Отзывы об отеле Royal Plus Hotel 3* / Казахстан / Алматы

Inna

07.09.2026

5,0

Очень приветливый персонал, вкусные завтраки, которые можно заказать в номер

Очень приветливый персонал, вкусные завтраки, которые можно заказать в номер. Так же, есть возможность заказать номер для курящих. Номера уютные, просторные, есть все необходимое для проживания Замечаний нет. Но если есть возможность, надо поставить в номер электрический чайник, чтобы была возможность выпить чай или кофе

Подробнее

5,0

Таран

05.09.2026

5,0

Отличный отель, не первый раз останавливаюсь в нем.

5,0

Inna

26.07.2026

4,0

В отеле очень хорошие и сытные завтраки, в номере чисто, уборка ежедневная

В отеле очень хорошие и сытные завтраки, в номере чисто, уборка ежедневная. Единственное подвело то, что в день приезда девушка на рецепшн не могла мне ответить на вопросы по правилам проживания и питания, которые были включены в тариф отеля. А в целом все очень даже хорошо.

4,0

Dmitriy

23.06.2026

4,0

Проживание прошло хорошо!!!

Завтрак норм. Персонал очень хороший. Плохо то что завтрак не шведский стол и ограничение в напитках на завтрак В принципе всё было хорошо. Цена-Качество, соответствует

4,0

Александра

25.05.2026

4,0

Цена-качество отличное. Но есть некоторые не очень приятные нюансы…

Останавливаемся только в этом отеле. Всегда отличный сервис и уютные, чистые номера. Хороший набор мини-косметики. Однако… За аналогичную сумму и даже дешевле в номерах других отелей установлено Смарт ТВ. А в данных номерах нет. Немного некомфортно. Еще на письменных столах застелены плотные пленки, к которым прилипают стаканы. Из-за чего при поднятии стакана он прилип, а потом выскользнул из руки. Разбился. Мы сами сообщили, что стакан разбился. И готовы были возместить ущерб. Однако, штраф в 3000 тенге за разбитый стакан, который стоит в разы дешевле-это не очень хороший показатель. Подобные стаканы в комплекте стоят даже меньше. При этом в прайсе, который находится в номере, такая сумма отсутствовала. Тем более за обычный стакан… для примера фото во вложении. Стоимость подобных стаканов от 350-500 тенге. плюс писали ранее, что не хватает салфеток в номере. При этом в номере всего один рулон бумаги и нет салфеток на столе. Хотелось бы, чтобы это отряды немного салфеток было.

Подробнее

4,0

Александра

25.05.2026

4,0

Цена-качество отличное. Но есть некоторые не очень приятные нюансы…

Останавливаемся только в этом отеле. Всегда отличный сервис и уютные, чистые номера. Хороший набор мини-косметики. Однако… За аналогичную сумму и даже дешевле в номерах других отелей установлено Смарт ТВ. А в данных номерах нет. Немного некомфортно. Еще на письменных столах застелены плотные пленки, к которым прилипают стаканы. Из-за чего при поднятии стакана он прилип, а потом выскользнул из руки. Разбился. Мы сами сообщили, что стакан разбился. И готовы были возместить ущерб. Однако, штраф в 3000 тенге за разбитый стакан, который стоит в разы дешевле-это не очень хороший показатель. Подобные стаканы в комплекте стоят даже меньше. При этом в прайсе, который находится в номере, такая сумма отсутствовала. Тем более за обычный стакан… для примера фото во вложении. Стоимость подобных стаканов от 350-500 тенге. плюс писали ранее, что не хватает салфеток в номере. При этом в номере всего один рулон бумаги и нет салфеток на столе. Хотелось бы, чтобы это отряды немного салфеток было.

Подробнее

4,0

Александра

12.05.2026

5,0

Останавливаемся тут не в первый раз. Благодарим персонал за качественный сервис и персональный подход.

1. Есть отдельная парковочная зона для клиентов;2. На ресепшен всегда очень приятный, улыбчивый, квалифицированный персонал;3. Уютные, чистые номера. В этот раз был очень комфортный, просторный 215 номер;4. В номере есть мини-бар, комплект чистейших полотенец и халатов; брендированная мини-косметика, большая удобная кровать, wi-fi и смарт ТВ;5. Круглосуточное обслуживание в номер и очень вкусные завтраки; 6. Отличное соотношение цены и качества. Было бы неплохо, если бы в номере на столе ставили салфетки. Так, как при обслуживание в номер салфетки не кладут.

Подробнее

5,0

Александра

12.05.2026

5,0

Останавливаемся тут не в первый раз. Благодарим персонал за качественный сервис и персональный подход.

1. Есть отдельная парковочная зона для клиентов; 2. На ресепшен всегда очень приятный, улыбчивый, квалифицированный персонал; 3. Уютные, чистые номера. В этот раз был очень комфортный, просторный 215 номер; 4. В номере есть мини-бар, комплект чистейших полотенец и халатов; брендированная мини-косметика, большая удобная кровать, wi-fi и смарт ТВ; 5. Круглосуточное обслуживание в номер и очень вкусные завтраки; 6. Отличное соотношение цены и качества. Было бы неплохо, если бы в номере на столе ставили салфетки. Так, как при обслуживание в номер салфетки не кладут.

Подробнее

5,0

Асем

04.05.2026

5,0

Великолепно

Чистота. Расположение. Сервис. Постель) уют. И конечно же завтраки вкусные с ресторана.

