- Поиск тура \
- Отзывы наших туристов \
- Германия \
- Мюнхен \
- 5 звезд
Отзывы об отелях Мюнхена 5 звезд
Найти отзывы об отелях
Alexey
07.01.2025
4,0
Германия
Мюнхен
Очень хорошо
Добрый день! Отдыхали с семьей из 4-х человек (дети 6 и 11 лет соответственно) в начале января на новогодние праздники; добирались из Вены на поезде и очень удобно было дойти пешком до отеля (дорога заняла 2 минуты); бронировали 2 номера: для старшей дочери отдельный. Персонал любезно предоставил
номера рядом и дополнительное место для ребенка 6 лет. Номера уже требуют реновации, особенно ванная комната. Можно было сделать небольшой бесплатный минибар и установить кофемашину.
Подробнее
4,0
Orbis
30.12.2024
3,0
Германия
Мюнхен
Хорошо
Завтрак стандартный, довольно большой выбор. До центра города пешком 20 минут Рядом стройки и вокзал, не слышно, но впечатление портит. Отель скорее 4 звезды, а не пять. Все немного уже уставшее. Симпатичный СПА, но сервис слабый, недовольный и не профессиональный персонал и очень много семей с
детьми. Отдохнуть не получается. Может быть отелю стоит лимитировать количество людей.
Подробнее
3,0
Anna
29.12.2024
1,0
Германия
Мюнхен
Со всем уважением не могу рекомендовать.
Странный отель. Пять звезд, Autograph Collection, а качества нет. В лобби завтрак по меню, это плюс. Правда яйца принесли уже холодные. Цена неоправданно дорогая для подобного качества завтрака. Парень отлично припарковал машину, у входа в отель))). Рядом остановка трамвая, можно доехать в центр.
Грязно. Отель не отмыт надлежащим образом. Очень темно в коридорах. В номере от ламп до душа все висит на одном шурупе, страшно было дотрагиваться, чтобы не упало на голову. Расположение розеток для фена и кофе машины? Не нашли. Дизайн был задуман не плохой, нужен срочный ремонт, пересмотр удобств. Отель снял деньги два раза за номер. На письма ответа нет. У нас было два номера, заблокировали отдельно две суммы и плюс 100€ депозит на каждый номер. При выезде, к первому номеру добавили стоимость второго и паркинг, а стоимость еще одного номера с депозитом стоит с минусом. Как понимать? С таким сталкиваемся впервые.
Подробнее
1,0
Olga
28.12.2024
Германия
Мюнхен
Ужасно
Ничего Отзыв о Bayerischer Hof: Разочарование за огромные деньгиМы остановились в Bayerischer Hof с 22 декабря и планировали остаться до 28-го, но вынуждены съехать уже сегодня, 25 декабря, потому что условия проживания здесь оказались просто невыносимыми.1. Номера: грязь, пыль и обшарпанностьФото
на сайте совершенно не соответствуют действительности. • Номера очень старые, обшарпанные и грязные. • Поверхности покрыты слоем пыли, которая, смешиваясь с жарким воздухом от отопления, делает нахождение в номере просто невыносимым. • Мы переехали в “модернизированный номер”, надеясь на улучшение, но столкнулись с той же проблемой: жуткая пыль и грязь повсюду. Это недопустимо для отеля такого уровня.2. Климат в номерах: невозможно дышать • Кондиционер отсутствует, что для 5-звёздочного отеля просто возмутительно. • Отопление включено на максимум, и воздух в комнате становится сухим и тяжёлым, дышать невозможно. • Открыть окно — тоже не вариант: становится слишком холодно, так как температура быстро падает.3. Обслуживание: грубость и безразличиеОсобенно разочаровал персонал. Вчера я разговаривала с управляющим на ресепшене (пожилой мужчина). • Он вёл себя крайне грубо, постоянно перебивал, не давал мне вставить и слова. • На мои жалобы он ответил, что отелю “безразлично мнение гостей”, и если нас не устраивают условия, мы можем съехать, но деньги всё равно будут списаны. • Такое отношение к гостям неприемлемо и абсолютно не соответствует заявленным стандартам отеля.4. ИтогЭтот “отель” скорее напоминает хостел, чем 5-звёздочный отель. Мы уезжаем раньше срока, потеряв оплаченные дни проживания, потому что находиться здесь физически невозможно.Совет другим путешественникам:Если вы ищете комфорт и высококлассный сервис, никогда не бронируйте Bayerischer Hof. Этот отель разочарует вас грязными номерами, ужасным климатом и безразличным персоналом. Это самый неприятный опыт, который у нас был за всё время путешествий.
Подробнее
Vladimir
27.12.2024
5,0
5,0
Razumira
25.12.2024
2,0
Германия
Мюнхен
Достаточно хорошо
Современный отель. Рядом с главным вокзалом. Хорошие завтраки. Ужасно грязно в спа. В бассейне на дне валялись какие-то салфетки, вода грязная, неприятно плавать. Я говорила персоналу, но бассейн так и не почистили.
2,0
Neli
25.12.2024
3,0
Германия
Мюнхен
Плохая работа персонала лобби-бара.
