Воровство, смотрел камеры сам и бесполезно, воры хорошо знают места где нет камер и очень ловко воруют.
2,0
Александра
30.05.2023
4,0
Размещение
5,0
Питание
4,0
Сервис
3,0
Master Family Club
Отдыхаем в отеле на сегодняшний день. Не 5* однозначно. Заселили сразу в номер «категории выше». К номеру в принципе претензий нет, за исключением плохого слива в душевой, приходится отключать периодически воду при мытье, так как она начинает вытекать по всему санузлу и затекать в номер. Уборка
когда как: то уберут хорошо, оставят воду, чай, кофе, а когда просто заправят постель. Оставленные чаевые за уборку ни на что не влияют. Душевые принадлежности предоставили только при заселении-два шампуня, две шапочки, ватные диски и ушные палочки, в последующие дни их ни разу не доложили. На следующий день приезда записались в рыбный аля карт. В зависимости от погоды-накрывают либо на пляже в бич баре либо в основном ресторане (не ждите изысканной атмосферы), я бы даже сказала, в столовой. Теперь о главном, записались мы на 28.05 на 19:30, уточнили у нашего гида, где точно будут накрывать, на что он предложил уточнить этот момент на ресепшен в день посещения. За два часа до начала подошли на ресепшен уточнить, куда нам подойти, в итоге нерусская девушка на стойке позвонила куда-то и озвучила нам, что рыбный «ресторан» сегодня отменен из за дождя. Подошли перезаписаться заново на ресепшен сегодня, а работник ресепшен Наталья нам заявила, что рыбный аля карт вчера работал. Вот как так?! На мой вопрос, давайте решим ситуацию и перезапишемся, она просто развела руками «мол, не знаю, что хотите, то и делайте». Клиентоориентированность на уровне просто. С грехом пополам нас записали, но уже в турецкий «ресторан» на 3.06, посмотрим. Интернет купила на 14 дней за 20 евро, но приехали на 10 дней. В приложении отеля, если вам нужен интернет на 10 дней, предложат купить сначала на неделю, а потом еще на 3 дня и по итогу вы платите не 20, а 25 евро. Муж пользовался бесплатным, который ловит только на ресепшен, в принципе скинуть фото и видео реально. В первый день прилета сходили в спа на программу: хамам, пилинг, массаж мыльной пеной и массаж маслом. Очень общительный и доброжелательный работник спа центра Нурик сделал скидку. В целом бывало и лучше, но мужу понравилось, девушки тайки или балийки массировали. Пляж…. Как такого нет, много камней и гальки. Коралловые тапочки обязательно. Пальм нет, строительные работы по всей территории пляжа. Но есть спасательная станция и всегда дежурит спасатель. Полуразвалившийся пирс и кучка лежаков, унылое зрелище. В море заход каменистый и резкая глубина, но мне больше нравится, когда не мелководье. Само море бирюзовое, красивое, с маской еще не ныряли, но мелкие рыбешки плавали. На пляже в бич баре всегда можно полноценно пообедать, за исключением плохой погоды. Напитки в барах в принципе нормальные. Коктейлей 5 бесплатно из серии Маргариты, голубой лагуны, но с порошковыми соками. Бесплатно наливают текилу,вермут, Бейлис, пиво, ром, джин, виски. Коктейли мешают из маленьких бутыльков, как в дьюти фри. В принципе пить можно. Пиво легкое, не разбавленное, вино еще не пробовали. Соки порошковые отвратные, кофе никакой. Пили кофе из одноразовых пакетиков в номере. На завтрак европейский стандарт-яичница, оладушки, зелень, овощи, хлопья. В обед приходилось поискать, чтобы вкусно покушать, к ужинам претензий нет. Анимация хорошая, но тусовщикам будет скучно. Дети и взрослые с удовольствием участвовали. Для взрослых каждый день новое шоу - был иллюзионист, кубинские танцы, мисс отель, афро акробаты. Нам понравилось. Обязательно уточняйте у гидов, что входит а экскурсию, так как при покупке нам была озвучена одна программа, а на месте все оказалось сжато и какие то локации за доп плату. Пока вроде все, продолжаем отдыхать, надеемся не разочароваться.
Подробнее
4,0
Ната Вереск
26.10.2022
5,0
Отдыхала в конце сентября 2022
Отдыхала в конце сентября 2022. Всё понравилось. Широкий песчаный пляж, вход в море - мелкая галька. Море было великолепное 26-27 град. Под длинными тентами много лежаков. Еда в отеле разнообразная и вкусная. Много фруктов. Территория зелёная, ухоженная.
