- Поиск тура \
- Отзывы наших туристов \
- Куба \
- КАЙО ГИЛЬЕРМО
Отзывы об отелях КАЙО ГИЛЬЕРМО
Найти отзывы об отелях
Ирина
22.05.2024
1,0
Размещение
1,0
Питание
1,0
Сервис
1,0
Куба
остров Кайо-Гильермо
Ужасный отель
Всём добрый вечер. Летали в этот отель с 6 мая по 17 мая 2024 года. Начну с того что на Кубе уже третий раз и такого ужаса не встречали нигде, при том что рейтинг предыдущих отелей был ниже. В принципе мы не из тех ребят которые рассматривают что не так и всё такое😀первый раз вылетели с маленькой
дочкой 1 год 8 месяцев. Будьте готовы к тому что там из детского меню ничего нет, от слова совсем. Про разнообразное меню речи нет. Там не было элементарно хлеба. На завтрак приходишь а хлеба нет. Мясо если есть только свинина и курица иногда, но за свинину надо побороться 😂Выстоять очередь в течении часа в итоге не факт что вам достанется. И то во основном резиновое не раскусить. Рыба также достаётся с большим трудом и то имейте в виду, она не свежая, а замороженная, Хёк например. Два раза были осьминожки и то не о чем. Яйца тоже надо выпрашивать и как всегда чаевые без которых там ни куда, в плоть попросить элементарно воду попить в номер например. И то наливают воду из под крана хлорированная и типо клеят этикетку что запечатано. Очень скромно всё, кто летит с детьми набирайте еды побольше. Готовьтесь к очередям и возможно поедите хоть что то. Мы к еде спокойно относимся, но с тем что мы столкнулись это был полный ужас. Напитки: это отдельная история, типо пепси и кола для коктейлей берётся из под полы, видно что привозят напитки они их прячут и наливают свою местную байду которую не возможно пить. Пиво пробовали его можно пить. Ром тоже вкусный , но не хватает нормальной колы. Ещё хочу заметить если идёте кушать, то как только начинается сразу идите, если опоздаете есть нечего будет. Фруктов нет, то что дают не о чем. Заход в океан... Его нет ,будьте готовы к этому. Мест на пляже много. Очень много иностранцев которые дают чаевые и из за этого вам придётся также всём давать чтоб вам приготовили коктейли, убрали в номере да и просто дали воды в номер попить, но к сожалению хлорированной. Поменять по доллару можно прямо в отеле, например у официанта. Дать ему например 50 долларов и он вам принесёт по доллару. Выпечка у них вкусная, как домашняя, но это кто любит сладкое. Овощей там практически нет, как и фруктов. Ром покупайте прямо в отеле есть магазин. В аэропорту дороже. Рядом с отелем есть пляж Плай Пилар , с коляской ходили вдоль трассы минут 15.Можно пройти по пляжу он рядом с отелем . Это очень красивый пляж, ради него полетели в этот отель и конечно же пожалели. Лучше бы в другой отель заселились и ездили на автобусе на пляж. Короче говоря отель не очень, территория большая и всё. В нём нет плюсов кроме того что он находится рядом с пляжем который входит в 10 самых красивых пляжей мира. Не советую этот отель!!!
Подробнее
1,0
Ivan
19.02.2024
2,0
Размещение
1,0
Питание
4,0
Сервис
1,0
Куба
остров Кайо-Гильермо
Ужасный отель
Если хотите остановиться в этом отеле - прочитайте отзыв целиком. Мы приехали сюда вчетвером в два раздельных номера. Нас заселили на час позже обещанного, и мы получили номера где ветер сквозит как в хрущевке, грязь на всем, что только можно, в одном номере харчок в раковине и желтые подтеки в
унитазе. В обоих номерах вырваны телевизоры из стен, на столах и тумбочках жирные грязные следы. Мы просили заменить нам номера, сказали, что других нет и приведут в порядок наши. Мы прождали 4 (!!!) часа и ничего, кроме протертой пыли на тумбочках, не изменилось. В туалете банально не положили туалетную бумагу, унитаз не смывает. Менеджерский состав просто отвратительный, все перекидывают ответственность на других, а проблему не решают. Этот отзыв не один из тех, которые пишут истеричные избалованные туристы, мы были в этом же месяце в Sol Cayo Coco 4* и там было в десятки раз лучше: чистые номера, наличие всех удобств, все необходимые средства гигиены. В этом отеле вкусная еда и средние коктейли, больше вы не найдете тут ничего, за исключением пьяных в хлам канадцев.