Отель нравится, второй раз останавливались в нем, но в этот раз осталась не очень довольна. Полное разочарование рестораном в лобби, надменный персонал, который делает одолжение, что подходит к тебе, на просьбу принести ребенку вилку, официанты проходили мимо и показывали на другого, так никто и
не удосужился подойти, в итоге я подошла лично и попросила принести вилку, ребенок кушал макароны руками. Прошло 10 мин вилку никто не принес, ребенок съел макароны руками. Дальше ситуация со счетом, я заказала обычные детские макароны без соуса с пармезаном, официан включает мне в счет пасту балоньез взрослую порцию и еще стоит недовольный что я ему сделала замечание. Моя оценка персоналу ресторана 0 баллов! Они испортили все впечатление о чудесном отеле и оставили ужасный осадок.
Подробнее
3,0
Anastasiia
23.12.2024
5,0
Германия
Мюнхен
Великолепно
Новый отель, современный, просторная ванная комната, есть все необходимое, минибар бесплатный и каждый день пополнялся. В номере было тепло и тихо, соседей не слышно, хотя в отеле было полно людей. Завтрак нормальный, ничего особенного, есть игристое, готовят при тебе только один омлет. Далеко от
центра, отель находится вдоль железной дороги, в промзоне. Комната маленькая, практически чуть больше кровати. Нет халатов, но нам дали по запросу, но сказали что в номерах бизнес категории их нет, только в более высокой категории, очень странно. Нет чайника только кофемашина. Воды 2 бутылочки в день по 0,2 газированная и простая, очень мало на двоих. На завтраке просто уима народа, как в столовке, я такое в отеле в Европе вижу первый раз, если только в Турции в очень большом отеле все включено. Нет бассейна и спа зоны. При заселении сначала дали номер категории ниже, я это поняла и поменяли. Метро рядом нет.
Подробнее
5,0
Valerii
20.12.2024
4,0
Германия
Мюнхен
Очень хорошо
Хороший завтрак. Красивое и большое лобби. Стеклянные двери в ванной комнате
4,0
Hermine
16.12.2024
5,0
Германия
Мюнхен
мы приедем снова в феврале
very good breakfast , very comfortable adjasting rooms for persons with disabilities and convenient location.I liked the reception staff the most - Annalena, Matias, etc., as well as Susanna at the entrance for breakfast and her colleague, a young man - everyone was very attentive, thank you
all. ресторан в фойе отеля
Подробнее
5,0
Andriy
07.12.2024
3,0
3,0
Margaryta
17.11.2024
5,0
Германия
Мюнхен
Хорошее качество, чисто, уютно ! В целом рекомендую
Чисто, уютно, была батарея для сушки полотенец , было все необходимое , чай, вода. Очень понравилось, что были пуховые подушки !!!! Это прям вау! В душе лейка со шлангом , это очень удобно ! Понравилось все , но !!! Мы проживали 4 ночи , средняя цена в этом отеле не более 200х евро ! Но за 13 е
ноября субботу Booking.com посчитал нам стоимость 600 евро!!!
Подробнее
5,0
Timofei
06.11.2024
4,0
4,0
Yuliya
04.11.2024
5,0
Германия
Мюнхен
Прекрасный новый отель с парковкой . Хорошее постельное белье , вид из окна, завтрак 5+. До старого центра прямой трамв
Удобный и современный номер, прекрасный завтрак, вид из окна , минибар Телевизор перед кроватью . Было неудобно ходить мимо него .
5,0
Daniil
02.11.2024
4,0
Германия
Мюнхен
Включить мини бар и внимательнее фиксировать продление номера, чтобы персонал не беспокоил.
Новый отель, хороший ремонт, хорошее наполнение номера, мягкая и удобная кровать, кофеварка в номере и бесплатный мини бар, который наполняли через день, можно отказаться от уборки, за это дают ваучер 5€ в сутки на еду в ресторане отеля, при этом при необходимости полотенца приносят чистые - очень
удобно. Шикарный завтрак на любой вкус и превосходный кофе! Мини бар не работал как холодильник, задали вопрос на ресепшене, сказали, что так и должно быть, а если нужно что-то охладить, то необходимо это принести на ресепшен. Это показалось очень странным, учитывая, что в мини бар кладут пиво, а оно теплое, а теплое пиво для немцев - это преступление)) Последний день продлили до 6 вечера, но это не помешало персоналу три раза за день зайти в номер с вопросами почему вы еще не съехали, потом извинения и по новому, хотя было включено «не беспокоить», из-за постоянных звонков и стука в номер отдохнуть перед вечерним перелетом особо не получилось, но общее впечатление это не испортило, вернемся ещё обязательно!
Подробнее
4,0
Hermine
28.10.2024
5,0
Германия
Мюнхен
все было просто прекрасно,,мы скоро снова приедем в этот же отель дней на 10.