Очень понравился хамам и массаж в СПА .
Большое спасибо массажисту Кенену! у меня были проблемы в шейном отделе позвоночника. После массажей стало намного лучше!
P.S. Вот только с кашами на завтраке проблемы. Очень жидкие, как будто молочный суп.
Подробнее
5,0
Ирина Петроченко
19.10.2022
1,0
Отдыхаю в этом отеле с 13
Отдыхаю в этом отеле с 13.10.22 всё просто ужасно, не рекомендую людям которые хотят активный весёлый отдых. Начну по порядку, с постельным бельём беда, только простынь и наволочки вместо одеяла неприятные гобеленовые покрывала, по просьбе принесли одеяло без пододеяльника. Анимации нет от слова
совсем, во время дождя они видимо спят целыми сутками т. к. ни зарядки ни развлечений даже в пасмурную погоду они не проводят, несколько дней не было интернеа совсем, родственники уже успели заволноваться, вечером после ужина либо просто сиди и принимай в тишине алкоголь либо спать на полный желудок, ни музыки, зато в понедельник платная лотерея, дети маются вместе с родителями в холле от безысходности. Про питание, претензий нет еды достаточно и вкусно. Крытый бассейн не работает. Поэтому если просто поесть, выпить и поспать Вам сюда.
Подробнее
1,0
Алена
04.10.2022
3,0
Отдыхали в сентябре
Отдыхали в сентябре.
Что могу сказать- отель «без любви»)
Из плюсов:
-роскошная территория, утопает в зелени, всё ухожено и пострижено, бегают котики
-отель семейный, тихий,вся анимация вечером только в амфитеатре на пляже, поэтому уложить малыша в номере вечером можно с комфортом
-не приставучие
торговцы кожей и мехами и прочей утварью на улице
-восхитительное море!!!
А минусов поболее:
-в 18ч тебя буквально спихивают с лежаков у моря работники, у которых видимо заканчивается рабочий день и им СРОЧНО нужно расставить лежаки, даже те, на которых лежишь ты и твои вещи. Где написано, что пляж работает по времени работы персонала?! В наглую подходят, кричат «finish!!!” ,забирают лежак. 5 звезд, вы серьезно?
- грязные стаканы на пляже, мужу достался с плесенью на дне, жаль, что увидел уже после того, как допил
Подробнее
3,0
NA
02.10.2022
4,0
Отель хороший,поддерживаю положительные отзывы,но
Отель хороший,поддерживаю положительные отзывы,но ......уважаемые повара,вам трудно приготовить нормальную кашу? Что это за молоко с плавающими рисинками. В отеле полно детей, им утром нужна каша, а в обед супчик. А с диетическим супом тоже проблема.
4,0
Елена
27.09.2022
4,0
Размещение
4,0
Питание
5,0
Сервис
5,0
Отдыхали в сентябре 2022
Отдыхали в отеле в сентябре 2022 с мужем взрослыми детьми и маленько внучкой. Отель очень понравился. Описание соответствует действительности. Территория красивая, ухоженная. Номера хорошие. Питание на любой вкус: различные виды мяса и рыбы, овощи, фрукты. Шикарная выпечка и сладости. Пять баров и
основной ресторан: голодным сложно остаться. Персонал приветливый и отзывчивый, но ненавязчивый. Пляж большой удобный (песок, галька) море шикарное: чистое, теплое. Отдых удался!
Подробнее
4,0
Мария Мария
23.09.2022
3,0
Отель не 5 звезд
Отель не 5 звезд. Фильтр-кофе хуже чем растворимый кофе. Выбор блюд на обед очеень скудный. На ужине еще не была. Хорошего алкоголя (игристого) нет даже за деньги.
3,0
Екатерина
11.09.2022
3,0
В целом все неплохо, но в отеле воруют !!!
У меня из номера украли вещь!!!
В целом все неплохо, но в отеле воруют !!!
У меня из номера украли вещь!!!
Это стёрло все положительные впечатления от отдыха...
