Отзывы об отеле Royal Garden 5* (Великобритания, Лондон)

Расположение Невнимательность/безразличие персонала

Месторасположение. Вид из окна на парк. Размер номера. Хорошие завтраки

Отзывчивый персонал в буфете, особая благодарность за кофе с завтраком в 4 утра перед аэропортом, спасло от тяжелого дня. Номер хороший, с недавним ремонтом, мне сказали что повезло, так как не везде обновленные номера. Мне до сих пор не вернули дважды снятые деньги с карты. Я подходил 3 раза, объяснял про ошибку на стойке регистрации. Уже прошло более 15 дней с момента заморозки суммы на счету, никто не отвечает, на почту высылал, так же все молчат.

Прекрасное месторасположение, персонал, комфортные номера, с завтраками есть нюансы, желательно пересмотреть концепцию подачи Есть желание возвращаться !)

Очень хорошее расположение Испортила настроение ситуация, как и в прежние приезды, то что на кредитной карточке была заблокирована сумма за лишние сутки, несмотря на то, что именно для избежания этого я заплатил сразу всю сумму за проживание и внес депозит наличными. Приходилось разбираться с этим вопросом дважды, так как при выезде, вновь пришлось все выяснять, а деньги так и не возвращены до сих пор, так же так и не смог воспользоваться наличными оставленными за депозит. Это происходит со мной уже третий раз в этом отеле и считаю, что это безобразие - снимать деньги с карточки без твоего ведома.

Прекрасный вид на Кенсигтонские сады. Метро поблизости, рядом есть несколько неплохих кафе и ресторанов. Вежливый персонал, стараются помочь. Жуткий грохот от хлопающих в коридоре дверей, их просто невозможно закрыть тихо-такая конструкция. Принять душ и не залить водой весь пол невозможно. Слишком мягкие бесформенные матрас и подушки. Размер номера не похож на заявленные метры, очевидно меньше. Вообще для 5* отель слабоват

Расположение и завтрак понравился По сложившимся обстоятельствам я был вынужден сократить время проживания на один день. Можно вернутьСредства за одни сутки. Буду очень благодарен.

Отличное местоположение. Вежливый и отзывчивый персонал.

Очень жаль что окна из номера выходили на к крышу с вентиляционным оборудованием.

в этом отеле только расположение и вид на сад хорошее сколько раз останавливаюсь, хоть бы раз как-нибудь отметили, ну, там, с возвращением, фрукты в номер, какие-нибудь две ночи по цене одной...вместо этого в этот раз заселяли два часа! Завтраки скудные и невкусные, кровать неудобная, полотенца, когда-то белые уже серые, раковина вечно засоряется, телефон сутки не работал, это не 5 звезд, конечно!

отличное месторасположение. современный интерьер, вежливый персонал

Больше всего понравилось месторасположение отеля. Рядом два парка Кенсингтон парк и Гайд парк Думаю отель больше для деловым л

Отличное расположение отеля, на углу Кенсингтонского парка( до детской площадки им принцессы Дианы идти ровно 5 минут пешком), огромное количество магазинов, баров и ресторанов вокруг.Альберт холл, музеи и Хэрродс все в пешей доступности.в отеле есть все для комфортного проживания и останавливаюсь здесь уже не в первый раз

Завтрак. Выбор небольшой и невкусно. Местоположение отличное, звукоизоляция, огромные окна, вид на парк, белье, удобная кровать.

Нет английского колорита , чисто интернациональный отель. Очень много восточных людей. Учтите, что при заселении размер депозита за каждый день проживания сопоставим с ценой номера . В нашем случае за неделю заблокировали 1500 фунтов. Ждем когда вернутся. Для туризма не подходит. Скорее для бизнес целейВид из окна на Кенсингтонский дворец и чистота в номере. Если вы любите бегать в парке по утрам, то это ваш отель

Не могу отметить ничего негативного. Смотря с чем сравнивать. Bulgari Hotel значительно лучше, но в три раза дороже. А этот вполне на уровне отелей, которые в полтора-два раза дороже. Для меня Лондон=Гайд Парк, в этом плане отель расположен идеально, для выхода в парк не нужно даже дорогу переходить. А вид из окна (на парк) - лучший из многих других отелей. Номер небольшой, но удобный и стильный. Постель хорошая. Цена значительно привлекательнее отелей на Knightsbridge, но при этом каких-либо недостатков отметить не могу. Большое впечатление произвело отношение персонала: Мне нужен был срочно (в этот же день) недорогой номер. Я заказал на "Букинге" стандартный номер с видом на парк и высокий этаж. Такого номера к моменту моего приезда не оказалось. Я воспринял это как должное, так как сделал бронь за пару часов до приезда, и никак не выказывал недовольства. Более того, я был с ребенком и сказал, что если нет номера по моим параметрам, я лучше возьму любой, который готов, чем буду ждать. При этом двое менеджеров очень засуетились и многократно извинялись, что мне приходится ждать (15 минут у стойки), после чего без просьб с моей стороны пошли к старшему и согласовали мне повышение уровня номера, за те же деньги и с видом на парк с высокого этажа. Отдельно они подошли к дочери и подарили фирменный рюкзачок, в котором оказалась не только раскраска, но и карандаши в пенале с точилкой, мини настольная игра, фляжка и еще всякая всячина для вырезания. Короче ребенок был счастлив и занят! К сожалению в отеле мы жили только один день, но в следующий раз обязательно попробуем номер категорией повыше. Думаю, что впечатление будет лучше, чем в отелях на Knightsbridge, и при этом все равно дешевле. Рекомендую

не хватило простых но важных мелочей, таких как зубные щетка и паста, в отеле с заявленными 5ти звездами слабый фен древнейший потертый с оторванной насадкой, спрятанный подальше в шкаф :) забавно. в остальном, норм. смело можно брать ту же четверку, дабы было соответствие какое-то цена- качество. wi-fi платный, с привязкой к часам, дорогой, тогда как во многих отелях он бесплатныйместорасположение, не плохой ресторан при отеле

Завышенная цена!!! В которую даже не входит wi-fi (будьте готовы платить 20£ в сутки), завтрак тоже не входить (стоит 25£ с человека). При звезде дали номер такой прокуренный, что запах сшибал, хотя указывали, что номер для некурящих, поменяли номер -ок! Месторасположение супер, номер хороший, чистота.

Завтрак можна было бы включать в цену. Цена за завтрак, при очень слабеньком шведском столе явно завышена .

Неудобная кровать, отель на 4*, завтрак не вкусный и дорогой 25 фунтов. в кафе напротив позавтракать можно за 10фунтов и вкуснее. интернет платный 20фунтов сутки. при подключении скорость низкая и срывается без восстановления соединения. Расположение удачное, сразу на углу парка.

Платный Wifi, мало фильмов на русском по смарт твМесторасположение, адекватная цена, без лишних уговоров раннее заселение, просторные номера( для Лондона), надо брать номера с видом на парк-шикарные виды!