Отзывы об отелях Кельна 5 звезд

Hotel New Otani Tokyo 5*

Великолепно

Абсолютно все.Местоположение, завтрак, вид из окна, красивейший отель. Персонал.

5,0

Igor

25.03.2026

4,0

Превосходно

По соотношению цена/качество отличный отель. Близко к вокзалу, но не слишком близко. Отличные завтраки и просторные номера.

4,0

Dreamfall

21.02.2026

4,0

Pullman Cologne 5*

Уютный отель, но очень холодно зимой в номере

Большое спасибо сотруднице рецепшн за то, что меня заселили пораньше, номер был чистый и добротный, кровать была очень удобной. Мне понравилось, что в номере ковролин, он тоже был очень чистый и мягкий, я всегда снимаю обувь в номере и хожу в носочках. Звукоизоляция в номере была отличная, так же мне понравилось что в номере была кофемашина с капсулами и комплимент от отеля в виде бесплатных напитков. Я останавливалась 20 февраля и мне было очень холодно в номере, я не привыкла к холоду в квартире и сильно замерзла, есть кондиционер, но он не согревал, а просто гонял воздух. Чтобы было комфортно спать, я одела теплую пижаму и укрывалась двумя одеялами. Несмотря на это, я с удовольствием еще раз остановлюсь в этом отеле, но только в летнее время.

Подробнее

4,0

Evgenii

30.01.2026

3,0

Excelsior Hotel Ernst am Dom 5*

Достаточно хорошо

Отличный профессиональный персонал, решающий все возникающие вопросы. Фантастическое местоположение. Интересный интерьер и пиано бар с живой музыкой Интернет в номере практически не работал (возможно это была локальная проблема). Верхняя лейка душа не работала. Бассейна не нашел, спа очень ограниченное. Всё очень потертое и старое для отеля, который позиционирует себя как 5 звезд. Я бы дал 4- звезд.

Подробнее

3,0

Сергей

02.01.2026

1,0

Холодно во всех отношениях и в номере и с персоналом также (((

Расположение действительно хорошее! Когда бронировали номер написали в службу поддержки о том чтобы раньше на 2 часа заселится ответ был таким они постараются это сделать но когда мы приехали в час дня на улице был дождь и холодно 31 декабря мы с маленьким ребёнком заселится не смогли и гуляли ждали 15.00 .В номере холодно температура в январе 20° в номере и больше не делается. Вот сколько путешествуем это худший отель всегда на встречу персонал идёт если честно первый раз такое отношения.

Подробнее

1,0

Anna

27.12.2025

3,0

Хорошо

Удобное расположение рядом с вокзалом и собором. Удобная кровать. В лаунже на 6 этаже довольно вкусно и большой выбор закусок и напитков. Во время чек-ина предложили апгрейд номера, если подождём, или заселиться сразу без апгрейда. Мы согласились подождать, через 40 минут подошли и спросили еще раз, и нас заселили в наш обычный номер без апгрейда. В описании номера были живые цветы и прочие приятности, но ничего этого не было. В целом отель нормальный, но уже с устаревшим дизайном и без души.

Подробнее

3,0

Anton

03.12.2025

5,0

Hotel New Otani Tokyo 5*

Высший класс

Советую завтрак на 40 этаже башни, там отличный вид. Всё по высшему разряду. Не было пижамы размера больше L.

5,0

Olga

30.09.2025

4,0

Превосходно

Отличное расположение. Не очень понятная система депозита. Я специально оставила депозит наличными, чтобы сразу забрать их при выселении, но из-за того, что часть была потрачена на минибар, остаток отель вернул на карту. Деньги пришли довольно быстро, но все осадок остался.

4,0

Shamamyan

24.09.2025

5,0

Pullman Cologne 5*

Великолепно

Завтрак отличный, персонал хороший, место идеальное.

5,0

Anastasiya

16.09.2025

5,0

Hyatt Regency Koln 5*

Отель прекрасен

Без проблем сделки ранний чекинПрекрасный вид из окна Очень любезный персонал Все понравилось Рекомендую !

5,0

Pulatjon

05.09.2025

3,0

Pullman Cologne 5*

Я часто бываю в Германии,поэтому как-то привычно

Завтрак хороший богатый и местоположение Лифт и входная крутящийся вход часто ломался

3,0

Andrei

15.08.2025

4,0

Отель с хорошим расположением

Отличное расположение! Комфортный номер, дружелюбный персонал. Неплохой завтрак, но с непонятной бюрократией, когда надо подписывать счёт , несмотря на то, что завтрак включён в цену. Очередь за омлетом, так как омлет делается очень медленно. Не все столы на завтраке готовы и убраны, иногда приходилось искать место и приборы. Кому-то официант приносит кофе, а на кого-то просто не обращает внимания.

