Отзывы об отеле Amza Park Hotel 4* (Абхазия, Гагра)

На парковке отеля был поврежден наш автомобиль, большая вмятина и царапина. Администрация отеля вместо того, чтобы найти виновного удалила видеозапись, так как скорее всего это был работник отеля на своем автомобиле. Полиция полностью на стороне отеля, обещали прислать результаты расследования, но все молчком! Начальник охраны угрожал расправой! Еда скудная, однообразная! В бассейне кишечная палочка, ежедневно десятки отравлений! Прием врача в отеле платный, капельницы от отравления платные. Очень жалко было ребенка, который очень сильно пострадал: обезвоживание, рвота, диарея, отсутствие аппетита. Жили на последне этаже, выше только смотровая и ресторан. С ресторана по вентиляции в номер, особенно ванную комнату бегали тараканы. На замечания администрация не реагировала. В самом номере клопы! Просили провести дезинфекцию номера, результата ни какого! Бежали из отеля раньше оплаченного времени! Плюсы: красивая территория и замечательное для Черноморского побережья море.

Территория красивая и ухоженная,выход к морю удобный,живописное место,за территорией много магазинов и рынок.Заселили быстро.Из минусов хочется отметить ооочень медленный лифт и питание.Во-первых питание однообразное (практически одно и то же на обед,завтрак и ужин) и еще в ресторане посуда с отбитыми краями.Нам попадались и чашки и тарелки.Но самым большим сюрпризом были прусаки.Притом первого мы увидели прям в тарелке,пусть он был маленьким,но все же.Потом в лифте был прям большой,которого в последствии прищемило дверью лифта и он так провисел весь наш отпуск,никто его так и не убрал.С верхнего балкона свисал клок волос.Сам номер хороший,в нем есть все необходимое,халат,тапки,косметические принадлежности,чайный набор.Батареи топили хорошо,даже очень.Вид с балкона очень красивый.Парковка маленькая,не все гости поместились на ней,но им помогли разместить авто на другой стоянке.Есть кинозал,в котором показывают старые фильмы и мультфильмы.В целом впечатление хорошее,если бы не ресторан.Но мы ходили кушать в другие места,поэтому общее впечатление хорошее

Прибыли в отель после 22.00, регистрация быстрая. Размещение левое крыло 3 эт здание, номер на втором этаже с балконом вид на море. Фото номера соответстаует сайту отеля. Техника вся новая( холодильник, телевизор) , мебель в хорошем состоянии, много светильников, белье чистое, но нет покрывала на кравати.... Одеяло приятное, 4 подушки, матрас для нас показался очень мягким. Полотенца для тела, рук, ног. Мыло, гель для душа, шампунь, крем для тела в наличии.Халаты, тапочки , пллотенца для пляжа, отличный мощный фен. Хороший вместительный сейф. Чайная станция, две бутылки воды.( воду добавляют ежедневно) Номер не большой, на балконе стол, 2 стула, сушилка для белья.

Утром спустились на завтрак( проходят с 8.00 до 10.00) очень разнообразный выбор! в выходные подавалась шампанское. Из всех приемов пищи завтраки понравились больше всего.

Прогулка по территории отеля поразила разнообразием растительности, как ботанический сад! Все очень ухоженно. Мандартны созревают и радуют глаз яркими красками. Очень много мест для отдыха, удобные скамейки разных форм, крытые беседки, фонтан( не работал) днтская игровая, зоны для спортивных игр.Хотя отель располлжен рядом с рынком и оживленной улицей шума на территориии не слышно. Подогреваемый бассеин чистый, каждое утро на рецепшен писали температуру воды.

Каждому гостью предоставляется одна лечебная ванна в день, от отеля ходит трансфер( необходимо записаться на стойке регистрации) до водолечебницы в которой после посещения врача можно за дополнительную плату получить еще много полезных процедур.

в отеле второй корпус высотное здание два лифта , номера до 14 эт,выше панорамный ресторан( не посешали)

тренажерный зал с отличными новыми тренажерами. По утрам проводилась зарядка для желающих. Кинозал в котором два раза в день (14.00 и 20.00) идут сеансы, днем мультфильмы ,вечером художственное кино.

При отключении света работают генераторы и отсутствие электричества в городе не влияет на жизнь в отеле.

Обед и ужин в ресторане шведской линии проходили спокойно, на обед местное белое и красное вино, много фруктов по сезону. Посуды хватало. Блюда вкусные, разнообразные.

Экскурсии можно приобретать прямо в отеле, гид по продажам все подробно и хорошо расскажет.

При отеле есть мед центр! обязательно поинтерисуйтесь его услугами, массаж, витаминные капельницы, маски.