Подробнее
2,0
Елена
12.09.2023
2,0
Размещение
3,0
Питание
3,0
Сервис
1,0
Куба
остров Кайо-Гильермо
Океан прекрасен! И на этом все!
Океан прекрасен! И на этом все! На пляже плохо убирают мусор и водоросли, плодятся мошки! Столовая! Рестораном не повернется язык назвать это помещение. Грязные окна в столовой, мухи. Мухи на еде, на посуде, на столах, на тебе. Такое ощущение, что питались на помойке. Без чаевых начинают
отворачивать лица, даже не замечают тебя, некоторые из персонала требуют чаевые (не нальем говорят пиво пока чаевые не оставишь). Обмен валюты на ресепшен. Сразу по "сарафанному радио" сообщают сколько обменял и дается указание от менеджера персоналу тебя раскручивать на чаевые. Отключение воды и света. Интернет работал в день по чайной ложке. Коктейли. А их нет! "Пина колада" нет, "мохито" нет, есть ром с "сифушной" колой, спрайтом и пиво. Уборка номеров. Все очень просто! Нет чаевых, нет уборки! Через неделю поменяли полотенца на еще более грязные. На них оранжевые пятна. Походу полотенца не стирали. Из грязных полотенец накрутили лебедей. Просто прелесть! Отель затеял ремонт на ресепшен и в ресторане аля карт (где нет мух). Вовремя! В разгар отдыха! Если отель ориентирован на аргентинцев и зажиточных кубинцев, то для чего его предлагать русским?! Чтобы что?! Аргентинцы шумные ребята, приезжают своими кланами дня на 4. Пиво очень любят, пьют не термокружками, а термоведрами, канистрами. Мы попросили лишний стаканчик пива, так глаза бармен начал закатывать. Для русских резко может закончится картошка-фри, сэндвичи, хотя перед тобой аргентинцы брали целый поднос. Еще! В баре возле пляжа подавали в обед омаров. Внимание! Но для аргентинцев и кубинцев. Русские как-всегда в пролете! Хотя нас было от силы человека 4. Я не видела, чтобы с аргентинцев требовали чаевые или лица от них отворачивали. Заплатить такие деньги за "все включено" и потом каждый день просить или требовать. Почему я должна тратить свои нервы, время и что-то там выяснять, требовать, просить?! Я приехала отдыхать! Такой отель впервые вижу. Мой шок в шоке! Да уж! Это Вам не Доминикана и даже не Турция! По поводу работы пегасовского гида Владлены. Для чего она там? "Состригать" бабосики за экскурсии?! Ресепшен и гид не реагируют на жалобы и просьбы. Ресепшен показывает пальцем на гида, мол к ней обращайтесь. Пишем гиду, та говорит, что передала нашу просьбу. Кому передала?! Неизвестно?! Если Вы хотите порелаксировать, то увы, не судьба! Почти каждый день будете сталкиваться с проблемами. И каждый день что-то новенькое! А из таких вот проблем потом складывается общее впечатление. Нам в Доминикане гид говорил, что Доминиканцы нерасторопны и ленивы! Ха! Вы кубинцев еще не видели! По поводу экскурсий. Мне понравилась экскурсия "Фантастические закаты", мне не понравилась экскурсия Тринидад 1 день из-за попрошаек. Не смогла спокойно пройтись по городу. Облепили со всех сторон. Ладно старики и дети, но здоровые мужики требуют денег.