спасибо все прошло отлично,прекрасный отель,новый,удобный.Прекрасный завтрак,мебель, удобная,добротная,хороший ресторан ,мы решили опять приехать в этот же отель через месяц,так как нам надо приехать в Мюнхен в декабре,обязательно остановимся здесь,так как нам все очень понравилось,на ресепшене
отеля очень хорошие,внимательные сотрудники,Мы зарезервировали два номера,но не указали,что нам надо комнаты по соседству,так как с нами была престарелая и плохо видяшая мама,но они постарались и дали нам комнаты рядом,хотя был октеберфест и было много гостей. в отеле прекрасный завтрак,но мне не понравилось,что ровно 10.30 ,когда завтрак должен был завершиться,именно в эту минуту я брала что то из корзины ,и молодой сотрудник прямо у меня из под руки унес коробку,, не дав мне воспользоваться, меня поразило. Обычно в отелях высокого класса так не делается, наоборот, заранее предупреждают, что скоро буфет закроется,возьмите все необходимое.А тут меня удивило,что так много делается для того,чтобы гости быи довольны, и вдруг такой нелепый ляп.
Подробнее
5,0
Artur
24.10.2024
4,0
Германия
Мюнхен
USB розетки неотъемлемой часть современной жизни, без них номер гостиницы сразу теряет свой уровень
Просторно Современный отель, но в номерах нет USB розеток, в современном мире без этого невозможно их должно быть как минимум три или четыре, USB и USB type-c
4,0
Veronika
10.10.2024
2,0
Германия
Мюнхен
Неудовлетворительно
Нам не поселили в 2х комнатный номер, что был забронирован. Дали 1 номер, мЕньшего размера со скидкой. В баре отеля бегала мышь
2,0
Viktor
08.10.2024
2,0
Германия
Мюнхен
Неудовлетворительно
Изначально был предоставлен номер с двумя раздельными кроватями, хотя был забронирован номер с большой двуспальной кроватью, заменили только после настоятельной и неоднократной просьбы. Упал, в целом, общий уровень сервиса, все приходится просить, хотя предполагается сервис 5 звезд. Отсутствовали
гигиенические принадлежности, пришлось просить несколько раз.
Подробнее
2,0
Maria
30.09.2024
5,0
Германия
Мюнхен
Великолепно
На мой взгляд -лучший отель в Мюнхене))) месторасположение, персонал, еда! Все на высшем уровне. Из всех пятерок в Мюнхене выбираем всегда Кемпински. И ни разу не пожалели о своем выборе
5,0
Vladyslava
10.09.2024
5,0
5,0
Alexander
08.09.2024
5,0
Германия
Мюнхен
Один из лучших отелей в мире
Как всегда, великолепно. Один из лучших отелей в мире Звукоизоляция дверей. Утром слышно каждую открывающуюся дверь соседних номеров
5,0
Maksym
03.09.2024
1,0
Германия
Мюнхен
Огромная цена за низкий сервис, невысокий уровень отеля и неудобное место
Депозит 300 евро, который не был заявлен заранее, нужно оплатить при заселении и который держат у себя уже целый месяц!!! Верните деньги - вы не банк, чтобы вас кредитовать!!! В номере не оказалось чайных ложек и инструмента для вскрытия бутылки с водой. Бассейн такой узкий, что каждый раз
кажешься бортиков руками и может плавать только один человек. Номер такой маленький что даже одному человеку неудобно, пока не поставишь чемодан и вещи в шкаф.
Подробнее
1,0
Gulnar
30.08.2024
4,0
Германия
Мюнхен
Все написала в минусах! Фото заправленной вашими сотрудниками кровати прилагаю!
Мария, русскоговорящая. Очень приятная девушка. Выслушивала внимательно и от души помогала. Во первых взяли депозит 250 евро. О чем нигде не было предупреждения! Мы бы не стали бронировать данный отель, если бы знали об этом. Во-вторых при выселении не был предоставлен счет! Обещали вернуть
депозит. Но вернули не полностью! После звонков выслали счет, где высчитали 60 евро за интернет! Хотя в описании отеля написано что он бесплатный. При подключении к вай-фай все время предлагали выбрать скоростной интернет. Мы выбирали бесплатный. И тем не менее в счете 15х4 оказалась сумма 60 евро. Это что за мошеннические действия? И в третьих, номер был забронирован на 3 человека. Полотенец, стаканов и бокалов было на 2 человека. Мы каждый вечер выпрашивал и третий набор, но на следующий день все оказывалось опять на 2 человека. Почему??? Если видно что три спальных места, почему все на двоих??? Да и еще мою личную вещь для уборки и вытирания поверхностей, которая была мною куплена и привезена с собой, украли и не вернули.Прошу срочно вернуть 60 евро за интернет, которых тормозил и отключался!
Подробнее
4,0
Iskander
29.08.2024
2,0
Германия
Мюнхен
Достаточно хорошо
Я останавливался в номере 210 в отеле Vier Jahreszeiten Kempinski München. С 28 по 29 августа. Я оставил там зарядное устройство для MacBookPro и телефонную зарядку для iPhone. Могу я забрать их кода в следующий раз приеду в Мюнхен?
2,0
Показать еще 25 отзывов
Будьте в курсе
Подпишитесь на наши обновления и узнавайте о самых актуальных акциях, новинках и предложениях