С погодой нам немного не повезло, было ветренно и штом. Бассей с теплой водой очень радовал! Рядом с ним теплая раздевалка с душевойи, туалетом. Работник бассейна внимательно следит за чистотой( спасибо ему за работу)

Рядом магазины работают до 24.00, рынок через дорогу, отличная кондитерская рядом, остановка маршруток в Старую Гагру.

Заселение

Мы приехали в отель к 12:00, у нас был оплачен номер с видом на море в главном здании. Нас сразу же заселили, дали 2 карточки от номера и памятку об отеле. Мы поднялись на лифте на наш этаж. Кстати лифтов в здании 2, а здание из 14 этажей. Рассчитаны максимум на 8 человек и постоянно ломаются или застревают вместе с людьми. Чинят быстро. Постоянные очереди к лифту и долгие ожидания, неоднократно люди рассказывали, что застревали в лифте

Заселяют обычно в 14:00, а выезд в 12:00. За дополнительную плату можно остаться в номере дольше, если есть свободные номера. Ранее заселение также за отдельную плату, но сами не проверяли

Номер

В номере есть:

- встроенный кондиционер,

- чайный уголок - чайник, чашки, ложки, чай, сахар. Чай и сахар пополняют.

- бутылка воды 0,5 на каждого члена семьи (пополняется каждый день)

- 2 тумбочки,

- 2 кровати (не понравилось, что супругам дали 2 отдельные кровати и даже не спросили, может нам бы хотелось общую кровать).

- бра,

- современный телевизор

- стол,

- зеркало,

- холодильник,

- шкаф (вешалок было мало, просили у уборщиц, дали 3 штуки без вопросов)

- сейф,

- халаты хлопковые «вафельные»

- тапочки

- балкон с боковым видом на море (стол, стулья, сушилка для белья)

В ванной комнате есть:

- электрический полотенцесушитель,

- раковина

- унитаз

- косметические принадлежности (туалетная бумага, мыло, шампунь, гель для душа)

- душевая кабина с несколькими душевыми насадками, но без двери и с низким порожком (вода постоянно переливалась и заливала весь пол в ванной)

- большое зеркало

- маленькое увеличительное зеркало

- хороший мощный фен

- полотенца на 2-х человек (2 банных, 2 для рук, 1 для ног, 2 пляжных).

- подушки и постельное белье (подушки очень плохие, комковатые, простыни постоянно вылезают из-под матраса и торчат в разные стороны.

Убирают в номерах плохо. Обычно просто выкидывают мусор и дают воду, но уборщицы очень отзывчивые.

В отеле очень много комаров. Мы читали про это и брали с собой фумитокс. Жидкость для фумитокса НЕ ПОМОГАЕТ. На ресепшен можно попросить фумитокс и пластины к нему, пластины работают лучше

Готовьтесь спать с закрытой балконной дверью, кондиционером и включенным фумитоксом. На ночь кондиционер можно поставить в режим авто и тогда он не морозит спящих. Только так можно избежать ночных укусов. Кусают везде, даже в столовой и лифте.

Постоянно отключали свет и воду. Я решила помыться вечером и, как в известной комедии, отключили воду, только мне было не смешно, ждала 15 минут, чтобы смыть шампунь с намыленной головы.

Территория отеля

Территория отеля большая красивая зеленая. Много красивых деревьев: мандарин, пальмы, магнолии, олеандр, разные хвойники. Есть лавочки и качели, бассейн, 2 фонтана (оба фонтана не работают, на дне болото, где размножаются комары), корт.

Территория отеля совсем не охраняется, заходи, кто хочешь и делай, что хочешь. В отеле нет браслетов на руку, чтобы разделять проживающих в отеле и посторонних. Из-за этого возникает много неприятных историй.

Если стоять спиной к главному корпусу, то можно увидеть, что слева стена у забора отсутствует, там провал, из которого торчит ржавая арматура.

Бассейн

Бассейн хороший, ухоженный, довольно чистый, вокруг бассейна лежаки с матрасами и зонтики. Рядом с бассейном есть душевые, туалеты и раздевалки.

С бассейном связана неприятная ситуация. Мы решили зайти в бассейн мимоходом с пляжа, взяли с собой только домашнее пляжное полотенце. Как только мы сели на лежак, то к нам подбежал местный служащий. Он орал на нас, чтобы мы убирались, что мы неизвестно кто и не имеем права находиться у бассейна. Оказывается, мы должны были принести к бассейну пляжные отельные полотенца и предъявить карточки-ключи от номера, иначе мы не имеем права плавать и отдыхать в бассейне. Муж сходил на пляж и принес пляжное полотенце, но это служащего не успокоило. Когда мы плавали в бассейне, он привел своего начальника и стал рыться в наших вещах на лежаке. Муж разозлился и высказал, что мы платим им зарплату нашими деньгами, а он так себя ведет. Его начальник извинился перед нами. О том, что к бассейну надо ходить с пляжными полотенцами отеля не написано нигде. Об этом отдыхающие должны догадаться сами или услышать из криков служащих. Я сообщила об этой ситуации на ресепшен и попросила внести данную информацию в памятку отеля, не знаю внесли ли. Правила есть правила, но можно их вежливо донести, а вот орать и лазить в вещах не стоит

Очень неприятно, что администрация отеля сэкономила на браслетах и служащие не могут отличить отдыхающих в отеле от посторонних. В результате страдают отдыхающие.

