1. Поиск тура
  2.  \ 
  3. Отзывы об отелях
  4.  \ 
  5. ОАЭ
  6.  \ 
  7. Дубай
  8.  \ 
  9. Отель Grand Hyatt Residence 5*

Отзывы об отеле Grand Hyatt Residence 5* (ОАЭ, Дубай)

3,4
Нормально

В отеле

Подходит для

Некурящие
Отдых с детьми

Отзывы об отеле (23)

Оставить отзыв
Добавить отзыв об отеле Grand Hyatt Residence 5*
Оцените отель:
Размещение:
Питание:
Сервис:
Ваше имя:
Заголовок:
Ваш отзыв:
  • отзывы 1001tur (23)
3,4
Нормально
Оценка по 23 отзывам
Размещение
3,5
Питание
3,5
Сервис
3,2
14.05.2025
4,0
Конечно все подустало уже)) и техника и мебель. И требуется ремонт
Очень комфортная и большая квартира. Ранее отдыхали в этой сети в отели. Персонал около бассейна, а именно сарасаиели и администратор. В первый день около бассейна, недовольства и выговоры спасателей что ребенок не может плавать в майке ( хотя объяснили что после операции - лапароскопии и стесняется заклеенного живота)
Подробнее
4,0
14.05.2025
4,0
Конечно все подустало уже)) и техника и мебель. И требуется ремонт
Очень комфортная и большая квартира. Ранее отдыхали в этой сети в отели. Персонал около бассейна, а именно сарасаиели и администратор. В первый день около бассейна, недовольства и выговоры спасателей что ребенок не может плавать в майке ( хотя объяснили что после операции - лапароскопии и стесняется заклеенного живота)
Подробнее
4,0
12.10.2024
2,0
Неудовлетворительно
Расположение , размеры номера, парковка, персонал ресепшен, фестиваль Октоберфест Хочу поделиться неприятныой новостью с компанией Booking Mы бронировали отель гранд Хаят резиденцию ваш сайт Букинг. сейчас мы находимся в отеле, это просто возмутительно! территория отеля, за счет строящегося аквапарка, уменьшилась вдвое. нет зеленых лаунж - зон, нет деревьев, нет зон отдыха, где можно посидеть в тишине! И самое главное - идет бесконечная стройка, громкие звуки и въедливый, неприятный тошнотворный запах краски! Отдыхать у бассейна нет никакой возможности, и все преимущества уже совсем не нового и требующего реновации отеля Гранд - Хаят, которые были раньше, они исчезли за счет того, что невозможно находиться на территории. Ещ невозможно поиграть на теннисных кортах, потому что их просто нет, а брал с собой теннисные принадлежности , чтобы ежедневно тренировать ребенка (она занимается серьезно большим тенисом). Хотел бы также уточнить, что мы отдыхаем с семьей в этом отеле и резиденции уже более 15 лет, чаще всего делали бронирования через компанию Booking. В ответ на мою письменную претензию руководство отеля ответило , что они могут забронировать теннисные корты в другом соседнем отеле, это не очень близко, куда мы должны добраться сами и за сутки попросить резервацию! т о есть я должен с ребенком заранее запланировать за сутки, когда я хочу поиграть в теннис, а не взять просто ракетку, выйти своего номера в Гранд Хаяте и пойти поиграть на корты, которые здесь всю жизнь были. Они отметили , что отсутствие информации об этих неудобствах и проблемах описанны на сайте отеля и не написаны в букинге - поэтому это зона ответственности компании Букинг! Считаю потраченным свое время и деньги на отдых в отеле, где идет грандиозная стройка и об этом не было предупреждения при бронировании данного объекта ! Номера уж очень старые и требуют ремонта и реновации!
Подробнее
2,0
23.01.2024
4,0
Отличное место для группы
Расположение. Сделали бесплатный ранний заезд. Завтрак можно было сделать по-лучше.Отсутствие формы для льда в холодильнике.
4,0
02.10.2023
1,0
Плохо
Старый убитый отель, не соответствующий звездности. Из плюсов: убирали хорошо, персонал дал возможность остановиться на пару часов дольше, после доплаты за полсуток. Спа вообще не впечатлил, белье не качественное, в ванной плесень, шторки в ванной в пятнах - и это отель 5 звезд. Не рекомендую вообще.
Подробнее
1,0
24.08.2023
5,0
Было очень комфортно для нашей семьи, пастель и душевые предназначение было всегда свежие.
Очень большие комнаты, бассейн отличный. В комнате все удобства. Персонал очень вежливый. Отдельный спасибо персоналу. Ресепшен отдельный спасибо
