Отель Cascadas Family Resort 4*, Солнечный берег, Болгария - отзывы 2026, рейтинг отеля, фото

Отзывы об отеле (136)

Оставить отзыв

Добавить отзыв об отеле Cascadas Family Resort 4*

отзывы TopHotels (57)
отзывы 1001tur (79)

3,9

Нормально

Оценка по 79 отзывам

Размещение

4,1

Питание

3,8

Сервис

3,7

Jaana

08.09.2025

2,0

Какая-то жесть. Не соответствует ожиданиям.

Внутренняя территория гостиницы: озеленение, оформление. До моря минут 15-20 пешком. Персонал говорит на русском и на английском. Огромное количество бродячих котов, от которых запах на каждом углу (они там попросту всё описали). Бассейнов хоть и много, но купаться было невозможно, так как вода ледяная. Поселили в студии на 0-этаже прямо напротив лифта. Хоть в регламенте и было написано, что с 23:00 шуметь нельзя, мы ночи напролёт слышали крики, музыку, звуки лифта и т.п.Чистота в номере оставляет желать лучшего. Убирают поверхностно. После предыдущих жильцов генеральной уборки произведено не было: под кроватью слой пыли, кухонная поверхность и столовые приборы были грязными, липкими – пришлось покупать средство и перемывать всё самостоятельно. Спустя несколько ночей пожаловались на санитарию постели: после ночи появлялись укусы, похожие на блошиные. Нам было предложено обработать кровать теми же средствами, какими во дворе обрабатывают кусты от муравьев и жуков. Гениальная идея – мы от неё, конечно же, отказались. Тогда уборщица пришла, поводила пылесосом по полу, потом той же насадкой по матрасу и на этом всё. Переселения предложено не было. В номере толком не продумана вентиляция: постоянная влажность и духота; полы не высыхают после уборки, воняет сыростью. В ванной комнате тоже воняет сыростью и канализацией. Завтраки очень посредственные, скудные (ходили завтракать в Lotus). Порой даже самые простые блюда (например, манная каша) имели такой вкус, что есть было невозможно. Блюда не подписаны: ходи и заглядывай в каждую миску, пытаясь понять, что же там находится. В основном одно сладкое. У мужа диабет, так он там толком есть ничего не мог. Каш могло быть больше и с нормальным вкусом. Варёных яиц могло быть больше, с разной степенью готовности. Овощей очень скудное количество было, как будто мы не в солнечной Болгарии, а где-то на севере. Одним словом, еда очень посредственная. На столах нет ни солонки, ни перечницы, ни зубочисток – соль можно было заранее взять в маленьком одноразовом пакетике. Какие-то сосиски были типа гриль – тоже есть невозможно.

Подробнее

2,0

Ольга

31.08.2025

3,0

Достаточно хорошо

Нам очень понравилась гостиница. Сама гостиница просто супер. Территория очень большая и красивая. На территории бассейнов чисто. Заехали в чистый номер. Огромная благодарность девушке которая нас принимала всё рассказала и объявила что где и когда. Столкнулись с медлительностью персонала на завтраках и ужинах. Ну и еда конечно немного не понравилась. Но думаю те плюсы затмили минусы.

Подробнее

3,0

Danylo

29.08.2025

4,0

Очень хорошо

Персонал, обслуживание, бассейны, "урбанисктика" резорта. Шумоизоляция номеров, постояльцы не соблюдающие правила.

4,0

Аноним

29.08.2025

4,0

Очень хорошо

4,0

Dmitry

27.08.2025

2,0

гостиница с виду очень хорошая и красивая, но жить в ней дольше 4 дней просто невыносимо

сама территория гостиницы превосходная, хорошие бассейны, красивые парки, много зелени. довольно далеко до моря, но бассейнов хватает. у гостиницы 4 звезды за внешний вид, не никак не за обслуживание. в номере был сильный запах сырости. матрас на кровати такой старый что пришлось подкладывать одеяла, чтобы пружины не давили так сильно. обслуживания номеров нет вообще: за пять дней ни разу не убирали, не меняли полотенца, хотя я просил. когда я спросил у ресепшена что делать с мусором в номере, мне сказали искать мусорные баки на улице !!! мы заказывали завтрак и ужин- еда не вкусная, 2 раза попадались не свежие блюда, молодые официанты грубые.

