Отзывы об отеле Royal Garden 5* / Великобритания / Лондон

Olga

14.03.2026

3,0

Ускорить регистрацию заезда

Шикарное расположение!!! Вход в парк, рядом метро, остановка автобуса. Неплохие завтраки. Очень приятный обслуживающий персонал! Все бы ничего, но заселение в отель оставило неприятных осадок. На ресепшн нас встретила девушка с абсолютно безразличным лицом, ни улыбки ни приветствия( Прилетели вечером уставшие, с плачущим уставшим ребенком, конечно хотелось получить ключи от номера и уйти отдыхать. Но заселяли нас около 40 минут!!! При том, что бронь была оплачена заранее. Не могли сделать ключи от нашего номера. Девушка попросила оплатить обязательный депозит 500 £ и только картой!!! Наличными нельзя!!! В номере мини бар пустой, за что депозит не понятно. На просьбу принести в номер весы, пришел сотрудник с весами и предложил свои услуги взвесить меня ))) весы оставить не смог, сказал, если надо будет приходить и приносить))) а я хотела утром без свидетелей. Отсутствует ортопедическая подушка, для 5* отеля это немного странно. Такие мелочи в первый день, к сожалению, оставили свои впечатления. Дальше по проживанию вопросов не было.

Подробнее

3,0

Valentin

22.07.2025

3,0

Неплохо, но за такую цену можно найти и получше. Вряд ли еще раз там остановимся.

Удобный номер, вид из окна, удобная постель Завтрак разочаровал. Для такого отеля весьма скудный. Такое впечатление, что на продуктах экономят.

3,0

Kerimmyrat

05.05.2025

3,0

Хорошо

Чистота и расположение Персонал как будто работают с одолжением. При заселении на ресепшн ничего не объяснили что где находится.

3,0

Zafar

18.01.2025

5,0

Нам очень все понравилось ! Хотим вернуться !

локация , сервис , размер номера , шикарный вид , завтрак , персонал , индивидуальный подход и внимание n/a

5,0

Irina

07.01.2025

4,0

Очень хорошо

Отличное расположение с видом на Гайд парк, очень стильный отель, просторный номер Junior suite с видом на парк. Отличный ресторан на первом этаже Если номера выходят окнами на проезжую часть, будет шумно, надо учитывать.

4,0

Arabell

21.06.2024

4,0

Превосходно

Хороший, чистый номер. Очень красивый вид. Хорошее местоположение. Очень жесткая кровать

4,0

Katherine

05.11.2023

3,0

С персоналом (особенно ресепшен) надо работать

Расположение Невнимательность/безразличие персонала

3,0

Andrey

28.10.2023

5,0

Комфортное проживание рядом с парком

Месторасположение. Вид из окна на парк. Размер номера. Хорошие завтраки

5,0

Dishon088

12.04.2023

1,0

Обучайте персонал на стойке регистрации, кром заселения и выселения, нужно работать с гостямИ!

Отзывчивый персонал в буфете, особая благодарность за кофе с завтраком в 4 утра перед аэропортом, спасло от тяжелого дня. Номер хороший, с недавним ремонтом, мне сказали что повезло, так как не везде обновленные номера. Мне до сих пор не вернули дважды снятые деньги с карты. Я подходил 3 раза, объяснял про ошибку на стойке регистрации. Уже прошло более 15 дней с момента заморозки суммы на счету, никто не отвечает, на почту высылал, так же все молчат.

Подробнее

1,0

Igor

15.10.2022

5,0

Великолепно

Прекрасное месторасположение, персонал, комфортные номера, с завтраками есть нюансы, желательно пересмотреть концепцию подачи Есть желание возвращаться !)

5,0

Yerkesh

24.11.2019

2,5

Достаточно хорошо

Очень хорошее расположение Испортила настроение ситуация, как и в прежние приезды, то что на кредитной карточке была заблокирована сумма за лишние сутки, несмотря на то, что именно для избежания этого я заплатил сразу всю сумму за проживание и внес депозит наличными. Приходилось разбираться с этим вопросом дважды, так как при выезде, вновь пришлось все выяснять, а деньги так и не возвращены до сих пор, так же так и не смог воспользоваться наличными оставленными за депозит. Это происходит со мной уже третий раз в этом отеле и считаю, что это безобразие - снимать деньги с карточки без твоего ведома.

Подробнее

2,5

Tatiana

13.11.2019

3,5

Хороший вид и удобное расположение, комфорт уровня «приемлемо»

Прекрасный вид на Кенсигтонские сады. Метро поблизости, рядом есть несколько неплохих кафе и ресторанов. Вежливый персонал, стараются помочь. Жуткий грохот от хлопающих в коридоре дверей, их просто невозможно закрыть тихо-такая конструкция. Принять душ и не залить водой весь пол невозможно. Слишком мягкие бесформенные матрас и подушки. Размер номера не похож на заявленные метры, очевидно меньше. Вообще для 5* отель слабоват

Подробнее

3,5

Mikhail

24.08.2019

3,0

Достаточно хорошо

Расположение и завтрак понравился По сложившимся обстоятельствам я был вынужден сократить время проживания на один день. Можно вернутьСредства за одни сутки. Буду очень благодарен.

3,0

Anastasia

07.07.2019

4,5

Превосходно

Отличное местоположение. Вежливый и отзывчивый персонал.

4,5

Olga

10.06.2019

3,5

Хорошо

Очень жаль что окна из номера выходили на к крышу с вентиляционным оборудованием.

