Отзывы об отеле Krystal Cancun 5* (Мексика, Канкун)

Вид на миллион миллионов - на Карибские море. Очень хороший ресторан. Вкусная еда. Приветливый персонал. У нас на этаже шёл ремонт. Коридор выглядел свежим. Мы любим этот отель и вернулись туда, и хотим вернуться ещё :) У нас были забиты унитаз и ванная при въезде в номер. Сотрудники пришли быстро, ситуацию исправили. Но через 3 дня опять забилось.

пляж маленький, море в этой части не самое спокойное,но этот отель славится не пляжем, а ресторанами, безлимитным пивом и напитками и детским аквапарком с игровой комнатой. в номере не работал дист пульт от ТВ, батарейки так и не поменяли. сейф был со старым кодом, так никто и не пришел чтобы сбросить старый чтобы мы установили свой, одна лампочка в ванной не работала

Отдыхали семьёй по тарифу 'все включено',понравилось очень удобное расположение- пляж в 2-х минутах от отеля. У отеля есть бассейны для детей и взрослых, с 10 утра и до 5 вечера работает Kids club. Вежливый и улыбчивый персонал, в основном все говорят на английском. Номер просторный, уборка в номере проводилась каждый день, полотенца меняли регулярно и каждый день пополняли запасы напитков в холодильнике (кола, фанта, спрайт, вода) и кофе. Удобно, что в номере есть кофеварка, холодильник, микроволновка и сейф. Питались в основном в кафе Аквамарина на территории отеля, еда там вкусная и достаточно разнообразная, есть рестораны итальянской и мексиканской кухни, но для ужина там необходимо предварительно зарезервировать столик, барное меню разнообразное:коктейли, соки, алкогольные напитки. Вид из окна номера был на крышу соседней постройки предположительно кухни, т. к. часто доносился запах еды, мебель в номере немного старовата, но все исправно работает.

пляж в номере грязно, постель в первый же день была грязная с песком

Завтрак превосходный, рестораны на территории отеля очень недорогие и очень вкусные (ужин), персонал выше всяких похвал, огромный список людей, кого хотелось бы поблагодарить лично, но мы ещё приедем обязательно и встретимся со всеми нашими друзьями! ПЛЯЖ!!! это лучший пляж с чистейшей водой без водорослей, в воде плавали большие рыбы, а белоснежный песок вообще не нагревается на солнце!!! Обновить некоторые лежаки на пляже

Расположение - основной плюс этого отеля. Неплохие бассейны. Номер достался с видом на непонятно что, на какие-то хозяйственные помещения во дворе

Море, пляж, местоположение идеальные в Канкуне Матрац и одеяло было ужасным. Ночью невозможно уснуть от шума соседнего ночного клуба Коко Бонго

Пляж отличный, располржение отеля Нет вентиляции в ванной

отличный пляж, закрытый волнорезом очень мало шезлонгов в тени для такого большого отеля. надо вставать рано утром, что бы занять.

Хорошее расположение отеля, чистый и спокойный в утренние часы пляж

Очень очень очень очень очень очень длинная очередь чтобы заселиться и выехать с этим надо как-то работать потому что можно стоять 3-4 часа !!!! Отель огромный, лежаков мало, А если выйдешь в 8 утра считай весь день стоять будешь на пляже, всё занято! И занято только русскими, Конечно же!!! Поэтому заводите будильники пораньше и вперёд занимать место на лежаке

Прекрасное море, лучшее из всех, где побывали. Хороший выбор блуд на завтрак, отличные фрукты. Иногда напрягал шум от Коко Бонго, но из-за Ковид, все заканчивалось в 10 вечера

Идеальное расположение на семерке, отличный пляж , рестораны , магазины и бары в шаговой доступности. Лежаков / полотенец достаточно, . море в целом спокойное , бывают волны. скользкий, холодный пол в ванной , не уходит вода roomservice работает плохо, длительное ожидание завтраки прям очень плохие , атмосфера тоже очень много людей , лучше есть в кафе VIPS прям напротив отеля , на пляже меню также скудное

понравилось расположение и пляж - удалён расположение на косе у всех отелей рядом с Коко Бонго недружелюбный персонал, тараканы в номере(фото таракана в ванной прилагаю), постоянно не было воды(намыленный в ванной стоишь и вдруг она пропадает). а главное, как нас обманули с ценой: мы забронировали на определённые даты отдых, через некоторое время пришлось сократить дни, в итоге нас пересчитали в 2 раза больше стоимость за день мотивировав это тем, что теперь цена такие! но мы бронировали раньше и по другой цене-специально заранее. некрасиво со стороны отеля, пересчитать обратно они отказались. да и вообще на все просьбы практически идёт отказ, даже багаж отказались подержать у себя несколько дней.

Отличный отель на первой линии. Рядом много ресторанов, магазинов, и т.п. О персонале только положительные отзывы - уборка качественная, сотрудники отеля вежливые, доброжелательные. Неприятный запах воды в кранах.

В номере ужасно убирали, за 11 дней не разу не мыли пол. Постель поменяли один раз когда мы на них нажаловались. Часто небыло воды в номере, в ванне противный запах канализации. Завтрак не вкусный и старый. Персонал не говорит по английски. Пляжные полотенце нам дали 3 раза за весь отпуск.Очень грубо с нами говорили. Лифт часто не работал. Спускались и поднимались пешком на 8 этаж без кондиционера.