Подробнее
2,0
Олеся
04.05.2023
4,0
Размещение
5,0
Питание
5,0
Сервис
4,0
Куба
остров Кайо-Гильермо
Классный отдых!
Тур от Пегас туристик, вылет туда-обратно без задержек, туда 14 часов, обратно 13, претензий к перелёту и питанию нет, всё знала и ко всему была готова. Спасибо им, что хоть они летают по данному направлению!
Заселение прошло быстро, не ждала ни минуты! В номере был сломан унитаз (не набирал воду
бачок), пришли починили, но не полностью, т.е. бачок воду набирал смывал, но вода с него текла постоянно и было шумно. Как я поняла нужна была запчасть, которой не было в наличии. В итоге я просто перестала обращать внимание на этот шум, не портить же себе настроение, главное смыв работает) Вообще реакция сотрудников ресепшена на проблемы есть, но никаких действий не следует. Однажды вырубило свет в 6 утра от того что вкл. лампу, я подумала, что вырубило во всём бунгало и что скоро свет появится, но до 8 ничего не произошло. Сообщила о проблеме, при мне тут же позвонили, поговорили, типа всё ок, всё решили! Я ушла на пляж прихожу в 12 света так и нет. Помогла уборщица, залезла в рубильник (который я не заметила за дверью) свет включился, сказала эту лампу больше не включать. Спасибо ей большое! Уборка была ежедневно, и пол мыли, и полотенца меняли, воду ставили. Но как я поняла всё что связано с уборкой, кому как повезет. Из косметических принадлежностей гель д/д и кондиционер для волос (очень хороший, кстати), вместо шампуня тот же гель, но вполне подошёл, всё в дозаторах! Кстати, ездила в Тринидат на 2 дня и гид сказала взять с собой шампунь и гель, т.к. в отеле в котором останавливались на ночевку только мыло. Т.к. у нас в отеле всё в дозаторах, то никак не взять, если нет пустых емкостей (имейте это в виду), ну или придётся мыть голову мылом)).
Питание: я всегда находила что поесть! Да, бывали дни, когда заканчивалась красная рыба, она подкопчённая и очееень вкусная и заканчивался сыр, было грустно, но ничего пережить можно. Вкусная сырокопченая колбаса, ветчина всегда в наличии. Мясо свинина, курица и рыба тоже есть всегда, как в готовом виде, так и могут при вас пожарить. Из зелени и овощей огурцы, помидоры, листья салата, ещё всегда была капуста, свёкла и морковь, но я их не пробовала. Много чего залито какой то уксусной заливкой наверное, чтобы не портилось на жаре. Фрукты: ананасы иногда вкусные иногда не очень, папайя, гуава, яблоки, дыня тоже когда как, бывала вкусная. Выпечка тоже вкусная, печенье песочное посыпанное шоколадом отвал башки)), жаль, что только один раз его видела, не знаю не успевала или больше не делали), пирожное корзиночки и мороженое супер! Однажды сотрудники организовали обед прям на пляже, принесли столы, шампанское, было очень атмосферно, спасибо! Вообще персонал очень доброжелательный! Жаль языка не знаю(( приходилось жестами, понимали друг друга))
Пляж: океан супер, можно много интересного посмотреть, рыбки, звёзды, крабики и даже скат попался. Свободные лежаки были всегда, бар работал.
Территория ухоженная, красивая, садовники всегда при деле. Могут одарить вас шляпой, плетеной из пальмовых листьев, конечно приветствуется благодарность. В качестве подарков наши соотечественники везут разное: шоколад, канцелярию, раскраски детям) канадцы привозят наборы из зубной пасты и щёток, крема!
Вообще коктейли вам в помощь и на все недостатки перестаёшь обращать внимание (например проще относишься к мухам в столовой, к периодическому отсутствию туалетной бумаги в туалетах на территории отеля и отсутствию защёлок в туалетных кабинках:), но как я поняла это не только у нас в отеле, но и в других тоже, на экскурсии я это заметила.
