Отзывы об отеле Rahat Palace Hotel 5* / Казахстан / Алматы

K

24.04.2025

4,0

Очень хорошо

Номер после реновации, ещё свежий. Наверное стоимость...но вероятно для Алматы это уместно.

4,0

Yevgeniy

23.04.2025

5,0

Все было замечательно. Настоятельно рекомендую.

Несмотря на то, что комнаты немного устарели, все было чисто и аккуратно. Особая благодарность персоналу на ресепшене (Эдуарду и Дильшату), а также сотрудникам спа-центра. При любом неудобстве персонал проявлял понимание и желание решить проблемы для предоставления максимального комфорта во время проживания и даже после его окончания.

Подробнее

5,0

Константин

16.04.2025

4,0

Очень хорошо

В целом все хорошо. Хорошие спа зоны Не работает услуга заказа еды в номер по телефону

4,0

Anton

15.04.2025

1,0

Не стоит это таких денег, былая роскошь осталась в 90-х

Все обшарпанное, грязное и сломанное. Как будто ремонт не делали 15 лет в номере. Мое большое разочарование. Номер укомплектован странно подобранной разношерстной мебелью, к столу нет стула, дырки на стене как будто раньше картина висела, грязный ковролин, дыры в ковролине. Ремонт начала нулевых, пластиковые кабель каналы поверх стен. Также в спа, крошащаяся плитка в парной, вроде свежий ремонт, но в мелочах прям ужасно

Подробнее

1,0

Madina

13.04.2025

1,0

Очень плохо

Из плюсов можно ответить - довольно таки не плохой спа. Отель Рахат Палас отличный 3 ЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ!!! Не понятно по каким категориям позиционирует себя как пятизвездочный. Сервис совершенно не соответствует. 1. Забыли ноутбук на ресепшене, когда проверяли бронь. Сотрудники отеля знали что мы его оставили и не сообщили нам об этом. Вернули лишь тогда когда мы сами обратились к ним на следующий день. (Спасибо что хотя бы вернули)2. В номере предоставляют две бутылки воды по 0.5. Вечером вода закончилась. И мы обратились на ресепшн и попросили еще одну бутылку, на что нам ответили, что в номерах есть лимит. И третью бутылку мы можем купить в ресторане. Ни в одном пятизвездочном отеле, ни в одной стране мира - мы не сталкивались с подобным. И уже за это называть себя пятизвездочным отелем уже стыдно!3. В номере нет ни одного обозначения телефона ресепшн. Пришлось звонить с сотового на их городской, который был постоянно занят. После чего, стали на удачу нажимать кнопки на телефоне чтобы найти нужный. Еле дозвонились. 4. Утром, заметили что нет второго ванного комплекта. Звонили на ресепшн, попросили донести. Девушка ответила что сейчас принесут, однако прошло 30 минут и нам пришлось звонить повторно. В итоге звонили три раза и ждали 50 минут. 5. Возвращаясь из спа, обнаружили что ключ размагнитился, обратились на ресепшн на что девушка ответила "Вы хотите чтобы мы его вам принесли? Ну ладно, найду кого-нибудь." В очень не клиенториентированном тоне ответила нам ресепшионист. 6. Кран в ванной сломан, и было очень проблематично включать душ. В общем, цена и качество сильно друг другу не соответствуют Вряд ли мы когда-нибудь к вам заселимся.

Подробнее

1,0

Ирина

13.04.2025

5,0

Великолепно

Очень красивый отель с аутентичной изюминкой. Персоналу огромное спасибо. Мы приехали в 9 утра. Нас заселили сразу без всяких доплат и ещё и предложили бесплатный завтрак. Ооочень удобная кровать и подушки. Хорошая вентиляция в номере. Очень интересный лифт прозрачный и бар в центре отеля. Классный зелёный спа. Мы хорошо отдохнули в этом отеле.

