Отзывы об отеле Sanli Hotel Hammam & SPA / Турция / Трабзон

Mkhetsadze

12.07.2024

В номерах ужасный запах сигарет

Мы ехали на своем транспорте. Нашу машину повредил на парковке отеля, вероятно, водитель-турок. Увидев ее утром, мы попросили сотрудников на ресепшене вызвать патруль и посмотреть запись видеокамер. Сотрудник отеля на стойке регистрации не проявил никакого внимания, и мы не получили от него никакой помощи. Мы говорим им, как себя вести, они не обращают на нас никакого внимания.

Подробнее

Alesya

30.07.2022

0,5

Такого ужаса в своей жизни я и моя семья никогда не встречали! Надеюсь и не встретим!!!

Понравилось дерево шелковицы за окном, которое плодоносит на данный момент. Это юмор. Но на этом все. Всё отвратительно, включая завтрак! Приехали в 23.30. На ресепции сразу сказали, что им все равно, где я бронировала номер - номеров у них свободных нет! Я начала объяснять, что мы весь день в дороге и что двое уставших детей! Сотрудник понял, что если сейчас он не посмотрит бронь, то будет скандал. Нашёл, но другой. По сути я заплатила за номер с тремя отдельными кроватями, а бронь была номера с одной двухспальной и одной односпальной кроватями. Но уже согласились, потому что вымотались и ночью в чужой стране с двумя детьми искать жильё - это не очень приятная миссия. Пришли на завтрак в 9.30. Какие-то огромные тарелки с соусами, джем в упаковках, спасибо, что хоть хлеб был свежий. Вареные яйца, оливки, немного колбасы и сыра - это все, что осталось! Короче, есть нечего. Да, арбуз ещё, вот за него спасибо, хоть какие-то фрукты. Грязь в номере и в коридоре. Без тапок ребёнок прошёлся - ноги чёрные. Комары, мухи, пауки м паутина чёрная во всех углах комнаты. Сантехника вся сломана. Расшатанные краны и отдельно лежащий сломанный душ. Из кондиционера все залило конденсатом на стол и пол, ребёнок 2-х лет упал сразу же, поскользнувшись. Телевизор с одним каналом - каналы не переключаются на пульте. Я считаю, что эту «гостиницу» надо категорически убрать из списка Букинга. В таких условиях жить невозможно!!! Мы никогда ещё не видели ничего подобного! Если бы можно было поставить оценку с Минусом - я бы с радостью ее поставила!

Подробнее

0,5

Культура

19.07.2022

0,5

Двуличный персонал с корыстными интересами

Мы забронировали номер через booking.com в отеле Sanli Hotel Hammam & Spa. Система подтвердила бронирование и мы на такси добрались в отель. По прибытии на ресепшне нам сообщили об отсутствии свободных номеров. Мы были вынуждены искать другой отель. В это время на ресепшн подходили другие люди. После нас они тоже вышли на улицу и мы разговорились и узнали, что были свободные номера и им предложили номер за 2 раза дороже, чем в системе, поэтому они не разместились. Считаю что такой недобросовестный отель должен быть исключен из системы.

Подробнее

0,5

Osadolga

18.10.2021

4,5

Отличный отель для 1 человека

Бюджетно, рядом автобусный автовокзал, хороший завтрак, приветливый персонал .Комната маленькая, развернуться негде, но для 1 человека нормально, душ с туалетом тоже очень маленькие еле вмещаешься.

4,5

Sunsulu

30.08.2021

2,5

Достаточно хорошо

Завтрак был очень вкусный, чай супер! Сделали late check out до 14:00, что очень было кстати! Персонал супер! Грязь в холле, не было горячей воды днем, унитаз не работал в номере 513, WiFi не ловил

2,5

Aydamir

23.06.2017

3,7

Размещение 3,0

Питание 3,0

Сервис 4,0

Есть небольшие недостатки, касательно сервиса, но они не влияют на общую картинуРасположение отеля неплохое, в двух шагах от автовокзала, до центра добирались за 6-8 минут на маршрутке (долмуш)

Есть небольшие недостатки, касательно сервиса, но они не влияют на общую картинуРасположение отеля неплохое, в двух шагах от автовокзала, до центра добирались за 6-8 минут на маршрутке (долмуш). Завтраки нормальные, номер оборудован всем необходимым, климат контроль работает, есть фитнес зал довольно неплохой, а также спа. Бесплатный чай-кофе в течение всего дня за весь период пребывания очень приятная услуга!

