A special thanks to Aizat at the front desk. She was always calm, helpful, and quick to assist. Every request was handled efficiently and without any hassle. The hotel itself is very comfortable, with high ceilings, spacious rooms, and everything thoughtfully designed. I also really enjoyed the
dinner buffet - there was a great variety of food every evening. If I'm back in Dubai, I'll definitely stay here again.
Подробнее
5,0
Oxana
12.06.2026
5,0
Отличный отель, вежливый персонал, хорошая уборка, удобные матрасы и подушки, хорошая и разнообразная еда.
Отличный отель, вежливый персонал, хорошая уборка, удобные матрасы и подушки, хорошая и разнообразная еда.
5,0
Raisa
26.05.2026
1,0
Плохо
Были в этой сети в других странах, поэтому при бронировании не сомневались ни секунды, всегда на высоте. Отель действительно красивый, отличные завтраки, но есть одно но, которое перечеркивает все впечатление, это бассейн, пляж и все зоны вокруг! Ощущение что это отделение ада на земле, отель
пускает за доп плату людей с улицы (не гостей отеля) и большинство из них с детьми. Очень громкая музыка, дети орут, родители орут на них, спасатели свистят всем, семьи занимают лестницы для спуска в воду и играют там с младенцами!
Подробнее
1,0
Sergey
10.05.2026
5,0
ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ ДУБАЯ
ПОНРАВИЛОСЬ АБСОЛЮТНО ВСЁ!!! Постоянно останавливаемся в этом прекрасном и гостеприимном отеле. Особые слова благодарности сотрудницам ресепшен: GULAR, CORINA, AIZAT !!! Прекрасные и профессиональные сотрудники в лаунж зоне отеля: ZAMAN, SHEIKH, AVINASH, PAUL, BIBITA !!! Замечательный сервис уборки
номеров: AHTISHAM !!! Такими сотрудниками можно гордиться!!! Необходимо улучшить контроль за хлебобулочными изделиями, их качеством и свежестью, разнообразием и подачей.
Подробнее
5,0
Sergey
10.05.2026
5,0
ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ ДУБАЯ
ПОНРАВИЛОСЬ АБСОЛЮТНО ВСЁ!!! Постоянно останавливаемся в этом прекрасном и гостеприимном отеле.Особые слова благодарности сотрудницам ресепшен: GULAR, CORINA, AIZAT !!!Прекрасные и профессиональные сотрудники в лаунж зоне отеля:ZAMAN, SHEIKH, AVINASH, PAUL, BIBITA !!!Замечательный сервис уборки
номеров:AHTISHAM !!!Такими сотрудниками можно гордиться!!! Необходимо улучшить контроль за хлебобулочными изделиями, их качеством и свежестью, разнообразием и подачей.
Подробнее
5,0
Maksym
19.04.2026
1,0
Деньги потрачены в пустую
Плохой вид из номера. Нет места на пляже и возле бассейна. Мало персонала. Плохие завтраки, не достаточно еды
1,0
Evgenia
17.03.2026
5,0
Великолепно
Архитектура отеля. Русскоговорящий персонал в спа просто отвратительно работает. Вообще лучше взять исключительно иностранцев на все посты. Они выполняют работу на 500% русскоговорящие лениво и неохотно реагируют и выполняют свою работу в этом отеле.
5,0
Krystsina
26.02.2026
5,0
За свою цену (достаточно не дорого)
За свою цену (достаточно не дорого) очень хороший сервис! Улыбчивый и доброжелательный персонал, до этого оставалась в Делано, и решила чуть продлить своё пребывание, но уже в новом отеле. И этот отель мне понравился больше! Очень милые аниматоры, днём были игры с детками, еда вкусная. Дизайн на
любителя, но в остальном всё супер.
Подробнее
5,0
Krystsina
25.02.2026
5,0
Великолепно
За свою цену (достаточно не дорого) очень хороший сервис! Улыбчивый и доброжелательный персонал, до этого оставалась в Делано, и решила чуть продлить своё пребывание, но уже в новом отеле. И этот отель мне понравился больше! Очень милые аниматоры, днём были игры с детками, еда вкусная. Дизайн на
любителя, но в остальном всё супер.
Подробнее
5,0
Viktoriia
01.02.2026
5,0
Великолепно
Сервис, спа, еда, внимание со стороны персонала, все просто замечательно 🫶🏻
5,0
Viktoriia
01.02.2026
5,0
Сервис, спа, еда, внимание со стороны персонала, все просто замечательно 🫶🏻
Сервис, спа, еда, внимание со стороны персонала, все просто замечательно 🫶🏻
5,0
Anna
28.01.2026
1,0
Впечатления смешанные, но отель меня расстроил.
Из плюсов это номер, очень большой просторный. Я уже сбилась со счету сколько раз мы отдыхали в этом отеле. Пребывание в январе меня расстроило.Начнем с того, что я заметила, расслабленный персонал практически во всех локациях, не увидела сервиса и соответствующего отношения. Уборка в номерах,
нужно все говорить иначе придут легкую уборку сделают и уходят. Раньше я подходила к зоне бассейна меня очень вежливо встречали и провожали к лежакам и сами стелили полотенца, в этот раз все делала я сама.Посуда в целом грязная с пятнами, на 6 этаже могу выделить только одну девочку все остальные не умеют общаться с гостями и хамят. Подача омлетов оставляет ждать лучшего.В целом этот отель очень испортился и продолжает ухудшать сервис и обслуживание. На ужинах все очень примитивно и не вкусно.Пляж- никто не чистит вход в море все в камнях и непонятных острых предметов, постоянно порезы. Наша семья с 2022 года отдыхает только в этом отеле и наши поездки в Дубай осуществляются либо каждый месяц либо через месяц, поэтому мне есть с чем сравнить, я видела другой Raffles, в этот раз все очень печально. Хочу поблагодарить персонал отеля, который всегда приходит на помощь и пытается сгладить все недразоумения: ГУЛЯРА -ресепшн, Mr.TONI, Shakil, Pankaj -ресторан. Спасибо вам большое!