Не понравилось, что канадцы сидят на диванах в лобби поставив ноги в обуви прям на сиденья, но это их менталитет, а вот к отелю вопрос почему бы почаще не чистить диваны или менять чехлы (уж не знаю, что для них проще). Просто реально не приятно садиться, когда знаешь, что здесь в обуви походили.
В целом отдых понравился, много новых знакомств! Было супер весело! Отдыхом осталась довольна, хочу обратно:))
Да, пообщавшись с другими туристами на экскурсии поняла, что наш iberostar playa pilar был лучший, в общем я не ошиблась выбрав его!!!
Всем хорошего отдыха!
Подробнее
4,0
Юрий
23.04.2023
4,0
Размещение
5,0
Питание
4,0
Сервис
4,0
Куба
остров Кайо-Гильермо
Отдых с 2мя детьми 4 года
Отдыхали в этом отели семьёй (2 взрослых и 2 ребёнка по 4г). У нас было 2 номера, соединяющихся между собой дверью. Жили в 5 корпусе на 3 этаже, вид шикарный! Отель очень красивый, территория ухоженная, садовники постоянно трудятся, ухаживают за ней, так же делают детям разные подделки в виде
кузнечиков, рыбок, цветков из листьев пальмы. Пляж шикарный, сначала пугало, что нет пляжной линии красивой, как в других отелях, но зато благодаря кораллам у нас в отеле было много живности: очень много морских звёзд, огромные ракушки, рыбки разных цветов, морские ежи белые и чёрные, крабы, видели даже мурену и ската, пеликаны, цапли. Берите на завтраке или обеде хлеб и кормите рыбок, они стаями будут плавать около вас. Когда поехали на экскурссию поняли, что в отелях с красивой береговой линией нет звёзд, а у нас их было очень много, если хотите хороший вход, то можно пройти 5 мин по воде влево от проката катамаранов, там небольшой пляж с хорошим входом по песку в океан. Так же в пешей доступности минут 20 с детьми находится пляж Пилар, где мелкий песочек и шикарная вода. На пляже отеля и около бассейна есть лежаки в виде кроватей, но их занимать начинают с 6 утра . Занимайте места полотенцами с утра, если занимать вещами с ночи,то утром их не будет, т.к считается,что вещи оставленные с ночи вам не нужны. Мы занимали и кровати, и лежаки полотенцами, оставляли вещи и перемещались по отелю свободно, никто наши вещи не брал, как пишут в других отзывах. В отеле функционирует 3 бассейна, один из которых для игры в водный волейбол. Около бассейна людей постоянно развлекают, проводят разные мероприятия. Вечером проходит детская дискотека, проводят девочки которые работают в детском клубе, в который можно детей привести как в садик, оставляете свой телефон и вам позвонят или приведут ребенка куда вам нужно, если вдруг возникнут какие-то проблемы. Девушки очень приятные, дети наши целыми днями только и ждали, когда пойдут на дискотеку, спасибо им большое, одну из них зовут Laurent . Так же они проводят игры с детьми на пляже. Так же есть 2 парня, которые по вечерам учат танцевать сальсу. Несколько раз на ресепшене играли на саксофоне. Обслуживание в целом хорошее, выпивка вкусная, самые вкусные коктейли делает лысый парень в сигар баре. Уборка в номерах средняя, берите с собой веревку или сушку с прищепками для купальников, её в номере нет , так же нет ершика для унитаза, что не очень комфортно. Номера средние, где-то заедает шкаф, где-то ручка под полотенцем отваливается, но зато есть утюг и гладильная доска. Еда нормальная, но шика как наши туристы привыкли в Турции и Египте не ждите. Несколько раз попали на поросёнка на вертеле, прошуто, креветки, но приходите в самом начале на ужин, т.к все вкусности разбирают за первые 15-20 мин и больше их не подносят, подносят обычную еду. Если хотите хороший отдых и обслуживание, то не жалейте оставлять чаевые или шоколадки, кубинцы очень любят шоколад, у них его нет, большой дефицит всего, так что везите шоколадки, дарите их кубинцам, они будут рады такому подарку, так же можно оставить ненужные вещи или лекарства, они тоже будут очень благодарны!