Пляж и море

Отель на первой линии, пляж сразу за забором. Пляж – крупная галька. Пожилым и детям зайти в море очень сложно, т.к. нет хороших оборудованных спусков. Приходится держаться за разрушенный понтон. Чтобы попасть на пляж, сначала надо спуститься по ступеням, так, что если есть проблемы с коленями, то вам в другой отель. Заходить в море лучше в коралловых тапках.

Пляж открыт с 8 до 18. На самом деле, к 8 утра лежаки и зонтики обычно еще не расставлены, а в 17:00 бич бои уже забирают зонты у отдыхающих и бросают их в проход между лежаками. Получается, что зонты не убирают и не дают ими пользоваться. Также был легкий дождь, упало несколько капель, служащие сразу закрыли все зонты, хотя почему не должны защищать и от дождя

Много лежаков поломанных. Зонты абсолютно все ржавые и рваные. При сильном ветре их закрывают. Если отдыхающие просят отставить зонт, то узбекские бич бои говорят: «А вы знаете сколько стоит зонт?». Сдается мне, что такая рухлядь уже ничего не стоит.

Сначала с лежаками было спокойно, даже после завтрака был выбор из свободных. А потом с новым заездом сами отдыхающие устроили бардак, и задолго до 8 утра стали занимать пустые места на пляже, где потом только появятся лежаки и зонтики, и после завтрака уже все занято, причем лежаки заняты, а отдыхающих на них нет. И могут не явится на пляж вообще, например, уехав на экскурсию.

На берегу валяются бетонные глыбы от разрушенного понтона с кусками арматуры. Ее заботливо спилили, оставив пеньки по 4-6 см. Если во время волнения на море вы упадете или наступите на такую арматуру, то серьезная рваная рана вам обеспечена.

Первую неделю нашего отдыха на море были установлены буйки. Потом их сняли под предлогом шторма, которого не было и больше не повесили. В этой связи гидроциклисты стали ездить по головам отдыхающих. К пляжу стали подходить катера, которые ранее подходили в стороне от нашего пляжа.

Не понравилось, что на пляже причаливают огромные вонючие суда типа «Павла Корчагина»

Море на вид чистое. Но, если море спокойное, то утром приносит плотную белую или коричневую пену, местами попадались картофельные очистки. Не знаю, кто и что сливает в море, но это крайне неприятно и в других отелях Абхазии такого не было.

В море много медуз. Все местные рассказывают, что в Черном море особые не жалящие медузы. Это полная чушь. Мужа обожгла медуза в 2-х местах (ногу и живот). Ожог был сильнейший и держался 2 дня.

Температура воды в сентябре была хорошая 27 градусов. Такая же, как воздух.

На пляже (до ступеней) есть кабины для переодевания.

Туалеты и душевые находятся за забором отеля слева.

В туалетах есть бумага, мыло, полотенца, но работает всегда только 2 кабины, 2 другие всегда закрыты уборщицами, чтобы не мыть лишнего.

На пляже грязно, несколько раз собирали на пляже битые стекла от пивных бутылок и выбрасывали в мусорный бак.

Бич бои пляж не убирают, т.к. официально пляж не является собственностью отеля и на нем могут отдыхать местные или другие отдыхающие, главное, чтобы не занимали зонты и лежаки.

На пляже сильно мусорят, но за собой не убирают, хотя бак стоит при входе на пляж.

Многие отдыхающие курят прям на лежаках и не отходят в сторону, Делали несколько раз замечания.

Питание

Питание в отеле нормальное.

Завтраки очень разнообразные: каши, блины, сырники, запеканка, глазунья, омлет, холодные вареные яйца, сосиски, сардельки, сыр, колбаса, выпечка, печеные яблоки, бутерброды, фрукты (арбузы, дыни, апельсины, сливы, грейпфруты), чай черный и зеленый с лимоном, кофе из кофемашины.

Обед и ужин: курятина жареная, котлеты, тушеное мясо, лепешки с сыром, несколько гарниров (рис, картошка, гречка), салаты, сыр, колбаса, овощи (помидоры, огурцы, перец, зелень), фрукты, чай черный и зеленый с лимоном, кофе из кофемашины.