Подробнее

5,0

Лейла

12.03.2025

5,0

Мы уже постоянные гости нашего любимого Рахат Палас , и каждый раз не хочется прощаться с уже родным для нас отелем )))

Мы уже постоянные гости нашего любимого Рахат Палас , и каждый раз не хочется прощаться с уже родным для нас отелем ))) Как всегда , здесь самый лучший персонал , сервис на высшем уровне, кухня просто наивкуснейшая, всегда всё свежее и новенькое . Завтраки это вообще отдельный вид искусства. И как всегда хотели бы поблагодарить нашу любимую АСЕМ , менеджера отеля . Такой чудесный человек, сделала наш отдых незабываемым! Номера супер чистые , все принадлежности для отдыха в номере есть , очень красиво и уютно! Номер наш был просто огромный , уютный и всем понравился! Мы в восторге от Рахат, как всегда ! И отдельное слово хочу сказать про зону СПА , ради чего мы всегда выбираем Рахат ! Супер огромный бассейн, наичистейшее место , удобные шезлонги , для семьи с детьми всё супер безопасно и комфортно! Мы всегда отмечаем здесь дни рождения нашей семьи , ведь мы все очень любим комфорт и чистоту 👍🏻 Такого просто нет !

Подробнее

5,0

Ливенцов

09.03.2025

5,0

Великолепно

Отличный отель,отличный вид,понравилось всё.Хорошая кухня,цены доступные. Персонал вежливый,отличная спа зона. Приедем ещё обязательно сюда.

5,0

Aigerim

21.02.2025

Ужасно

Номер был не готов, хотя заселилась позже, было грязно и в номере валялись реквизиты

Almas

06.02.2025

3,0

Хорошо

Расположение в самом центре Состояние ванных комнат, помещения номеров и общих зон требуют ремонта, напольный ковролан местами порван

3,0

Алексей

27.01.2025

5,0

Был по работе. Но если бы приехал с семьей, то нужна была бы общая сауна и хамам, чтоб проводить время вместе

Очень приятный и вежливый персонал. Чистые номера, уборка каждый день. Большая спа зона с бассейном и банями. В ресторане вкусная еда. Если приехал по работе, то в свободное время можно не выходить из отеля. Обстановка и интерьер общих зон указывает на то, что это стопроцентная пятерка

5,0

Анара

23.01.2025

3,0

Хорошо

Персонал на ресепшен вежливый , завтраки средние , но за такой ценник на проживание думаю можно сделать покруче . В бассейне вода грязная.

3,0

Rashida

14.01.2025

3,0

Хорошо

В спа очень хорошие бассейны не холодно даже зимой, массаж тоже понравился Номер был темный, половины еды в меню не было,

3,0

Konstantin

05.01.2025

3,0

Цена за номер не соответствует

Чистое постельное белье, персонал. Спа супер. Номер де люкс был уставший, требует ремонта, цена не соответствует номеру. Выключатель лампы был сломан и там были оголенные провода, мой ребенок взялся за него и повезло что все обошлось( фото приложу)

3,0

Rustam

03.01.2025

5,0

Великолепно

Персонал работает на высшем уровне Немного старый ремонт местами

5,0

Sadyk

03.01.2025

5,0

Великолепно

Хороший отель для отдыха с семьёй. Отмечали новый год семьями, все было на уровне. Хороший бассейн, отличный завтрак, отличное внутреннее пространство отеля. Пожелания для улучшения отеля:Нет бесплатной воды в ресторане для проживающих, как это есть в зарубежных отелях. Думаю, что по цене это немного, но питьевая вода это базовая вещь для человека и она должна быть доступна. Освещение в номерах слишком слабое, надо решить этот вопрос. Освещение должно соответствовать требованиям технических и санитарных норм РК. Нет розеток возле кроватей. В век когда у всех смартфоны это большая необходимость.