5,0

Асем

04.05.2026

5,0

Чистота

Чистота. Расположение. Сервис. Постель) уют. И конечно же завтраки вкусные с ресторана.

5,0

Александра

01.04.2026

4,0

Неоднократно останавливались в данном отеле 👍🏻

Есть персональная зона паркинга для гостей. Очень приветливый персонал. Чистые уютные номера. Есть кондиционер, теплые полы и мини бар. Работает круглосуточное обслуживание в номер.

4,0

Александра

01.04.2026

4,0

Неоднократно останавливались в данном отеле 👍🏻

Есть персональная зона паркинга для гостей. Очень приветливый персонал. Чистые уютные номера. Есть кондиционер, теплые полы и мини бар. Работает круглосуточное обслуживание в номер.

4,0

Елшат

04.03.2026

5,0

Великолепно

Прекрасный отель с высоким уровнем сервиса. Отличное соотношение цены и качества. Номера комфортные, хорошо оборудованные, уборка безупречная. Завтраки разнообразные и вкусные. Персонал профессиональный и отзывчивый. Проживание оставило исключительно положительные впечатления.

5,0

Елшат

04.03.2026

5,0

Прекрасный отель с высоким уровнем сервиса

Прекрасный отель с высоким уровнем сервиса. Отличное соотношение цены и качества. Номера комфортные, хорошо оборудованные, уборка безупречная. Завтраки разнообразные и вкусные. Персонал профессиональный и отзывчивый. Проживание оставило исключительно положительные впечатления.

5,0

Юрий

26.02.2026

5,0

Великолепно

Часто бываю в Алматы по работе, останавливаюсь именно в этом отеле, все нравится, и кухня и обстановка, в общем чисто и спокойно!

5,0

Юрий

26.02.2026

5,0

Часто бываю в Алматы по работе, останавливаюсь именно в этом отеле, все нравится, и кухня и обстановка, в общем чисто и спокойно!

5,0

Aizhamal

16.02.2026

1,0

Сервис плохой!

Понравился сам номер, довольно таки комфортный, чистый Девушка на ресепшене даже нормально не здоровается, не говоря уже о нормальном сервисе. Была все время чем то недовольна, хотя мы были приветливы. В номере нет чайника, за предлагаемую цену, чайник можно было бы поставить.

1,0

Наталья

31.01.2026

5,0

Великолепно

Удобное расположение. Чисто. Тепло. Уютно. Хорошие завтраки.

5,0

Денис

09.01.2026

3,0

Хорошо

Вкусный завтрак Ужасно шумный кондиционер, который невозможно оставить включенным на ночь. Но даже с выключенным кондиционером был слышен постоянный гул вентиляции.Другая проблема - горячая вода. Она была еле тёплой и согреться в ней было невозможно. Проблему не исправили даже после того, как сообщили об этом персоналу.

Подробнее

3,0

Sedelnikov

08.01.2026

3,0

Сгодится для ночевки на одну ночь

Неплохой номер, теплые полы, хорошая большая кровать, хороший ресторан с приемлимыми ценами и вкусными блюдами. Еле теплая вода подпортила впечатление, сотрудники отеля не стали решать проблему, просто приняли как факт что постоялец будет принимать холодный душ. Наволочки в пятнах неизвестного происхождения. Ночью было шумно от системы вентиляции в ванной, также потолочный светильник едва светился при выключении

Подробнее

3,0

Farida

27.10.2025

4,0

Очень хорошо

Персонал, завтраки, расположение Матрасы старые, не комфортные

4,0

Valeriy

16.05.2025

4,0

Нам понравилось

Подача и оформление завтрака были хорошие. но для меня немного тяжелая пища. Кровать, подушки и одеяла были отличные. Персоналу на рецепшене - огромное спасибо! За уборку номера тоже отлично. Холодные полы даже через тапочки. Нет чайника в номере.

4,0

Светлана

15.05.2025

4,0

Очень хорошо

Плотные шторы хорошо защищали комнату от солнца. Это важно в Алматы. Постель чистая, есть всё необходимое Отель возле дороги. Шумновато

4,0

Elena

10.05.2025

5,0

Великолепно

Чудесный отель. Останавливаюсь в нем 2ой раз. Все нравиться, расположение ( в шаговой доступности большой торговый центр, большой рынок) Удобная транспортная развязка, можно добраться в любой район города без пересадок или на такси.Питание великолепноеПерсонал приветливый Обслуживание на высоком уровне Хотелось бы чтобы в номерах был электрочайник.

Подробнее

5,0

Ainur

30.03.2025

2,0

Не рекомендую за эту цену можно и по лучше вариант найти

Выбрали данный отель так как проходило мероприятия напротив данного отеля. Как зашли в отель сразу чувствовался запах сырости, как будто в сауну, баню заходишь, персонал так себе им даже поздороваться лень, номер был чистый, полотенце халаты тапочки все есть, но там было ужасно холодно, вызвали сантехника сказал что не работают теплый пол, включил кондиционер который ужасно гудел, не возможно было спать с ним. Блага сняли номер только на сутки. На счет завтрака, на ресепшене девушка не сказала где вообще будет проходить завтрак в каком формате, в общем 0 информации. Утром выяснилось, что можно заказать в номер, либо пойти в лоундж и заказать, но дело в том что ребенку там кроме блинчиков с начинкой и сырников ничего не могли предложить, в итого завтракали в другом месте.

Подробнее

2,0

Отзывы об отеле Royal Plus Hotel 3* (Казахстан, Алматы)

В отеле

Отзывы об отеле (45)