Подробнее
1,0
Evgeny
25.12.2025
4,0
Все было супер!!!!!
Отличный персонал, хороший вид на море с больших балконов, большие номера, очень чисто и красиво. Рекомендую Сначала заселили в номер, в котором пахло краской, но быстро переселили. За цену отеля можно было бы доставлять тарелку с фруктами каждый день в номер.
4,0
Evgeny
25.12.2025
4,0
Все было супер!!!!!
Отличный персонал, хороший вид на море с больших балконов, большие номера, очень чисто и красиво. Рекомендую Сначала заселили в номер, в котором пахло краской, но быстро переселили. За цену отеля можно было бы доставлять тарелку с фруктами каждый день в номер.
4,0
Noira
14.12.2025
5,0
Шикарный отель с отличным сервисом!
Шикарный отель с отличным сервисом! Мы обязательно вернемся!
5,0
Noira
14.12.2025
5,0
Великолепно
Шикарный отель с отличным сервисом! Мы обязательно вернемся!
5,0
Sergei
09.11.2025
5,0
Великолепно
Отличный семейный отель. Хороший пляж. Хороший сервис. Есть помещения и для детей - детская комната . И для работы - библиотека. В общем все есть. Персонал как будто стал немного ленивее, но пока это не является проблемой. Еда на шведском столе стала менее разнообразной.
5,0
Sergei
09.11.2025
5,0
Отличный семейный отель
Отличный семейный отель. Хороший пляж. Хороший сервис. Есть помещения и для детей - детская комната . И для работы - библиотека. В общем все есть. Персонал как будто стал немного ленивее, но пока это не является проблемой. Еда на шведском столе стала менее разнообразной.
5,0
Liudmila
04.11.2025
4,0
Очень комфортный, приятный отель
Понравилась еда, персонал, пляж Небольшой закрытый периметр моря для плавания, потрепанные полотенца в гостинице и на пляже
4,0
Alexander
01.11.2025
4,0
Один из лучших на Пальме отелей
Тихое расположение ,рядом нет стройки . Сначала дали не совсем тот номер ,что бронировали .Обращались в booking , обещали ответить через 24 часа ,но не ответили .Неприятно . Удалось самим решить этот вопрос с отелем ,получили то ,что бронировали , плюс ряд бонусов за доставленные неудобства .
Прекрасный ресторан Matagi ,жаль ,что не работает на обед . Выбор ресторанов крайне ограничен для такого большого отеля . Выбор опций для питания очень ограничен . В Спа очень недружелюбный персонал ,обычных тапочек ,что должны быть в каждом ящике , не получишь ,если не идешь на Спа процедуру .
Подробнее
4,0
Alexander
01.11.2025
4,0
Один из лучших на Пальме отелей
Тихое расположение ,рядом нет стройки .Сначала дали не совсем тот номер ,что бронировали .Обращались в booking , обещали ответить через 24 часа ,но не ответили .Неприятно .Удалось самим решить этот вопрос с отелем ,получили то ,что бронировали , плюс ряд бонусов за доставленные неудобства .
Прекрасный ресторан Matagi ,жаль ,что не работает на обед . Выбор ресторанов крайне ограничен для такого большого отеля . Выбор опций для питания очень ограничен . В Спа очень недружелюбный персонал ,обычных тапочек ,что должны быть в каждом ящике , не получишь ,если не идешь на Спа процедуру .
Подробнее
4,0
Aliaksandr
21.10.2025
4,0
Отель музей
Отель музей Очень долго потратил на стойке регистрации. Крайне долго оформляли документы
4,0
Sergey
14.10.2025
5,0
РОСКОШНАЯ РОСКОШЬ ПРЕКРАСНОГО ОТЕЛЯ!!!
Понравилось АБСОЛЮТНО ВСЁ!!!!!!! Особые слова БЛАГОДАРНОСТИ в адрес сотрудников ресепшен: Anna-Lina, Aizat и Gular !!!!!!!!! Потрясающе профессиональные и дружелюбные!!! В Лаундж зоне СЛИШКОМ МНОГО гостей!!! Она НЕ РАССЧИТАНА на такое количество людей и в итоге из приватного места превращается в
базарное место!!!
Подробнее
5,0
Аноним
14.10.2025
5,0
РОСКОШНАЯ РОСКОШЬ ПРЕКРАСНОГО ОТЕЛЯ!!!
Понравилось АБСОЛЮТНО ВСЁ!!!!!!!Особые слова БЛАГОДАРНОСТИ в адрес сотрудников ресепшен:Anna-Lina, Aizat и Gular !!!!!!!!!Потрясающе профессиональные и дружелюбные!!! В Лаундж зоне СЛИШКОМ МНОГО гостей!!!Она НЕ РАССЧИТАНА на такое количество людей и в итоге из приватного места превращается в
базарное место!!!
Подробнее
5,0
Raisa
11.10.2025
5,0
Великолепно
Замечательная гостиница С великолепным обслуживанием Все просто на высшем уровне Нет такого