Алкоголь: в обед полусладкое вино (белое и красное), с пятницы по воскресенье - игристое полусладкое вино (белое, розовое) на завтрак

Первую неделю отдыха не хватало чашек, приносили одноразовые стаканчики и разномастные чашки со всего отеля. Через неделю закупили чашки и их стало хватать.

Иногда не хватало приборов в начале приема пищи.

Все столы в столовой качаются.

В обеих кофемашинах кофе не зерновой и даже не молотый, а растворимый.

Официанты работают плохо. Например, на ужин мужчины-официанты собирали тарелки, половину содержимого тарелок вывалили на стол и ушли, люди, которые пришли на завтрак получили неубранные с ужина столы.

Официантка толкнула стол и вылила мне на голые ноги горячий чай, протянула мне молча салфетку и ушла. Извинений я так и не услышала, хорошо, что чай был не кипяток и ожога не было.

Отвратительно ведут себя отдыхающие. Приносят сумки, боксы, куда напихивают еду. Многие даже пихают полные бутылки алкоголя. Если бы алкоголь стоял весь открытый без пробок, то таких ситуаций бы не было. Некоторые вместо того, чтобы налить алкоголь в бокалы, просто забирают на стол бутылку. Ведут себя отдыхающие, как из голодного края. Очень стыдно на это смотреть.

В лобби баре удобные диванчики. Брали там воронежское пиво пивоварни Таркос. Очень хорошее пиво. Последние 5 дней нашего отдыха что-то прорвало и с потолка лобби бара капала вода, создавая приличную лужу на полу лобби бара. На потолке расплывалось огромное желтое пятно. Это не было устранено до нашего отъезда.

В отеле также есть 2 ресторана a la carte (за дополнительную плату) на 16 этаже и одноэтажный слева от главного корпуса, если стоять лицом к морю. Мы в них не были, ничего сказать про них не можем.

Анимация

В отеле есть анимация. Спортивная и развлекательная.

Спортивная аэробика и водное поло проводится в бассейне утром.

Есть йога и зумба у главного корпуса.

Вечером бывает игры в мафию, караоке или танцы в лобби баре.

Для детей есть детская комната, где проводят какие-то мероприятия для них.

На втором этаже отеля есть кинотеатр. Там показывают бесплатные для отдыхающих в отеле фильмы. Обычно 2 сеанса – днем и вечером. Расписание показов вешают возле лифта.

Также на втором этаже есть русский бильярд (за дополнительную плату) и тренажерный зал с качественными тренажерами.

Ротавирус или энтеровирус

Очень сильно болела ротавирусом, неделю были проблемы с животом. Именно поэтому это наша последняя поездка в Абхазию. Пила все необходимые лекарства включая абсорбент энтеросгель и регидрон от обезвоживания. Если у вас хоть раз были проблемы с расстройством ЖКТ на море, то вы заболеете 100%. В Гаграх нет очистных сооружений совсем. И фекалии всего города сливают в море без всякой очистки. Если вы относитесь к тем редким людям, у кото не бывает проблем с ЖКТ на море, то есть вероятность не заболеть. В холле есть аптека слева от ресепшен, если стоять к нему спиной.

Дополнительно

В отеле есть багажная комната, где можно оставить вещи, если у вас поздний выезд или ранний заезд.

Если выйти из главного входа отеля перейти дорогу и повернуть направо, то будет рынок, где можно купить фрукты, алкоголь, пляжную одежду и т.д. На рынке очень высокие цены, если покупаете что-то на вес, то очень сильно обманывают. Экраны весов всегда повернуты к продавцу и сколько они там вам навешали, неизвестно. Если заглянуть в экран весов, то возможны два варианта, стоимость может измениться в меньшую сторону или на вас наорет продавец. В Абхазии вообще очень ненавязчивый сервис. Там продавец считает, что всегда прав.

Если из главного входа отеля повернуть налево и идти по левой стороне прямо, то можно дойти до большого супермаркета, где цены часто ниже, чем на рынке.

Итог

Сам отель и его территория красивые, но отель делает персонал. К сожалению, сервис в отеле очень плохой и поэтому считать отель 5-ти звездочным нельзя. Максимум я бы дала ему 3 звезды.

Решили посетить впервые солнечную и гостеприимную Абхазию. Отличный вариант размещения в Гаграх отель Amza Park. Для Абхазии это уровень, большая территория, просторные номера. С Турцией конечно сложно сравнивать , но зато как душевно.

Страна очень понравилась, отдых прекрасный, цены доступные, море ласковое.

Ресепшн .

Встретили нас очень радушно, администратор Виктория помогла поменять безбалконный номер в корпусе четырех этажном, на 9 этаж с балконом и шикарным видом на море и горы, за что мы ей очень благодарны. Номер компактный, все есть для удобства , свежий ремонт, большая ванная комната, прекрасный вид с балкона, и отличный нормальный, человеческий фен! Мелочь, а приятно! Спасибо Вам Вика и Саида, вы спасли наш отпуск. Не знаю почему, но у Пегаса не было для выкупа другой категории. Кровать огромная, да для нас матрасы были мягкие, но не беда. Сыну поставили раскладушку, удобная. Уборка была удовлетворительная. Наша горничная Аида была очень отзывчивой на все просьбы реагировала оперативно. Спасибо ей.