Расположение отеля очень удачное. Классный пляж, голубая прозрачная вода, чистый белый песок, который не нагревается на солнце (первый раз такое встречаю) :) Персонал приветливый. Рядом с отелем много ресторанов и магазинов. Много точек по продаже экскурсий. Охрана на приватном пляже, которая следила за вещами, когда мы уходили. А в 19:00 когда охрана уходит с пляжа, то подходят к каждому и предупреждают, что теперь нужно присматривать за вещами самим. WiFi хороший. Почти никогда не пропадал. Скорость хорошая. Фильмы смотрели без проблем. Доставал даже на пляж (но качество на пляже хуже). Очень рады, что остановились в этом отеле. Маленький минус - Иногда забывали поменять полотенца. Иногда оставляли 1 пляжное полотенце, хотя нас было двое.

Отличное месторасположение, лучше только у Хайятта Зива. Рядом дискотеки и разные магазинчики. Дискотеки абсолютно не мешают, в самом отеле их не слышно. Пляж отличный, если ветрено и есть волны, нужно немного пройти в сторону волнореза, там можно купаться даже очень маленьким детям. Персонал старается, все приветливы и доброжелательны, но - отель слабенький, в нашем корпусе на 7 этажей не работали лифты, в номер был с видом на море, но довольно-таки ушатанный и требующий ремонта. Уборка могла быть лучше. Но в целом, это лучший в плане месторасположения отель за эту цену!

Все остальное довольно не плохо. ( питание в отеле не брал) Два лифта на корпус это мало.

Расположение супер отель большой. Заселение быстро четко корректно. Номера попытаются всунуть гаденькие НО меняют без вопросов так что меняйте смело. В номерах комфортно и есть все. Завтрак и питание на высоком уровне иногда доже удивляют. Море отличное теплое и шумное если нужно не шумное идете по берегу под волнорез там всегда тихо. Парковка бесплатная. Все развлечение Канкун от отеля 200 метров. Повторно остановлюсь. Ну очень странные горничные думаю устали. И в отеле очень хорошо видно профессиональную работу мастеров строивших этот отель. За это им отдельное спасибо позабавили.

Мы провели незабываемый, яркий отпуск в Канкуне! В отеле разместили очень быстро. Номер с видом на море и большую кровать – все предоставили, как запрашивали. В номере мебель новая- мы жили в корпусе B (если не ошибаюсь). Это дальний корпус. Единственный момент- очень шумно, под окнами звучит музыка из соседнего бара до глубокой ночи, с детьми не советую селиться в этом корпусе. Мы были на позитиве, приходили поздно, поэтому музыка нас не напрягала. Отдыхали по системе «All inclusive». Питание отличное- мясо всех видов, фрукты, овощи, сладости, вино, если совсем придираться, то было очень мало морепродуктов и пиво не очень. Отличные коктейли в барах! Еще в отеле есть два ресторана- Las Velas (итальянская кухня) и Hacienda el Mortero (мексиканская кухня). Чтобы туда попасть на ужин необходимо заранее забронировать столик на ресепшене. Рестораны прекрасные, в мексиканском ресторане играет живая музыка. Чаевые старались хоть чуть-чуть, но оставлять везде.К уборке номера нареканий не было, все чисто. Шампуни, бальзамы обновляли ежедневно. Общая пляжная полоса тянется по всему побережью Канкуна, у отеля есть своя зона с бесплатными шезлонгами. Но если прийти на пляж часов в 11-12, то вряд ли вам удастся найти свободный шезлонг. Мы приходили чуть ранее, поэтому проблем не возникало. Пляж очень чистый и нам повезло, водорослей не было совсем. Бассейны чистят каждый день, вокруг тоже чистота.Отель расположен в центре ночной жизни Канкуна, рядом полно баров, ресторанов и дискотек. Coco Bongo тоже в шаговой доступности.Нареканий по проживанию в отеле не было совсем! Мексиканцы очень дружелюбны и всегда рады вам помочь!

Идеальный пляж, солярий у бассейна, анимация у бассейна, музыка у бассейна. Вся территория отлично! Старая мебель в номерах. Близость к кондиционерам создает оч сильный звуковой фон. Причем и днем и ночью

Брали романтический номер с видом на море. Вид, конечно, офигенный. Номер большой, чистый. Остались довольны)

Хороший пляж. На этом достоинства отеля закончились Не дружелюбный персонал, очереди на рецепцию. Постоянно не работал ключ, приходилось перемагничивать на рецепции. Очень усталые номера, грязная тюль, в туалете ржавчина, плохие завтраки. Слишком высокая цена за данный уровень отеля

Понравился только пляж Не соответствует цена/качество, номера старые, окна грязные, занавески порваны и зашиты, в ванной ржавчина, заселили сначала в дальний корпус, там если смываешь в туалете, звук стоит мин на 15, как будто сейчас обрушатся стены, это было "весело" конечно. Отель старый, персонал не дружелюбный, завтраки не очень вкусные. единственное приемущество только пляж, он прекрасен