Отзывы об отеле Руно отель (Абхазия, Гагра)

Все было отлично, отдыхали родители,спасибо большое персоналу, который помог организовать небольшой презент для них от меня🤗

Приветливые хозяева и удобное месторасположение гостевого дома На 3 этаже плохо шла горячая вода и местами было недоубрано.

Хороший гостевой дом , расположен рядом с морем, хотя для нас это было не принципиально. Встретили нас очень хорошо. Красивый двор много зелени и деревьев (мандарины и лимоны, киви растут прям во дворе). Во дворе есть беседки где можно покушать. На отдельной кухне очень темный интерьер и мало света для нас было не очень уютно, но в целом нормально. В номере все как заявлено на сайте , единственное что мало полотенец только большое одно на человека, можно конечно и добавить хотя бы для лица. Коврика в ванной комнате нет поэтому после душа приходиться вставать на голый пол (нужно что то брать с собой) ну это опять же для нас ,может кому то и не нужна такая информация. Вай- фай хороший. У нас в номере очень сильно шумел кондиционер. Цена качество соответствует. Гостевой дом рекомендую. Экскурсии можно заказать прямо на месте. И стоянка не во дворе как указанно на сайте , а за двором то есть на улице. Побольше света на общей кухне. И добавить полотенце для лица.

Мы хотели заказать и как мы думали заказали именно деревянный номер, но оказалось, что всё нужно уточнять и узнавать и внимательно читать переписку 😒. Т. К. В описании номеров на букинге нет конкретизации, какой номер ты забронировал. На территории чисто, уютно. Пара отличных беседок, но их на всех не хватает. Нет освежителя воздуха в туалете, нет бокалов для вина на кухне и там плохое освещение. На мой взгляд в номерах не очень чисто.

Когда мы уехали раньше срока, нам вернули часть денег. Номера совсем не так хороши, как обещают фотографии. Стены грязные от размазанных комаров. Пол грязный, под кроватями клочья пыли. Холодильник течет. Смеситель в душевой ели держится. Смешивать холодную и горячую воду он уже почти не может, поэтому она льётся поочерёдно. Соседи попросили у управляющей тазик для мытья головы, ничего не получили. Полка под зеркалом в комнате сломана. И чинить её не планируют. Окно плохо закрывалось, а через несколько дней сломалось вовсе. Управляющая сразу обвинила нас, потом пошла смотреть проблему. Как 2 женщины могли выдернуть петлю из стеклопакетного окна осталось непонятно. Починить его не смогли, просто насильно забили в раму и сказали, что все в порядке. Под окнами беседки для курения и посиделок с вином. Если вы не склонны сидеть там в дыму, то вся эта атмосфера и звуки все равно будут у вас в комнате. Кондей включать не приятно, т.к. он очень грязный. Из окна в ванной летят комары. Общая кухня темная и грязная. Вместо 2х плит с фотографий стоит плитка на 2 конфорки. В ванной комнате плесень.

Привет, всем. Отель находится в самом центре Новой Гагры.С видом на площадь, колесо обозрения и частично на море.Бронировали номер с дизайнерским решением в стиле кантри. Номер располагался на 3 этаже. В нем мини холодильник, кондиционер, 2 кровати, тумбочка, светильники, телевизор, шкаф и санузел с душевой кабиной. Есть стол со стульями и графин со стаканами. Постельное белье и полотенца чистые. Номер отделан деревом. Во дворе гостевого дома есть столы под навесами со скамьями. Можно посидеть, поесть и попить. Так же есть летняя кухня, где можно приготовить пищу.Посуда, микроволновая печь,электрическая печь имеются. Двор очень зеленый, с пальмами, розами, кустарниками, мандариновыми и лимонными деревьями.Несколько раз готовила на кухне и трапезничали во дворе за большим столом.Очень атмосферно. Море в шаговой доступности. Центральный пляж Новой Гагры и ее набережная.Рядом кафе, магазины, салоны и рынок. Прием пищи осуществляется только на летней кухне или во дворе.Даже чай или кофе , чтобы выпить надо спускаться с 3 этажа и на кухне готовить. Это неудобно.Предоставлены были только 2 банных полотенца. Для рук и ног не было.

Расположение супер! Море в 5 минутах Единственный минус - это окно в в ванной комнате, которое выходило на окно соседнего дома и было не очень приятно принимать ванну. Хозяину необходимо установить там шторку.