Подробнее

5,0

Masha

03.01.2025

4,0

Необычный отель

Персонал отеля и спа доброжелательный и отзывчивый, всегда идет навстречу, всем им огромное спасибо! Вид с балкона потрясающий, причем, в любое время суток: днем видно горы, вечером - панорамный вид на город, в новогоднюю ночь было очень красиво, когда со всех сторон светились залпы фейерверков на фоне ночной панорамы. Расположение довольно удачное, с хорошей транспортной доступностью. Ванная в номере. Уборка номера: понравилось, что всегда это было так удобно и ненавязчиво. Большой красивый бассейн в спа, с растениями. Понравилось, что разрешили раньше заехать в номер. И подарочки в честь Нового года :) все было вкусно! Были слышны ударные шумы от соседей (в основном двери). В спа много народа, в том числе не гостей отеля, за детьми часто не следят родители, поэтому дети ныряют с бортов джакузи, бросаются разными предметами и т.д. В качестве пожелания отелю: можно сделать 2 часа с открытия и 2 часа перед закрытием без посещения детей, так чтоб можно было отдохнуть и расслабиться без визгов и криков. Потому что на самом деле бассейн с красивым дизайном и растениями, и очень приятное расслабление в джакузи и бане, хочется всем этим насладиться и отдохнуть. Завтрак мне не очень ( каша только одна, которая заканчивалась почему-то, только 1 раз удалось съесть, за омлетом большая очередь, нет несладкого йогурта для заправки блюд, например, для салата или творога), все довольно скромно и мало, только выпечки достаточно, ну и фруктов с напитками. Мебель в номерах несколько убитая.Несмотря на эти недостатки об отеле сложилось приятное впечатление

Подробнее

4,0

Ara

02.01.2025

5,0

Великолепно

Персонал, чистота, СПА зона, номер, завтрак. Еда в ресторане. Паста болоньез и спринг-роллы из утки были невкусные. Один лифт, старый, еле работал.

5,0

Лилия

22.12.2024

5,0

Асем спасибо большое за постоянство и профессионализм! Арман ресепшен Айнура👍

Елка подарки кухня супер спа зона❤️ все как всегда на высоте! Порядок чистота номера классные -

5,0

Talya

16.12.2024

5,0

Великолепно

Очень хорошее расположение. Спа очень хорошее. И самое лучшее, это время, что с 7 до 23 можно посетить, что как раз до работы и после работы можно воспользоваться . За это спасибо Рахату. А ещё отдельная благодарность Салтанат, которая убирала в моей комнате. С такой любовью сложено все было. Я всегда ценю отношение человнка к работе. Поэтому для Салтанат особая благодарность и тысячу сердечек за работу и чистоту в комнате. Жаль, что в выходные дни спа работает с 10. И там же спортзал, пришлось утреннюю ходьбу делать по гостинице. Хорошо, что коридор круговой :))

Подробнее

5,0

Talya

16.12.2024

4,0

Превосходно

Все было хорошо. Спасибо за кимчи по утрам. Мужу понравилось. И отдельное спасибо Салтанат, которая убирала в нашей комнате . Нечасто встречаешь человека, который ответственно и с любовью относится к своей работе. Я всегда ценю это в человеке. Жаль что в выходные дни спа работает с 10

4,0

Ksenia

15.12.2024

5,0

Великолепно

Персонал отличный ❤️ Жемчужина отеля бассейн❤️ Отдельное спасибо за бесплатное раннее заселение

5,0

Адиль

14.12.2024

2,0

Номерах мебель и сан узель очень старый

Место нахождение Номер очень старый, 5 звезд не соответствует

2,0

Арайлым

09.12.2024

2,0

Достаточно хорошо

Понравилось что в комнате было чисто и персонал приветливый. Не понравилось что номер не соответствует цене, постельное пододеяльник очень плохого качество как резина. За такую цену комната тусклая и кровать маленькая совсем не похож на кинг сайз.

2,0

Надежда

07.12.2024

5,0

Великолепно

Шикарный бассейн и спа, шикарный отель . Хорошие завтраки . Приветливый персонал. Отличное местоположение.

5,0

Отзывы об отеле Rahat Palace Hotel 5* (Казахстан, Алматы)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (214)

Отзывы об отеле Rahat Palace Hotel 5* (Казахстан, Алматы)

В отеле

Подходит для

Отзывы об отеле (214)

Будьте в курсе