3,0
Людмила
20.06.2022
5,0
Находимся сейчас в отеле, хороший отзыв писать никто не просил
Находимся сейчас в отеле, хороший отзыв писать никто не просил. Отель шикарный, еда очень вкусная, причём везде и практически круглосуточно. Хотела похудеть, но куда там, такие соблазна. Хорошая зелёная территория, водные горки, бассейн на пляже с очень тёплой водой, чистое море, любезный люди
на ресепшн. У нас был сломан душ в номере, починили по первому моему письму. Говорят и на русском и на английском. Сходили мы м в сауну и в замамм, на пилинг и массаж. Прям как заново родились. Так что не верьте плохим отзывам, очень здесь хорошо.
Подробнее
5,0
Лариса Козлова
04.05.2022
5,0
Приветствую!
Приветствую! Отдыхали четверо взрослых с 25.04.по 03.05.2022г. Нам понравилось очень! Радушность и компетентность персонала. Чистота в номерах ( да, мебель и ремонт не новые, но все отремонтировано и вполне себе..) Вкусно много и везде (ресторан бары) кормили и поили с утра и до вечера. Отличный
хамам! Красивая зеленая территория бассейны горки, оборудованный пляж. Вечерами развлекали: караоке викторины танцы. И все это в то время, когда еще не открыт сезон!!!!! Народу было не много и из разных стран (кроме Украины) Атмосфера между отдыхающими
дружелюбная и миролюбивая. Порадовала погода 28*, вода 21*, мы во-всю купались в море. Загорели. Магазины не рядом, но это не критично, всегда можно добраться. Брали две экскурсии в Стамбул и к Николаю Чудотворцу. Обе понравились. Отель рекомендую Скорее хорошая четверка с плюсом
Безопасно.
Приятного отдыха!!!!
Подробнее
5,0
Laysanka
12.01.2022
5,0
Отдыхали с семьей в августе2021 года
Отдыхали с семьей в августе2021 года. Нам понравилось! Даже учитывая тот факт, что это был наш первый раз в Турции и сравнивать особо не с чем.
Отель: номера не большие, находятся в разбросанных на территории 2-хэтажных зданиях. В номере телевизор, кондиционер, холодильник, шкаф и кровати. В
душевой шампуни, гели для душа, мыла. В каждом номере есть свой балкон, независимо 1 или 2 этаж. Уборка-каждый день. Смена полотенец тоже.
Территория: большая и «зелёная»! Очень много зелени:деревья и цветы! За ними хорошо ухаживают. Есть бассейн с горками на территории отеля, Детский бассейн также с горками и для малышей-90 см глубины. Также есть свой бассейн рядом с морем-это большой плюс! Там народу не так много, как внутри. До моря через подземный переход и «зелёный» коридор-5 минут. Шезлонги свободные найдёте всегда, в любое время! Вход в море-галька, но терпимо
Подробнее
5,0
Ирина
04.11.2021
1,0
Была в отеле с 24
Была в отеле с 24.10 по 03.11 с двумя детьми ( 7 и 9 лет) и подругой. Выбирали по отзывам, глаз прям радовался - столько хорошего пишут. ( как после оказалось хорошие отзывы здесь просто просят написать сами работники отеля).
Напишу плюсы и минусы. А решать Вам.
Но скажу сразу: в отель Мастер
Фемили больше ни ногой и советовать этот отель не буду.
А теперь по порядку:
1. Расположение. В округе ничего!!! До ближайшей аптеки 20 минут ходу по обочине автотрассы, там же вы найдёте 2 бедных по ассортименту минимаркета. Лавок с фруктами нет. Мы не обратили внимание на это, расчитывая на "большую"территорию отеля, но ее можно обойти за 5 минут. Кстати, по пляжу вдоль моря одной НЕ ГУЛЯТЬ! Решила часов в 11 утра прогуляться, и примерно через метров 800 , навстречу шёл мужчина, который забежал передо мной в море и вышел уже без трусов.. бежала по крупной гальке не чувствуя ног. Жуть!!!
2. Номера в отеле приличные, телевизор с 5 русскими каналами есть. Убирали каждый день. А вот ночью можно померзнуть, так как вместо одеяла тонкое покрывало.
3. Еда в ресторане на 4 без изысков. Нет детского стола (каш совсем не было). Последние 4 дня даже глазунью не делали. Ещё, поразило что в сезон гранатов и огромных плантаций бананов в местных окрестностях, этих фруктов не было ни разу. Дыня, мандарины, неспелые сливы и иногда виноград.
4. Один раз можно записаться бесплатно в рыбный или турецкий ресторан Аля карт с очередью в 4 дня. Сходили в рыбный: салат без заправки, суп без рыбы, кольца кальмара ( по 3 шт. на чел), дорадо или сибас без специй, одно обычное пирожное,которое можно есть ресторане хоть каждый день .