Отличное расположение, цена и качество 10 из 10. Не понимаю претензий отдыхающих, сняли номер за 1000 сутки, а услуг хотят на 10000. Номер уютный и чистый, уборка и смена белья раз в 5 дней, персонал приветливый и во всем старается помочь. Море рядом, кафешек много, все отлично. Кстати матрасы были очень удобные, кто-то ниже писал про это. Очень ухоженная и красивая территория во дворе. Минусы не искали

В целом- хорошо. Ночевали 2 ночи, 4 взрослых, туалетной бумаги в номере 1 рулон на 2 ночи), в итоге пользовались своей, когда закончилась попросили вторую перед выездом за 3 часа в номер, в итоге дали словно украли. Считаю важным моментом, определяющим комфорт, так как много путешествуем.

Хороший кондиционер на 3м этаже, расположение Уборка не очень хорошая, за 9 убрались в номере 1 раз, туалетную бумагу пришлось просить, мыло тоже забыли налить

Хорошее расположение гостевого дома в номере было чисто при заселении хорошая шумоизоляция соседей было не слышно кухней не пользовались кли в кафе Скрип матрасов на кроватях

Отдыхала с детьми первый раз в Гаграх. Отель просто отличный, все как на сайте. Персонал отеля очень заботливый и внимательный, особенно администратор Елена. Отель находится в пяти минутах от моря, чистенький и уютный. Всем советую там проводить свой отпуск. Благодарю персонал отеля за внимание к проживающим. такого нет, все было классно

Отдыхали с 11.07.2023-20.07.2023. Бронирование было через букинг и вотс апп. Приехали в 11 утра , нашли отель без проблем, встретила нас администратор Елена, сразу нас заселила в двух местный номер на 3 этаже,( т.к номер был пустой) , все сразу нам объяснила вкратце про распорядок и проживание, очень приятная женщина, всегда на любой вопрос или просьбу отзывалась, советовала. Номер сам чистый просторный и уютный, под дерево с видом на колесо обозрения. В ванной комнате было жидкое мыло, туалетная бумага zeva, мусорные мешки. Уборка номера была 1 раз за 10 дней ( на 5 день) На территории гостевого дома есть две прекрасные деревянные беседки, где можно посидеть покушать или просто за бокалом вина 🍷 провести время. Так же на территории есть кухня, с необходимыми принадлежностями ( тарелки, кастрюли, миски, сковородки, ложки, ножи, листочки) , плита электрическая, холодильник. Сама лично готовила утром завтраки.Насчет Wi-Fi, в отели он есть , но мы особо им не пользовались, не всегда тянул, поэтому мы сразу купили местные симки, интернет летал.. От моря идти пешком 7 минут, рядом кафешки, столовые, магазины, а если кому нужно можно сходить и на рынок ( 30 минут), либо на автобусе 5 мин. Расположен сам отель очень удачно, в центре новой Гагры, рядом аллея славы, горы, пальмы.... Вид бесподобный... Так что рекомендую гостевой дом Руно, не пожалеете. Что отдых быстро пролетел) всегда можно к чему нибудь придраться, главное ехать с хорошим настроением и не обращать внимание на мелочи.

Нам понравилось расположение Руно. Набережная и кафе и такси-все рядом. Неплохая дущевая комната с полотенцасушителем. УЖАСНЫЕ КРОВАТИ- КОТОРЫЕ СКРИПЯТ ПРИ КАЖДОМ ТЕЛОДВИЖЕНИИ.розеток нет. Нам дали номер не тот , что мы бронировали на букинге. Мы бронировали номер под дерево, когда мы приехали нам сказала Елена, что под дерево номеров нет!. пришлось жить в железном. Хотя прислали сообщение, что номер под дерево нас ждет. в шкафу была 1 вешалка для платья.остальные 5 штук были для мужских брюк. В нашем номере 201. не закрывался замок, по полчаса его закрывали, звали на помощь доже гостей. Но бесполезно.Его могла закрыть только Елена. На 2й. день нам поменяли личинку в замке. Стало закрываться, но дверь поднялась сантиметров на 8. Поэтому все разговоры и смех на скамейках как будто у нас в комнате.Мебель старая. как будто с какого то пионерлагеря Настольных ламп нет. Т.В.- работал ужасно, все время отключался минуты на 2. потом включался. На потолке желтые разводы от протечки. Может быть другие номера и лучше, мы не знаем. Повелись на красивые картинки с видом на колесо обозрения. Хуже у нас гостиницы еще не было.Хорошо, что были там всего 5 дней. Уехали дальше отдыхать в другое место. Кухней не пользовались. Питались в кафе.

Отель полностью соответствует фото и информации на сайте, номер чистый красивый, во дворе уютно, расположение удобное все Радом . Вайфай не тянет совсем . Не нашли общий язык с хозяином отеля.