Ресторан.

На первый взгляд всего много, но день на 5й понимаешь, что круг замкнулся. Скажу кратко: голодными не уйдете, но без изысков. С чт по вс утром шампанское, в обед вино и сырная тарелочка. Выпечка норм , можно расширить ассортимент, не хватало колорита, национальной кухни. Раз давали хинкали, но их так быстро сметали, что мы не успевали попробовать. С посудой были временные трудности, но вот мыть стоит тщательнее ее. Ребята в ресторане умницы, приветливые, оперативные.

Не обошлось без ротовируса, но без серьезных последствий, т.к. мы пропивали пробиотики. Два дня вычеркнули из отпуска, ХОРОШО, хоть номер был огонь. Но приятного мало. Терапевт назначила лечение, тут же купили в аптеке. Ходили с антисептиком, пили только из бутылок воду, не спасло.

Территория.

Очень много зелени, огромная территория, чисто везде. Классные беседки на территории. Теннисные корт опробовали как развлечение, мы не профи , для активности нам зашло. В бассейне были раз, лежаков хватало. Единственное, музыку ставил мужчина на свой очень специфический вкус, Аля 90е. Ну так себе. Кстати есть кинотеатр в отеле, днём мультики, вечером кино для взрослых. Удобные кресла.

Пляж.

Пляжная линия узковата. Лежаков хватало, но очень близкое соседство. Ребята на пляже намного раздражали уборкой зонтов и лежаков в 18.00 , пляж до 19. Убираться можно было бы лучше на пляже. Деревянный тротуар стелили редко. По настроению что ли;) Море около пляжа достаточно чистое. Вход и выход сложный, очень крупная галька.

Рекомендую попробовать медовые колечки. Это огромный пончик с сахаром. Вкусно.

В целом, не смотря на ротовирус, отдых удался. Если бы меня спросили сразу после ротовируса , я бы сказала - НЕ ВЕРНУСЬ. Но страсти улеглись, и остались только приятные воспоминания. Думаю для Гагры отель достойный. Отключений воды и электричества не было. Рядом базар, магазины, кафе, развлечения вдоль набережной.

Абхазцы приветливые, доброжелательные и радушные. Монополия цен приятно удивляет.

Спасибо ещё раз за теплый прием.

Как всегда буду писать тезисно и максимально объективно!

Плюсы по отелю:

1. Номера чистые, мебель новая, имеется сейф (будут и минусы, но это скорее к уборке).

2. Территория большая и очень ухоженная.

3. Кинотеатр - огромный, бесплатный и хоть фильмы старые, но как развлечение очень достойно, уместно.

4. Ресторан Level 16 - сходите обязательно, недорого и потрясающий закат.

5. Бассейн - большой, чистый, хлоркой не пахнет.

6. Wi-Fi - работает на 5+, мгновенное легкое подключение

Минусы:

1. Уборка в отеле - её практически нет. Тараканы (фото прикладываю) - за недельный отдых было выявлено три таракана. Забывают ставить воду в номере и туалетную бумагу.

2. Пляж и набережная - это ужас!!!. Море грязное, пляж грязный везде торчат штыри арматуры для крепления зонтов (вечером напороться легко будьте осторожны). Рано убирают шезлонги, вечером полежать на пляже и полюбоваться закатом не получится. Пляж узенький и в гальке, в море без специальной обуви не зайдете.

3. Питание - более понятно чем в Турции, но быстро надоедает и каждый день одно и тоже. Кроме того видимо плохо моют овощи и фрукты, берите с собой что-нибудь от диареи.

4. Отель для пенсионеров - анимации нет, дискотеки нет - просто тюлений отдых.

Советую экскурсии на озеро РИЦА, Новый Афон но будьте готовы, что помимо стоимости экскурсии Вас ждет повсеместное обдираловка за все - дополнительно 300 руб. за поворот на какой-то водопад (так зарабатывает водитель и экскурсовод), фото в пещерах еще 50 руб, и за каждый чих на каждом углу платите платите платите. В целом вся республика это привет 80е, обломки советского союза.

Расположение удачное для тех, кому не принципиальна близость к Старой Гагре.

Напротив через дорогу находится рынок.

В 10 минутах ходьбы - Колесо обозрения. Рядом много магазинчиков с одеждой, сувенирами, продуктами.

Санаторий - бывший «Энергетик». Много света, воздуха, современный ремонт холлов и номерного фонда.