5,0
10.04.2023
3,0
за такую же стоимость можно снять отель или апартаменты со свежим ремонтом и ближе к центру
С 2003 года никаких реноваций не было проведено , номера и апартаменты старые.
3,0
27.01.2023
2,0
Сдеать ремонт и настроить сервис, как в отелях Hyatt.
Люблю Hyatt ❤️ всегда прекрасный сервис и внимательный персонал. Если ты остановился в отеле. Но апартаменты и сервис в них «убивает» бренд! Либо нужно выпускать под другим брендом, либо НУЖНО СОВЕРШЕНСТВОВАТЬ СЕРВИС! Клининг - никакой. все время нужно что-то напоминать и просить. Такси не дождаться (хотя в 100 м сам отель и там всегда стоят машины). Хотели продлить номер и попросили забронировать (с утра) но вечером другой сотрудник (сменился) сказал, что никакой брони нет и номеров свободных тоже нет. Мы конечно расстроились (семья 8 человек) пришлось срочно искать другое жилье и переезжать. Утром выяснилось, что все же бронь была 😀 Апартаменты хорошие, просторные, но «убитые» на кухне микроволновка была «починена» бумажным скотчем🫤 с потолка свисали элементы скрытых светильников. Вода в раковине не уходит и так далее. Разочарован.
Подробнее
2,0
11.01.2023
5,0
номера лучше брать на зону бассейнов
Отель в центре города, со своей большой территорией, много ресторанов, доброжелательный персонал Апартаменты уже очень уставшие при всех положительных моментах это очень бросается в глаза, уборки упали по качеству, но если просить что то переделать то будут переделывать и исправлять, зоны бассейнов надо срочно ремонтировать, (часть территории огорожены забором и по словам персонала там будут сносить корты и павильон для банкетных мероприятия и на их месте строить аквапарк и бассейны) зоны возле бассейнов удручают обветшалостью. Пока не проведут полный ремонт отеля мы пожалуй пока воздержимся от поездок сюда
Подробнее
5,0
30.03.2022
5,0
Великолепно
Вежливый, внимательный персонал, отличная территория с басейнами, много зелени. Рядом супермаркет.
5,0
23.01.2022
4,5
до этой поездки три раза были в соседнем отеле Grant Hyatt. В этот раз решили пожить в апартаментах. однозначно лучше. д
все. персонал оперативно решал все вопросы. хорошая площадь апартаментов. отсутствие капсюльной кофе машины в номере. а на капельную за 21 день не удалось приобрести фильтров. они отсутствуют и в отельном магазинчике и в карефуре и даже в магазинах Электроприборов.
4,5
12.01.2022
5,0
Великолепно
Прилетел в Дубай и бронировал другой отель Swissôtel Al Murooj Dubai, но приехав 3 января в 8 утра в этот отель был настолько шокирован ужасным состоянием отеля и откровенным враньем по представленным фото на сайте, что срочно забронировал Grand Hyatt и после смены не без усилий брони плохого отеля на нормальный мы из него уехали с зависшей суммой проживания на 9 дней. Вечером приехали в Grand Hyatt, предложили на выбор несколько номеров на разных этажах, бронировал 155 кв метров с 2 спальнями, номера в целом в хорошем, достойном состоянии, все есть для отеля 5 звезд, с этого года на кухне появилась и капельная кофе машина. Убирали отлично, нареканий никаких нет все было нормально. Возле бассейнов места достаточно и если все лежаки заняты, нужное количество вам принесут куда вам удобно, обслуживание супер, были в нескольких ресторанах в отеле, все замечательно, ужинали в модных ресторанах Дубая за пределами отеля. Персонал предельно вежливый и решает любые возникшие вопросы, уровень обслуживание постояльцев на высшем уровне. Продлили поздний выезд до 16:00, приятное послевкусие после отдыха. Территория вокруг бассейнов уставшая, дорожки для бега местами с разрушенным резиновым покрытием, газоны выгоревшие, газонную траву надо срочно менять, идут ремонты входов в бассейны, идет стройка нового корпуса отеля (откровенно не мешала отдыху) повлияла на перекрытие парковой зоны возле нее и закрытые выходы из отеля с этой стороны. Вообще зону бассейнов надо уже давно приводить в порядок она очень уставшая.
Подробнее
5,0
06.12.2021
3,0
Достаточно хорошо