Подробнее

4,0

Saeed

10.08.2025

5,0

Великолепно

Классный Сотрудник взял оплату за паркинг и пришлось долго ждать пока откроется шлагбаум ,

5,0

Merzhyievska

28.07.2025

5,0

Великолепно

Понравилось все, хороший отель, разнообразный завтрак. Расположение хорошее. Номера комфортные и чистые. С удовольствием вернусь еще раз.

5,0

Denis

15.06.2025

4,0

Отличный отель в центре города

Удобное расположение по отношению к исторической части города. Чистый отель. Очень вкусный завтрак. Приятные номера. Самые теплые слова о сотруднице Ирине ! Отсутствовали тапочки и наборы для душа

4,0

Lilia

13.06.2025

3,0

Достаточно хорошо

Расположение очень хорошее,в отеле тишина,уборка достойная,постельное белье чистое,так же очень удивило наличие сейфа В Букинге при резервации номер не было сказано ни слова о залоге в 100 евро,при оформлении рецепшн потребовал 100 евро залога,да по выселению их вернули,но было всё равно не приятно,также очень сильно удивило,что две бутылки воды в номере стояли за деньги по 4 евро за каждую,хотя это гостиница 4 звёзды,в гостиницах 3 звёзды вода стоит бесплатно,также при резервации был резервирован номер с кофемашиной,а вместо нее был чайник,что конечно же расстроило,также не очень хорошо,что выселение до 11 утра,хотя в других гостиницах до 14

Подробнее

3,0

Annvek

20.05.2025

4,0

Цену явно берут за известное название гостиницы, а не за услуги.

Отель находится в прекрасном районе, очень близко к вокзалу и всем достопримечательностям города. Завтрак был действительно хорош. Хорошая, каждодневная уборка. Приятные девушки на ресепшен. У меня остались смешанные чувства от этой гостиницы. Есть большие минусы, но также и большие плюсы. При вселении в гостиницу с нас потребовали 100 евро депозита и дали подписать договор на непонятном нам языке. Это было неприятно. Я понимаю, если бы номер был обставлен дорогой техникой или роскошным убранством, но это оказался крошечный номер с кроватью, маленьким столиком и телевизором. Не было даже места где раскрыть чемодан. В ванной комнате нет ванны, только душ. На столе бутылки воды с ценой по 4 евро за каждую. Нет балкона. Никакого вида из окна. Цена за номер явно завышена. Если бы не отдалённость других гостиниц от вокзала, то я предпочла бы заказать номер в другой гостинице.

Подробнее

4,0

Fuad

13.03.2025

4,0

Удобно расположенный отель

Хорошее расположение. Быстрое заселение, удобный номер, тихо, чисто.Нареканий нет. Всё было нормально.

4,0

Gulnar

24.02.2025

5,0

Великолепно

Расположение отличное! Собор очень понравился! Завтраки хорошие. Халатов не было, все осиальное отлично.

5,0

Yuliia

17.02.2025

2,0

Не понравилось общение девушки на ресепшене

Соотношение цены качество очень плохо ( Расположение

2,0

Nataliya

10.01.2025

3,0

Хорошо

Практически все Девушка на ресепшене была высокомерной. Как будто бы она нам делала одолжение, что с нами говорили.

3,0

Sievda

24.12.2024

2,0

Охранник стоял постоянно над душой в лоби , я заряжала телефон перед заездом в номер ждала заезда и когда выезжала до 12

Место расположение отличное В номер заселение с 15:00 ( номеров готовых к заселению нет свободных или это чисто такие правила не понятно?) , когда заселилась на чайнике пыль т.е номер убирали давно или плохо , в номере холодно было , попросила покрывало так его и не принесли ! В ванной комнате тапочки и халат отсутствуют все по запросу - что крайне не удобно ! В ванной комнате средства гигиены отсутствуют ( еле елементарно - ушные палочки , ввт диски для снятия макияжа, что очень не удобно!)Очень удивлена таким нюансам , так как и раньше останавливалась в Marriott в Стамбуле

Подробнее

2,0

Dmitry

09.12.2024

4,0

Hotel New Otani Tokyo 5*

Превосходно

Сад в отеле Третья кровать в номере для ребенка была жесткой. Две другие мягче.

4,0

Daria

03.11.2024

3,0