Халаты, тапочки и полотенца. Есть косметика для душа. Ежедневная уборка.

Ставят воду 0,5 литра на человека каждый день.

В начале апреля питание «шведский стол» трижды в день было неплохое. Не супер шикарное, но без сравнения с Турцией вполне себе ок. Удивили холодные (из холодильника) варёные яйца на завтрак.

Есть кофемашина.

На ужине в графинах местное красное и белое вино.

Некоторые гости приносили с собой на завтрак абхазский брют ) и кайфовали.

До наступления лета бассейн в отеле не подогревают. Spa центр не работает. Гостей возят один раз в день в 14 часов в водолечебницу. Мы не ездили.

Зато были в отеле этих же владельцев (они живут в Ростове), Amra Park Hotel. Это Старая Гагра. Там прекрасный ресторан на море Pirs, с террасой, вкусными кальянами, отличным сервисом и кухней. Вход в Амру свободный. Рекомендую! Такси от Амзы 300-350 ₽.

Огромная проблема отеля это Wi fi.

В лобби он работает, а в номерах - увы. И это при весьма условной загрузке гостями - меньше трети, в начале апреля.

Ещё видела женщину, возмущённую до глубины души утюгами )) гладильные доски и утюги находятся через этаж. И мадам не устроил этот факт. Я ей сказала как утешение ) что в 5 звёздах Турции и Египта никаких утюгов нет и в помине. Отдыхающие там сдают вещи на глажку за деньги в прачечную.

Друзья, в Абхазии все эти концепции турецкого и египетского отдыха НЕ работают. Да, здесь много наследия СССР.

Да, абхазцы очень стараются. В конце 2024 года в 40 минутах езды от Сухума появится аэропорт.

Здесь шикарная природа, море, вкусная еда и гостеприимные люди.

И много чего есть посмотреть. За эту стоимость вполне адекватный сервис.

Отдельно хочу поблагодарить сотрудницу лобби-бара Амзы Николь и сотрудницу службы ресепшен Юлию за дружелюбие и помощь по всем вопросам.

Весенние каникулы мы решили провести опять в старой Гагре, однако наши планы буквально за пять дней до вылета резко изменились((

В Новую Гагру мы попали не по своей воле, а благодаря Интуристу, который отменил нам бронь на Кавказ парк-отель, заменив на Амза парк-отель.

Я прекрасно понимала расположение отеля и вряд ли выбрала бы именно его, особенно зная те минусы, которые ждали нас.

Но начнём все таки с плюсов.

В Амза парк-отель мы приехали уже в 11 часов утра. И тут приятный момент - нам сразу дают ключи от номера, чему мы очень рады после дороги)

На ресепшене приятные вежливые девушки. Сама обстановка в холле отеля, ресепшене, ресторане, на этажах очень уютная, много мест для отдыха - диванчики, кресла, столики, выглядит все достойно. Играет лёгкая музыка.

Номер супериор двухкомнатный во втором корпусе (который трёхэтажный) на третьем этаже с видом на парк.

Этот корпус соединён с основным корпусом единым коридором, поэтому удобно спускаться и в ресторан и на ресепшен, на улицу выходить не нужно для этого.

В номере немного странная планировка. В прихожей три двери в разные стороны и все. Привычной тумбы для обуви и сумок с зеркалом нет. Все это находится уже в первой спальне за дверью. Комнаты небольшие, но каждая имеет свой балкон с мебелью, телевизор, кондиционер. На каждого были предоставлены тапочки, халаты, полотенца. Кровать очень широкая, четыре подушки и два одеяла) второе спальное место - диванчик, раскладывается как раскладушка, для ребёнка хорошо, но взрослому будет не удобно на нем.

Ванная не тесная, хорошая сантехника, один минус - стеклянную перегородку в душе можно было сделать шире и проблем с вечно набегающей водой на пол не было бы.

Каждый день пополняли гигиенические принадлежности, чай, сахар, воду. Выносили мусор. Уборки как таковой я не заметила (полы не мыли)

Один раз за неделю (на 4 день) поменяли постельное и полотенца. Это все прописано на сайте отеля и не понимаю почему многие возмущаются, ожидая что каждый день будут новые полотенца - нужно все таки изучать информацию на сайте)

Вид с балконов был на внутреннюю территорию отеля - кипарисы, пальмы, горы и жилые дома Гагры. Было тихо, чисто и красиво. Это ещё один плюс! Мы его оценили буквально сразу, когда после обеда пошли изучать территорию отеля.

