Мы ехали на своем транспорте. Нашу машину повредил на парковке отеля, вероятно, водитель-турок. Увидев ее утром, мы попросили сотрудников на ресепшене вызвать патруль и посмотреть запись видеокамер. Сотрудник отеля на стойке регистрации не проявил никакого внимания, и мы не получили от него
никакой помощи. Мы говорим им, как себя вести, они не обращают на нас никакого внимания.
Подробнее
Alesya
30.07.2022
0,5
Такого ужаса в своей жизни я и моя семья никогда не встречали! Надеюсь и не встретим!!!
Понравилось дерево шелковицы за окном, которое плодоносит на данный момент. Это юмор. Но на этом все. Всё отвратительно, включая завтрак! Приехали в 23.30. На ресепции сразу сказали, что им все равно, где я бронировала номер - номеров у них свободных нет! Я начала объяснять, что мы весь день в
дороге и что двое уставших детей! Сотрудник понял, что если сейчас он не посмотрит бронь, то будет скандал. Нашёл, но другой. По сути я заплатила за номер с тремя отдельными кроватями, а бронь была номера с одной двухспальной и одной односпальной кроватями. Но уже согласились, потому что вымотались и ночью в чужой стране с двумя детьми искать жильё - это не очень приятная миссия. Пришли на завтрак в 9.30. Какие-то огромные тарелки с соусами, джем в упаковках, спасибо, что хоть хлеб был свежий. Вареные яйца, оливки, немного колбасы и сыра - это все, что осталось! Короче, есть нечего. Да, арбуз ещё, вот за него спасибо, хоть какие-то фрукты. Грязь в номере и в коридоре. Без тапок ребёнок прошёлся - ноги чёрные. Комары, мухи, пауки м паутина чёрная во всех углах комнаты. Сантехника вся сломана. Расшатанные краны и отдельно лежащий сломанный душ. Из кондиционера все залило конденсатом на стол и пол, ребёнок 2-х лет упал сразу же, поскользнувшись. Телевизор с одним каналом - каналы не переключаются на пульте. Я считаю, что эту «гостиницу» надо категорически убрать из списка Букинга. В таких условиях жить невозможно!!! Мы никогда ещё не видели ничего подобного! Если бы можно было поставить оценку с Минусом - я бы с радостью ее поставила!
Подробнее
0,5
Культура
19.07.2022
0,5
Двуличный персонал с корыстными интересами
Мы забронировали номер через booking.com в отеле Sanli Hotel Hammam & Spa. Система подтвердила бронирование и мы на такси добрались в отель. По прибытии на ресепшне нам сообщили об отсутствии свободных номеров. Мы были вынуждены искать другой отель. В это время на ресепшн подходили другие люди.
После нас они тоже вышли на улицу и мы разговорились и узнали, что были свободные номера и им предложили номер за 2 раза дороже, чем в системе, поэтому они не разместились. Считаю что такой недобросовестный отель должен быть исключен из системы.
Подробнее
0,5
Osadolga
18.10.2021
4,5
Отличный отель для 1 человека
Бюджетно, рядом автобусный автовокзал, хороший завтрак, приветливый персонал .Комната маленькая, развернуться негде, но для 1 человека нормально, душ с туалетом тоже очень маленькие еле вмещаешься.
4,5
Sunsulu
30.08.2021
2,5
Достаточно хорошо
Завтрак был очень вкусный, чай супер! Сделали late check out до 14:00, что очень было кстати! Персонал супер! Грязь в холле, не было горячей воды днем, унитаз не работал в номере 513, WiFi не ловил
2,5
Aydamir
23.06.2017
3,7
Размещение
3,0
Питание
3,0
Сервис
4,0
Есть небольшие недостатки, касательно сервиса, но они не влияют на общую картинуРасположение отеля неплохое, в двух шагах от автовокзала, до центра добирались за 6-8 минут на маршрутке (долмуш)
Есть небольшие недостатки, касательно сервиса, но они не влияют на общую картинуРасположение отеля неплохое, в двух шагах от автовокзала, до центра добирались за 6-8 минут на маршрутке (долмуш). Завтраки нормальные, номер оборудован всем необходимым, климат контроль работает, есть фитнес зал
довольно неплохой, а также спа. Бесплатный чай-кофе в течение всего дня за весь период пребывания очень приятная услуга!