Подробнее
4,0
Алиса
13.04.2023
2,0
Размещение
2,0
Питание
3,0
Сервис
3,0
Куба
остров Кайо-Гильермо
Фото и описание не соответствуют
Фотографии отеля были сделаны, видимо на его открытие. Сейчас половина отеля заброшена, «спортзал» грязный, в него невозможно ходить. Теннисные корты заброшены и не функционируют.
Представлены куча ресторанов, некоторые круглосуточные… по приезду работала только столовая, и пляжный бар с
предложением поесть чипсы, больше ничего не было. Когда заселились больше туристов, в столовой появилась острая хватка тарелок. Еда каждый день однотипная, без специй.
Вай-фай первые 1,5 суток не работал. Остальное время - можно было пользоваться только на рецепции, постоянно выпрашивая новый пароль.
Напор воды в номерах - слабых, слышимость отличная.
У бассейна невменяемо долбит музыка.
На пляже чаще всего был некомфортный ветер, поэтому приходилось возвращаться к бассейну и терпеть шум нон-стоп. Не все берут с собой в поездку свою автомобильную кружку и вокруг образуется куча пластиковых стаканчиков…
Знакомство с гидом произвело отдельное впечатление - впервые вижу быдло-гида, при этом с именем Галина!
Но, это всё ничего, это же Куба, привет совок: «- У нас не работает сейф! -Да, но в отеле нет батареек его починить.», к этому мы были готовы заранее, и не расстраивались всему описанному выше, но… на территории всего отеля ужасные маленькие мошки!!! Нас просто сожрали за 10 дней, от них нет спасения и нет магазинов, чтобы что-то купить.
Автобус в аэропорт опоздал на 40 минут.
Подробнее
2,0
Руслан
26.01.2023
4,0
Размещение
5,0
Питание
3,0
Сервис
5,0
Куба
остров Кайо-Гильермо
В целом неплохо
Отель неплохой, номера со свежим ремонтом, персонал отзывчивый, все стараются.
Самый главный минус, что у отеля пляж каменистый, вернее можно сказать, что его нет, у соседнего Муту немного получше, но чтобы нормального поплавать, надо идти по мелководью метров 150 и нельзя пользоваться баром.
Питание не понравилось, голодными не остались, но тех же морепродуктов не было ни разу за 12 дней, для 5 звезд странно.
Подробнее
4,0
Диляра
16.01.2023
5,0
Размещение
5,0
Питание
5,0
Сервис
5,0
Куба
остров Кайо-Гильермо
Отдых на Кубе
Отель понравился, все очень удобно, размещение было в 14:00.
Еда вкусная, прям при тебе готовят, можно было сходить в 3 ресторана от отеля, номера для Кубы нормальные, если сравнивать другие отели.
Понравились все коктейли на баре, пляж.
Отдыхом довольны!
5,0
Дмитрий
25.01.2022
Куба
остров Кайо-Гильермо
dima2010_7373@mail.ru
Все хорошо ! Можно ехать ! Берите средство от комаров по 5шт минимум на человека ! Комары , звери ! Кусают не чувствуете , потом ужас просто !!! Шампанское испанское сухое просто прелесть! Жареный поросенок на ужин почти всегда ! Фрукты скудно и мало , купить не где . Море полный восторг ! Лобстеры
чума просто по 20 баксов с гарниром (нигде таких вкусных не ел!) Летите , отдохнете на все деньги .
Подробнее
Будьте в курсе
Подпишитесь на наши обновления и узнавайте о самых актуальных акциях, новинках и предложениях