3,5

Nonegin

29.04.2019

2,0

Неудовлетворительно

в этом отеле только расположение и вид на сад хорошее сколько раз останавливаюсь, хоть бы раз как-нибудь отметили, ну, там, с возвращением, фрукты в номер, какие-нибудь две ночи по цене одной...вместо этого в этот раз заселяли два часа! Завтраки скудные и невкусные, кровать неудобная, полотенца, когда-то белые уже серые, раковина вечно засоряется, телефон сутки не работал, это не 5 звезд, конечно!

Подробнее

2,0

Mira

17.03.2019

4,0

отличное месторасположение. современный интерьер, вежливый персонал

4,0

Galiya

27.02.2019

5,0

Великолепно

Больше всего понравилось месторасположение отеля. Рядом два парка Кенсингтон парк и Гайд парк Думаю отель больше для деловым л

5,0

Irina

26.11.2018

5,0

Великолепно

Отличное расположение отеля, на углу Кенсингтонского парка( до детской площадки им принцессы Дианы идти ровно 5 минут пешком), огромное количество магазинов, баров и ресторанов вокруг.Альберт холл, музеи и Хэрродс все в пешей доступности.в отеле есть все для комфортного проживания и останавливаюсь здесь уже не в первый раз

Подробнее

5,0

Elena

21.06.2017

4,2

Размещение 4,0

Питание 4,0

Сервис 4,0

Завтрак

Завтрак. Выбор небольшой и невкусно. Местоположение отличное, звукоизоляция, огромные окна, вид на парк, белье, удобная кровать.

4,2

Svetlana

07.05.2017

3,2

Размещение 3,0

Питание 3,0

Сервис 3,0

Нет английского колорита , чисто интернациональный отель

Нет английского колорита , чисто интернациональный отель. Очень много восточных людей. Учтите, что при заселении размер депозита за каждый день проживания сопоставим с ценой номера . В нашем случае за неделю заблокировали 1500 фунтов. Ждем когда вернутся. Для туризма не подходит. Скорее для бизнес целейВид из окна на Кенсингтонский дворец и чистота в номере. Если вы любите бегать в парке по утрам, то это ваш отель

Подробнее

3,2

Denis

27.12.2016

4,2

Размещение 4,0

Питание 4,0

Сервис 4,0

Не могу отметить ничего негативного

Не могу отметить ничего негативного. Смотря с чем сравнивать. Bulgari Hotel значительно лучше, но в три раза дороже. А этот вполне на уровне отелей, которые в полтора-два раза дороже. Для меня Лондон=Гайд Парк, в этом плане отель расположен идеально, для выхода в парк не нужно даже дорогу переходить. А вид из окна (на парк) - лучший из многих других отелей. Номер небольшой, но удобный и стильный. Постель хорошая. Цена значительно привлекательнее отелей на Knightsbridge, но при этом каких-либо недостатков отметить не могу. Большое впечатление произвело отношение персонала: Мне нужен был срочно (в этот же день) недорогой номер. Я заказал на "Букинге" стандартный номер с видом на парк и высокий этаж. Такого номера к моменту моего приезда не оказалось. Я воспринял это как должное, так как сделал бронь за пару часов до приезда, и никак не выказывал недовольства. Более того, я был с ребенком и сказал, что если нет номера по моим параметрам, я лучше возьму любой, который готов, чем буду ждать. При этом двое менеджеров очень засуетились и многократно извинялись, что мне приходится ждать (15 минут у стойки), после чего без просьб с моей стороны пошли к старшему и согласовали мне повышение уровня номера, за те же деньги и с видом на парк с высокого этажа. Отдельно они подошли к дочери и подарили фирменный рюкзачок, в котором оказалась не только раскраска, но и карандаши в пенале с точилкой, мини настольная игра, фляжка и еще всякая всячина для вырезания. Короче ребенок был счастлив и занят! К сожалению в отеле мы жили только один день, но в следующий раз обязательно попробуем номер категорией повыше. Думаю, что впечатление будет лучше, чем в отелях на Knightsbridge, и при этом все равно дешевле. Рекомендую

Подробнее

4,2

Natasha Che

06.06.2016

3,2

Размещение 3,0

Питание 3,0

Сервис 3,0

не хватило простых но важных мелочей, таких как зубные щетка и паста, в отеле с заявленными 5ти звездами слабый фен древнейший потертый с оторванной насадкой, спрятанный подальше в шкаф :)

не хватило простых но важных мелочей, таких как зубные щетка и паста, в отеле с заявленными 5ти звездами слабый фен древнейший потертый с оторванной насадкой, спрятанный подальше в шкаф :) забавно. в остальном, норм. смело можно брать ту же четверку, дабы было соответствие какое-то цена- качество. wi-fi платный, с привязкой к часам, дорогой, тогда как во многих отелях он бесплатныйместорасположение, не плохой ресторан при отеле

Подробнее

3,2

Olga

25.04.2016

3,7

Размещение 3,0

Питание 3,0

Сервис 4,0

Завышенная цена!!!

Завышенная цена!!! В которую даже не входит wi-fi (будьте готовы платить 20£ в сутки), завтрак тоже не входить (стоит 25£ с человека). При звезде дали номер такой прокуренный, что запах сшибал, хотя указывали, что номер для некурящих, поменяли номер -ок! Месторасположение супер, номер хороший, чистота.

Подробнее

3,7

Vladimir

11.04.2016

3,2

Размещение 3,0

Питание 3,0

Сервис 3,0

Завтрак можна было бы включать в цену

Завтрак можна было бы включать в цену. Цена за завтрак, при очень слабеньком шведском столе явно завышена .

3,2

Отзывы об отеле Royal Garden 5* (Великобритания, Лондон)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (31)