Подробнее

3,7

Mirena_2014

04.06.2017

3,7

Размещение 3,0

Питание 3,0

Сервис 4,0

Номер просто крошечный по размерам

Номер просто крошечный по размерам. Если поставить зонт на просушку, то уже не пройти ни к входной двери, ни в ванную. Не рекомедую парам, вдвоём там точно не развернуться. Если вместо огромной двуспалки поставить нормальную односпальную кровать, то для одиночных путешественников будет норм. Уклон пола в душевой сделан так, что вода течёт не в слив, а наоборот. После принятия душа в душевой болото. Расположение лично для меня-просто супер. От автовокзала метров 100, очень легко найти, крупные опознавательные знаки, до центра пешком минут 20, до Форума минут 5, не надо тратиться на транспорт. Кофе-чай-сахар бесплатно весь день, можно заказать в номер, даже если в стоимость номера не входит завтрак. Мальчики на ресепшн великолепные. Напор воды в душе отличный. Уборка ежедневно, чистенько, уютно, в ресторане посуда блестит от чистоты. Бонус для курильщиков:курить можно и в ресторане и в номере: вытяжка сенсорная, включается сразу и запах моментально вытягивается. Заселили раньше официального чек-ина без доп. оплаты.

Подробнее

3,7

Александр

26.05.2017

4,2

Размещение 4,0

Питание 4,0

Сервис 4,0

Сауна только по записи, не в каждом отеле такое встретишь

Сауна только по записи, не в каждом отеле такое встретишь. Фитнес-центр стоит привести в порядок. WiFi медленный. Отличное месторасположение - в трех минутах ходьбы от центрального автовокзала и недалеко от аэропорта. До центра города отсюда ходит куча маршруток. Довольно неплохой фитнес-центр, редкая опция за эти деньги. Разнообразный завтрак. Отличное соотношение цены и уровня комфорта.

Подробнее

4,2

Marina

28.03.2017

2,2

Размещение 2,0

Питание 2,0

Сервис 2,0

Завтрак был не вкусный и персонал сидел с компанией толи друзей толи персонала гостиницы и все курилили и разговаривали

Завтрак был не вкусный и персонал сидел с компанией толи друзей толи персонала гостиницы и все курилили и разговаривали. Хамам и сауна за отдельную плату. Под окнами сплошные мастерские по разбору битых машин, шумно. При оплате нам в счёт включили то, что мы не брали. Понравилось то, что рядом с автостанцией и мы добрались пешком.

Подробнее

2,2

Hasan

04.08.2016

3,7

Размещение 3,0

Питание 3,0

Сервис 4,0

кран в ванной болтался, тв не подключается и почти не работал wi- fiПриветливый внимательный персонал, особенно менеджер Акын, который предоставил нам номер более высокой категории

кран в ванной болтался, тв не подключается и почти не работал wi- fiПриветливый внимательный персонал, особенно менеджер Акын, который предоставил нам номер более высокой категории. Хороший разнообразные завтрак

3,7

Natalia

17.07.2016

3,2

Размещение 3,0

Питание 3,0

Сервис 3,0

Сложно найти в первый раз

Сложно найти в первый раз. Хотели заселить в комнату, хуже по описанию, чем указано в бронировании. Платный хамам 40лир одно посещение. Персонал не захотел объяснить, как добраться до пляжа и основных достопримечательностей , пришлось спрашивать местных. Бесплатный чай в любое время в номер, поздний завтрак.

Подробнее

3,2

Отзывы об отеле Sanli Hotel Hammam & SPA (Турция, Трабзон)

В отеле

Отзывы об отеле (11)