Сбоку от первого корпуса отеля (высокий, там где номера с видом на море) шла стройка, было шумно и часто в воздухе был запах солярки и прочих выхлопных от техники(( но из своего номера мы эту стройку не видели и не слышали. А когда мы вышли на морскую сторону отеля с выходом на пляж - был шок. После ноябрьского шторма всё было в печальном состоянии - остатки пальм, кустарников, полуразрушенная набережная, кучи камней и песка на плитке и клумбах((( у меня был только один вопрос - прошло уже три месяца после шторма - почему всё так? При нас все же смели песок с плитки, убрали крупный мусор, но садовые посадки так и стояли брошенными и полусухими((

И тут сразу один жирный минус расположения отеля - по обе стороны от отеля вдоль моря невозможно гулять, ну разве что на куске отельного пляжа метров 50. Слева развалины остатков бетонного ограждения, справа стройка, дальше вся новая набережная Гагры в капительном ремонте, гулять по ней нельзя, только по самому берегу у моря по камням. Надеюсь к сезону все возродится, но сейчас одно разочарование. В старой Гагре такого беспорядка нет.

Ещё один нюанс, к которому мы были в принципе готовы - холодный бассейн, но его заменили на посещение крытого бассейна в Амра парк-отель, чему лично мы были рады) Амра прекрасный отель и гулять по ее территории одно удовольствие, поэтому пару раз мы ездили туда на бесплатном трансфере от отеля, за два часа успевали поплавать в бассейне и погулять по территории.

Также каждый день была включена в проживание одна сероводородная ванна в мед центре, но мы не посещали.

Теперь питание. Брали полный пансион. В целом ставлю твёрдую 4 за еду, главное, что никаких отравлений за неделю!

Что не понравилось - на завтрак если яйца, то только один вид - либо глазунья, либо омлет, ни разу не было просто варёных яиц. Не было обычной свежей выпечки, вот чтоб прям горячие мягкие булочки… зато бывали шоколадные торты, рогалики, круассаны (но опять же холодные). Блины, оладьи тоже често были холодными. Два вида каш, но с ними прям беда(( пресные и словно разбавленные водой настолько, что дальше некуда. Хлопья для молока были только пару раз - казалось бы самое элементарное для детей, но нет.

Из плюсов- кофемашина работает не только на завтрак, но и в обед и ужин. Чай, сок, йогурт, апельсиновая вода. С пятницы по воскресенье на завтрак угощали шампанским) вино красное и белое каждый день во время ужина. Фрукты и овощи на выбор- апельсины, грейпфрут, киви, яблоки, груши, огурцы, помидоры, перец, зелень. Из мясного тоже были очень вкусные блюда, а вот каждый ужин скумбрия кусочками уже настолько надоела - вот не вкусно и все. А другой рыбы за неделю не было. Неплохие соусы - тар тар, абхазский соус, мед, сгущенка, сметана, творог на завтрак вкусный.

Несколько раз на обед пекли очень вкусные хачапури, но последние два дня их почему то не было, так же как десерт к чаю два дня подряд одни печеньки с семечками и ничего другого- странная концепция.

Но голодными из нас никто не уходил.

Так как отдыхающих в отеле было не много - в ресторане всегда было много свободных столов, приборы, тарелки, кружки всё в наличии.

Погода в наш приезд радовала, с каждым днём становилось все теплее и наконец-то у бассейна поставили шесть шезлонгов)) а на пляж конечно никто и не подумал вынести несколько штук - некоторые отдыхающие расположились на полотенцах на камнях. В прошлом году в старой Гагре на пляже отеля в солнечную погоду сразу ставили шезлонги. Мелочь - а как приятно)

Я не знаю как в сезон сервис в этом отеле, но сейчас словно в полусне все)) только только начинают что то делать. Но ведь отель всесезонный и хочется комфорта в любое время.

Район новой Гагры это все таки на любителя. Рядом рынок, несколько магазинов, и какие-то бесконечные стройки, но лично мы не за этим едем в Гагру))

Если бы отель не имел вышеперечисленных минусов возможно я бы вернулась туда вновь, но отсутствие променада вдоль моря и мало исторических мест - повод посетить другой отель.

Решение отметить мой 40 юбилей в Абхазии (к слову, предыдущий раз были здесь ровно 6 лет назад), было практически спонтанным, за несколько дней были куплены билеты на поезд и забронирован отель. На ресепшене мы были уже в начале восьмого утра, девушки предупредили, что размещение с двух, но постараются разместить пораньше, вещи предложили оставить в комнате для багажа, там же переодеться и ознакомиться с территорией и пляжем. На завтрак в отеле попасть не удалось, так как даже за плату они такую услугу до официального размещения не предоставляют, так что имейте ввиду те, у кого тоже ранние приезды. Прошлись вдоль пляжа метров 300-400 нашли приличное кафе (напротив отеля АV Sokol), плотно позавтракали вчетвером на 1500 рублей)))