Подробнее

2,0

Daria

26.08.2025

4,0

Чисто, ухоженно. Отличный персонал.

Персонал. Анимация.Месторасположение. Шумная публика после 22:00.Лежаки занимают с самого утра, и они часто не используются, но их не хватает.

4,0

Janna

10.08.2025

5,0

Великолепно

Закрытая территория. Много бассейнов и парков. У жилого комплекса есть 4 подъезда. Все подъездные дороги к территории разбитые.

5,0

Tatiana

06.08.2025

2,0

Неудовлетворительно

Территория очень зеленая, чистая ухоженная, прекрасные бассейны.Пара черных лебедей в прудике.Очень доброжелательный и вежливый персонал в ресторане на завтраке.Завтрак вполне хороший.Сеточка от комаров на входной двери. К сожалению, нас поселили на нулевом этаже, поэтому приходилось спать с закрытым балконом, окно огромное , не представлялось возможным его открыть.На 3 й день пребывания , выйдя из душа и взяв полотенце вытираться, на моем теле остались жучки с полотенца!!!....не описать весь ужас этих секунд!!....на ресепшн мне посоветовали стряхивать полотенце перед использованием!!, а заменить полотенце можно было только на 4-й день пребывания и ни на секунду раньше....это происшествие с жуками и невозможностью смены полотенец невероятно омрачило наши впечатления и отдых.....На 4-й день, да заменили полотенца и сделали уборочку, после которой остались длинные черные волосы везде....впрочем они были и при поселении..Нет сейфа.Если вы собираетесь оставаться дольше 4х дней, надо убираться самомуУ нас весь период не работал ТВИнтернет хороший только в комнате и на веранде. За пределами комнаты WI -FI от комплекса очень слабый , т.е.его нет, хотя заплатили за "высокоскоростной интернет".В комнате по вечерам был шум, подозрительный как звуки от спорт.зала...,вероятно, под нами был тренажерный зал или что- то ....Кровать...низкая, матрас скользкий, с бесконечно сползающей маленькой простынью....которую постоянно надо было поправлять и через пол-минуты снова и снова поправлять....

Подробнее

2,0

Юрий

05.08.2025

2,0

Неудовлетворительно

Хорошие завтраки, вкусно приготовлено, все на высоком уровне!!! Неудобнаямебель,отвратительное постельное белье,все время сползает, холодильника- можно сказать -нет,малюсенький и не холодит,так что продукты-не похранишь,персонал- все Окейкают,но на самом деле разводят руками,пожимают плечами, сочувствуют, но ничего не решают и не хотят.Примеры- обратился за ремонт холодильничка-ноль,за парковку -ноль ,поселили в 1 секторе,а парковку дали в 4( не бесплатно)-только не естественная напыщенная улыбка и все!!! Расположение,очень далеко от моря.Кухня посуда- жиденько. Фотографии не соответствуют начинке номера. Отдыхали в прошлом году в Валенсия гарден Несебре и в этом году Каскадах, то если сравнивать, то преимущество будет далеко не в пользу Солнечного Берега(те Каскадов)!да и ещё wi-fi ноль,постоянно виснет - дети в Шоке!

Подробнее

2,0

Mykhailo

02.08.2025

5,0

Великолепно

Красивая и большая территория. Много бассейнов, в том числе и детские. Есть детская площадка, рестораны , магазины с продуктами и аптека на территории, паркинг наземный и подземный. Кондиционеры с грибком требуют обслуживание

5,0

Mykhailo

01.08.2025

4,0

Превосходно

Чистота бассейны ландшафтный дизайн Далековато до моря

4,0

Dmitry

01.08.2025

3,0

Достаточно хорошо

Территория, зелёный, неплохо оформлен в целом красиво , в номере есть всё что нужно Плохой завтрак, Нет лежаков , плохой контроль за посетителями в бассейне пьют и курят .Персонал плохо реагирует на запросы. Сломанный чайник 3 дня просили.Плохие матрасы и подушки Постельное белье было частично. Грязная посуда при заезде.Самокаты и тут мешают гулять

Подробнее

3,0

Показать еще 12 отзывов