просто трэш. Но ладно бы. И перед выездом (очень утром) нам выставили счёт за 2 кальяна. Якобы мы брали ещё один аж 30 мая. Никаких чеков на руки кальянщик не выдаёт, ты у него только расписываешься и все, нал не берет, оплата только на ресепшн. И все-что хочешь то и делай, тебя нагнули на лишние 35 евро, менеджера нет, работник отмораживается а тебя ждёт автобус. Взяли номер менеджера, он тоже сливается и не отвечает. Зашибись отдых в 5 звездочном отеле.
В него я не вернусь больше. Самые главные минусы-нечем дышать в номере и разводняк от отеля.
Подробнее
Анатасия
08.06.2023
Размещение
1,0
Питание
3,0
Сервис
2,0
Ужастый отель и сервис в нем!
- всё приходится просить по 3-4 раза и долго ждать. Причем в номере не работает телефон, ходим пешком (наши просьбы: нет горячей воды, нет света, мольба об уборке, просьба дать утюг (их нет))
- на заселение ушли сутки (нам 4 раза меняли номер). Все номера в основном здании после ремонта - все в
пыли, грязи и цементе, дышать нечем. Чистых нет, о чем сообщают прямо на ресепшен.
- Меню скудное. Мяса почти нет. Ешь, что дают.
Масса проблем еще, перечислять можно бесконечно.. крайне не рекомендую отель
Подробнее
Vera
07.06.2023
Великолепно
Гостиница просто супер! Идеальный семейный отдых! Позаботились не только о детям,но и о взрослых. Мы были в восторге!!! Всем рекомендую эту гостиницу! Единственное не очень хорошее освещение в номере,но отдыху это соооовсем не помешало
Андрей Смахталин
30.11.2022
Хороший чистенький Отель, еда на четвёрочку,
Кошки шарятся везде
Хороший чистенький Отель, еда на четвёрочку,
Кошки шарятся везде
Андрей Павлов
27.11.2022
Хороший отель
Хороший отель.Куча разнообразных развлечений.Супер аквапарк и луна-парк.Очень порадовала анимация.Напитки импортные на любой вкус.Голодными тоже не останетесь.Отдыхали в домиках lake вдоль бассейнов.Ехать 1,5 -2 часа. Лучше брать индивидуальный трансфер.У отеля огромная территория.
Евгений Кормин
24.11.2022
Все понравилось!!
Все понравилось!! Жаль мало по времени)!!
Elena
23.11.2022
Отель очень понравился, но пляж не очень песок/галька, мы больше любим песочные пляжи
Отель очень понравился, но пляж не очень песок/галька, мы больше любим песочные пляжи. Еда вкусная и в изобилии, развлечений достаточно. В номерах убирали хорошо .
Айгуль Мухитдинова
23.11.2022
Отличный отель, много нового для детей
Отличный отель, много нового для детей
Айгуль Ибрагимова
23.11.2022
Отличный отель, много нового для детей
Отличный отель, много нового для детей
Юра М
23.11.2022
Хороший, красивый отель, с большой территорией и красивой природой
Хороший, красивый отель, с большой территорией и красивой природой. Есть много всего, свой аквапарк, луна-парк и детский аквапарк. В принципе все было неплохо , за исключением столовой , еды и все что с этим связано, а именно :
1) грязная посуда, стаканы и приборы
2) не очень разнообразная еда,
отсутствие морепродуктов по типу кальмаров, креветок , суши и так далее , в целом еда скудная. ( если вы были в других отелях , разницу увидите)
3) отравление или ротавирус на 5 день пребывания, и соответственно рвота , понос, температура на 3 дня. В этом отеле в половину людей тоже был ротавирус в мое время . Октябрь 2022.
4) скорлупа в омлетах , большие куски прям, скорлупа Орехов в десертах , чуть зуб не сломал
Подробнее
Сарсен Рыщанов
21.11.2022
Хороший отель, все отлично море класс .
Хороший отель, все отлично море класс .
Dema
13.11.2022
Нам очень понравилось
Нам очень понравилось. Территория очень большая на которой есть наверное всё кроме СТО.)))