5. Море -супер! необычайного лазурного цвета, красивое, кристально чистое !но с детьми осторожно, так как через 2 метра от берега я со своими 172 не доставала дна. Пляж галька, тем кто любит массаж -
Подробнее
1,0
Ruslan Kultyshev
31.10.2021
3,0
Точно не 5 звёзд, в номере пахнет канализацией, интернета нет, платный только
Точно не 5 звёзд, в номере пахнет канализацией, интернета нет, платный только. Еда каждый день одно и тоже, мало что выбрать, детям вообще нет ничего из еды. Кофе ужасный, платный кофе только вкусный. Горки старые включают на пару часов в день. Пляж очень близко, хороший чистый, это один большой
плюс
Подробнее
3,0
Екатерина
29.10.2021
3,0
Не разделяю восторженные отзывы об отеле
Не разделяю восторженные отзывы об отеле. Сейчас тут и пожалели, что купились на отзывы и приехали сюда, уезжаем на полтора дня раньше оплаченного, ибо отель даже до 3 звёзд не тянет.
Отель концепции отдыха с детьми, только им тут очень скучно, они собираются компашками и веселят сами себя, либо
тусуются там где есть wi-fi. Детского стола нет, дети питаются одной картошкой фри, которую если быть внимательным готовят в черном масле, а на пляже это масло смешивают с маслом из под рыбы, что ощущается по вкусу и запаху. Далее заправляют кетчупом и пьют пепси. Никакого детского стола нет. Из напитков для детей сладкие Юпи, пепси и вода. Везде очереди, чтобы позавтракать нужно очередей 7 простоять, повора злые. Еда отвратная и очень низкого качества, если повезёт будет рыба недоготовленная, все дни, что здесь были провели с таблетками, ибо отель стоит на трассе, пообедать в другом месте негде. Ресторан основной на улице выход на трассу, до нее метров 40-50 очень шумно. Хваленное мороженное на пляже, дают только полчаса в день и это фруктовый лёд, который в Бим стоит 1лиру или 8рублей.
Территория действительно хорошая, ухоженная, но намера убитые, одеял нет даже по запросу, как хочешь, так и спи в конце октября. На просьбу убрать в номере ресепшен не реагирует никак. Полотенца для пляжа нужно брать в Спа, предварительно поспорив с работником, который будет навязывать массаж за 30долларов, в случае отказа кидает карточки и что-то бормочет. Полотенца на выброс, дырявые. Для взрослых очень скучно, никаких развлечений кроме прогулок между корпусами. Дорога от моря до номера проходит сквозь барахолку, иначе это обилие "брендов" не назвать. Аля-карт, это бар на пляже, который вечером превращается в сельский ресторан)
Может после Сочи и покажется райем, но однозначно отель не советую в основном из-за еды, есть бюджетные пятерки гораздо лучше.
Подробнее
3,0
Zayrya
28.10.2021
5,0
Друзья мы с подругой очень довольны отдыхом
Друзья мы с подругой очень довольны отдыхом.Отличный обслуживающий персонал,вкусная еда.
5,0
Егор Колпаков
04.10.2021
5,0
Отдыхаем с друзьями (4 взр 3 дет)
Отдыхаем с друзьями (4 взр 3 дет)
Отличный отель,есть с чем сравнить после Египта,Туниса и той же Турции!
Отличная зелёная территория,приветливый персонал,разнообразная еда,бассейны с горками и море просто сказка)
Отдельный респект анимации:Девочкам из Миниклуба за шикарное времяприпровождение с
детьми и всем парням из анимации включая шефа Soso!
Подробнее
5,0
Марина Яковлева
01.10.2021
5,0
Всем добрый день!