Подробнее
3,7
Mirena_2014
04.06.2017
3,7
Размещение
3,0
Питание
3,0
Сервис
4,0
Номер просто крошечный по размерам
Номер просто крошечный по размерам. Если поставить зонт на просушку, то уже не пройти ни к входной двери, ни в ванную. Не рекомедую парам, вдвоём там точно не развернуться. Если вместо огромной двуспалки поставить нормальную односпальную кровать, то для одиночных путешественников будет норм. Уклон
пола в душевой сделан так, что вода течёт не в слив, а наоборот. После принятия душа в душевой болото. Расположение лично для меня-просто супер. От автовокзала метров 100, очень легко найти, крупные опознавательные знаки, до центра пешком минут 20, до Форума минут 5, не надо тратиться на транспорт. Кофе-чай-сахар бесплатно весь день, можно заказать в номер, даже если в стоимость номера не входит завтрак. Мальчики на ресепшн великолепные. Напор воды в душе отличный. Уборка ежедневно, чистенько, уютно, в ресторане посуда блестит от чистоты. Бонус для курильщиков:курить можно и в ресторане и в номере: вытяжка сенсорная, включается сразу и запах моментально вытягивается. Заселили раньше официального чек-ина без доп. оплаты.
Подробнее
3,7
Александр
26.05.2017
4,2
Размещение
4,0
Питание
4,0
Сервис
4,0
Сауна только по записи, не в каждом отеле такое встретишь
Сауна только по записи, не в каждом отеле такое встретишь. Фитнес-центр стоит привести в порядок. WiFi медленный. Отличное месторасположение - в трех минутах ходьбы от центрального автовокзала и недалеко от аэропорта. До центра города отсюда ходит куча маршруток. Довольно неплохой фитнес-центр,
редкая опция за эти деньги. Разнообразный завтрак. Отличное соотношение цены и уровня комфорта.
Подробнее
4,2
Marina
28.03.2017
2,2
Размещение
2,0
Питание
2,0
Сервис
2,0
Завтрак был не вкусный и персонал сидел с компанией толи друзей толи персонала гостиницы и все курилили и разговаривали
Завтрак был не вкусный и персонал сидел с компанией толи друзей толи персонала гостиницы и все курилили и разговаривали. Хамам и сауна за отдельную плату. Под окнами сплошные мастерские по разбору битых машин, шумно. При оплате нам в счёт включили то, что мы не брали. Понравилось то, что рядом с
автостанцией и мы добрались пешком.
Подробнее
2,2
Hasan
04.08.2016
3,7
Размещение
3,0
Питание
3,0
Сервис
4,0
кран в ванной болтался, тв не подключается и почти не работал wi- fiПриветливый внимательный персонал, особенно менеджер Акын, который предоставил нам номер более высокой категории
кран в ванной болтался, тв не подключается и почти не работал wi- fiПриветливый внимательный персонал, особенно менеджер Акын, который предоставил нам номер более высокой категории. Хороший разнообразные завтрак
3,7
Natalia
17.07.2016
3,2
Размещение
3,0
Питание
3,0
Сервис
3,0
Сложно найти в первый раз
Сложно найти в первый раз. Хотели заселить в комнату, хуже по описанию, чем указано в бронировании. Платный хамам 40лир одно посещение. Персонал не захотел объяснить, как добраться до пляжа и основных достопримечательностей , пришлось спрашивать местных. Бесплатный чай в любое время в номер,
поздний завтрак.
Отель Sanli находится в городе Трабзон. К услугам гостей ресторан, фитнес-центр и бесплатный Wi-Fi. В числе удобств всех номеров кондиционер, сейф, письменный стол, балкон и мини-бар.
Типы питания:
завтрак
Услуги отеля
Бары
ресторан
В ванной
ванна/душ
туалет
В номере
душ
звукоизоляция
интернет
кондиционер
отопление
пресс для глажки брюк
сейф
Водные развлечения
крытый бассейн
Дополнительно
сервис для людей с ограниченными возможностями
экскурсии
Досуг
тв зал
Конференции
факс
Красота и здоровье
spa
баня
массаж
сауна
фитнес центр
хаммам
Питание
диетическое питание
обслуживание в номере
Сервис
индивидуальный c/in при заезде
круглосуточная регистрация
обмен валют
обслуживание номеров
прачечная
транспорт до аэропорта
трансфер
химчистка
Территория
wi-fi
камера хранения
лифт
парковка
сувенирный киоск
терраса-солярий
Смотреть все услуги
Расположение отеля Sanli Hotel Hammam & SPA на карте Турции