Royal Plus Hotel 3* (Казахстан, Алматы)

Останавливаемся только в этом отеле. Всегда отличный сервис и уютные, чистые номера. Хороший набор мини-косметики. Однако… За аналогичную сумму и даже дешевле в номерах других отелей установлено Смарт ТВ. А в данных номерах нет. Немного некомфортно. Еще на письменных столах застелены плотные пленки, к которым прилипают стаканы. Из-за чего при поднятии стакана он прилип, а потом выскользнул из руки. Разбился. Мы сами сообщили, что стакан разбился. И готовы были возместить ущерб. Однако, штраф в 3000 тенге за разбитый стакан, который стоит в разы дешевле-это не очень хороший показатель. Подобные стаканы в комплекте стоят даже меньше. При этом в прайсе, который находится в номере, такая сумма отсутствовала. Тем более за обычный стакан… для примера фото во вложении. Стоимость подобных стаканов от 350-500 тенге. плюс писали ранее, что не хватает салфеток в номере. При этом в номере всего один рулон бумаги и нет салфеток на столе. Хотелось бы, чтобы это отряды немного салфеток было.

1. Есть отдельная парковочная зона для клиентов;2. На ресепшен всегда очень приятный, улыбчивый, квалифицированный персонал;3. Уютные, чистые номера. В этот раз был очень комфортный, просторный 215 номер;4. В номере есть мини-бар, комплект чистейших полотенец и халатов; брендированная мини-косметика, большая удобная кровать, wi-fi и смарт ТВ;5. Круглосуточное обслуживание в номер и очень вкусные завтраки; 6. Отличное соотношение цены и качества. Было бы неплохо, если бы в номере на столе ставили салфетки. Так, как при обслуживание в номер салфетки не кладут.

Чистота. Расположение. Сервис. Постель) уют. И конечно же завтраки вкусные с ресторана.

Есть персональная зона паркинга для гостей. Очень приветливый персонал. Чистые уютные номера. Есть кондиционер, теплые полы и мини бар. Работает круглосуточное обслуживание в номер.

Прекрасный отель с высоким уровнем сервиса. Отличное соотношение цены и качества. Номера комфортные, хорошо оборудованные, уборка безупречная. Завтраки разнообразные и вкусные. Персонал профессиональный и отзывчивый. Проживание оставило исключительно положительные впечатления.

Часто бываю в Алматы по работе, останавливаюсь именно в этом отеле, все нравится, и кухня и обстановка, в общем чисто и спокойно!

Понравился сам номер, довольно таки комфортный, чистый Девушка на ресепшене даже нормально не здоровается, не говоря уже о нормальном сервисе. Была все время чем то недовольна, хотя мы были приветливы. В номере нет чайника, за предлагаемую цену, чайник можно было бы поставить.

Удобное расположение. Чисто. Тепло. Уютно. Хорошие завтраки.

Вкусный завтрак Ужасно шумный кондиционер, который невозможно оставить включенным на ночь. Но даже с выключенным кондиционером был слышен постоянный гул вентиляции.Другая проблема - горячая вода. Она была еле тёплой и согреться в ней было невозможно. Проблему не исправили даже после того, как сообщили об этом персоналу.

Неплохой номер, теплые полы, хорошая большая кровать, хороший ресторан с приемлимыми ценами и вкусными блюдами. Еле теплая вода подпортила впечатление, сотрудники отеля не стали решать проблему, просто приняли как факт что постоялец будет принимать холодный душ. Наволочки в пятнах неизвестного происхождения. Ночью было шумно от системы вентиляции в ванной, также потолочный светильник едва светился при выключении

Персонал, завтраки, расположение Матрасы старые, не комфортные

Подача и оформление завтрака были хорошие. но для меня немного тяжелая пища. Кровать, подушки и одеяла были отличные. Персоналу на рецепшене - огромное спасибо! За уборку номера тоже отлично. Холодные полы даже через тапочки. Нет чайника в номере.