Всем добрый день! Начну о наболевшем ( готовились к вылету сделала ребенку 12 лет пцр, ни один человек не спросил пцр ни у меня ни у ребенка, второму10 лет он не нужен был. Ни российская таможня, а турецкая и подавно) деньги на ветер. Прилетели в 19.45 без задержек, багаж получили оч быстро, долго
ждали в автобусе других туристов в итоге не дождались двоих, ехали до отела около 1.40 примерно. Отель находится у дороги, успели на ночной суп)) дети поели) дали ключи от номера. Номер чистые просторный был как двухкомнатная квартира) балкон выходит на бассейны, но сильно это не мешало жить так как вся анимация днем. Кормят хорошо не голодные это точно) макароны, картошка ,курица, рыба по утрам омлеты тосты и много чего еще) зелени много, фрукты яблоки апельсин арбуз слива виноград. Бар у моря там и морожено и пончики с шоколадом. В общем не голодаем вообще) в течении дня гамбургеры, пицца, фри, нагетсы, колечки. На данныц момент отдыхаем еще тут. Отелем очень довольны. Номера убирают часто, мы здесь два дня и эти два дня убирают. Отель советую. В планах вернуться сюда опять. Детям нравятся водные горки их 6 шт))) море чистое прозрачное, теплое очень но не удобный заход камни и больно заходить и выходить. Нужны тапки коралки, но вода просто бомба
Подробнее
5,0
Юлия
28.09.2021
5,0
Отель супер!
Отель супер! Особенно хочу выделить шефа аниматора Sosa. Мастер своего дела, очень отзывчивый, приветливый и позитивный. Безумно обожает детей. Наши дети от него были в восторге. Очень рекомендую этот отель.
5,0
Юлия Петрова
28.09.2021
5,0
Отель супер!
Отель супер! Особенно хочу выделить шефа аниматора Sosa. Мастер своего дела, очень отзывчивый, приветливый и позитивный. Безумно обожает детей. Наши дети от него были в восторге. Очень рекомендую этот отель.
5,0
Дмитрий Базанков
19.09.2021
5,0
Отдыхали с семьёй в сентябре все очень понравилось,поедем еще.
Отдыхали с семьёй в сентябре все очень понравилось,поедем еще.
5,0
Татьяна
27.08.2021
1,0
Отель ужасен, 5* там и не пахнет, номер - крохотная каморка размером 10 кв
Отель ужасен, 5* там и не пахнет, номер - крохотная каморка размером 10 кв.м, все раздолбанное и заржавелое, хорошо там только бухарикам, которые ходят от бара в отеле в бар на пляже. Большой территории, про которую некоторые пишут, там нет, просто тропинки между корпусами, вечером заняться
абсолютно нечем, пойти некуда.
Хороший отель, хорошая кухня, отличная анимация, устраивают отличные праздники. Подход к морю по подземному переходу под дорогой, очень удобно и безопасно. Отличный интернет на территории всего отеля и пляжа.
5,0
Александр Молчанов
20.07.2021
4,0
Отдыхали с женой и ребёнком в июле 2021
Отдыхали с женой и ребёнком в июле 2021.
Хороший отель, отличная территория, ночью так прям вобще красота пройтись по территории. Еда неплохая, голодными не оставались. Особенно нравилась в ресторане еда на мангале, то что на улице, рыба, мяса, кура.
Лобби вечером на улице любимое место ))
Море
превосходное, чистое, лазурное. Галька, но терпимо. Лежаки всегда свободны. Дополнительный бассейн у моря тоже огромный плюс, народу в нем всегда мало, а вот на территории отеля в самом большом, всегда аншлаг, то аэробика ещё, то водное поло)).
Алкогольные напитки среднего качества, белое вино жене всегда попадалось изрядно сладким, редко когда было белое сухое. Пиво туборг.
На пляже каждый день мороженное и вафли. А так же та самая странная старушка, которая вместо приготовления лепешки, смеётся ихидно, дразнит и выжидает чего-то, видимо немного деньжат))
Очень много турков в отеле.
Анимация есть, детская, плюс стандартные шоу, типа факиры, фокусы и мисс отель.
На территории отеля есть мини магазины с одеждой, обувью, сумками и тд, можно торговаться. За территорией в пяти шагах, так же есть пару магазинов. (называется Магнит :))
Ещё гид организует бесплатно трансфер по магазинам, но сперва нас отвезли в торговый комплекс Бизон, бессмысленное место, продажа шуб от 1500 долларов и кожи от 200 долларов. А второе место уже текстиль, там всякие футболки, кроссовки, сумки, сувениры, сладкое, там прикупили всякого :)
Огромный плюс отеля это его территория, зелёная, красивая, есть детские площадки и мини клуб. Есть своеобразная чилаут зона, где фонтан.
Номера хорошие, пол ламинат, в душевой гели, шампуни. Каждый день уборка, смена полотенец.
ps: по поводу тестов и кодов, пцр тест посмотрели только в аэропорту, в Турции ни разу. Hes коды вобще ни разу.