Территория, зона бассейнов, спа. Из сейфа пропали деньги. Забрали не все, а небольшую часть. Видимо расчитывали что мы не заметим. Сказали на ресепшене, пообщали разобраться.
3,0
15.11.2021
4,5
Превосходно
территория боссеин лоби шикарное нам очень нравятся это гостиница персонал хорошый очень уютно Всё супер спасибо все
4,5
21.06.2021
4,5
Превосходно
Огромнейший номер, отличный персонал Проблемы с интернетом, очень плохой интернет
4,5
26.05.2021
5,0
Превосходно
Понравилось просто все , девчонки русскоговорящие на ресепшн просто умнички и красавицы , помогают просто всем , отдельная им благодарность
5,0
20.03.2021
3,5
увеличить колличество персонала в апарт части. зимой поднять температуру в номерах в зависимости от
был декабрь и было прохладно. сеть отелей американская и все время работает кондиционер. то же самое было у на в хаяте чикаго. очень прохладно в номерах. остальное все прекрасно. персонал молодцы! номера уже старые и требуют ремонта. очень огромный холл и зимой очень теплый бассейн и именно лучшее обслуживание на бассеине!!!!!!на апартмент стороне, рессепшн очень маленький и мало людей на обслуживании хотя я думаю что в аппартаментах жили в период нового года не меньше людей чем в гостинице
Подробнее
3,5
21.01.2021
5,0
Великолепно
Не убирали номер, пока не попросишь. Мусор не забирали часами, который стоял в коридоре. Кухня в номере уставшая, снимали апартаменты. Комнаты отличные. Территория отеля супер, для детей класс.
5,0
08.03.2020
4,5
Превосходно
Просторно, апартаменты не новы, но все очень добротно и хорошо, придраться не к чему Во время уборки забывали обновить косметику для душа
4,5
18.02.2020
5,0
Вариант приехать ещё.
Все на уровне. Отличные бассейны, чистота, парк, живность на территории, тишина.
5,0
16.02.2020
4,5
Всем довольна)
Очень шикарная территория Теплые бассейныВнимательный персонал Для меня одно.слишком большой номер))))
4,5
11.02.2020
4,0
Очень хорошо
Прекрасная территория, хороший бассейн. Есть свой мини-маркет Апартаменты в этом отеле требуют ремонта. Очень старые номера, с пятнами на коврах, но зато большие. За свои деньги неплохо, но хотелось бы какого то современного ремонта.
4,0
09.02.2020
4,5
Превосходно
Это апартаменты, очень чистые и просторные, у нас были с двумя спальнями. У каждой спальни отдельный туалет, плюс гостевой. Не стоит ожидать, что отделка апартаментов будет аналогичной роскошным номерам в отеле, это - квартира. Нас все вполне устроило. В номере есть полностью оборудованна кухня, стиральная и сушильная Машины. Уборка каждый день. Очень приветливый и вежливый персонал. Апартаменты (резиденция) расположены рядом с отелем, вход буквально 50 метров. Доступна вся инфраструктура отеля: Небольшой, но очень красивый парк, прекрасные бассейны, спортзал. Лобби у отеля потрясающий, с мини-речкой и парком внутри помещения, но в резиденцию вход отдельный, попроще. У нас был завтрак включён, ходили в отель: завтрак один из лучших на моей памяти. Несколько раз ходили на обед туда же, отличный, дочку 4 года кормили бесплатно. Несколько раз ходили в рестораны в отеле, все очень хорошие. Рядом расположено метро, и большой торговый центр - WAFI mall. Мы часто пользовались Uber, он прекрасно работает в Эмиратах. В общем, все очень хорошо. Если вы ожидаете роскошь Hyatt в резиденции, это не для вас. residence чаще используется для длительного проживания, которое скрашивается возможностью использования инфраструктуры отеля. Но мы любим жить просторно, а на люкс в отеле денег жалко. Так что для нас был супер-вариант, который практически не имел недостатков. Так что Спасибо residence и всему заботливому персоналу. Из недостатков, розетки в апартаментах по местному стандарту, так что потребуется переходник. Нам выдали один на ресепшен с несколькими входами. Также нужно учитывать, что полы - плитка, могут быть прохладными: в апартаментах есть тапочки, но детям, возможно, нужна обувь или носочки.
Подробнее
4,5
Показать еще 11 отзывов
filters

Фильтр

Карта

Рассчитать

Поиск

Наверх