Пришли на пляж отеля в районе 8:30, к зтому времени уже были расставлены лежаки и зонты. Полотенце пляжные до заселения в номер так же не получилось достать. К двенадцати дня вернулись на ресепшн, девушки предложили без доплаты разместить в высотном корпусе на одном этаже с друзьями (бронировали изначально трехэтажный корпус, боясь очередей на лифт), за что им отдельная благодарность. Номер порадовал прежде всего шикарным видом с балкона, а также чистотой, удобными кроватями (жаль только, что раздельными). В номере было все необходимое:тапки, халаты, пляжные полотенца, мыльно-рыльные, если чего то не хватает, то можно попросить на ресепшене. Телефон у нас в номере не был подключен( так что позвонить на ресепшн без вариантов. Еда в отеле очень достойная, выбор не огромный, но все вкусное и свежее, столы всегда были, чисто. Территория отеля очень зеленая, ухоженная и красивая, много качелей, беседок, бассейн чистый и большой. День рождения решили отметить в ресторане Пирс отеля Amra park, о чем в последствии пожалели: обслуживание очень долгое, персонал в большинстве вел себя по-хамски, музыки не было на летней площадке совсем, в итоге на следующий день от души оторвались в ресторане на 16 этаже своего отеля - и здесь все было прекрасно: официант улыбчивый, симпатичный молодой человек, сделал пребывание максимально приятным, роллы очень вкусные, вид бесподобен на 360•, музыку ставили любую по нашей просьбе, очень рекомендую к посещению👍🏽

Также благодарим отель за комплименты в День рождения (у нас было двое именинников): вино и фруктовая тарелка.

Из минусов могу отметить только то, что сложно выпросить вазы под цветы, в номер друзей наш букет отнесли без вазы и он пролежал так несколько часов, хотя подходили на ресепшн несколько раз с просьбой поставить цветы в вазу.

Резюмируя, хочется сказать, что Абхазия за последние шесть лет похорошела: привели в порядок Старый парк при въезде в Гагру, ресторан Багрипш оставил очень приятные впечатления, сгоняли на денек в Афон, ресторан Абхазский двор по дороге на Рицу выше всяких похвал (брали вип зал с панорамным видом)

Хороший отель, есть много плюсов, но есть еще то, что хотелось бы улучшить для более комфортного проживания. Начнем с плюсов, у нас была семейная поездка, не хотелось суеты и шума, здесь в этом плюс, все достаточно тихо, спали спокойно без громкой музыки рядом. Хотя до интересной для нас с 9-ти летним ребенком инфраструктуры все достаточно близко - колесо обозрения в 12 минутах пешком по набережной, аквапарк в 7 минутах пешком, городской рынок и множество магазинов сразу напротив входа в отель, дельфинарий в 15 минутах пешком. Питание для нас на 5+, все вкусно и по-домашнему, как-будто приехали в гости и нас угощали домашней вкусной едой, много очень где были в разных странах, это приятное сравнение в пользу отеля: на завтрак всегда были омлет, яицница, множество колбасных и мясных нарезок, сосиски, сардельки, салаты, овощные нарезки, блинчики с творогом и просто блинчики, сырники, хлопья, йогурты, всегда два вида каши, из них всегда одна овсяная(другая менялась), арбузы, дыни, нарезка цитрусовых, персики, десерты, печеные яблоки, вареники и т.п., далеко не все успели попробывать, но все, что удалось было вкусным! Спасибо поварам,молодцы! Про обед и ужин все еще разнообразнее, всегда была рыба, курица, котлеты, несколько видов мяса, фаршированные перцы, гречка, рис, макароны, два вида супа, лобио, салаты, соленья и т.п., долго перечислять, все вкусно и разнообразно.

Из особенностей( надеюсь их исправят, т.к отель новый, возможно так было только в августе в высокий сезон)- у моря нет матрацев на лежаках и не всем хватает лежаков и зонтиков у моря, количество гостей то известно, можно заранее понимать сколько понадобится лежаков, после шторма не оперативно все чистят, если приплывает мусор, очень и очень слабый интернет, который постоянно отключается, если нужен по работе, то нужно брать местную связь, т.к. быть на связи здесь трудно. Были в Абхазии в других отелях, там проблем с интернетом не было, здесь не хватает видимо мощности для такого количества туристов, надеюсь решат проблему. Уборка тоже всегда во время и качественная, сотрудники все вежливые и улыбчивые, все молодцы! Для детей есть батут с небольшими горками, в 16 ч всегда был какой-нибудь мастеркласс по рисованию/лепке, актерскому мастерству и т.п., по вечерам игры в мафию для взрослых и иногда детская мафия, вечерний показ одного фильма, а утром всегда аквааэробика, детских дискотек нет и другой анимации, кроме игр совместных за столом нет, хотя это для многих + в общем для тусовщиков здесь будет скучновато, без шоу-программ и дискотек, для тех кто приехал за спокойным отдыхом здесь хорошо. Все очень понравилось за исключением особенностей, которые выше описала.