Красивые номера,удобное месторасположение. Начать нужно с того,что на встречу в гостевом доме к нам вышла женщина (к сожалению,так и не представилась),которая сходу сообщила нам,что вообще то писала на букинге,что наше бронирование не подтверждено,разговаривала очень грубо,потом сама же сказала, что букинг в Росси под санкциями и поэтому мы не видим этого сообщения (невероятно). Все время пока искала нам свободный номер отчитывала нас,что мы не так забронировали,и что букинг ей все не так показывал. Заселили нас в номер,если кто-то думает,что нам рассказали как зайти в отель,где сушилки,или как можно с ней связаться в случае чего,то нет. Вишенкой на торте стало отсутствие воды,света и интернета. Интернет,кстати,в стране,где нет связи, в отеле работал очень плохо. Заранее,кстати,с нами никто не связался,хотя букинг дает возможность связаться в вотсапе (мы бронировали отель за 3 недели до приезда),связались с нами только в день приезда,когда у нас конечно же не было связи.В общем,сам отель красивый и удобно расположен,но персоналу нужно поучиться разговаривать с людьми.

Центр новой Гагры, 5 минут до моря , в номерах очень чисто Ночью обокрали туристов, у которых двери были открыты. закрывайте двери на ночь!!!!

Все было хорошо, достался номер на третьем этаже с видом на колесо и море . В номере было достаточно чисто, постель чистая, полотенце было только одно, бумага в туалете серая, геля для душа не было. также в номере был холодильник и телевизор, чайника не было. На общей кухне имелись необходимая посуда и столовые принадлежности, микроволновка, электрические плиты Зуля

Хозяйка гостевого дома радушный и гостеприимный человек.

Номера убирать не хотят, пришлось самим напоминать, очень много претензий к постояльцам от персонала которые слушать совсем не хочется, когда находишься на отдыхе.

хорошее современное здание и декор, в наличии есть все необходимое, уютные беседки в неделю один раз влажная уборка туалетную бумагу самому покупать, как и освежитель воздуха из-за унитаза полы в ванне мокрые (протекало)шторка в ванне в плесени твёрдые , просевшие матрасы очень влажно в комнатах , вещи влажные постоянно. сплит система на обогрев не работалана окнах сетка , но каким-то чудесным образом нас грызли стая Комаров каждую ночь

Месторасположение. Набережная , море, кафе " Жемчужина " - всё рядом. Уютный дворик.

Начнем по порядку, по приезду раньше времени нас заселили и не пришлось ждать времени заезда, да повезло, что гости уехали и номер успели убрать, но все же приятно. В номерах очень уютно и комфортно, отдыхаем не первый год в Абхазии, есть с чем сравнить. Местоположение на наш взгляд лучше не придумаешь, до моря тихим шагом максимум 5 минут по красивой местности. По пути есть и магазины и столовая, что душе угодно. Персонал отличный, администратор Елена общительная, всегда поможет, подскажет, поддержит беседу. Относительно мусора, да вокруг вас никто не будет бегать и выносить его по первому требованию, но учтите, что вы и не в 5 звездочном отеле в заливе Мальдив. На территории есть мусорный бак, можно туда выносить всё кроме стекла, стекло будьте добры сами за собой вынести за территорию. Мы сразу привезли мусорные мешки себе, и все выносили за территорию. Это не так сложно. Тихое спокойное место где душе спокойно, красивые беседки, вечерами можно выйти посидеть, нам повезло почти со всеми соседями, вечерами встречались в беседке, очень даже весело проводили время. На территории живет самый дружелюбный пес в мире Лаки) и игривые кошечки) Елена помогла и с трансфером, и рассказала про интересные места с учетом своего опыта. Очень благодарны Руно за гостеприимство, обязательно вернемся. Мы нашли свое место в этой чудесной Абхазии. Недостатки даже не пытались искать, с первого шага на территорию понравилось всё, от красивых резных ворот до уютного номера. Единственный нюанс который я могу отметить, это пружинный матрац. Это не минус, просто лично я не могу спать на пружине. И да, они не впиваются в тело, матрац довольно не плохой. Само ощущение перекатывания

Хорошее месторасположение. До набережной идти минуты 3. Рядом есть магазины, столовые. КОМАРЫ! Это просто жесть, в ванной окно через которое залитают комары, там их просто нереальное количество. Если закрываешь окно, то воняет канализацией и сыростью.Почему не предусмотренны в номерах фумегаторы не понятно. Все стены и потолок в следах от комаров. Кровати ужасные, что маленькая, что большая. В матрасе все пружины уже вылезли, на маленьком матраса можно сказать вообще нет, спишь на досках. На окнах только теневые занавески, днем не открыть, номер на первом этаже и проживающие ходят вечно мимо, все видно.

Расположение, цена. Общая кухня - поменять мебель и посуду.Мусор из номера нужно выносить самим в контейнер у магазина. Есть комары. Нет чайников в номерах. Кровати скрипят.